實用的工作年度計劃（經典）
光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
按照公司、分廠兩級工作會議精神，緊緊圍繞“技術創(chuàng)新、結構調整、精益管理”三大工作主線，在鞏固20xx年度北郊分廠精益管理推進單位成果的基礎上，20xx年將結合北郊分廠實際，全面推進精益生產方式，縮小與公司示范單位差距，擴大精益班組覆蓋面，精細各項基礎管理，全面提升管理效率和經濟效益，現(xiàn)制定下發(fā)《北郊分廠20xx年度精益管理工作要點》，具體內容如下。
一、總體要求
按照公司及分廠20xx年工作會議部署和要求，緊緊圍繞“技術創(chuàng)新、結構調整、精益管理”三條主線，以消除浪費降成本為目標，推進全過程、全方位精益管理，加快由現(xiàn)場精益為主向管理精益為主轉變；以落實責任抓考核，精益成效數(shù)字化為導向，建立合理化建議工作的長效機制，確保員工成為自覺踐行精益管理的實施主體；以精益KPI指標為手段，全面應用精益生產工具，推進精益生產示范區(qū)及班組建設，深化“一線工作法”，持續(xù)提升分廠精益管理水平。
二、管理目標
按照分廠精益管理工作的總體要求，今年要把握重點，努力完成以下目標：全面應用、持續(xù)改善、消除浪費。
“全面應用”：就是在生產制造、采購、物流、安全、質量、技術、節(jié)能環(huán)保等各個環(huán)節(jié)全面應用精益生產理念和方法，積極開展相關精益管理活動，全面實現(xiàn)精益KPI各項指標。
“持續(xù)改善”：就是各單位要結合本單位實際，建立合理化建議和提案改進工作的長效機制，通過激發(fā)全體員工的聰明才智，持續(xù)挖掘生產經營過程中典型的浪費及不精益案例，年度精益改善創(chuàng)節(jié)成效力爭達到100萬元。
“消除浪費”：就是通過全過程降本，全員節(jié)約活動，分析生產經營過程的每一個環(huán)節(jié)，努力消除各個環(huán)節(jié)的浪費和無效勞動。
三、重點工作
�。ㄒ唬┤骈_展精益管理培訓，大力營造濃厚的精益文化氛圍。一是各單位要加強精益管理培訓的`針對性和實效性。各單位要系統(tǒng)梳理、總結近三年精益管理培訓的經驗與不足，有針對性的制定培訓工作計劃，從工作實際出發(fā)，形成“主講人懂精益、全體員工要精益、工作實際用精益”的良好培訓結果。二是加強精益管理培訓的層次性和先進性。3~4月份，分廠及各單位將適時組織班組長、室主任、業(yè)務骨干、中層領導進行精益管理培訓。其中要求：班組長、室主任、業(yè)務骨干、中層領導的培訓率達90%以上。精益辦對各單位的培訓工作進行“三查“，即查培訓講義、查上課筆記、查認識程度。杜絕把培訓工作停留在單純的現(xiàn)場和概念上，通過總結和交流，提升班組長、室主任等人員精益培訓的深度和廣度。三是加強精益管理學習和交流。按照公司的統(tǒng)一安排，采取“請進來，走出去”，內外結合、理論與實踐結合的辦法，積極開展外出學習、現(xiàn)場觀摩、互動交流、座談研究等多視角、多層面的精益管理培訓，重點做好精益工具運用方面的培訓工作。四是舉辦第三期中層干部“精益生產論壇”，各單位領導要積極參加，踴躍發(fā)言。同時，精益辦將對各單位論文進行遴選，編撰分廠《精益生產在行動》優(yōu)秀論文集。五是營造濃厚的精益文化范圍。分廠宣傳部門、精益辦要充分利用廣播、《精益生產簡報》等媒介大力宣傳精益生產知識，各單位要開辟專欄對在精益
生產工作中的典型案例大力宣傳推廣。同時，積極參加公司舉辦的第三屆精益改善與合理化建議成果展示活動，營造分廠濃厚的精益生產氛圍。
�。ǘ┳⒅鼐嫒瞬殴歉申犖榻ㄔO，開展IE工業(yè)工程實踐。 一是積極參加公司級專家隊伍建設。分廠各單位要在學習公司精益生產示范單位的基礎上，以“精益生產論壇”為平臺，培育出一批分廠級的精益內訓師，同時積極向公司輸送2~3名精益專家。二是建立分廠精益培訓實踐基地。按照公司的統(tǒng)一安排，分廠精益辦將有計劃、有重點、分層次、分階段開展專項精益人才培訓和育成工作，在分廠成立精益人才培育基地。三是建立IE工業(yè)工程實踐點。今年分廠將按照公司的要求，逐步運用精益先進工具，重點圍繞分廠生產組織、火工區(qū)入園技術提升、工卡量具等方面進行工業(yè)工程改善項目實踐工作。
