(合集)崗前培訓(xùn)計劃15篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的崗前培訓(xùn)計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

崗前培訓(xùn)計劃1

　　為了加強對新護士的崗前培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作環(huán)境和工作程序，有計劃、有步驟的將婦產(chǎn)科新護士崗前培訓(xùn)分為三個階段：即：各項制度學(xué)習(xí)（1周）、�？浦�識和技能培訓(xùn)（3周）、臨床見習(xí)（4周）。

　　要求：

　　了解：婦產(chǎn)科工作程序

　　熟悉：婦產(chǎn)科工作環(huán)境；各項制度

　　掌握：無菌操作原則；專科基本操作技能

　　第一周

　　目標：全面熟悉新的工作環(huán)境和各崗位的職責(zé)，掌握婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及工作程序。

　　計劃：

　　1．介紹環(huán)境（婦產(chǎn)科的布局、配置，治療室、人流室、產(chǎn)房的區(qū)域劃分）。

　　2．介紹婦產(chǎn)科護理工作流程

　　3．產(chǎn)房概述（分娩間的分類、物品流程）

　　4．規(guī)章制度（各項規(guī)章制度和各班職責(zé)）

　　5．人流室和產(chǎn)房的清潔原則（從上到下、從內(nèi)到外）

　　6．治療室、人流室、產(chǎn)房物品放置要求（物品定位、定量放置、規(guī)范要求）

　　實施：

　　1．由護士長負責(zé)帶領(lǐng)巡視病區(qū)和各個工作室，邊看邊講解

　　2．對照實際工作，學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科各項制度

　　檢查：護士長隨時抽問

　　第二、四周：技能培訓(xùn)階段

　　目標：

　　1、熟悉婦產(chǎn)科人流包、放取環(huán)包、產(chǎn)包、清宮包等器械備用包的名稱和數(shù)量，器械保養(yǎng)法和各類物品的查對

　　2、掌握�？苹�本操作技能，如腹部四部觸診法、測量宮高和腹圍法、聽診胎心音法、骨盆外測量法、子宮按摩法、新生兒沐浴法、卡介苗和乙肝疫苗接種法、會陰抹洗、陰道灌洗上藥、膀胱充盈術(shù)、無菌操作技術(shù)和各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作。

　　3、掌握婦產(chǎn)科各種儀器如胎心監(jiān)護儀、微波治療儀、多功能心電監(jiān)護儀、便攜式出診氧氣筒的使用和充氧法等的使用和維護法。

　　計劃

　　1．由護士長負責(zé)培訓(xùn)婦產(chǎn)科各種儀器的使用的維護。

　　2．跟固定班次，熟悉各種手術(shù)包的名稱及打包方法和器械保養(yǎng)法

　　3.操作技能訓(xùn)練

　　1）由帶教老師示范操作各種�？苹�本操作技術(shù)，老師操作為主，邊做邊講，其次是學(xué)生與老師一起做，最后是學(xué)生做老師看（反復(fù)練習(xí)）直至掌握。

　　2）無菌操作：開無菌包、戴手套、無菌持物鉗的使用

　　4.查對：

　　1）物品的`檢查：一次性物品的檢查；無菌物品的檢查

　　2）液體的檢查：有效期、名稱、標簽、液體有無變色、混濁、沉淀物

　　3）門診計劃生育手術(shù)和住院病人的查對：床號、姓名、性別、手術(shù)名稱等

　　4）手術(shù)標本的留取、登記、查對

　　5.常用物品的消毒方法：

　　1）浸泡法（戊二醛和消佳凈）配置，物品浸泡的要求

　　2）干熱滅菌法的原理、使用方法

　　檢查：護士長和帶教老師組織�？撇僮骺荚�，提問

　　結(jié)果：沒完成此階段崗前培訓(xùn)內(nèi)容，可延長培訓(xùn)時間

　　第五~八周：臨床見習(xí)

　　目標：掌握病情觀察、記錄方法，掌握各種搶救設(shè)備的使用，掌握基本操作技能和婦產(chǎn)科各種疾病的護理常規(guī)和各種溝通技巧，并能運用護理程序?qū)Σ∪诉M行全面的整體護理。

　　實施：臨床基本操作由老師一對一帶教實施

　　檢查：理論考試

　　結(jié)果：完成此階段臨床見習(xí)后開始獨立上班。

崗前培訓(xùn)計劃2

　　【培訓(xùn)對象】

　　藥店經(jīng)理、藥店店長、服務(wù)人員、銷售代表、市場部及相關(guān)工作人員

　　【課程背景】

　　一個品牌的成長壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因為一個小環(huán)節(jié)、一次危機沒有處理好。

