工作年度計(jì)劃必備【9篇】
光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
運(yùn)營管理系列：
年度工作計(jì)劃的核心功能
年度工作計(jì)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化而來的一年里的可執(zhí)行計(jì)劃，這就從一個(gè)比較宏觀的角度界定了年度工作計(jì)劃的功能，年度工作計(jì)劃的核心功能。但是，這只說明了"承上"的一個(gè)方面，年度工作計(jì)劃完整的功能應(yīng)該是"承上啟下"：承上，承接戰(zhàn)略規(guī)劃，將戰(zhàn)略對(duì)一年的工作要求明確出來；啟下，則是一年規(guī)劃的主要依據(jù)。正由于年度工作計(jì)劃的承上啟下的作用，就將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)到每個(gè)年度的詳細(xì)工作計(jì)劃。下面將說明年度工作計(jì)劃的核心功能。
功能一：體現(xiàn)各個(gè)職能的年度奮斗目標(biāo)。
年度工作計(jì)劃由戰(zhàn)略分解而來，而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，需要各個(gè)職能的共同努力。反過來說，各個(gè)職能的努力目標(biāo)就是完成戰(zhàn)略的年度目標(biāo)，故由戰(zhàn)略分解而來的年度工作計(jì)劃，就體現(xiàn)了各個(gè)職能的年度奮斗目標(biāo)。
同時(shí)，也引出了對(duì)年度工作計(jì)劃的一個(gè)要求：將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各個(gè)職能的奮斗目標(biāo)，并以各個(gè)職能的"語言"表達(dá)出來。戰(zhàn)略目標(biāo)常常是站在整個(gè)公司的角度來表述的，體現(xiàn)的也是整個(gè)公司的戰(zhàn)略，而實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略需要各個(gè)職能的協(xié)作。此外，各個(gè)職能常常代表不同的專業(yè)，有不同的實(shí)際情況，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)職能之后，還需要將這些不同的要求用相應(yīng)的"語言"描述出來，并盡可能的將這些要求設(shè)置成量化的挑戰(zhàn)目標(biāo)，以清晰定義各個(gè)職能的奮斗目標(biāo)。目標(biāo)不清晰，不是以各個(gè)職能自己的"語言"表達(dá)出來的，要么會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)不明確，要么會(huì)造成爭(zhēng)議。連目標(biāo)都不清晰、明確，又如何能保證目標(biāo)的達(dá)成呢?
功能二：各個(gè)職能的工作及業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
有了第一個(gè)功能，很容易就得到這個(gè)功能，只是功能一是從戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的角度得到的功能，而功能二則是從績效考核的角度得到的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，功能三和功能四是從另外的角度得到的，可以說，功能二、功能三、功能四都是從功能一衍生出來的。
既然年度工作計(jì)劃體現(xiàn)了各個(gè)職能的奮斗目標(biāo)，那用這個(gè)目標(biāo)評(píng)價(jià)職能的工作和業(yè)績就變得理所當(dāng)然。有些目標(biāo)是達(dá)成越高越好的，比如說企業(yè)的利潤，有些目標(biāo)是達(dá)成即可的，比如說客戶滿意度、時(shí)效、品質(zhì)等，因?yàn)槠髽I(yè)的根本目標(biāo)是創(chuàng)造利潤，當(dāng)然有短期利潤和長期利潤，有時(shí)為了長期獲得更大的利潤，而犧牲部分短期利潤。當(dāng)然，也有些目標(biāo)能達(dá)成最好，不能達(dá)成也是可以的。這樣的目標(biāo)常常指那些不是戰(zhàn)略重點(diǎn)，并與戰(zhàn)略重點(diǎn)存在資源沖突的目標(biāo)。例如，某企業(yè)近三年的目標(biāo)是降低成本，在這個(gè)目標(biāo)之下，犧牲適當(dāng)?shù)膯T工滿意度、作業(yè)時(shí)效，都是可以接受的。將目標(biāo)分類之后，就可以用目標(biāo)的特性來評(píng)價(jià)職能的工作及其工作業(yè)績：符合目標(biāo)要求的，工作業(yè)績就好，不符合目標(biāo)要求的，工作業(yè)績就不怎么好。這樣就為各個(gè)職能的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)給出了一個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)，并且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成之后，對(duì)公司整體是最優(yōu)的，因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)本身就是從公司的整體目標(biāo)分解而來的，與公司的整體目標(biāo)是保持一致的，工作計(jì)劃《年度工作計(jì)劃的核心功能》。當(dāng)前很多企業(yè)中，常常出現(xiàn)各個(gè)職能目標(biāo)都達(dá)成很好，但公司整體目標(biāo)達(dá)成并不好的情況，就是由于沒有協(xié)調(diào)好各個(gè)職能的目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的關(guān)系。
功能三：高層管理各個(gè)職能的主要手段。
既然工作計(jì)劃體現(xiàn)了各個(gè)職能的奮斗目標(biāo)，而達(dá)成各個(gè)職能的奮斗目標(biāo)之后，就實(shí)現(xiàn)了公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么，高層管理檢視各個(gè)職能業(yè)績的時(shí)候，用年度工作計(jì)劃作為主要手段，就是很自然的事情了。
如何管理呢?首先，需要檢視制訂的工作計(jì)劃是否能保證達(dá)成各個(gè)職能承載的'戰(zhàn)略目標(biāo)。這個(gè)檢視的過程，沒有規(guī)范的思路、標(biāo)準(zhǔn)的流程，更多的是依靠自己的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)，但是，有些基礎(chǔ)的做事方式還是可以提供一些幫助的。例如，將工作計(jì)劃描述的更具體，盡可能的明確各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的交付成果和時(shí)間點(diǎn)，以及責(zé)任人。在討論工作計(jì)劃時(shí)，與制訂計(jì)劃的人員進(jìn)行更多的溝通，讓他們?cè)跍贤ǖ倪^程中，自己解決相關(guān)的問題。在制訂計(jì)劃時(shí)，考慮相關(guān)的利益人員，并盡量讓更高層的領(lǐng)導(dǎo)參與進(jìn)來，至少要知曉相關(guān)的目標(biāo)、進(jìn)度等。這些因素在項(xiàng)目管理領(lǐng)域已經(jīng)討論非常多了，這里就不再詳細(xì)說明。在檢視的時(shí)候，需要用實(shí)際的數(shù)據(jù)、成果來說明，并要防范風(fēng)險(xiǎn)，這些工作的基本技巧就不再仔細(xì)討論了。
功能四：向各個(gè)職能以及各個(gè)職能內(nèi)配置資源的主要依據(jù)。