�。ㄈ⿵娀F(xiàn)場基礎管理，推進精益工具運用。
1、持續(xù)強化現(xiàn)場“5S”整理整頓。一是各單位要在一季度生產間隙，按照分廠精益辦《關于在一季度開展“三整頓三清理”精細化管理專項整治活動的通知》要求，遵照階段性工作內容、節(jié)點對現(xiàn)場進行徹底清理整頓、規(guī)范現(xiàn)場定置、修整完善現(xiàn)場，掀起分廠現(xiàn)場“5S”整理整頓的高潮。二是四月份按照公司下發(fā)的《生產現(xiàn)場定置管理與實施標準（試行）》進行對標管理，嚴格現(xiàn)場檢查完善，強化規(guī)范管理。三是根據(jù)生產現(xiàn)場薄弱環(huán)節(jié)，分廠精益辦將適時開展“三小”（小油庫、小庫房、小操作間）整頓、閑置工房抽檢等系列專項整頓工作。四是堅持月查制度，每月組織相關人員對各單位現(xiàn)場管理、精益生產推行實施、專項工作開展落實情況進行檢查驗收，對檢查結果通過通報批評、“5S”紅牌考核等方式進行公示。
2、持續(xù)強化全員TPM設備維護，確保關重設備完好運行。一是機械動力公司要及時制定分廠設備精益管理年度工作要點，指導單位開展好設備維護工作。二是嚴格執(zhí)行公司設備使用、維護、保養(yǎng)、管理制度，落實“一書一牌兩單”（設備TPM自主保全維護基準書、設備TPM責任牌、設備TPM自主保全維護記錄單、設備故障5W1H分析處置單）管理。三是持續(xù)強化“預檢維修、全員參與”理念，建立起三級設備維護管理體系，設備完好率達95%以上，確保關重設備完好運行。四是各單位在精益培訓中要納入設備TPM培訓的內容，且設備TPM培訓率達80%以上。
3、持續(xù)強化能源管理，確保節(jié)能指標實現(xiàn)。一是經營管理處要按照公司能源管理計劃的要求，在3月份及時組織制定分廠能源精益管理工作要點。二是實施能源精細管理，做到“三個及時”，即發(fā)現(xiàn)問題及時報告，能源故障及時排除，用能及時關閉。三是持續(xù)實行冬季“恒溫供暖”，確保實現(xiàn)5%節(jié)煤目標。四是加強能源管網(wǎng)設施維護，拆除廢舊管道，排查故障閥門，做好冬季管網(wǎng)防凍，5月份對分廠空調機組進行全面維護等工作。五是各單位辦公室應盡量使用自然光照明，工房應分段照明，生產場所要做到人走斷電，無功停機，有空調的場所要認真執(zhí)行公司空調使用管理規(guī)定。辦公樓各單位要認真執(zhí)行《辦公樓公共照明設施管理規(guī)定》。六是實現(xiàn)年度萬元產值綜合能耗下降2.5%，新鮮工業(yè)用水下降4%的管理目標。
4、推進精益工具運用。一是4月份在分廠選定相關單位，進行價值流圖、標準作業(yè)、DOE、QFD等精益工具的學習與探討。二是5月份后，在相關單位推廣ECRS改善實際案例和4M變化。
工作年度計劃 篇2
一、應急預案演練的目的
在毛尖山鄉(xiāng)紅旗村彎樹組劉會南屋后地質災害點滑坡即將發(fā)生的緊急情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離險區(qū)群眾，做好地質災害的防災避災和搶險救災應急工作。通過本次演練，進一步提高各地和有關部門應對突發(fā)地質災害的應急反應能力，提高廣大人民群眾的防災避災意識，一旦臨災能迅速有序安全撤離避讓，最大限度地減輕地質災害造成的損失，維護人民群眾生命財產的安全。
二、應急預案演練的任務
本次地質災害應急預案演練的任務是：毛尖山鄉(xiāng)紅旗村彎樹組劉會南屋后地質災害點滑坡遭受連續(xù)降雨、強降雨等因素的誘發(fā)，滑坡有可能產生速滑趨勢的緊急情況下，及時啟動《毛尖山鄉(xiāng)突發(fā)地質災害應急預案》，在鄉(xiāng)人民政府統(tǒng)一領導下，組織各相關部門各司其職，用最短的時間組織滑坡危險區(qū)內的群眾快速有序安全撤離，盡快采取防災減災有效措施。
