【推薦】工作年度計劃5篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，讓我們對今后的工作做個計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
很多人經(jīng)常問人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵串聯(lián)起來。回答是肯定的。年度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯(lián)于一體的。例如，某企業(yè)準備給員工制定的薪酬年度規(guī)劃是由去年的4100元上調到4500元，也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現(xiàn)這一規(guī)劃目標，員工的年終綜合考評得分就必須≥56分（假設）；要想≥56分，員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如，a等對應的得分為5分，b等對應的得分為4分，員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。
接下來，企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術》一書中的有關說明，達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分（最高配分為120分），達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標，就必須完成每月的各項考核指標；要想完成每月的各項考核指標，就必須在平時做好各項日常工作；要想使日常各項工作得以順利且保質保量地完成，就需要加強定期和不定期的培訓（不斷開發(fā)、提升員工的能力素質也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入）。這樣，通過一步步地目標激勵，使人力資源管理的各個模塊串聯(lián)起來并且向著良性的方向發(fā)展，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)年度計劃
企業(yè)年度計劃是針對企業(yè)在某一年度為了達到預定目標而制定的計劃，也就是要明確企業(yè)在一年內要達到一個什么樣的目標。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展狀況以及相關的經(jīng)濟微觀因素。有不少從事人力資源的工作者曾經(jīng)問我：企業(yè)的年度計劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結合在一起？回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的內外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化，因為有很多不確定的因素存在，企業(yè)要想做相當長時期的規(guī)劃是比較困難的，但年度的目標計劃還是應該很明確的。企業(yè)年度目標計劃的項目一般如下表所示：表3—1企業(yè)年度目標計劃項目表
二、年度人力資源計劃
企業(yè)制定了年度計劃后，就可以開始制定年度人力資源計劃了。
�。ㄒ唬┠甓热肆Y源計劃制定步驟
制定年度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。
1、收集有關信息
主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競爭對手的動態(tài)、相關科學技術的發(fā)展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢、社會發(fā)展趨勢、文化風俗習慣演變等。內部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。
2、預測人力資源需求與供給
根據(jù)收集來的信息，運用一定的方法，就可以較正確地預測企業(yè)在未來一年內人力資源的數(shù)量和質量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源；如果需求大于供給，就要考慮引進一部分人力資源。當然，培訓員工、改變計劃、調整薪酬等也是可以運用的手段。
3、編制人力資源計劃
一份完整的年度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面：計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。另外，編制年度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是年度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊，企業(yè)的年度人力資源計劃是不完整的。人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容：項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。當然，制定好年度人力資源計劃后，關鍵是實施。但是，是否制定了一份科學實用的年度人力資源計劃是實施的前提。
（二）確立人力資源管理年度績效標準