資源的配置，要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。判斷資源配置是否合理的首要標(biāo)準(zhǔn)就是：資源是否配置到實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的地方去，是否按照對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重要性的先后順序來給資源分配排序，并分配這些資源。所以說，向各個(gè)職能以及各個(gè)職能內(nèi)部配置資源的主要依據(jù)，就是年度計(jì)劃承載的戰(zhàn)略目標(biāo)了。
首先是向各個(gè)職能配置資源。戰(zhàn)略的發(fā)展是有側(cè)重點(diǎn)的，邁克爾-波特說：戰(zhàn)略就是決定做什么和不做什么。對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略最核心相關(guān)的職能，在配置資源時(shí)，就應(yīng)該優(yōu)先考慮；相對(duì)應(yīng)的，對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略不是那么重要的職能，配置資源時(shí)，就應(yīng)該在優(yōu)先排序中向后排列。按照對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要性，就可以將各個(gè)職能的資源配置優(yōu)先順序排列出來。當(dāng)然，在確定這個(gè)優(yōu)先順序時(shí)，可能還需要考慮一些其它的因素，在文章《制定年度工作計(jì)劃的幾個(gè)要點(diǎn)》、《如何做運(yùn)營規(guī)劃之工作計(jì)劃篇》中，有比較詳細(xì)的討論。
在各個(gè)職能內(nèi)部配置資源，原理也是一樣的，對(duì)實(shí)現(xiàn)職能戰(zhàn)略的重要性，就成了配置資源的主要依據(jù)。
關(guān)鍵點(diǎn)：
1、年度工作計(jì)劃有四項(xiàng)主要的功能。年度工作計(jì)劃是由戰(zhàn)略分解到一年的可執(zhí)行計(jì)劃為其核心的功能，這項(xiàng)功能從業(yè)績考核、管理檢視、資源配置的角度，分別可以衍生出不同的功能。
2、從業(yè)績考核的角度看，年度工作計(jì)劃是各個(gè)職能的工作及業(yè)績的評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)。
3、從管理檢視的角度看，年度工作計(jì)劃是高層管理各個(gè)職能的主要手段。
4、從資源配置的角度看，年度工作計(jì)劃是向各個(gè)職能以及各個(gè)職能內(nèi)配置資源的主要依據(jù)。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本所行政財(cái)務(wù)部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政財(cái)務(wù)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20××年最后一季度的工作：
1、進(jìn)一步完善所《員工手冊(cè)》，確定規(guī)章制度的各項(xiàng)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到各項(xiàng)制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運(yùn)行。
2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評(píng)選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、具體實(shí)施方案
（一）規(guī)章制度的完善
規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項(xiàng)事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的'正常運(yùn)行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財(cái)務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、20××年10月底前完成對(duì)《員工手冊(cè)》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé)；
2、20××年11月報(bào)請(qǐng)主任律師審閱修改；
3、20××年12月份最終定稿。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，注重可行性及可操作性。
目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范；
2、制度修訂后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
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通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評(píng)選奠定良好的基礎(chǔ)詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、20××年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評(píng)選文件，報(bào)主任律師審閱后備案；
2、20××年11月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任；
3、20××年12月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評(píng)依據(jù)，評(píng)選出所優(yōu)秀職員。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
在信息搜集過程中要力求翔實(shí)準(zhǔn)確，整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類，以便日后工作中查詢。
目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé)；
2、優(yōu)秀職員評(píng)選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、安全。
①全面推行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動(dòng)作操作標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)點(diǎn)源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險(xiǎn)點(diǎn)源的辨識(shí)工作。
�、诩哟箅[患排查與整改。車間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作，對(duì)于查處的隱患落實(shí)責(zé)任人及時(shí)整改。③吸取以往事故教訓(xùn)扎實(shí)開展好20xx年本質(zhì)安全工作，尤其是設(shè)備的安全聯(lián)鎖、安全防護(hù)等工作。
④做好全廠安全供電工作。加強(qiáng)值班管理制度，落實(shí)交接班程序;高峰負(fù)荷時(shí)或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特殊巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
二、基??