三、應急預案演練的原則
地質災害應急預案演練工作遵照：
1、以人為本、避讓為主的原則。
2、統(tǒng)一領導、分級負責的原則。
3、反應迅速、措施果斷的原則。
4、部門配合、分工協(xié)作的原則。
四、應急預案演練背景
紅旗村彎樹組劉會南屋后地質災害點滑坡的危害性極大，直接威脅著在滑坡體前緣下居住的劉會南戶6人及周邊和過往群眾生命財產的安全�；w目前處于初期蠕滑階段，遇連續(xù)降雨（大雨、暴雨）等因素的作用，滑坡隨時可能產生突然滑動，滑坡穩(wěn)定性極差，有下滑的趨勢。該滑坡隱患點受威脅群眾持有“防災避險明白卡”。
五、應急預案演練的組織
1、由毛尖山鄉(xiāng)人民政府組織實施。
2、邀請觀摩的有關人員：鄉(xiāng)政府、各村以及有關部門負責人。
六、演練時間
20xx年6月30日前（具體時間另行決定）。
七、應急預案演練的實施步驟
�。ㄒ唬⿷鳖A案演練預備工作
1、召開應急預案演練預備工作會議
會議由鄉(xiāng)人民政府召集，鄉(xiāng)地質災害防治領導小組成員、相關部門領導、紅旗村兩委成員及組長參加。
會議內容：
�。�1）鄉(xiāng)領導講話，通報進行地質災害應急搶險救災預案演練工作的目的意義、標準要求及有關部門的工作任務等情況。
�。�2）座談應急預案演練方案實施的有關問題。
�。�3）演練工作分工：
a、指揮長:劉亞維
主要負責：a、全面負責應急搶險救災工作；
b、決定啟動應急預案；
c、指揮應急搶險工作。
b1、常務副指揮長:吳功永
主要負責：a、協(xié)助總指揮做好組織應急搶險救災工作；
b、協(xié)調各部門工作；
c、負責調查、監(jiān)測及工作的策劃。
b2、副指揮長:蔣旺來
主要負責：a、負責后勤、會務、演練物資準備等相關事宜；
b、負責衛(wèi)生醫(yī)療；
c、負責新聞媒體報道工作。
b3、副指揮長:夏應節(jié)
主要負責：a、負責交通治安；
b、負責應急搶險。
�。�4）六個應急工作組演練職責：
a、綜合聯(lián)絡組：由鄉(xiāng)黨委副書記蔣旺來任組長，成員由政府辦、國土、民政、建設、交通、水利、安監(jiān)、公安、教育、衛(wèi)生等負責人組成。任務為：組織制定應急處理和搶險救災方案，報指揮部審定后送應急搶險小組組織實施；負責應急搶險救災工作情況與信息的搜集、匯總形成書面材料向指揮部負責人報告，并同時向上級主管部門報告；掌握現(xiàn)場搶險救災工作進度，及時預測災情發(fā)展變化趨勢，并研究對策；負責聯(lián)絡應急搶險組、交通治安管理組、災險情調查監(jiān)測組、醫(yī)療衛(wèi)生組、后勤物資保障組、災后重建組工作。
b、交通治安管理組：由鄉(xiāng)公安派出所所長儲劉華任組長，成員由公安、交通、司法及其有關部門工作人員組成。任務為：迅速組建交通治安管理隊伍；維護災害現(xiàn)場社會治安秩序和交通秩序；負責災區(qū)治安和刑事案件的偵破工作；對地質災害區(qū)現(xiàn)場實施戒嚴封鎖；組織災區(qū)現(xiàn)場治安巡邏保護。負責疏散受災區(qū)內無關人員，協(xié)助應急搶險組轉移災區(qū)人員及財產。完成現(xiàn)場搶險救災指揮部交辦的其它工作。
c、應急搶險組：由鄉(xiāng)武裝部部長夏應節(jié)任組長，成員由武裝部、教育、林業(yè)及其有關部門工作人員組成。任務為：迅速組織部隊、民兵預備人員趕赴災區(qū)現(xiàn)場組織搶險救災，負責組織、指導遇險人員開展自救和互救工作；負責統(tǒng)一調集、指揮現(xiàn)場施救隊伍，實施現(xiàn)場搶險救災；負責實施搶險救災工作的安全措施，搶救遇險人員和轉移災害現(xiàn)場的國家財產；完成現(xiàn)場搶險救災指揮部交辦的其它工作。