人力資源年度績效標準的有效確立是科學制定年度人力資源計劃的前提。績效標準是否合理，是決定能否完成績效指標的最重要一環(huán)。人力資源管理的年度績效目標應該從公司戰(zhàn)略目標縱向分解而來，而不是上級或部門領導的隨意指定。企業(yè)提出下一年人力資源績效目標時，要對有關人員的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度；通過逐級分解，讓員工了解企業(yè)對人力資源管理方面的期望；有關責任人要對整個流程進行跟蹤，考察目標完成情況和存在的問題，不定期地對目標進行回顧、反饋和調整，做出合理的考核結果；建立績效檔案，以記錄有關人員的績效表現(xiàn)，及時反饋績效表現(xiàn)，不斷做出調整，以更好地完成績效目標，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷，保證績效考評的公正；最終將績效結果和激勵機制掛鉤。
人力資源管理年度績效指標一般包括：人事費用率、人均費用、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內部流動率、外向離職率等（見表3—2）。表3—2××公司人力資源管理績效標準
案例1。某企業(yè)去年100個人生產(chǎn)了100臺機器，銷售額是1000萬，100臺機器中有a機器50臺、b機器20臺、c機器20臺、d機器10臺；今年100個人生產(chǎn)了110臺機器，銷售額是950萬，110臺機器中有a機器40臺、b機器20臺、c機器20臺、e機器20臺、f機器10臺。單從銷售額上看，能證明今年的人均效益比去年降低了嗎？不能。因為銷售額有太多的外在影響因素。要證明人均效益是降低還是提高，我們就要從最根本的、不受外界影響太大的數(shù)據(jù)中來挖掘真相。就本企業(yè)而言，這個最根本的、不受外界影響太大的數(shù)據(jù)就是每一臺設備的`標準工時。計算出標準工時，就可以證明人均效益是降低還是提高了。
�。ㄈ┤肆Τ杀镜念A算與控制
1、人力成本構成
企業(yè)中只要有員工就會涉及到人力成本的問題。在人力資源規(guī)劃中，人力成本的預算是非常重要、不可或缺的一個部分。首先，我們來了解一下人力成本是由哪些部分構成的，如下表所示：由上表，我們知道人力成本主要由三個部分構成：標準工作時間的員工標準所得（員工工薪部分）；非標準工作時間的企業(yè)付出（如福利部分）；開發(fā)費用（包括內部開發(fā)和外部開發(fā)，內部開發(fā)主要是培訓，外部開發(fā)主要是招聘）。
2、人力成本的預算和控制
人力成本的預算和控制是所有從事人力資源管理的工作者都應該了解和掌握的知識。這里需要提到另一個概念叫人力成本率，計算公式為：人力成本率＝人力成本÷銷售額。通常情況下，人力成本率會隨著銷售額的遞增而遞減。也就是說，在銷售額不斷增加的前提下，企業(yè)前一階段的人力成本率一般會大于后一階段的人力成本率。所以說，如果一個公司的銷售額能預算得很準，那么人力成本也會預算得比較準。
案例
如果一個企業(yè)今年的銷售額是6億元，正常情況下，該企業(yè)的人力成本率應該是10％。下面，我們把該企業(yè)明年的銷售額分為兩種可能：
1、如果該企業(yè)明年的銷售額為7億元，那么，在6億元和7億元之間的1個億的人力成本率是大于10％還是小于10％呢？正常情況下，在這1個億中人力成本率應該是小于10％的，假設為9％；
2、如果該企業(yè)明年的銷售額為8億元，假設6億元到8億元中間的2億元中有1億元的人力成本為9％，另一億元的人力成本為8％。這種情況下，預算整體的人力成本公式為：∑（月銷售額×人力成本率）＝全年人力成本
人力資源部往往從本年度11月份開始就要搜集各種信息，篩選出變量因素，進行下一年度的人力資源規(guī)劃的準備。這個時候如果人力資源部想知道本年度12月份的人力成本總和，可以采用下面的計算方法：某月的銷售額×人力成本率＝當月的工資總和我們在咨詢過程中，經(jīng)常有企業(yè)的領導人問道："年終獎到底該如何計算？"這里，我們介紹一種比較簡單實用的方法：如果企業(yè)本年度的人力成本率為10％，那就可以按8％來計算年度人力成本，剩余的2％。
工作年度計劃 篇2
各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設兵團衛(wèi)生局：
為認真貫徹《國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》（國發(fā)〔20××〕５號）文件精神，切實落實各項政策措施，積極穩(wěn)妥地解決農(nóng)民工疾病預防控制、醫(yī)療保障、職業(yè)安全衛(wèi)生和食品衛(wèi)生保障、健康教育等問題，維護農(nóng)民工的切身利益，現(xiàn)就有關問題通知如下：
一、加強農(nóng)民工疾病預防控制和適齡兒童免疫工作
農(nóng)民工輸入地衛(wèi)生行政部門和疾病預防控制機構要加強農(nóng)民工疾病預防控制工作，強化對農(nóng)民工健康教育和聚居地的疾病監(jiān)測，落實國家關于艾滋病、結核病、血吸蟲病等特定傳染病的免費治療政策；把農(nóng)民工子女預防接種工作納入當?shù)孛庖咭?guī)劃，采取有效措施提高國家免疫規(guī)劃疫苗的接種率。
二、依法保障農(nóng)民工職業(yè)健康權益
各級衛(wèi)生行政部門要加強農(nóng)民工職業(yè)健康監(jiān)護工作，結合本地區(qū)情況，選擇職業(yè)病多發(fā)行業(yè)，組織開展重點行業(yè)農(nóng)民工職業(yè)健康監(jiān)護情況調研工作；有針對性地開展職業(yè)危害防護知識培訓，提高農(nóng)民工自我保護意識；積極會同安全生產(chǎn)、勞動社會保障部門依法加強農(nóng)民工職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理，切實保障農(nóng)民工職業(yè)健康權益。