　　近年來，企業(yè)品牌危機頻頻爆發(fā)，令人扼腕嘆惜!三鹿的“奶粉事件”、鍋王胡師傅“無煙鍋虛假宣傳事件”、LG的空調(diào)“翻新事件”、西門子“賄賂丑聞”、肯德基的“蘇丹紅一號”事件、寶潔的“SK-II事件”、雀巢的“碘超標事件”、“歐典事件”等等……

　　當(dāng)今客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責(zé)我們的服務(wù)，近乎無理取鬧!他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外!當(dāng)客戶的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪!如何從容不迫應(yīng)對處理客戶的投訴，將危機巧妙轉(zhuǎn)化，化險為夷、化敵為友，是優(yōu)秀客戶服務(wù)、銷售人員必備素質(zhì)�？蛻舴�務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手;擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄;打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點;而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過客戶服務(wù)水平提升走向輝煌的分水嶺;塑造五星級客戶服務(wù)體系，提升員工客戶服務(wù)技巧是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。

　　【課程收益】

　　研討客戶會投訴的原因

　　客戶投訴的幾種類型

　　處理投訴的方法與策略

　　討論顧客服務(wù)中的投訴處理，以及服務(wù)危機對策

　　了解消費者保護法的相關(guān)規(guī)定，走進投訴現(xiàn)場，進行角色扮演

　　只有超越客戶期望的客戶服務(wù)才能造就客戶忠誠。

　　幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶。

　　了解客戶服務(wù)技巧和原則

　　善于從過失中盡快恢復(fù)并總結(jié)教訓(xùn)。提高應(yīng)變處理投訴問題的能力，并借機把潛在的客戶

　　抱怨轉(zhuǎn)成公司致勝的機會

　　【課程大綱】

　　一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識

　　破冰行動：認識你、我、他

　　討論：現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析

　　分享：什么是服務(wù)意識?

　　練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)

　　測試：服務(wù)水平的衡量指標，查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平

　　小組研討：客戶為何不滿?

　　二、構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系

　　1)分享：構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系--完善的的客戶服務(wù)體系是整體服務(wù)潛力發(fā)揮的可靠保障

　　2)練習(xí)：小組拼詞匯

　　3)案例分析：客戶服務(wù)體系的框架與案例

　　4)小組研討：著名企業(yè)的客戶服務(wù)體系案例研討

　　5)分享：優(yōu)化服務(wù)流程

　　不同意義下的服務(wù)流程含義

　　服務(wù)流程優(yōu)化的主要途徑和要點

　　6)案例分析：海爾服務(wù)模式

　　7)分享：提升服務(wù)標準

　　8)討論：服務(wù)標準由誰決定

　　我的行為如何影響服務(wù)標準

　　9)分享：服務(wù)標準提升的方向

　　服務(wù)標準提升與完善的機制保障

　　10)分享：控制服務(wù)質(zhì)量

　　影響服務(wù)質(zhì)量控制的四個環(huán)節(jié)

　　服務(wù)質(zhì)量評估的基本方法

　　看看我的行為是如何影響服務(wù)質(zhì)量的

　　11)現(xiàn)場演練：問題導(dǎo)向

　　三、客戶滿意度與忠誠度管理

　　1)分享：影響客戶滿意度的三個原因：

　　產(chǎn)品/服務(wù)與客戶需求之間匹配的程度(match);

　　產(chǎn)品/服務(wù)本身的質(zhì)量(quality);

　　價格(price)。

　　2)討論： 客戶滿意度提升與客戶服務(wù)的密切關(guān)系。

　　3)分享： 客戶挽留策略。

　　建立客戶忠誠度的核心紐帶。

　　忠誠客戶到客戶忠誠。

　　確定客戶忠誠的評價標準。

　　4)案例參考：雪津客戶滿意度報告

　　5)練習(xí)：品牌忠誠度與關(guān)系忠誠度測量。

　　6)分享：客戶忠誠分類與價值差異分析。

　　保持培育客戶忠誠度的管理。

　　客戶流失的預(yù)警信息分析。

　　7)案例研討：聯(lián)想客戶滿意度分析

　　四、了解并超越客戶的期望才有可能造就客戶忠誠

　　1)案例研討：ALLNE店的客戶期望分析

　　2)分享：

　　學(xué)會打破客戶交往的平衡，不斷超出客戶的期望值;

　　只有超越客戶期望的服務(wù)才造就忠誠的客戶;

