工作計劃7篇[集合]

　　時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　抓好藝體工作是全面貫徹教育方針，實施素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)，是培養(yǎng)和造就全面發(fā)展、和諧發(fā)展、特長發(fā)展的新型人才的必要手段，是凝聚人心，鼓舞士氣，提升學校知名度的重要措施。我校今年的藝體工作要有新思路、新措施、新成效，為此，特制定本計劃。

　　一、指導思想：

　　以黨和國家的教育方針為指南，以新課程理念為先導，以《國家體育工作條例》、《學生體質(zhì)健康標準（試行方案）》為指導，以上級主管部門的工作要求為準則，扎實深入、創(chuàng)造性地開展藝體工作，全面提高學生的藝術(shù)水準、健康水平和運動水平，全面提高學生的綜合素質(zhì)，從而打造學校品牌。

　　二、發(fā)展目標：

　　1．學校發(fā)展目標：

　　本校以藝術(shù)教育為載體，積極探索特色學校的發(fā)展之路，強化學校管理，豐富學校內(nèi)涵，彰顯特色，提升學校辦學品位，積極開展教育科研，深入推進教育改革新思想，構(gòu)建以藝術(shù)教育為主的學校特色。

　　2．學生發(fā)展目標：

　　通過藝術(shù)教育的熏陶，培養(yǎng)學生熱愛民族文化，熱愛生活，熱愛自然，熱愛藝術(shù)學習。加強藝術(shù)基礎(chǔ)訓練，挖掘?qū)W生的潛能，通過開展各種藝術(shù)形式活動，調(diào)動學生學習興趣，使學生能顯露自己的個性特長，提高學生的.動手實踐和創(chuàng)造創(chuàng)新能力，不斷提升藝術(shù)素養(yǎng)，實現(xiàn)德、智、體的和諧發(fā)展。

　　3．教師發(fā)展目標：

　　建設(shè)和培養(yǎng)一支師德高尚、踏實進取、勇于實踐、大膽創(chuàng)新的藝術(shù)優(yōu)秀教師隊伍。能從大局出發(fā)，以學科為本，通過各種平臺為青年教師提供發(fā)展機會，使其科學素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)不斷完善和提升，讓藝術(shù)教師能在和諧的教學群體中，形成積極向上的團隊精神，齊心合力搞好特色教學。

　　三、實施工作：

　　（一）、藝術(shù)方面：

　　1、學校通過環(huán)境布置，給學生提供展示書畫的平臺。讓學生的書畫作品分層次的布置在校園的各個角落，以此來帶動更多喜愛書畫的學生，激發(fā)學習興趣。

　　2、通過校園藝術(shù)活動，調(diào)動書畫興趣愛好者，積極創(chuàng)作書畫作品。

　　（二）、體育方面：

　　1、全面實施國家《學生體質(zhì)健康標準（試行方案）》，努力提高學生的健康水平。

　　2、我校根據(jù)自身條件優(yōu)勢著力發(fā)展2—3個項目，組建相應(yīng)的運動隊，堅持訓練保證參訓人數(shù)，保證訓練質(zhì)量。

　　3、加強“兩操一課”和集合整隊的組織管理。

　　四、具體日程安排：

　　九月份：

　　1、組建特色興趣小組，制定好計劃，能有效開展活動。

　　2、體育老師按時上報教育部學生體質(zhì)健康標準成績。

　　十月份：

　　1、興趣小組正常開展活動，加強對書畫、唱歌學生的訓練指導。

　　2、組織迎國慶書畫作品展。

　　十一月份：

　　1、體育老師進行體育健康測試工作。

　　2、小學一年級新生新建國家“學生體質(zhì)健康標準（試行方案）登記卡”、“學生體質(zhì)健康課程出勤登記表”、“學生體質(zhì)健康成績登記表”。

　　十二月份至元月：

　　1組織慶元旦繪畫大賽。

　　2、做好體檢情況分析及情況反饋，資料收集整理工作。

　　3、查驗收各興趣小組活動開展情況。

　　4、完善各種資料、總結(jié)，并認真反思。

工作計劃 篇2

　　20xx年，我中心將根據(jù)省衛(wèi)生廳婦社處已下達的工作計劃要點和科教處《關(guān)于加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)的意見》，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：