車間以三化考核為基礎(chǔ)，著眼長遠(yuǎn)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在績效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實(shí)績，干出特色。
�、�20xx年車間重新梳理績效考核基礎(chǔ)制度，提高車間對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人考核的公平性，以提高車間基礎(chǔ)管理工作。
�、谝运男桶嘟M建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車間班組建設(shè)工作，給予班組更大的自主權(quán)，開展班組自主管理工作。
�、劭刂颇芎姆矫妫很囬g計(jì)劃結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對(duì)濃相輸送工序進(jìn)行全面改造，降低輸送的瞬時(shí)用風(fēng)量和總風(fēng)量，平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗，降低車間能耗。
三、設(shè)備。
�、僮龊�20xx年全年設(shè)備檢修計(jì)劃，根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)、季節(jié)變化等制定出詳細(xì)的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期，針對(duì)瓶頸設(shè)備，摸索合理檢修周期，實(shí)現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合，保障主體設(shè)備完好率。
②做好大型設(shè)備檢修工作。車間計(jì)劃20xx年對(duì)1#和4#空壓機(jī)進(jìn)行返廠大保養(yǎng)，確�？諌簷C(jī)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。中心站1、2#主變已運(yùn)行將近7年時(shí)間，需要對(duì)主變進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。
�、蹆x表設(shè)備尤其dcs控制系統(tǒng)在入夏前進(jìn)行全面維護(hù)，提高設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快，20xx年車間計(jì)劃試用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)，來提高儀表設(shè)備的測(cè)量準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護(hù)航。
④加強(qiáng)連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護(hù)和檢驗(yàn)工作。
四、培訓(xùn)。
電儀車間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，車間將把技術(shù)提高工作視為重點(diǎn)，在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，將永煤企業(yè)文化、安全知識(shí)的宣教、引導(dǎo)工作引入車間培訓(xùn)，提升群體工作意識(shí)，塑造一支站位高、思路明、措施正、責(zé)任強(qiáng)的電儀團(tuán)隊(duì)。
【車間年度工作計(jì)劃二】
一、方針目標(biāo)：
為貫徹公司思想、適度調(diào)?⑽韌濁蠼?⒏咧實(shí)禿�、丛~趙魴?”的精神，使公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)結(jié)合。根據(jù)公司目前實(shí)際狀況，必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度，向程度化、正規(guī)化的發(fā)展，實(shí)行全員全過程的指標(biāo)考核與將扣，使公司員工人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督，達(dá)到上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的目的`;嚴(yán)格執(zhí)行崗位定員，以崗定資，實(shí)行高額浮動(dòng)工資的制度，迫使公司干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)完指標(biāo)，為全面完成XX年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。
二、工資分配原則：
以噸絲工資為基礎(chǔ)，公司員工一律接受指標(biāo)考核，執(zhí)行以崗定資，以質(zhì)計(jì)件，以產(chǎn)計(jì)酬，多勞多得的原則。
三、獎(jiǎng)金分配與掛鉤：
1、公司全員獎(jiǎng)金一律與一、二車間的三大指標(biāo)掛鉤，(滿負(fù)荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎(jiǎng)金的平均值去計(jì)算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天)，非繅絲人員一律不與三大指標(biāo)掛鉤，超產(chǎn)獎(jiǎng)僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎(jiǎng)基本工資不浮動(dòng))。
2、整理車間的獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外，與一車間定崗人員的平均獎(jiǎng)金去計(jì)算;廠絲復(fù)整組的工資、獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外，與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤，并按二車間定崗人員的平均值去計(jì)算。
3、鍋爐車間設(shè)安全獎(jiǎng)，人均(除軟化工)20元。
4、各車間主任、副主任的獎(jiǎng)金按車間人均獎(jiǎng)金200、150%去計(jì)算。
5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月，生活費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)仍執(zhí)行原規(guī)定。繅絲一、二車間、整理車間新增學(xué)徒工，根據(jù)個(gè)人繅作技術(shù)，提前上崗者，可套入計(jì)件工資計(jì)算，徒工工資由公司負(fù)擔(dān);鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實(shí)習(xí)期為半月，徒工工資由車間負(fù)擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員，實(shí)習(xí)期為半月，工資由公司負(fù)擔(dān)。