三、積極穩(wěn)妥地解決農(nóng)民工醫(yī)療保障問題
各級地方衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構要高度重視解決農(nóng)民工醫(yī)療保障問題，強化為農(nóng)民工服務意識，完善相關管理；對農(nóng)民工要公平對待，一視同仁，切實保護農(nóng)民工的合法權益。
（一）各級各類醫(yī)療機構要按照當?shù)卣菝裾叩囊�，積極落實對農(nóng)民工的惠民政策。在為農(nóng)民工提供醫(yī)療服務過程中，實行接診醫(yī)師首診負責制，簡化手續(xù)，優(yōu)化流程，并按規(guī)定完善醫(yī)療費用結算辦法，以方便農(nóng)民工就醫(yī)。同時，在保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的前提下，通過合理檢查、合理用藥等多種有效措施，最大限度地節(jié)省農(nóng)民工醫(yī)療開支。鼓勵醫(yī)療機構對農(nóng)民工醫(yī)療費用實行自愿減免政策，為農(nóng)民工提供優(yōu)質、便捷、價格適宜的醫(yī)療服務。
�。ǘ┑亍⑹屑壱陨系胤叫l(wèi)生行政部門要積極配合同級勞動和社會保障部門組建勞動能力鑒定委員會，并推薦醫(yī)德高尚、技術精湛、符合要求的`醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員參加勞動能力鑒定委員會，在農(nóng)民工因公受傷需要勞動能力鑒定時，按照標準對農(nóng)民工勞動能力進行公正、公平、科學的鑒定。
（三）各級地方衛(wèi)生行政部門要積極配合有關部門建立和完善農(nóng)民工勞動能力鑒定工作制度，監(jiān)督指導醫(yī)療機構貫徹落實對農(nóng)民工勞動能力鑒定和按治療規(guī)范、常規(guī)、指南開展醫(yī)療救治工作，在農(nóng)民工勞動能力鑒定和醫(yī)療救治工作中，體現(xiàn)以人為本的精神。
�。ㄋ模┰陂_展新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作的地區(qū)，各級衛(wèi)生行政部門要認真總結農(nóng)民工參加合作醫(yī)療的一些好的經(jīng)驗和做法，積極探索和完善參合農(nóng)民工在城市就醫(yī)后的合作醫(yī)療結算方法，主動引導農(nóng)民工自愿參加原籍的新型農(nóng)村合作醫(yī)療。積極配合勞動社會保障部門研究完善農(nóng)民工參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的銜接辦法和政策，確保農(nóng)民工享受相應的醫(yī)療保障待遇。
四、采取有效措施，保障農(nóng)民工食品衛(wèi)生安全
各地衛(wèi)生行政部門要認真貫徹落實《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等規(guī)定，規(guī)范建筑工地食堂衛(wèi)生許可證發(fā)放審查和發(fā)證后監(jiān)督工作，加強農(nóng)民工食堂和農(nóng)民工聚集地餐飲單位的日常食品衛(wèi)生監(jiān)管，在食物中毒高發(fā)季節(jié)，要對農(nóng)民工食堂衛(wèi)生狀況開展專項督察。要強化農(nóng)民工食堂開辦單位責任意識，增強食堂從業(yè)人員食品安全意識，提高建筑工人食品衛(wèi)生知識和自我安全防范意識。要針對建筑工地食堂衛(wèi)生的薄弱環(huán)節(jié)和預防集體食物中毒的重點環(huán)節(jié)，廣泛開展多種形式的食品衛(wèi)生知識宣傳工作，倡導健康的飲食和衛(wèi)生習慣。要加強與建設等主管部門的溝通，建立良好的聯(lián)系機制，共同做好農(nóng)民工食品衛(wèi)生安全管理工作。
五、開展健康教育，提高農(nóng)民工自我保健意識和能力
以農(nóng)民工的主要居住地和流向為基礎，開展以場所為基礎的重點人群健康教育與健康促進，針對農(nóng)民工中存在的重大健康與疾病問題，以滿足農(nóng)民工基本健康需求為重點，普及基本衛(wèi)生知識，提高農(nóng)民工自我保健意識和能力。
�。ㄒ唬┮匀珖鴥|萬農(nóng)民健康促進行動為平臺，開展農(nóng)民工流出地的健康教育。要將流動人口健康教育列入省市“億萬農(nóng)民健康促進行動”工作規(guī)劃與計劃；運用“行動”多部門合作的優(yōu)勢，組織開展流出地農(nóng)民工轉移健康教育培訓。
（二）開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康教育與健康促進。宣傳普及《職業(yè)病防治法》，倡導有益健康的生產(chǎn)、生活方式，減少和控制職業(yè)傷害、職業(yè)病及職業(yè)相關疾病的發(fā)生，為農(nóng)民工提供安全衛(wèi)生的勞動環(huán)境。開展農(nóng)民工安全生產(chǎn)和自我救護技能培訓；針對女工生理特點，開展婦女“四期”勞動保護，加強有關生殖健康的健康教育。要強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營者實施職業(yè)衛(wèi)生與健康教育培訓的工作職責與督導。要以點帶面，開展以“安全－健康－環(huán)境”為中心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康促進工程的試點工作。