　　3)討論：如何了解客戶的期望值

　　4)案例分析：肯德基的客戶期望值管理

　　五、客戶服務(wù)人員的'能力提升

　　1)游戲：客戶到底要買什么

　　2)角色演練：6個服務(wù)情景演練

　　3)分享：服務(wù)代表的能力

　　A-- Authority Action

　　E-- Education

　　H-- Humor

　　L-- Listen

　　N-- Needs

　　P-- Passion

　　S-- Service Smart Smile & Speech

　　4)分享：

　　客戶服務(wù)代表的素質(zhì)---3H1F

　　Head Heart Hand Foot

　　六、電話溝通的技巧

　　1)討論：電話溝通前的準備工作

　　電話溝通的一般流程

　　2)分享：接電話的技巧

　　3)案例分析：

　　呼叫中心的電話接待

　　撥打電話的技巧

　　優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)

　　接待客戶的技巧

　　客戶服務(wù)的3A技巧：態(tài)度-Attitude(禮儀)、方法-Approach(語言)、表現(xiàn)-Appearance(外觀)

　　4)分享：語言表達技巧

　　5)研討練習(xí)：

　　客戶服務(wù)過程中常見場合下的應(yīng)答

　　選擇積極的用詞與方式

　　善用“我”代替“你”

　　6)分享：

　　傾聽的技巧

　　抱著熱情與負責(zé)的態(tài)度來傾聽

　　傾聽時要避免的干擾

　　做一個主動的傾聽者

　　7)案例：冰淇淋與汽車啟動的故障

　　8)分享：推薦的技巧

　　9)游戲：難纏的客戶

　　七、認識和應(yīng)對客戶流失問題

　　分享：衡量標準在客戶手中

　　練習(xí)：運用

　　系統(tǒng)觀察、積極聆聽、神秘購物、焦點小組以及反饋卡等方法來檢測客戶滿意、期望

　　體會：把客戶從“冷漠區(qū)”引向“忠誠客戶圈”價值;

　　八、企業(yè)服務(wù)品牌

　　1)分享：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是最好的企業(yè)品牌

　　2)討論：客戶服務(wù)對于一個企業(yè)有什么意義?

　　3)分享：

　　只有出色的客戶服務(wù)才會使你具有超強的競爭力

　　牢固樹立服務(wù)品牌。

　　創(chuàng)造企業(yè)品牌

　　4)案例分析：DELL

　　5)分享：

　　服務(wù)品牌是防止客戶流失的最佳屏障

　　客戶叛離是一種嚴重的傳染病

　　客戶叛離的最佳療法--“以客戶為中心”

　　老客戶=更少的費用

　　老客戶=豐厚的利潤

　　行動計劃

崗前培訓(xùn)計劃3

　　一、培訓(xùn)對象

　　20xx年幼兒園參加工作的新教師。

　　二、培訓(xùn)目標

　　通過培訓(xùn)，使新教師樹立正確的職業(yè)道德;了解課程改革基本內(nèi)容，初步掌握學(xué)科教學(xué)的常規(guī)技能;具備一定的管理和教育學(xué)生、組織班級活動的基本能力。

　　具體目標：

　　1、鞏固專業(yè)思想，增強獻身教育的事業(yè)心與責(zé)任感，形成良好的師德修養(yǎng)。

　　2、熟悉有關(guān)教育政策法規(guī)，懂得教育政策法規(guī)基本知識。

　　3、熟悉學(xué)校德育工作全過程，初步掌握德育工作的常規(guī)。

　　4、掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)內(nèi)容，能基本適應(yīng)教學(xué)需要。

　　三、培訓(xùn)原則

　　1、思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)提高并重，突出師德為先，為新教師奠定良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)

　　2、依據(jù)新教師職初共性問題確定培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的'針對性和有效性。

　　3、理論指導(dǎo)與實踐訓(xùn)練相結(jié)合，注重體驗性學(xué)習(xí)，強調(diào)實踐與反思，遵循新教師專業(yè)成長的規(guī)律性。

　　4、集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合，強調(diào)個人主動發(fā)展，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)在新教師成長中的作用。

　　5、確立以教師發(fā)展為本的培訓(xùn)理念，實踐主體性培訓(xùn)模式，讓新教師與培訓(xùn)共同成長。

　　四、集中培訓(xùn)時間及內(nèi)容安排(7月一周)

　　內(nèi)容：(1)教師職業(yè)道德規(guī)范

　　(2)幼兒園獎懲制度

　　(3)幼兒園教育指導(dǎo)綱要

　　(4)教育政策法規(guī)

　　(5)幼兒園班級管理

　　(6)教師如何與家長有效溝通

　　(7)幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)

　　(8)幼兒園安全事故防范與處理

　　(9)保育員崗位職責(zé)

　　(10)園所中賞識教育的重要性

崗前培訓(xùn)計劃4

　　一、培訓(xùn)目的

　　為了落實《南淮市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案》和實現(xiàn)新教師培訓(xùn)才能上崗的要求，幫助新教師樹立正確的教育教學(xué)理念，迅速適應(yīng)熟悉學(xué)校管理和教學(xué)常規(guī)，提高業(yè)務(wù)技能，促進新教師的專業(yè)成長，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進新教師快速成長，我校特舉辦新教師暑假新教師崗前培訓(xùn)班，作為今年教師全員培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容。