d、災險情調查監(jiān)測組：由國土資源所所長儲著勤任組長，成員由國土、安監(jiān)及其有關部門工作人員組成。任務為組織專家開展現(xiàn)場調查，查明災害形成的條件、引發(fā)因素、影響范圍和人員財產損失情況，確定地質災害等級；設立專業(yè)監(jiān)測網(wǎng)點，對災害點現(xiàn)狀穩(wěn)定性進行監(jiān)測和評估; 對可能再次發(fā)生地質災害提出能夠阻止或延緩再次發(fā)生災害的措施；提供災害發(fā)生地詳細準確的氣象預報；提出人員財產的撤離、轉移最佳路線和災民臨時安置地點的意見；完成地質災害搶險救災指揮部交辦的其它工作。
e、醫(yī)療衛(wèi)生組：由衛(wèi)生院院長郝三星任組長，成員由衛(wèi)生、計生及其相關部門工作人員組成。任務為：迅速組建、調集現(xiàn)場醫(yī)療救治隊伍；負責聯(lián)系、指定、安排救治地點，組織指揮現(xiàn)場受傷人員接受緊急救治和轉送醫(yī)院救治，減少人員傷亡；負責調集、安排醫(yī)療器材和救護車輛；負責向上級醫(yī)療機構求援；認真搞好災區(qū)的衛(wèi)生防疫工作，確保在災情發(fā)生后不發(fā)生各種傳染性疫病。
f、后勤物資保障組：由民政辦主任儲誠樓任組長，成員為民政、交通、財政、教育、紅旗村及有關部門工作人員組成。任務為：負責搶險救災經費及時足額到位；負責災民的臨時安置工作；負責救災物資的調運、儲存和發(fā)放；為災民提供維持基本生活必需品和搶險救災人員的生活保障。確保搶險救災指揮通訊聯(lián)絡的優(yōu)先暢通。
2、應急預案演練工作準備
�。�1）綜合聯(lián)絡組全面負責各項準備工作的協(xié)調與籌劃。
�。�2）交通治安管理組應熟悉紅旗村滑坡的災害危險性及危險區(qū)內的相關情況，制訂交通管制及災區(qū)安全保衛(wèi)的措施，解決有關問題，準備封鎖公路、道路通行的禁令。
�。�3）災險情調查監(jiān)測組應熟悉紅旗村彎樹組劉會南屋后地質災害點的地理環(huán)境及滑坡情況，設立監(jiān)測標志，全站儀監(jiān)測安置地點和監(jiān)測記錄等。
�。�4）應急搶險組、后勤保障組應熟悉紅旗村彎樹組劉會南屋后地質災害點的地理環(huán)境及滑坡情況，悉記群眾撤離避讓路線、災民臨時安置地點及衛(wèi)生搶救所的臨時設置地點的.有關情況，做好搶險救災及物資儲備調運及有關設備裝備與調運工作。
�。�5）醫(yī)療衛(wèi)生組熟悉災民臨時安置地的有關情況，準備救護車及相關救護醫(yī)療器材等，確保搶險救災或演練應急之用。
�。�6）鄉(xiāng)政府組織應急搶險小分隊，小分隊由鄉(xiāng)基層民兵組成，人員30人左右，培訓演練。
�。�7）鄉(xiāng)政府及派出所做好緊急撤離群眾的訓導工作，確定相關典型形象的演練。
�。ǘ┭菥毠ぷ鞒绦�
1、演練工作預備會議
演練前在紅旗村部召開演練工作協(xié)調預備會議，參加人員：鄉(xiāng)指揮部成員、相關部門領導、紅旗村兩委成員及組長參加。
�。�1）鄉(xiāng)領導講話
�。�2）國土資源所所長作演練工作的安排；
a、布置演練工作（時間進程安排）。
b、觀摩現(xiàn)場定點定位及車輛安排。
2、演練工作程序安排
�。�1）參加演練單位及觀摩人員集中紅旗村部待命。
10:10，接紅旗村報告：“因昨夜連續(xù)大雨，紅旗村彎樹組地質災害點滑坡出現(xiàn)嚴重險情，簡易監(jiān)測資料表明滑坡后緣裂縫向兩側不斷延伸，寬度已增大40cm左右，滑坡有明顯下滑趨勢（跡象），要求鄉(xiāng)盡快派人調查處理�！�
10：15，國土所：
a、向鄉(xiāng)人民政府匯報；
b、鄉(xiāng)國土所派出應急小分隊立即趕赴現(xiàn)場開展調查，進行險情評估及應急處理，設立全站儀監(jiān)測點。
10：20：鄉(xiāng)國土所所長接應急小分隊報告：“紅旗村彎樹組劉會南屋后地質災害點滑坡活動性增強，后緣裂縫程度達到30米，寬度已增大牌及禁止進入危險區(qū)的警示標志。到0.4米，且裂縫之間出現(xiàn)多處落水洞，直徑最大達0.8米，裂縫兩側發(fā)生明顯垂直位移，前緣局部已滲出渾水，據(jù)測定裂縫以3厘米／小時左右速度發(fā)展，滑坡處于臨滑狀態(tài)。建議盡快報告鄉(xiāng)政府，啟動鄉(xiāng)突發(fā)地質災害應急預案�！�
10:30：國土所向鄉(xiāng)政府報告情況，建議啟動鄉(xiāng)突發(fā)地質災害應急預案。
經鄉(xiāng)政府同意，“啟動鄉(xiāng)突發(fā)地質災害應急預案”，成立“鄉(xiāng)地質災害應急搶險指揮部”，通知“鄉(xiāng)地質災害防災應急指揮部”的各成員單位立即趕赴紅旗村部集中待命�！�
10:40：指揮部設在紅旗村部，紅旗村部為集合地點，各組長向指揮部報到，原地待命。
10:50：國土所同志向指揮部介紹該滑坡地質災害有關情況。
11:00：指揮部：下達命令。
命令：交通治安管理組，封鎖進入和上路南北兩個路口,同時設置警戒，除搶險救災人員外，其他人員不得進入該危險區(qū)域，對災區(qū)實施治安巡邏，保證災區(qū)安全。
應急搶險組：使用音響設備放警報信息或鳴鑼緊急通知危險區(qū)域的人民群眾按原定路線有序安全轉移，應急搶險組，要組織30人的民兵預備役人員火速趕往災區(qū)，按照原定的編制序列目標任務快速趕到災區(qū)實施搶救，迅速組織災區(qū)人員和物資快速有序安全撤離到各安置點。
災情調查監(jiān)測組：繼續(xù)跟蹤監(jiān)測災情，有情況及時報告。
醫(yī)療衛(wèi)生組：組織醫(yī)療衛(wèi)生緊急搶救隊伍進入災區(qū)，進行傷、病員的搶救及轉移工作。
后勤物資保障組：負責轉移到各臨時安置點的災民安置工作，認真做好各安置點災民的宣傳思想鞏固工作，解決好災民的吃、穿、住等問題，確保救災搶險指揮的通訊與聯(lián)絡的暢通。
11:10：撤離開始。
11:40：撤離完畢。
11:40：應急搶險組報告：全線撤離完畢。已設好警界、切斷電源水源。
交通治安管理組報告：通往危險區(qū)的公路、道路已封鎖，警戒工作有條不紊進行。
后勤物資保障組報告：撤離群眾基本安置妥當。
醫(yī)療衛(wèi)生組報告：撤離過程中只有三人因摔跤受輕傷，已得到緊急處理，臨時醫(yī)療點已建立，工作正常開展。
災情調查監(jiān)測組報告：據(jù)監(jiān)測組監(jiān)測，滑坡變化已趨穩(wěn)定，降雨也已停止，建議召開指揮部會議，研究解除封鎖警界事宜。
11:50：指揮部召開會議，下達命令：解除公路、道路封鎖、警界。由災情調查監(jiān)測組繼續(xù)監(jiān)測，有情況及時報告；災后重建組負責對危房進行鑒定，提出災民回遷和重建方案，報政府批準實施。
12:00：指揮部領導到各災民轉移臨時安置點看望災民撤離安置情況。
12:20：演練工作講評會。
12:30：宣布演練結束。
工作年度計劃 篇3
20xx年*******工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標，逐步改進完善各項不足之處。結合創(chuàng)業(yè)園實際情況，對設施施設備巡視檢查卡進行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內的電氣方面的設施設備對員工進行針對性的`常見故障處理方法的培訓，這樣有利于將來加快處理故障的時間。主要計劃安排見附表：
20xx年工作計劃表
一、變壓器
A外部檢查：
1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象；
2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象；
3.檢查緊固件、連接件、導電零件及其他零件無生銹、腐蝕；
4.檢查電纜和母線有無異常；
5.檢查冷卻風機及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常； 6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；
7.維護保養(yǎng)人員資格要求：要經過政府相關部門培訓，并由相關的證書。