四、協(xié)接與監(jiān)督原則：
實(shí)行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核，并履行簽字手續(xù)，上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序有權(quán)對(duì)上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收與反饋，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品有權(quán)拒收，并按程序報(bào)請(qǐng)職能部門(生產(chǎn)科、檢驗(yàn)室)進(jìn)行仲裁，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。
五、爭(zhēng)先發(fā)展的原則：
世紀(jì)之初，公司董事會(huì)立足現(xiàn)狀，從可持續(xù)發(fā)展的解度，充分醞釀、決定。
1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購，保證蠶�；氐姆�(wěn)定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動(dòng)繅絲生產(chǎn)線的改造工作，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作，加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結(jié)。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年，街道的旅游工作在工委、辦事處的高度重視下，嚴(yán)格按照上級(jí)旅游主管部門的部署，積極開展旅游管理工作，充分調(diào)動(dòng)各旅游接待單位積極工作，各方面工作得到了較快進(jìn)展，取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、旅游工作總結(jié)
（一）抓項(xiàng)目建設(shè)，提升旅游品牌效應(yīng)
為抓好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我處由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，積極抓好旅游招商的各項(xiàng)工作，今年以來我街道重點(diǎn)推介天子灣旅游休閑風(fēng)景區(qū)，風(fēng)景區(qū)今年投入資金800萬元，建設(shè)完善好野外拓展基地的大型戶外活動(dòng)場(chǎng)所，同時(shí)以大自然為舞臺(tái)，釋放孩子蓬勃成長，磨礪孩子堅(jiān)強(qiáng)的意志，拓展孩子的思維能力讓孩子領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)的合作精神以及自我激勵(lì)的積極向上意義，已接待學(xué)生及游客8萬余人。同時(shí)在天子灣周邊發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和加強(qiáng)環(huán)境整治，長瀏高速的通車和荷中文公路的`通車，都為天子灣項(xiàng)目的發(fā)展提供了較好的交通條件。
�。ǘ┓e極支持市重點(diǎn)項(xiàng)目瀏陽河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶的建設(shè)。
街道系瀏陽河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶重點(diǎn)區(qū)域，沿線一帶也打下了較好的基礎(chǔ)，今年以來，我街道為配合做好此次重點(diǎn)工作，主要做好了以下幾點(diǎn)工作：1、加強(qiáng)沿河路各門店環(huán)境整治力度，要求各店面不能亂擺亂放、哄抬物價(jià)、規(guī)范制度；2、清理瀏陽河橋底下流浪人員多次，確保了大橋周圍環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，3、聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)瀏陽河沿線一帶的綠化、植樹工作進(jìn)行加強(qiáng)；4、配合市城管局對(duì)步行橋周邊的流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行清理；5、加強(qiáng)對(duì)天馬路美食休閑特色街的建設(shè)，天馬路是我街道去年重點(diǎn)打造的旅游景點(diǎn)，文化墻、蒸籠、雕塑小人等景點(diǎn)吸引了大量游客駐足，同時(shí)加強(qiáng)天馬路車輛停放的規(guī)范，讓游客的飲食、購物更加方便；6、加強(qiáng)天馬山游道環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，安排保潔人員每天不定期進(jìn)行垃圾清理，同時(shí)與高峰房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，要求加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生力度及同邊綠化工作，讓到天馬山的游客有一個(gè)舒適的旅游環(huán)境，使整個(gè)天馬山景區(qū)品位得到提升。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)旅游行業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量
年初，我街道就對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行了具體部署，成立旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游招商專項(xiàng)檢查組，組織人員深入旅游接待單位細(xì)致檢查，督促企業(yè)將假日旅游安全、質(zhì)量、服務(wù)等各項(xiàng)工作落實(shí)到位，全面提高旅游安全保障能力，確保旅游市場(chǎng)無事故運(yùn)行。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，確保旅游安全
我街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游安全工作進(jìn)行了全面而具體的安排，要求各旅游單位切實(shí)把安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)交通重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，確保全轄區(qū)內(nèi)旅游安全，為游客提供了一個(gè)文明的旅游環(huán)境。今年以來未發(fā)生一起旅游安全事故。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)監(jiān)管力度，確保市場(chǎng)平穩(wěn)