　　二、培訓(xùn)對象

　　學(xué)校20xx年新聘教師及新調(diào)入教師。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　教育形勢及校史校情、教育法律法規(guī)、教師職業(yè)道德、班級管理、學(xué)校規(guī)章制度特別是校園衛(wèi)生、財產(chǎn)管理、收費管理等各項常規(guī)制度、教學(xué)常規(guī)管理、課堂教學(xué)效益與評價、教師個人專業(yè)成長、現(xiàn)代教育技術(shù)的使用和管理等

　　四、培訓(xùn)組織

　　在校長室領(lǐng)導(dǎo)下，教科處負責(zé)組織安排，有關(guān)科室，各教研組長或資深學(xué)科教師組成。

　　五、培訓(xùn)時間

　　8月30日--31日和開學(xué)后教研活動時間

　　六、培訓(xùn)方式（集中培訓(xùn)、分開自學(xué)相結(jié)合）

　　1、聘請專家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、優(yōu)秀教師（班主任）舉辦講座。

　　2、聽課評課

　　3、座談、研討、交流。

　　七、培訓(xùn)要求

　　1、不得缺席、遲到、早退，如有特殊情況需要請假，必須經(jīng)校長室批準。

　　2、參加培訓(xùn)的.教師按照具體要求積極參加，培訓(xùn)班結(jié)束后必須提交個人今后一年專業(yè)成長計劃，培訓(xùn)心得體會（字數(shù)不少于1000字），并歸入教師個人業(yè)務(wù)檔案。

　　八、具體活動安排

　　培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容活動主持

　　8月30日上午 8：00-8：30 簽訂協(xié)議

　　9：00－11：00 教學(xué)樓一樓階梯教室

　　參加學(xué)校開學(xué)會議，介紹新教師

　　z校長

　　下午3：00－04：00

　　辦公樓四樓會議室

　　教育形勢及我校校史校情報告

　　z校長

　　4：30－6：00

　　辦公樓四樓會議室

　　師德教育與班主任管理和學(xué)校其他管理制度

　　z校長、政教處、團委、后勤處

　　8月31日 上午9：00－11：30

　　辦公樓四樓會議室

　　教育教學(xué)及教師未來個人專業(yè)成長

　　z校長、教導(dǎo)處、教科處

　　下午3：00－06：00

　　辦公樓教研組會議室

　　新課程標準學(xué)習(xí)、如何進行備課、說課、組織課堂教學(xué)和教研進行座談

　　各教研組長

　　9月新學(xué)習(xí)開學(xué)

　　教學(xué)樓一樓階梯教室

　　觀看錄像課、示范課，看后進行討論和評議

　　各教研組

　　教學(xué)樓一樓階梯教室

　　網(wǎng)絡(luò)知識、多媒體使用培訓(xùn)

　　信息中心

　　教學(xué)樓一樓階梯教室

　　學(xué)科教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)資源的利用

　　教科處

　　待定

　　新教師說課活動

　　各教研組長

　　待定

　　新教師上課聽課和進行評議

　　各教研組長

　　南淮十三中校長室

　　教科處

崗前培訓(xùn)計劃5

　　根據(jù)公司工作部署，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的相關(guān)要求，現(xiàn)制定新隊員崗前培訓(xùn)計劃如下：

　　一、每名新隊員培訓(xùn)時間：

　　1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，每名保安員必需經(jīng)過2—3天的保安知識專業(yè)培訓(xùn)，做到隨到隨培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后需進行考核，考試合格者方可分配上崗。

　　2.每月根據(jù)實際情況培訓(xùn)保安知識。

　　二、培訓(xùn)地點：

　　萬達監(jiān)控室

　　三、培訓(xùn)目標

　　1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

　　2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的`服務(wù)。

　　3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、《保安員行為規(guī)范》

　　2、《保安員禮儀》

　　3、《保安管理條例》

　　4、法律常識學(xué)習(xí)

　　5、保安崗位工作流程

　　6、消防知識（滅火器的使用）

　　五、培訓(xùn)管理規(guī)定

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)期的目標，現(xiàn)根據(jù)實際要求，制定以下幾條紀律：

　　1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理；

　　2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到；

　　3、遵守紀律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項

　　4、培訓(xùn)人員結(jié)合監(jiān)控室實際情況加以解釋，做到隊員理解；

　　5、參訓(xùn)人員統(tǒng)一著保安制服；

　　六、考核管理

　　培訓(xùn)結(jié)束后，進行考核評定，培訓(xùn)合格后由生活服務(wù)公司通知隊員上崗。不合格人員將延長培訓(xùn)期，二次培訓(xùn)仍不合格者將予以辭退。