�。ㄈ┮猿鞘薪ㄖさ亍⒋笾行蜕a(chǎn)企業(yè)為重點場所，通過廣播、電視、網(wǎng)絡、發(fā)放傳播材料、組織學習班會、大型文體活動等多種形式，開展流入地農(nóng)民工的健康教育，加強農(nóng)民工崗前和崗位安全教育和健康生活方式教育，提高他們的自我保健意識和能力。
�。ㄋ模┙Y合社區(qū)衛(wèi)生與婦幼保健服務，開展城市社區(qū)健康教育。以散居在城市社區(qū)的進城務工人員為對象，有組織、有計劃地開展“相約健康社區(qū)行”等有針對性和多種形式的健康教育活動；開展《母嬰保健法》的宣傳教育，將進城務工人員納入社區(qū)衛(wèi)生服務機構和婦幼保健機構的服務對象，在建立社區(qū)流動人口健康檔案的基礎上，提供社區(qū)健康教育服務。
�。ㄎ澹╅_展城市（鎮(zhèn)）集貿市場健康教育。針對從事飲食、服務、商品營銷行業(yè)的農(nóng)村流動人口，加大對《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等政策法規(guī)和重大傳染病的宣傳教育力度，預防人禽流感、結核病、性病、艾滋病、食物中毒等重大疾病的發(fā)生和流行。
（六）加強鐵路交通等流動過程中健康教育。春節(jié)返鄉(xiāng)及麥收季節(jié)等農(nóng)民工集中流動過程中，在全國鐵路、交通港（站）大力開展多種形式的衛(wèi)生防病健康教育，加強衛(wèi)生法規(guī)宣傳，防止重大傳染病的暴發(fā)與流行。現(xiàn)將我部“20××年農(nóng)民工工作計劃”印發(fā)給你們，請各地結合實際抓緊制定和完善配套措施及具體辦法，積極研究解決工作中遇到的新問題，確保各項政策措施落到實處。
工作年度計劃 篇3
一、落實層級管理，重視執(zhí)行力，不斷推進部門管理制度建設
經(jīng)過幾代管理人員不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程，酒店客房主管工作計劃。但面對客人越來越多個性化需求，面對越來越多90后員工成為服務生力軍，僅僅靠一成不變管理制度和操作流程顯然是不夠，最重要還是管理人員加強工作責任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學習貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關鍵在于管理者對各項工作有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行好壞，直接影響到客人滿意度，直接關系到?jīng)Q策目標實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
�。�1）、管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關注細節(jié)，多關心員工。
（2）、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。
�。�3）、管理人員要創(chuàng)新性開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量
�。�1）、深入認識服務內涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想服務意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”行為習慣。
（2）、加強服務接待工作計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態(tài)管理質量。對較大型或重要服務接待工作預先做好詳細服務工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。
�。�3）在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施維修保養(yǎng)工作，提高對客服務效率，提升整體格調和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生費用；做實對物資設備維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗有效調控；杜絕各類能源浪費，要求部門各班組責任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責，層層把關，確保衛(wèi)生工作質量
（1）、17年上半年考慮將客房衛(wèi)生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生檢查實行“三級制”，首先是清潔者自查，解決在操作上存在問題；其次是領班細查，解決在標準上存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品；最后是主管抽查，解決在普遍上存在問題，并有針對性進行培訓。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門安全管理質量。我們要時刻牢記“預防為主，常備不懈”保安工作方針和“預防為主，防消結合”消防工作方針，，堅持內緊外松，認清從化地區(qū)特別是公司周邊社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保安員，安全管理人人有責氛圍。