　　一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識

　　1、積極申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)示范基地，繼續(xù)做好全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的培訓和帶教工作。爭取成為全科醫(yī)學研究基地。

　　2、中心改遷后，將集眾家之長，兼收并蓄，做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)合肥政府的號召，在八統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更上一層樓。

　　3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)，對于《規(guī)范》內(nèi)的10個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。

　　4、積極開展國內(nèi)外學術(shù)交流活動。利用本中心得天獨厚的優(yōu)勢，依托省立友誼醫(yī)院，邀請知名專家到本中心長年指導工作。

　　二、 貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策

　　貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級下達的`每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。

　　三、完善組織管理提升服務(wù)能力

　　進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案， 重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上， 建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。

　　四、 努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平

　　1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓。

　　2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周三下午組織中心人員學習有關(guān)全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。

　　3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文，爭取參加高品質(zhì)的學術(shù)交流或骨干培訓班。

　　五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能

　　(一)、認真落實預防保健制度

　　1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。

　　2、社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。

　　(1)、法定傳染病報告率100%;

　　(2)、計劃免疫接種率不低于95%;

　　(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升;

　　(4)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升;

　　(5)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%;

　　(6)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。

　　(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

　　1、 全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。

　　2、 及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對特殊人群實行動態(tài)服務(wù)。

　　3、 繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、 刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。

　　(三)、提高康復和計劃生育技術(shù)服務(wù)

　　1、繼續(xù)開展計劃生育技術(shù)指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務(wù)。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。

　　2、充分利用康復站資源，由專業(yè)技術(shù)人員指導康復病人做康復鍛煉。

　　(四)、提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

　　1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公

　　共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案。

　　2、認真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

　　3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。

　　(五)、為弱勢人群提供服務(wù)

　　按國家有關(guān)規(guī)定，認真做好殘疾人、精神疾病患者的社區(qū)醫(yī)療、康復等工作。建立康復病人檔案，組織康復對象及其家屬共同參加，開展群體個體相結(jié)合的康復治療和輔導。重點針對血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復治療和護理;對精神病患者、部分殘疾人(聽力、語言障礙)在專業(yè)技術(shù)人員指導下開展康復治療。做到有服務(wù)、有指導、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài)，對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關(guān)報表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對低保人員實行“三免三減半”優(yōu)惠政策。

　　五、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理

　　1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。

　　2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。

　　3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。

　　六、開展健康管理工作

　　隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，成立養(yǎng)生保健協(xié)會和慢性病康復協(xié)會，組織本院知名專家舉辦防病治病知識講座，同時，以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。

工作計劃 篇3

　　今年，鼓樓區(qū)金湯社區(qū)在溫泉街道辦事處的領(lǐng)導下，為進一步推進“法律進社區(qū)”工作的開展，我社區(qū)做了以下安排：

　　一、建立健全“法律進社區(qū)”宣傳小組和群防群治工作領(lǐng)導小組，組長由書記擔任。

　　對轄區(qū)群眾反映強烈的熱點、難點問題及時向上級反映，落實措施取得治理效果。

　　二、 加強法制宣傳,

　　以“法律進社區(qū)”為契機，積極開展群眾喜愛的法制宣傳教育活動。充分利用宣傳欄開展宣傳活動，并及時更換法制宣傳內(nèi)容，進行多形式、多角度、多方位法制宣傳。此外在創(chuàng)建中開展法律知識圖片展覽和法律咨詢等宣傳活動，以營造社區(qū)良好法制氛圍。

　　三、在“法律服務(wù)”進社區(qū)中，

　　建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍。在社區(qū)居民中組織普法骨干力量，組成法制宣傳、法律服務(wù)志愿者隊伍，積極開展法制宣傳、法律服務(wù)工作。通過在法制宣傳樓道和法制宣傳欄公示法律咨詢服務(wù)聯(lián)系方式等方法途徑，為社區(qū)居民提供法律咨詢、調(diào)解民間糾紛等便利及時的法律服務(wù)，為社區(qū)居民排憂解難。