崗前培訓(xùn)計劃6

　　新員工培訓(xùn)對于新員工快速和全面了解公司、盡快進入工作角色、認同公司企業(yè)文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進一步加強新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。

　　一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

　　從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　集團公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計起來，就達 40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。

　　新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是“金地之道”的推廣活動開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣計劃的關(guān)系需要明確下來。

　　二、搭建新員工培訓(xùn)體系的設(shè)想

　　1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進行一定形式的推廣

　　在集團范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度，并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。

　　入職引導(dǎo)人應(yīng)做到：在新職員入職報到當(dāng)天，部門負責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天，確認并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人。

　　同時，集團人力資源部將通過各種形式，不定期跟進入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況，并在集團范圍內(nèi)予以公布。

　　2、重新調(diào)整新員工培訓(xùn)課程

　　以往的新員工培訓(xùn)是兩天時間，去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn)，原有課程安排基本如下：《走進金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單，將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下：

　　1、刪除《走進金地》專題片等課程內(nèi)容，開發(fā)《金地發(fā)展史》課程，課程時間1.5小時。

　　2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并，統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時間1.5小時。

　　3、將《營銷個案分析》增加內(nèi)容，形成《金地項目介紹》，課程時間1小時。

　　4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》課程。

　　5、增加以下課程：《集團各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內(nèi)容。

　　3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)。

　　應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè)，重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè)，使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實情況。并且，還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn)，達到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。

　　由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒有開始建設(shè)，因此，網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系，并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下：

　　網(wǎng)上新職員課堂：網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。

　　新職員培訓(xùn)：除原有課程之外，將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。

　　4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。

　　初步設(shè)想如下：

　　集團的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行，建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓(xùn)時間為兩天，另一天安排戶外拓展訓(xùn)練。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加，在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的`新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn)，可借助集團的資源，需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次)，培訓(xùn)時間至少 0.5天。

　　為了保證新員工相關(guān)制度的推行，需要在人事政策上進行相關(guān)規(guī)定：所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過集團人力資源部審批，沒有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。

　　盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作;

　　5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨出臺相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案，使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。

　　為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念，培養(yǎng)職業(yè)意識，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換，建議對應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后，必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)計劃7

　　一、培訓(xùn)目標：

　　為了幫助新護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，�？谱o理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計劃。

　　二、實施方法：

　　1、新護士培訓(xùn)計劃分為兩階段進行：

　　第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范。

　　第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進行，主要為專科知識培訓(xùn)。各相關(guān)護士長要詳細列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。

　　2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵

　　護理工作制度、職責(zé)、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統(tǒng)一護理質(zhì)量標準逐項進行。

　　3、具體培訓(xùn)各相關(guān)科室護士長將培訓(xùn)計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓(xùn)目標、內(nèi)容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓(xùn)步驟，了解新護士的.認知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。

　　4、規(guī)范化教學(xué)病房護士長、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護士培訓(xùn)計劃及護理工作標準，教學(xué)老師對照工作標準進行教學(xué)，在教與學(xué)的過程中強調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。

　　5、培訓(xùn)方式采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學(xué)的方法相結(jié)合進行培訓(xùn)。

　　6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術(shù)操作考試�？己顺煽儗⑦M入個人技術(shù)檔案。

崗前培訓(xùn)計劃8

　　新進護士身體素質(zhì)好,有強烈的求知欲,接受能力強,反應(yīng)快,可塑性強。但對于敏銳的觀察力、嫻熟的技術(shù),敏捷的行動、等經(jīng)驗缺乏的不利因素新進護士缺乏icu專業(yè)理論知識及臨床護理經(jīng)驗;溝通交流技巧較弱，根據(jù)護士長要求，制定新進員工培訓(xùn)計劃如下：

　　一、基礎(chǔ)護理培訓(xùn)階段：（為期兩個月）

　　1、手衛(wèi)生講座、理論考試、臨床實踐、情景模擬。（為期2周）

　　2、icu的監(jiān)護技術(shù)心電監(jiān)護儀的使用講座、臨床考核、心電圖講座、考核心電圖知識、（為期2周）

　　3、口腔護理尿道口護理現(xiàn)場培訓(xùn)操作、考核。（為期2周）

　　4、翻身叩背現(xiàn)場培訓(xùn)操作、考核（為期1周）

　　5、病人的面部清潔，床上擦浴，腳部護理。（為期1周）

　　二、�？谱o理培訓(xùn)階段（為期四個月）

　　1、人工氣道的建立和管理講座、人工氣道的溫濕化管理、氣管插管的維護、氣管切開早期套管意外脫出及其處理、機械通氣捆綁治療氣囊壓監(jiān)測現(xiàn)場講座提問及操作。吸痰現(xiàn)場培訓(xùn)操作、考核。（為期1月）