6、轉變觀念，按部就班，確保部門維修保養(yǎng)質量
（1）、客房部將根據(jù)開房高低規(guī)律，有計劃進行周期衛(wèi)生清潔工作，并做好相應檔案記錄。
二、重視員工需求，多關心員工，不斷加強員工隊伍建設
結合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”主要工作特點，部門要始終把對員工工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工溝通，培養(yǎng)良好工作氛圍，工作計劃《酒店客房主管工作計劃》要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協(xié)作，從而形成良好工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給員工今天報酬，培訓是給員工明天飯碗“這一人力資源管理金科玉律，規(guī)范員工培訓工作，抓好現(xiàn)場培訓督導，促進崗位成材。
�。�1）、強化新員工基本功訓練。
部組管理人員要求親自擔任培訓，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負責擬定詳細培訓計劃，并限期對培訓效果進行檢查考核，對后進者進行有針對性輔導，保證崗前培訓過程標準化、系統(tǒng)化和實效性
�。�2）重視崗位培訓，持之以行抓好班前班后會工作
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好服務水準，離不開在職崗位培訓。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)問題。有效加強了班組建設，加深理解，較大地提高了班組合作意識，整體服務水平得到較好發(fā)揮。
（3）、適應公司未來更新改造后發(fā)展方向，做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理工作方面
�。�1）、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)問題進行探討，提高學習積極性，鉆研業(yè)務，培養(yǎng)過硬操作技術和扎實工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
�。�2）、加強內部管理，抓好質量控制工作，強化“細節(jié)決定成敗”服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”宗旨，精化為賓客服務每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。
�。�3）、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房情況下，以全面科學數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導節(jié)約節(jié)能之風，謀求最大利潤。
�。�4）、加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間信任，正確處理管理與被管理關系，多做正面宣傳，樹立良好職業(yè)風尚，增強企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
（5）、加強后備骨干力量發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進一步強化崗位成材競爭意識，抓好業(yè)務操作培訓和考核，以及人力成本控制，培養(yǎng)一職多能，訓練有素梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展道路。
�。�6）、加強維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
�。�1）、加強業(yè)務技能學習才能發(fā)現(xiàn)問題實質，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩機會。
�。�2）、加強質量意識，將認為不是問題問題認為很正常習慣看成問題，，同時反應要快。對問題敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題習慣。
3）、做好管理人員之間、員工之間交流和協(xié)調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步目。
�。�4）、進一步強調信息傳遞高效、暢通性。工作指令和任務必須在規(guī)定時間內完成，工作要講效率。
�。�5）、加強重復問題整改，越是難整改問題越是要想辦法堅決整改。
工作年度計劃 篇4
一、指導思想
XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務質量、推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線，以項目開發(fā)、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創(chuàng)新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質量與綜合效益，為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。
二、主要思路與內容
（一）針對企業(yè)管理人員的教育培訓