　　四、法律教育方面：

　　建立一套居民學法制度。認真制定學習內(nèi)容、計劃、活動安排，針對社區(qū)居民不同特點，有計劃、分層次組織社區(qū)居民學習法律知識。

　　(1)加強青少年的法制宣傳教育。充分利用寒暑假和節(jié)假日，做好社區(qū)青少年法制宣傳教育。以法制宣傳教育志愿者隊伍為依托，發(fā)揮社區(qū)人力資源優(yōu)勢，開辦家長學校，開設(shè)青少年法制專題講座等，保證青少年在社區(qū)內(nèi)得到良好的法制教育，不斷提高青少年的法律素質(zhì)，使其成為遵紀守法的`“小公民”。

　　(2)加強外來務(wù)工、經(jīng)商人員的法制宣傳教育。切實履行社區(qū)對外來務(wù)工、經(jīng)商人員法制教育的職責，不斷創(chuàng)新形式，通過法律咨詢、圖片展覽等活動，強化外來務(wù)工、經(jīng)商人員學法用法意識。

　　(3)加強老年人(離退休人員)、下崗職工的法制宣傳教育。充分利用市民學校、社區(qū)活動站，針對老年人、下崗職工的特點，廣泛宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規(guī)，依法抵制宣傳迷信、邪教等非法活動。組織志愿者，協(xié)調(diào)治安、人民調(diào)解、法律援助等，為他們提供法律咨詢、法律援助，辦理法律事務(wù)，調(diào)解糾紛，解決后顧之憂，依法維護老年人、下崗職工的合法權(quán)益。

　　今后，金湯社區(qū)將一步一個腳印抓落實，讓社區(qū)居民人人識法，人人知法。

工作計劃 篇4

　　20xx—20xx學年度第二學期即將結(jié)束，暑假即將到來，為了讓我校師生度過一個文明、快樂、健康、安全的假期，根據(jù)基礎(chǔ)教育管理中心基礎(chǔ)教科、團委的文件要求，結(jié)合我校的實際情況，學校做出以下暑假工作安排，請各部門認真貫徹落實。

　　一、暑假時間安排：

　　1、學生：20xx年7月20日（星期一）～8月29日（星期六），共41天：8月30日（周日）學生返校發(fā)書，打掃衛(wèi)生，收假期作業(yè)。8月31日學生正式上課。

　　2、教師：20xx年7月22日（星期三）～8月23日（星期日）共33天，8月24日正式上班（上午9：00時在五樓多功能會議廳召開全校教職工大會）。學前周20xx年8月24日～8月28日。

　　3、中層領(lǐng)導：8月22日（星期六）上班，上午9:00（四樓會議室開會）。

　　二、假前工作及要求：

　　（一）加強安全：

　　1、各部門在放假開展一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。各班教室、各年級辦公室必須關(guān)好門窗，切斷電源、水源。切實做好防

　　火、防盜、防電、防漏水等工作，確保假期零事故發(fā)生。

　　2、各班主任放假前要加強對學生的安全教育，教育學生在暑假期間外出時要注意交通安全、人身安全及意外事故的發(fā)生。確保師生度過安全、快樂的假期。

　�。ǘ�）校園環(huán)境衛(wèi)生：各班級的教室、分擔區(qū)及各教師辦公室放假前要進行一次徹底的清掃，教導處安排具體時間，清掃任務(wù)并進行檢查。

　　（三）法制安全教育：7月 17日上午聘請法制副校長到我校開展一次法律知識的講座。集中時間對學生進行一次法律知識普及，讓學生能夠在日常生活學會用法律保護自己，同時能夠做到遵紀守法、文明禮儀等方面的教育。

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　　1、認真做好期末各項總結(jié)工作。放假前資料務(wù)必規(guī)范完整，認真準確上交齊全，經(jīng)學校檢查合格后方可放假。

　　2、各年級認真召開家校聯(lián)動大會及家長會。班主任教師要向家長通報學生在校期間的表現(xiàn)，科任教師務(wù)必要參加家長會，把自己所教學科學生學習情況通報給家長，學校對學生假期學習和生活的要求，尋求家長對學校工作的配合和支持。指導學生合理安排假期生活。