　　2、深靜脈置管的.護理、導(dǎo)管堵塞的原因、中心靜脈導(dǎo)管堵塞危險因素評估、導(dǎo)管堵塞的預(yù)防及護理、導(dǎo)管堵塞的預(yù)防及護理。（為期1月）

　　3、icu院內(nèi)感染的控制、院內(nèi)感染發(fā)生的高危因素、icu院內(nèi)感染控制措施、院內(nèi)感染防控措施新觀點。（為期1月）

　　4、危重病人的營養(yǎng)支持、腸內(nèi)營養(yǎng)輸注方式。（為期半月）

　　5、icu鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜治療、icu鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜治療原則。（為期一周）

　　6、危重患者搶救新技術(shù)。

崗前培訓(xùn)計劃9

　　一、目的

　　為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。

　　二、培訓(xùn)工作流程

　　1、到職前培訓(xùn)準備

　　A、新員工到達公司報到(人力資源部負責(zé)，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)

　　B、正式上班第一天(人力資源部負責(zé)：填寫報到表、提交相關(guān)證件資料)

　　C、簡單的.部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。

　　D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)

　　E、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

　　F、指定一個老員工做新員工的引導(dǎo)人。

　　2、正式培訓(xùn)(講課式，報到第二天，時間為一天)

　　A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理)

　　B、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束)

　　C、培訓(xùn)內(nèi)容

　　a、人力資源部門(9：00-12：00)

　　①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架

　�、谄髽I(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會

　�、酃�司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

　�、芄�司福利：醫(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿

　�、輪T工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(可圖片式)

　�、拗饕�領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、臺山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理

　　b、相關(guān)部門(14：00-16：00)

　�、俨块T業(yè)務(wù)介紹

　　②工作崗位職責(zé)介紹

　�、蹣I(yè)務(wù)知識與技能

　　④操作流程制度

　�、菖c其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)

　　d、新員工討論時間(約1小時)

　　三、參觀活動(正式培訓(xùn)結(jié)束后的第二天上午，時間為半天，8：30-12：00)

　　主要到分廠參觀，時間為半天，使用金杯車，各個分廠安排一個人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

　　四、娛樂活動(參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)

　　1、聚餐(18：00-19：30)

　　2、茶話會(20：00-22：00)

　　3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名公司主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門抽3-5人參加

　　五、培訓(xùn)總結(jié)和評估

　　1、新員工培訓(xùn)總結(jié)

　　2、新員工培訓(xùn)反饋表

　　3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)

　　4、資料歸檔

　　六、其它

　　1、各部門的抽調(diào)人員名單

　　2、培訓(xùn)費用申請

　　3、人員出勤情況登記

　　新員工崗位培訓(xùn)反饋表

　　部門： 姓名： 職務(wù)(工種)： 入職日期：

　　1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

　　□是 □否

　　3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所?

　　□是 □否

　　4、你是否已認識部門里所有的同事?

　　□是 □否

　　5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)?

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度?

　　□是 □否

　　9、 在崗位培訓(xùn)中，有何改進的地方?

　　10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)?

　　新員工試用表現(xiàn)評估表

　　部門： 姓名： 職務(wù)(工種)： 入職日期：

　　1、您對新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　2、新員工對公司的適應(yīng)程度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　3、新員工的工作能力：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　4、新員工的工作態(tài)度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)?

　　7、其他評價：

崗前培訓(xùn)計劃10

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工全面了解公司，了解并認同公司的企業(yè)文化，堅定不移

　　做出自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為準則。

　　2、讓員工明確自己的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)

　　新員工入職培訓(xùn)一般在入職一周內(nèi)進行，包括集中崗前培訓(xùn)和崗后指導(dǎo)培訓(xùn)。行政部根據(jù)具體情況確定員工的培訓(xùn)日期和簽名。

　　二、訓(xùn)練方法

　　1、崗前培訓(xùn)：根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定，準備培訓(xùn)材料，以示對新員工的歡迎

　　回答新員工的.標準化問題。

　　2、在職培訓(xùn)：新員工實際工作部門負責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境和工作、

　　內(nèi)容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）

　　三、培訓(xùn)材料

　　員工入職手冊，部門《崗位職責(zé)手冊》等

　　不及物動詞培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等。）

　　2、公司組織結(jié)構(gòu)和部門負責(zé)人

　　3、相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

　　4、公司管理制度和人事制度

　　5、公司的基本財務(wù)政策

　　四、培訓(xùn)評估和評價

　　建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)檢查新員工的接受效果。

崗前培訓(xùn)計劃11

　　有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競爭中有效的'營銷策略。

　　一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1.不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。