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓，樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構建行業(yè)中高層管理者學習的平臺，加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務培訓。
�。ǘ┽槍I(yè)技能人才的教育培訓
開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業(yè)人員的技能等級，為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養(yǎng)；加強旅游營銷、電子商務、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領域緊缺人才的'培養(yǎng)；加強會展旅游、商務旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。
�。ㄈ┽槍σ痪�服務人員的教育培訓
以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線服務人員，進一步提升旅游服務接待能力，增強服務意識，調動員工積極性，培養(yǎng)出高素質的服務人員。
（四）針對機關干部的自身學習
通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關干部的政策水平和業(yè)務能力，更好地服務旅游企業(yè)。
三、具體工作計劃
（一）引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)
引入上海市旅游行業(yè)最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè)，為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質的培訓資源和便捷的培訓機會。
�。ǘ┓e極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區(qū)創(chuàng)建2－3家市旅游人才開發(fā)示范基地，培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。
�。ㄈ┙M織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”
預計于4月，聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議，邀請區(qū)內各旅游企業(yè)人力資源部門負責人參加，通過資源整合，構建旅游人力資源建設的新平臺。
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根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作，結合旅游企業(yè)的實際需要，邀請著名旅游專家學者開設前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓。
（五）舉辦“季度性專項技能比武”活動
我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實行賽訓結合的方式，請專業(yè)老師實地教授，通過比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。
工作年度計劃 篇5
一，指導思想
學校教研工作必須始終以“求實創(chuàng)新”為重要指導思想，以“基礎教育課程改革”為指導，認真貫徹落實素質教育的更高水平思路和目標。要求學校工作的開展要以與現(xiàn)代教育技術相結合，堅持教育的改革和研究基礎上，做了工作流程管理，發(fā)揮了良好的教學和科研，使得教學和研究活動的深入發(fā)揮，不斷提高教師的教育教學技能，開創(chuàng)“教學與科研興”，“教學研究型大學”之路，開放學校的教學和科研的良好局面，促進教育質量的提高。
二，目標
1，做好學科教學與信息技術相結合的研究探索工作，整合學校教育資源，轉變教育觀念，拓寬教學輔助手段，提高課堂教學和教學能力。
2，做好良好的準備課程，指導和服務工作，為教師提供課程的工作條件。
3，做好良好的`研究項目報告，有關材料的收集，整理和總結。
4，做好教學和研究的日常監(jiān)督管理工作，主要是做好教師教案的審核工作。
三，組織措施。
�。ㄒ唬┘訌妼W校教學和科研的監(jiān)督和管理工作。
�。ǘ┻M一步加強理論學習，增強教育改革和教師的認識。
（三）在學校教學當中融入競賽，組織青年活動，開展活動，以提高教師的教學能力。
�。ㄋ模┙M織教學項目成員的討論，以及其執(zhí)行情況。
（五）選擇外出參加培訓，交流和觀察的各種教學比賽。
�。┍咎庂徺I電腦，打印機和其他密切與相關教學科研儀器設備。
（七）進一步落實的總體要求，促進教學和科研工作順利進行。
�。ò耍┓e極鼓勵教師寫論文，參加論文比賽，加強理論與實踐相結合的。教學經(jīng)驗總結，鼓勵教師一學期至少寫高質量的論文或教學設計，積極到著名文學雜志報刊投稿。
四，主要活動安排。
1。組織各教研組制定教學研究項目。
2。良好的執(zhí)行教研小組工作。
3。制定教師學習型組織研討會“新課程標準。”
4。定期檢查和監(jiān)督教學和研究工作。
5，組織青少年競賽。
6，組織個別青年的學科抽考工作。
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