　　3、嚴禁教師利用交期時間對學生從事違規(guī)補課、違規(guī)開辦學后班活動，對違規(guī)行為，學校要繼續(xù)加大檢查、處理力度，管理中心全天候跟蹤檢查并對核準的違規(guī)行為當事人予以嚴厲懲處，同時追究學校連帶責任。

　　4、假期值班人員認真做好值班檢查工作并填好值班記錄。

　　三、利用假期組織學生開展吩咐多彩的暑假活動：

　　1、開展“勿忘國恥﹡圓夢中華”征文活動

　　為了祖國，為了民族的尊嚴，革命先輩前赴后繼，拋頭顱、灑熱血。他們用鮮血換來了今天的.和平，我們不可以忘記，同學們要繼承和發(fā)揚先行者留給我們不怕困難、開拓前進的精神。

　　假期結(jié)束后，每班上交2篇。（作為班級考核）

　　2、開展五個一活動。

　　放假期間各班要學唱一首激揚有力的抗戰(zhàn)歌曲、讀一本描寫歷史或抗戰(zhàn)英雄的圖書、觀看一部抗戰(zhàn)題材的優(yōu)秀影片、參觀訪問一個抗戰(zhàn)歷史遺跡或博物館（推薦盤錦沙嶺義勇軍紀念館，沈陽九一八紀念館等）、寫一篇弘揚和傳承抗戰(zhàn)精神的體會文章。

　　假期結(jié)束后，每班上交2篇。（作為班級考核）

　　3、開展“高舉團旗跟黨走﹡青春踐行勇?lián)�當”敬老住老愛老公益活動�?/p>

　　以集體為單位活動，由5到10位同學到社區(qū)里慰問孤老或敬老院中的老人。傳遞學生的愛心活動�？捎枚唐�、圖片結(jié)合文字等形式記錄活動內(nèi)容。

　　假期結(jié)束后每班上交一份活動總結(jié)附照片，上交電子稿。

　　4、開展 “家庭主人” 感恩教育活動。

　　假期間，要求每名學生為家中的長輩做生活中力所能及之事，勤儉節(jié)約，告別陋習，體驗長輩們養(yǎng)育下一輩的辛苦。

　　開學后每名學生上交感恩記錄表。

　　5、開展假期藝術(shù)作品的征集活動。

　　要充分發(fā)揮德育基地的作用，組織師生參與社區(qū)教育：圍繞“體育藝術(shù)2+1項目”組織學生繼續(xù)開展豐富多彩的體育藝術(shù)活動：開展攝影、集郵、書法、繪畫及自制教具、學具、小發(fā)明、小制作等活動，做好參加盤錦市十六屆教育科技節(jié)準備工作。

　　開學后每班上交2份作品（作為班級考核）

　　6、開展陽光體育鍛煉活動

　　要求每名學生能夠掌握兩項體育健身技術(shù)。假期積極到戶外參加體育鍛煉活動，包括跳繩、足球、籃球、排球、羽毛球、毽球等體育項目。期中跳繩作為我校的特色體育項目，要求各年級學生利用假期時間自覺人人要做到遠離“三廳”即：歌舞廳、錄像廳、游藝廳，慎入網(wǎng)吧，不看思想內(nèi)容不健康的影視書籍，進行“尊老愛幼”“五講四美”等活動，培養(yǎng)良好的社會公德、家庭美德。

　　進行練習，也可到有跳繩項目的廣場學習花樣跳繩，新學期我校將繼續(xù)進行跳繩、花樣跳繩等系列的比賽。

　　四、暑假期間的注意事項：

　�。�1）學生要注意人身安全，人身財物安全，提高安全防范意識，確保我校每一名同學快樂度過充實的假期。

　　（2）教師注意在假期間應(yīng)力求生活有規(guī)律，合理布置暑假作業(yè)。

　　（3）學生要加強學習，要在假期做好復習工作；加強人文修養(yǎng)，讀幾冊名著、雜志等。

　�。�5）增強防范意識，防止上當受騙。假期期間，學生不輕信、不盲從，不能存有僥幸心理，不要外泄個人信息，要及時與家里取得聯(lián)系，個人利益受侵害時要及時與親人取得聯(lián)系，向公安機關(guān)、時刻提防上當受騙。