　　2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。

　　3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。

　　4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1.店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。

　　3.產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。

　　5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展店員培訓(xùn)

　　設(shè)定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預(yù)算等。

　　1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。

　　2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

　　3.參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5.培訓(xùn)內(nèi)容：

　　(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;

　　(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹;

　　(3)服務(wù)禮儀;

　　(4)藥店管理的知識。

　　6.培訓(xùn)講師的聘請：

　　(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;

　　(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識;

　　(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

崗前培訓(xùn)計劃12

　　一、培訓(xùn)目標：為加強規(guī)培學(xué)員的臨床工作和學(xué)習(xí)能力，規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，通過崗前培訓(xùn)，提高規(guī)培人員的臨床應(yīng)變和急救能力，以保證臨床培訓(xùn)期間，能夠順利、安全的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　二、培訓(xùn)時間：20xx年7月11日—20xx年7月13日

　　三、培訓(xùn)方式：理論與實踐結(jié)合的方式。

　　四、培訓(xùn)部門：繼教科

　　五、培訓(xùn)重點：

　　培訓(xùn)內(nèi)容以法律法規(guī)、核心醫(yī)療制度、院感、急救技能、人際溝通、醫(yī)保等為主。

　　六、培訓(xùn)安排（略）

　　七、培訓(xùn)要求：

　　(一)、紀律要求：

　　為保證規(guī)培學(xué)員在培訓(xùn)期間有一個良好的'學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，維護正常的管理秩序，順利完 成崗前培訓(xùn)任務(wù)，請自覺遵守以下規(guī)定：

　　1、做到儀表端莊，衣著整潔、大方;

　　2、上課需提前10分鐘到場，嚴禁早退、曠課。因故必須請假時，須提交書面申請，經(jīng)醫(yī)教科、護理部批準后方能請假;

　　3、愛護公物，維護會場衛(wèi)生，嚴禁吸煙。下課收好小桌板、把雜物帶出放在指定地點;

　　4、按照培訓(xùn)計劃，認真聽課，努力完成崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)完畢須考試(考核)合格方能進入臨床進行學(xué)習(xí);

　　5、上課時須將手機關(guān)機或關(guān)至振動。

　　以上規(guī)定，將做為考核內(nèi)容，如有違反，視情節(jié)輕重，可視為考核不合格。

　　(二)、考核要求：

　　1、考核方式：

　　急救技能采用模具演練。

　　2、考試地點：

　　瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床技能中心。

　　3、考試時間：

　　20xx年7月14日

　　4、考核標準認定：

　　考核成績85分合格，低于85分者計為不合格�？己撕细裾卟啪邆溥M入學(xué)習(xí)的條件，不合格者補考合格后才具備條件進入下一階段學(xué)習(xí)。

崗前培訓(xùn)計劃13

　　一、培訓(xùn)目的.

　　通過培訓(xùn),進一步加強全體班主任政治理論和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，推進師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)生教育管理能力提升；讓全體班主任了解技校學(xué)生特點、現(xiàn)狀，掌握科學(xué)工作方法，明確崗位工作職責(zé)、教育管理目標任務(wù)、各項工作要求；讓新班主任了解學(xué)校，適應(yīng)環(huán)境，相互交流，盡快融入教育教學(xué)管理，為建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、富有活力、厚德、敬業(yè)、精業(yè)、善導(dǎo)的班主任隊伍而鑄造師魂、練好內(nèi)功，為新生入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練順利開展打下良好基礎(chǔ)。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　組 長：徐xx

　　副組長：程xx

　　成 員：徐xx

　　三、培訓(xùn)對象

　　20xx級、20xx級全體班主任

　　四、培訓(xùn)時間

　　20xx年8月28日-29日（每日上午8:30-11:50；下午14:30-xx:00）。

　　五、培訓(xùn)途徑

　　采取集中講座、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、專題發(fā)言、電化教學(xué)與自學(xué)等相結(jié)合形式進行。

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、校領(lǐng)導(dǎo)開班講話

　　2、處領(lǐng)導(dǎo)講座（班主任工作職責(zé)、基本任務(wù)、工作常規(guī)、校紀校規(guī)）

　　3、學(xué)�！兜掠�大綱》、學(xué)生德育工作、班級德育管理工作相關(guān)文件（計劃）學(xué)習(xí)及校園文化活動情況介紹

　　4、學(xué)習(xí)《班主任工作量化管理考核細則》

　　5、把握教育規(guī)律，注重過程管理

　　——《班主任工作手冊》記載指導(dǎo)

　　6、溝通是學(xué)生心靈教育的法寶

　　——《技校班主任溝通技巧》課件學(xué)習(xí)