我街道統(tǒng)一組織各職能科室加大聯(lián)合執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、餐飲點(diǎn)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，嚴(yán)厲打擊查處各類擾亂市場(chǎng)秩序的行為，進(jìn)一 步落實(shí)值班責(zé)任制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，全天開通旅游投訴、。
（六）推進(jìn)休閑觀光項(xiàng)目，促使旅游產(chǎn)業(yè)城鄉(xiāng)一體化
轄區(qū)城區(qū)一塊，憑藉瀏陽河、天馬山深厚人文底蘊(yùn)，發(fā)展特色街區(qū)，形成“賞瀏河美景、購瀏陽特產(chǎn)”品牌市場(chǎng)、商場(chǎng)。轄區(qū)南部一塊，以天子灣溫泉休閑度假中心為主體，借助“一線三城”機(jī)遇和長瀏高速優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色觀光、水果、油菜基地近萬畝，特色農(nóng)家樂12家。轄區(qū)東部一塊，以旅游局引進(jìn)的市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目“瀏河人家”為主體，利用瀏河村和楊家弄村特有的沿河美景，優(yōu)美環(huán)境建設(shè)特色旅游村、環(huán)境十佳村。
二、商貿(mào)工作總結(jié)
�。ㄒ唬┘涌燹r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)工作，確保巴山坳市場(chǎng)的平穩(wěn)過渡。
今年以來農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)工作一直擺在街道商貿(mào)工作的重點(diǎn)來抓，通過前期調(diào)查、資料準(zhǔn)備、項(xiàng)目招投標(biāo)，8月份正式開工，我公司專人負(fù)責(zé)跟蹤工程進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量，已全部完成鋼架大棚的建設(shè)和結(jié)算工作，11月底簽訂附屬工程建設(shè)協(xié)議后，即組織施工單位迅速開工，并加大協(xié)調(diào)管理力度，目前進(jìn)展順利，該項(xiàng)目也于12月份通過了財(cái)政局和商務(wù)局的項(xiàng)目驗(yàn)收，整個(gè)市場(chǎng)預(yù)計(jì)今年春節(jié)前竣工交付使用。
�。ǘ┎扇〈胧┐_保社零指標(biāo)全面完成
為做好此項(xiàng)工作，我街道主要做了以下幾點(diǎn)內(nèi)容。一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。不定期組織各單位開會(huì)，形成工作合力，努力推進(jìn)任務(wù)完成；二是堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作。進(jìn)一步堅(jiān)定信心，加強(qiáng)市場(chǎng)信息研判和共享，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；三是做好著力提高限上企業(yè)數(shù)量。四是要做好集中收銀和財(cái)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，五是大力開展消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，積極創(chuàng)造條件，引導(dǎo)企業(yè)開展消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，確保全市社零指標(biāo)順利完成，至今年12月份，我街道限上社會(huì)零售品銷售總額較去年增長28%，在全市排名前列。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)水果市場(chǎng)和湘東建材市場(chǎng)的監(jiān)督整治，市場(chǎng)環(huán)境得以較大改變。
自今年市商務(wù)局將湘東建材市場(chǎng)和水果大市場(chǎng)下放給辦事處管理以來，辦事處即以開發(fā)公司牽頭，相關(guān)部門參與成立了管理辦公室， 8月份以來，主管領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，召集相關(guān)部門研討決定，整合力量，集中人力、物力、時(shí)間，由開發(fā)公司牽頭，整治辦、城管隊(duì)合力，工商、商務(wù)、食安、城建等部門參與，對(duì)兩市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治，重點(diǎn)治理店外經(jīng)營、亂搭亂建、毀綠種菜、亂扔垃圾等影響環(huán)境的各類現(xiàn)象。經(jīng)過幾個(gè)月的治理，目前市場(chǎng)秩序明顯改觀，市場(chǎng)環(huán)境的改變也得到了經(jīng)營戶和周邊住戶的一致好評(píng)。
三、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)旅游項(xiàng)目的招商引進(jìn)，將旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，利用的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)全年引進(jìn)旅游項(xiàng)目1-2家；
2、配合天子灣做好旅游產(chǎn)業(yè)的推廣宣傳工作，提升天子灣的品牌效應(yīng)；
3、加大瀏陽河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶項(xiàng)目的投入力度，將該區(qū)域做成瀏陽河旅游的一個(gè)亮點(diǎn)；
4、發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游產(chǎn)業(yè)，利用特色農(nóng)業(yè)吸引游客。
5、做好商貿(mào)相關(guān)工作，限上社會(huì)零售品銷售總額較去年增長20%，力爭(zhēng)完成市商務(wù)局對(duì)我街道下達(dá)的考核指標(biāo)。