B 根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結合負荷使用情況及時調整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內。
C清掃變壓器箱內衛(wèi)生
D維護結束填寫維護記錄表并保存
E附表：變壓器維護記錄表
變壓器維護記錄表
二、配電柜
A ：年檢項目
保潔柜（箱）體內灰塵（用吹風機保潔線圈、開關、接線端子上的灰塵）；緊固松動部件、接線端子；檢查各元件、標記標號、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關功能是否正常。
B： 配電柜、控制柜維護記錄表
工作年度計劃 篇4
第一，是加強業(yè)務培訓，提高員工素質
作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人。員工的工作態(tài)度和服務質量反映了一個酒店的服務水平和管理水平。因此，員工的培訓是我們工作的重點。今年為五家分公司制定了詳細的培訓計劃：對于總機，我們將培訓接聽電話的語言技能；行李區(qū)行李運送和存儲服務培訓；接待員禮儀和銷售技能培訓；特別是今年7月，前臺所有員工都進行了為期一個月的外語培訓，為今年的星級考評打下了一定的基礎。只有通過培訓，員工才能進一步提高業(yè)務知識和服務技能，更好地為客人提供優(yōu)質服務。
第二，向員工灌輸“開源節(jié)流”的意識，控制好成本
“開源節(jié)流，開源節(jié)流”是每個企業(yè)的追求。前臺工作人員積極響應酒店的號召，開展節(jié)支節(jié)流活動，控制成本。前臺為了省錢，購買了塑料筐來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙包和房卡的'使用，節(jié)省了酒店的開支(本來每個房間，無論是團隊還是個人，都要填寫房卡，使用鑰匙包，但是團隊房間不用房卡和鑰匙包，大大節(jié)省了開支。1/張，鑰匙包0.1/，每天有100多個團隊房間，一年可以節(jié)省一大筆費用)；商務中心使用過期報表打印草稿紙；督促住宿人員節(jié)約用水用電；控制辦公用品，善用每一張紙和筆。通過這些控制，前臺應該為酒店的收入做出應有的貢獻。
第三，強化員工的銷售意識和銷售技能，提高入住率
前臺根據(jù)市場情況，積極推動散客銷售。今年，酒店推出了一系列客房促銷活動，如：粉絲房、忠誠卡、優(yōu)惠券、千元卡等促銷活動。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場情況和當天的入住情況靈活掌握房價。前臺散客數(shù)量明顯增加，入住率提高。接待員的目的是強調：“只要客人來到前臺，我們一定想盡一切辦法讓客人留下來”
第四，注意各部門之間的協(xié)調
酒店就像一個大家庭，工作中難免會出現(xiàn)部門之間的摩擦，工作中的協(xié)調性會受到很大影響。前廳是整個酒店的中心部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。如果出現(xiàn)問題，可以主動與部門協(xié)調解決，避免事情惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，如果不解決處理得當，會給酒店帶來一定的負面影響。
第五.，加強各種報表和報關數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定為每位客人辦理入住手續(xù)，并輸入電腦。境外客人的信息通過酒店的報關系統(tǒng)及時向國家安全局出入境管理科申報，并認真執(zhí)行公安局發(fā)布的通知，提醒和存放每位客人的貴重物品。前線辦公室的所有報告和數(shù)據(jù)應指定專人負責分類和歸檔，并每月進行報告。
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