　　7、加強團學(xué)干部隊伍建設(shè)，推進校風(fēng)學(xué)風(fēng)更加好轉(zhuǎn)

　　——團委、學(xué)生會工作綜述

　　8、學(xué)生學(xué)籍管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

　　9、齊抓共管，深入持久創(chuàng)建文明寢室

　　——談寢室管理

　　10、學(xué)生教育管理工作經(jīng)驗交流

　　⑴、內(nèi)化于心 外化于行 呂敦龍

　�、啤�班主任如何組織開展主題班會 劉小平

　　11、20xx級班主任談入學(xué)感受

　　12、學(xué)生處培訓(xùn)總結(jié)

崗前培訓(xùn)計劃14

　　一、培訓(xùn)目的.：

　　為了幫助新畢業(yè)的護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。為此，對新畢業(yè)護士進行上崗前培訓(xùn)，特制定崗前培訓(xùn)計劃。

　　二、培訓(xùn)對象：20xx年新進護士

　　三、培訓(xùn)時間：9月23日——9月30日

　　四、培訓(xùn)地點：理論課：行政二樓1號會議室

　　操作：各輪轉(zhuǎn)科室培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排

　　日期時間內(nèi)容授課人職稱職務(wù)

　　9。2313：00—14：30醫(yī)院規(guī)章制度趙靜雅婦科護士長、護師

　　14：30—15：30禮貌禮儀李彤骨科護士長、護師

　　9。2413：00—15：30護理文件書寫要求

　　護士條例薛春煥護理部副主任

　　護師

　　9。2513：00—14：30

　　14：30—15：30護患溝通

　　護理風(fēng)險防范劉連敏

　　徐媛媛內(nèi)二科護士長、護師

　　腫瘤外科護士長、

　　護師

　　9。2613：00—15：00消毒、滅菌技術(shù)張慧玲感染科科長、

　　主管護師

　　護理操作培訓(xùn)內(nèi)容：心肺復(fù)蘇、鼻導(dǎo)管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、

　　無菌操作、口腔護理

崗前培訓(xùn)計劃15

　　為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關(guān)政策法規(guī)，提高員工工作素質(zhì)和勞動技能，保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī)，規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為，熟練工作環(huán)節(jié)，使藥房經(jīng)營工作按部就班，有序推進，保證各類記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范記錄，真實有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓(xùn)計劃：

　　一、崗前培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章，藥品經(jīng)營和驗收養(yǎng)護等知識，培訓(xùn)時間為4學(xué)時，通過崗前培訓(xùn)使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章，培訓(xùn)后通過考試檢驗培訓(xùn)效果并建立員工培訓(xùn)檔案。

　　二、政策法規(guī)培訓(xùn)

　　計劃在籌建裝修期間進行，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認證檢查評定標準》等相關(guān)法律法規(guī)，安排培訓(xùn)每個專題用一天時間2小時，學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為自學(xué)和討論相結(jié)合。

　　三、質(zhì)量管理制度

　　崗位責(zé)職，操作規(guī)程培訓(xùn)，計劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間，理論結(jié)合實踐同步進行，安排培訓(xùn)時間為每項制度(崗位責(zé)職、操作規(guī)程)1學(xué)時，共需要38個學(xué)時，通過培訓(xùn)，掌握藥房工作要點、重點及工作相關(guān)要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營和認真準確做好工作記錄，培訓(xùn)方式為以制度配合記錄進行講解和分析，探討制度執(zhí)行的重點難點，正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。

　　四、藥品不良反應(yīng)知識及準確上報藥品不良反應(yīng)案例培訓(xùn)

　　計劃在正式營業(yè)后進行該培訓(xùn)，安排培訓(xùn)時間為4學(xué)時，培訓(xùn)方式為聘請專業(yè)技術(shù)人員講解，通過培訓(xùn)，正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念，定義，藥品不良反應(yīng)上報的重要意義和上報方式，并通過培訓(xùn)，使員工在藥品經(jīng)營中，時刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字，防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應(yīng)事件的發(fā)生。

　　五、藥品知識培訓(xùn)

　　藥品分類管理知識培訓(xùn)，該項目的培訓(xùn)在日常經(jīng)營工作中隨時進行，通過培訓(xùn)使員工能正確理解和規(guī)范進行藥房分類管理，要加強對新藥的'引進，并通過相互學(xué)習(xí)掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。

　　六、通過互聯(lián)網(wǎng)登陸國家食品藥品監(jiān)督局

　　掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊，以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，調(diào)整藥房藥品采購和銷售，對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進行排查清理，確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　七、積極參加藥監(jiān)各類專題會議

　　及時掌握藥監(jiān)工作重點，配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。

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