總之，我街道已立足良好的區(qū)位發(fā)展條件、交通優(yōu)勢(shì)，文化品牌在年內(nèi)做好了商貿(mào)特色、旅游文章。今后，將按照科學(xué)發(fā)展觀要求，以兩型產(chǎn)業(yè)為示范，全力加快特色街區(qū)的分類、引導(dǎo)、規(guī)范工作，使第三產(chǎn)業(yè)比重更大，商貿(mào)旅游產(chǎn)業(yè)更具活力，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，優(yōu)化教育環(huán)境，提高管理服務(wù)水平，努力提升辦學(xué)品位，凸顯辦學(xué)特色，豐富辦學(xué)內(nèi)涵，促進(jìn)我校教育又好又快發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“做人民滿意教師，辦人民滿意學(xué)校”的工作目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范學(xué)校管理。
�。ǘ┳⒅貛煹滦摒B(yǎng)，加強(qiáng)德育工作。
�。ㄈ┚劢拐n堂教學(xué)，積極構(gòu)建有效課堂模式。
�。ㄋ模┱J(rèn)真抓好校本教研，廣泛開展課題研究和社團(tuán)活動(dòng)。
�。ㄎ澹┌l(fā)揮學(xué)校鄉(xiāng)村少年宮優(yōu)勢(shì)，提升學(xué)校文化品位，凸顯學(xué)校特色。
（六）搞好對(duì)外宣傳和對(duì)外開放工作。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真做好其他工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和諧發(fā)展。
三、具體措施：
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)管理
1.規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合學(xué)校具體情況，，進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)常規(guī)管理制度，力求使學(xué)校管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，通過績效考核來引導(dǎo)干部*伍、教師隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍的健康發(fā)展。
2.規(guī)范校務(wù)公開制度。發(fā)揮民主監(jiān)督職能，開好教代會(huì)，給教師搭建參議學(xué)校大事的平臺(tái)；利用好家長委員會(huì)，組織好家長會(huì)，認(rèn)真聽取家
長對(duì)學(xué)校工作的意見和建議。
3.規(guī)范課程管理。嚴(yán)格按照省教育廳要求制定學(xué)校的課程表、作息時(shí)間表、大課間活動(dòng)安排表和雙休日住宿生安排表，并上墻、上網(wǎng)，接受社會(huì)監(jiān)督；開齊、開足、上好新課程要求的課程，不隨意增減課程和課時(shí)，不隨意調(diào)整課程難度和教學(xué)進(jìn)度；嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，確保學(xué)生每天在校時(shí)間不超過7小時(shí)，不占用節(jié)假日集體上課、補(bǔ)課；認(rèn)真上好“兩課兩操”，積極組織學(xué)生開展“陽光體育藝術(shù)活動(dòng)”，進(jìn)一步開展全校師生“跑操”活動(dòng)，創(chuàng)新陽光體育活動(dòng)。
4.規(guī)范招生行為。嚴(yán)格執(zhí)行教育局招生方案，本著公平、公開、公正原則，認(rèn)真完成20xx年招生工作。
5.規(guī)范后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)校產(chǎn)的使用、維護(hù)工作，確保學(xué)校教師多媒體設(shè)備、專用教室和各類設(shè)備正常使用.
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1.堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。要求教師“以素質(zhì)樹形象，以作為換地位，以業(yè)績顯才華，以特色求發(fā)展”，立足學(xué)校，做好校內(nèi)“名師”建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，讓廣大教師以身邊地教師為榜樣，比、學(xué)、直、趕、幫、超，努力打造一支具有優(yōu)秀地師德風(fēng)范、模范師愛形象、高超知識(shí)本領(lǐng)地教師隊(duì)伍。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立教師良好形象，杜絕教師有償家教、亂辦班、亂補(bǔ)課、亂購教輔資料等現(xiàn)象。
2．嚴(yán)格師德考核評(píng)價(jià)制度。學(xué)校將通過領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、教師互評(píng)、學(xué)生評(píng)議、家長反映等方式，多角度、多側(cè)面、全方位地了解教師執(zhí)行教育法規(guī)、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范等方面地情況。將師德測(cè)評(píng)結(jié)果，納入教師
年度考核，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)聘地重要依據(jù)。積極鼓勵(lì)教師投身教育科研，參加上級(jí)主管部門和學(xué)校組織地各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、教研活動(dòng)與課題研究。學(xué)會(huì)解決教育教學(xué)中地問題，努力做一個(gè)有思想、有追求地教師，力爭(zhēng)成為一名智慧型和研究型地教師。努力培養(yǎng)造就一批師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、有影響力地教師。同時(shí)關(guān)注青年教師地成長，積極實(shí)施校內(nèi)培養(yǎng)計(jì)劃，加快其專業(yè)成長地步伐。
3.開展形式多樣地德育活動(dòng)。利用校園廣播、板報(bào)、電視、重大節(jié)日和紀(jì)念日等德育陣地、對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性地養(yǎng)成教育、遵紀(jì)守法教育、人生觀、世界觀、價(jià)值觀、民族精神、愛國主義精神、理想信念和社會(huì)主義榮辱觀教育。并開展各種社團(tuán)活動(dòng)，全面提升學(xué)生地綜合素質(zhì)，為學(xué)生地終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4.認(rèn)真開展陽光體育活動(dòng)。繼續(xù)組織學(xué)生開展“陽光體育活動(dòng)”，保證體育課與體育活動(dòng)課地足量，保證學(xué)生每天超過一小時(shí)地體育鍛煉。同時(shí)通過多種形式大力宣傳陽光體育運(yùn)動(dòng)，廣泛傳播健康理念，繼續(xù)組織開展“大課間”活動(dòng)；將學(xué)生課外體育活動(dòng)納入教育計(jì)劃，形成制度；開展豐富多彩地體育競(jìng)賽活動(dòng)，如全校廣播操比賽、校體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、體育興趣小組等。