　�。�6）暑假期間各班活動小組自覺遵守社會法規(guī)和社會公德，廣泛開展社會實踐，做好普法宣傳工作，團、隊干部要起到模范帶頭作用，

　�。�7）暑假期間，建議全體同學過一個儉樸、祥和、愉快而有意義的假期。

工作計劃 篇5

　　商場工作計劃將需要兼顧很多部門的工作情況，做好一份商場工作計劃，對商場的發(fā)展起著良好的導向作用。

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。

　　商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部;“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平。

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的.協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學習，達到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

工作計劃 篇6

　　為進一步加強愛嬰醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范產(chǎn)科、兒科服務(wù)，不斷進步母乳喂養(yǎng)率，逐漸下降非醫(yī)學指征剖宮產(chǎn)率，強化質(zhì)量安全，增進母嬰健康。順利完成愛嬰醫(yī)院復核工作。特制定本年度工作計劃以下：

　　一、由于人事變動重新調(diào)劑本年度愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導機構(gòu)。爰嬰醫(yī)院領(lǐng)導小組成員和技術(shù)指導小組成員。

　　二、制定本院母乳喂養(yǎng)、新生兒安全的具體規(guī)定。

　　即增進母乳喂養(yǎng)成功的十項措施

　　(1)、有書面的母乳喂養(yǎng)策略

　　(2)、對所有醫(yī)務(wù)職員進行必要的技術(shù)培訓

　�。�3）、對所有孕婦進行母乳喂養(yǎng)知識教育

　�。�4）、幫助所有產(chǎn)婦在生后1小時內(nèi)開始哺乳

　�。�5）、指導母親如何喂奶，和在需與嬰兒分開的情況下如何保持泌乳

　�。�6）、除母乳外，制止給新生兒喂任何食品和飲料，除非有醫(yī)學指征。

　�。�7）、實行母嬰同室

　�。�8）、鼓勵按需喂養(yǎng)，約10-12次天天。

　�。�9）、不要提供人工奶嘴

　�。�10）、增進母乳喂養(yǎng)組織建立，并將出院母親轉(zhuǎn)給這些組織

　　2、母乳喂養(yǎng)臨床干預措施

　　（1）、全院工作職員要愛惜嬰兒，保護、增進、支持母乳喂。

　　（2）、每一年對醫(yī)護職員進行母乳喂養(yǎng)知識培訓，不斷更新知識，不定期進行考核，經(jīng)考核合格后方可上崗。

　�。�3）、加強母乳喂養(yǎng)宣傳教育工作，設(shè)立母乳喂養(yǎng)咨詢門診及熱線電話，讓每位孕、產(chǎn)婦及家屬都了解母乳喂養(yǎng)的重要性和優(yōu)越性，建立母乳喂養(yǎng)的決心和信心。

　�。�4）、幫助母親在產(chǎn)后1小時內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)，母嬰皮膚接觸很多于30分鐘。

　�。�5）、實行24小時母嬰同室，按需哺乳，幫助嬰兒早吸吮，勤吸吮，增進乳汁分泌，除母乳外制止給嬰兒吃任何食品或飲料，除非有醫(yī)學指導。

　�。�6）、制止給嬰兒吸人工奶頭，以避免造成乳頭錯覺。

　　（7）、醫(yī)護職員隨時指導母親如何正確喂奶，及時解決存在題目。

　�。�8）、嚴格母嬰分開指征，指導母親在與嬰兒分開期間如何保持泌乳。

　�。�9）、建立院內(nèi)增進母乳喂養(yǎng)支持組織，并將出院產(chǎn)婦轉(zhuǎn)交給當?shù)貗D保職員，以進步4-6月嬰兒純母乳喂養(yǎng)率。

　�。�10）、嚴格執(zhí)行《國際母乳代用品銷售守則》，制止張貼代乳品廣告及以文字或圖畫等情勢宣傳人工喂養(yǎng)。

　　3、《國際母乳代用品銷售守則》

　�、�、不得向公眾傾銷母乳代用品。

　　②、不得免費派發(fā)母乳代用品樣本予孕婦或母親。

　�、�、不得在醫(yī)療保健機構(gòu)內(nèi)傾銷上述產(chǎn)品。

　�、�、母乳代用品公司的營業(yè)代表不得接觸孕婦或母親。

　�、荨⒉坏孟蜥t(yī)護職員贈予禮物或樣品。醫(yī)護職員也不應(yīng)把此類物品轉(zhuǎn)派給孕婦或母親。

　�、�、不可用文字或圖片(包括貨品上的嬰兒圖象)美化人工喂哺。

　�、�、給予醫(yī)護職員的資料必須有科學根據(jù)和合乎事實。

　　⑧、有關(guān)人工喂哺嬰兒的一切資料必須列明母乳喂哺的.好處和優(yōu)越性，和人工喂哺的代價和不良影響。

　�、帷⒉粦�(yīng)推介不合適嬰兒食用的產(chǎn)品。

　�、�、所有制造商及分銷商應(yīng)遵守本守則的條文，即便該地區(qū)還沒有實行本守則。

　　附注：母乳代用品：包括初生嬰兒配方奶粉、特別配方奶粉、奶瓶、奶嘴、嬰兒飲料及食品等。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想：

　　以提高教育教學質(zhì)量為宗旨，深化課程改革，全面提高教育質(zhì)量，堅持以人為本，以教研工作創(chuàng)新為主，以校本教研為重點，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源等現(xiàn)代教育裝備，根據(jù)學校教學工作要點組織本教研組有目的、有計劃地開展活動，進一步探索和完善課堂教學評價與學生綜合素質(zhì)評價，充分挖掘課堂教學與教研工作的增長點，努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，穩(wěn)步提高教育教學質(zhì)量。

　　二、工作思路：

　　1、結(jié)合學校教學工作思路，立足效率效能，創(chuàng)新教研文化。倡導新的課堂理念，教師為自己而研究，教師研究的是自己。課堂以解決教師自己的問題、真實的問題和實際的問題為目的，研究課堂、改革課堂、把握課堂、享受課堂。

　　2、組織開展好教學研討課，新教師的匯報課，微型課題研究等活動，進行評價與自我評價，共同提高業(yè)務(wù)水平和教學質(zhì)量。

　　三、本學期主要工作：

　　1、加強教研組的'常規(guī)管理。

　　經(jīng)常深入備課組，了解、檢查本組的教學工作情況。開學初，期中以及期末對各教師的備課、聽課、批改作業(yè)的情況進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　2、提高教研質(zhì)量，切實開展校本教研。

　　以教研組為單位，切實組織好常規(guī)教研，理論學習，說、講、評要有實效，加強常規(guī)教學的研究。按學校要求，每次教研會，做好會議記錄，以存資料，以備檢查。提倡相互聽課，相互學習，相互幫助。達到以老帶新，以能帶新，共同提高的目的。聽課節(jié)數(shù)按學校要求，聽課后認真評議，就教學設(shè)計、教學方法、教學手段的使用，教學思想的滲透提出反思。

　　3、開展課題研究

　　不斷地對學生進行正確的學習態(tài)度和科學的學習方法的教育。學習態(tài)度的好壞，關(guān)系到學習是否主動，是否刻苦，要變“要我學”為“我要學”。而學習方法的好壞，關(guān)系到學習是否有成效，教師既要向?qū)W生教方法，又要指導學生自己總結(jié)積累方法。要把立足點放在讓學生學會“獨立思考”、學會“探究學習”中來。要注意學生數(shù)學素質(zhì)的培養(yǎng)。在教改方向上，主要從提高學生的數(shù)學素養(yǎng)和應(yīng)試能力上進行教學研究和教學改革，重點是把學生盡快地引上正軌，同時進行培養(yǎng)學生自學能力的實驗。以培養(yǎng)優(yōu)生和縮小后進生作為教改的突破口，用鼓勵去激發(fā)學生的學習熱情，用贊賞點燃學生智慧的火花，鼓勵各位教師根據(jù)所教學生的特點和教學實際，確立自己的教改課題。

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