�。ㄈ┙逃虒W(xué)工作
1、深入開展以“校級(jí)公開課”、“示范課”和“匯報(bào)課”等活動(dòng)為載體的“課堂教學(xué)研討”，逐步形成具有我校特色的'“特色課堂”。
2.各教研組制定出切實(shí)可行的“教研組工作計(jì)劃”，以教研組為單位，由教研組長組織，保證全校的教研活動(dòng)順利有效地開展起來。
3.積極組織教師參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到有學(xué)習(xí)，有記錄，有匯報(bào)，有交流，有總結(jié)。
4、做好“名師、學(xué)科帶頭人和骨干教師”的培訓(xùn)工作，。選出專業(yè)知識(shí)水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，肯學(xué)習(xí)，愛鉆研、善總結(jié)的中青年教師作為培訓(xùn)對(duì)象。打造出更多的名師和學(xué)科帶頭人，并充分發(fā)揮其輻射作用并組織“名師、學(xué)科帶頭人和骨干教師”對(duì)普通教師進(jìn)行“一幫一”的培訓(xùn)活動(dòng)。
5、做好防控流失生工作，提高適齡少年的入學(xué)率和在校生的鞏固率。利用學(xué)期初的有利時(shí)機(jī)，對(duì)流失生進(jìn)行集中多次家訪，注重實(shí)效。 ，組織教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中家訪，學(xué)年初召開家長會(huì)。
6、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，創(chuàng)建“以人為本，和諧發(fā)展”的校園環(huán)境。利用板報(bào)，學(xué)習(xí)園地、班會(huì)、集會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通、勞動(dòng)、飲食、防凍、和環(huán)保、國防、道德及法制教育。
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1、牢固樹立安全第一的理念，堅(jiān)持開展常規(guī)安全檢查整改活動(dòng)。對(duì)學(xué)校校舍、體育設(shè)施、水電設(shè)施等開展經(jīng)常性的檢查（每周不少于1次），及時(shí)排除學(xué)校各種安全隱患。
2、定期開展消防安全、預(yù)防地震等安全演練活動(dòng)。采取多種形式，開展交通安全、食品安全、消防安全、用電安全、校園活動(dòng)安全、預(yù)防傳染病、防溺水安全、家庭生活安全、防拐騙安全等方面的教育和安全演練，有效防范不安全事故的發(fā)生。
3、建立健全安全工作機(jī)制，成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健全安全各種制度及防范應(yīng)急預(yù)案，做到對(duì)隱患的排查與整改及時(shí)到位。
4、 定期召開安全會(huì)議，提高師生安全意識(shí)。要求各班上安全課，以學(xué)生安全集中教育大會(huì)、安全教育主題班會(huì)、主題板報(bào)、手抄報(bào)等形式，積極開展安全教育與宣傳。
5、有效開展傳染病的預(yù)防，群策群力，做好學(xué)校的衛(wèi)生防疫工作。
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繼續(xù)發(fā)揮我校獨(dú)特的鄉(xiāng)村少年宮優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步搞好對(duì)外宣傳和對(duì)外開放工作。通過正確的輿論導(dǎo)向，讓社會(huì)公眾對(duì)我校有客觀的了解和公正的評(píng)價(jià)，提高我校的知名度和美譽(yù)度，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，激發(fā)師生員工的積極性，促進(jìn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的'工作都應(yīng)以客戶為部門來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫部門的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
工作年度計(jì)劃 篇7
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：
1、做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件。
3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃：
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)成員思想政治教育，教育成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與成員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高成員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心成員日常生活，幫助成員解決一些實(shí)際問題，提高成員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心成員業(yè)余生活，引導(dǎo)成員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等；部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高成員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職成員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使秩序維護(hù)部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。
3、注重成員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防成員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的成員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機(jī)動(dòng)巡邏成員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的'監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況，登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí)，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位成員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部成員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
1、每班次安排巡邏成員按時(shí)完成巡更打點(diǎn)，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 （可疑、推銷人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等），及時(shí)詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確、及時(shí)填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門崗成員實(shí)行開車門；叫車；物品搬運(yùn)；雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1、配合客服做好各類會(huì)議的接待，維持會(huì)場(chǎng)車輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；
3、配合小區(qū)租戶入駐，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在工作中注重成員意見的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項(xiàng)管理制度。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護(hù)小區(qū)安全。
4、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，不到之處及時(shí)糾正，及時(shí)整改，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來，盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力，我們對(duì)20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
工作年度計(jì)劃 篇8
一、1———2月
1、舉行迎新春文藝晚會(huì)。
2、協(xié)助進(jìn)行寒假系列工作。
3、召開校教職工代表大會(huì)。
二、3———4月
1、慶祝三八婦女節(jié)系列活動(dòng)。
2、新老教師結(jié)對(duì)拜師活動(dòng)。
3、名師示范課。
4、青年教師公開課比賽。
三、5———6月
1、五一國際勞動(dòng)節(jié)，端午節(jié)慰問活動(dòng)。
2、表彰工會(huì)工作積極分子和工會(huì)活動(dòng)積極分子。
3、協(xié)助舉辦文化藝術(shù)節(jié)。
四、7———8月
1、配合學(xué)校召開德育工作會(huì)議。
2、暑假師德及安全教育
五、9—10月
1、制定年度工作計(jì)劃。
2、協(xié)助進(jìn)行教師節(jié)系列活動(dòng)。
3、國慶節(jié)，中秋節(jié)，教師節(jié)慰問。
4、退休教師茶話會(huì)。
5、督促落實(shí)校教職工體育活動(dòng)小組活動(dòng)。（現(xiàn)有足球，羽毛球，乒乓球，網(wǎng)球，太極拳，健美操，拉丁舞七個(gè)活動(dòng)小組）
6、協(xié)助學(xué)校召開教學(xué)工作會(huì)議。
六、11———12月
1、協(xié)助舉辦校體育節(jié)，科技信息節(jié)。
2、 籌備舉行教師趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
七、備注
1、積極完成好上級(jí)教育部門，工會(huì)以及學(xué)校安排的工作任務(wù)。
2、積極協(xié)助學(xué)校處理好突發(fā)事件。
工作年度計(jì)劃 篇9
針對(duì)公司對(duì)下個(gè)工作年度制定3000萬營業(yè)額的目標(biāo)，我營銷部要首當(dāng)其沖。俗話說“養(yǎng)兵千日”在公司加快發(fā)展腳步的時(shí)候，我們更要積極響應(yīng)公司號(hào)召，為公司的繁榮富強(qiáng)努力拼搏，奮發(fā)向上。
為更好的實(shí)現(xiàn)公司這一目標(biāo)，在此制定以下工作計(jì)劃。
一、穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù):古人云“壤外必先安內(nèi)”，不管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，首先要保證現(xiàn)有的利益不會(huì)流逝，不會(huì)因進(jìn)入更高領(lǐng)域而丟失已擁有的果實(shí)。
二、強(qiáng)大自身內(nèi)功:公司在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。在如今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，想生存就要學(xué)會(huì)適應(yīng)，想強(qiáng)大就要學(xué)會(huì)改變。我們最少要做到專、精、美。所以，自身的知識(shí)積累與，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，刻不容緩。
三、確立市場(chǎng)定位，搶占市場(chǎng)份額:
1、為更好的促進(jìn)公司發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)先確立市場(chǎng)定位。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是未來公司發(fā)展的路線和航標(biāo)，它不會(huì)讓公司迷失在混亂的市場(chǎng)環(huán)境里，會(huì)指引公司的'發(fā)展方向，從而能更好的占領(lǐng)高地。
2、市場(chǎng)是有限的，我們憑什么能占領(lǐng)更多的份額呢？我們有什么優(yōu)勢(shì)？如今大家普遍認(rèn)為能決定市場(chǎng)占有量的有三大要素，價(jià)位、速度和質(zhì)量。但是這幾點(diǎn)我們并沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，甚至還不如。其實(shí)除了這三點(diǎn)外，還有一個(gè)很重要的因素，就是服務(wù)。為什么同樣的價(jià)格、質(zhì)量和速度，甚至還不如我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但客戶就是會(huì)上你這來！因?yàn)樗谀氵@里得到了尊重，得到了服務(wù)。
以上幾點(diǎn)為個(gè)人觀點(diǎn)，有不如處還請(qǐng)批評(píng)指正。
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