（熱）工作年度計(jì)劃6篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
以下是身為某某酒店保安隊(duì)長(zhǎng)的我在20xx年的工作計(jì)劃：
一、做好員工心理工作
要調(diào)動(dòng)每一個(gè)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性，讓隊(duì)員以保安隊(duì)為家、以項(xiàng)目為家，要有集體榮譽(yù)，只有把心放到工作上，煩心的事情才會(huì)少，只有把注意力集中到維持酒店安全穩(wěn)定上，幸福感才會(huì)提升。每個(gè)人或多或少都有自己的私人問(wèn)題，但是要時(shí)刻以大局為重，要明白工作是養(yǎng)家糊口的唯一途徑。通過(guò)思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性，激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。
二、要明確工作程序
對(duì)于門崗來(lái)說(shuō)來(lái)人來(lái)訪必須聯(lián)系，聯(lián)系上以后登記、進(jìn)入，如果不讓登記，那么就要拒絕來(lái)訪者進(jìn)入。同時(shí)要熱情服務(wù)，有禮有節(jié)，對(duì)于不配合的人，要讓他換位思考，如果他是這里的客人也希望安全有保障，信息登記一定要登記全，而且一定要堅(jiān)持，不要等領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)檢查，再做形象工程，這樣會(huì)引起客人反感，而且也不是酒店的初衷。
三、抓好崗上紀(jì)律
值崗期間，堅(jiān)決不允許閑聊、玩手機(jī)、抽煙，杜絕一切與工作無(wú)關(guān)的事情，要全心全意為酒店服務(wù)，要時(shí)刻以酒店的方針政策為指導(dǎo)，要時(shí)刻用崗位職責(zé)來(lái)要求自己。如果不這樣做，服務(wù)要求就達(dá)不到，滿意度也就上不來(lái)。
四、抓好夜查工作
雖然說(shuō)夜查工作也在紀(jì)律范圍內(nèi)，但是要著重強(qiáng)調(diào)夜查的`必要性和重要性。歲末年初，正式偷盜事件頻發(fā)的時(shí)候，發(fā)生概率較大的時(shí)候大部分是深夜或是凌晨，因此，一定要抓好保安隊(duì)夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊(duì)長(zhǎng)更要做好抽查晚班值班工作，對(duì)于睡崗、懶崗都要進(jìn)行嚴(yán)查、嚴(yán)懲。要讓隊(duì)員明白守護(hù)一個(gè)崗就是在守護(hù)一份平安。要讓大家時(shí)刻繃緊一根弦，不能發(fā)生任何偷盜現(xiàn)象，否則就是我們的失職，就要承擔(dān)責(zé)任。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
教研是學(xué)校工作的重要組成部分，是提高教師理論專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效途徑，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，落實(shí)新一輪基礎(chǔ)教育改革新理念，提高課堂效率的有效途徑。本學(xué)期本著以新課程理念為指導(dǎo)，以新教材研究為載體，以課堂教育研究與改革為切入口，加大教研、教改力度；以熟悉新課標(biāo)，吃透教材，探索教法，穩(wěn)步推進(jìn)，和諧發(fā)展為宗旨，深入開展教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究，發(fā)揚(yáng)“苦字當(dāng)頭，實(shí)干興教”的拼搏精神，正確處理改革與發(fā)展，質(zhì)量與創(chuàng)新的關(guān)系，探索符合新課程理念的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作健康向上發(fā)展。結(jié)合我校實(shí)際，特?cái)M訂本計(jì)劃。
二、工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、狠抓常規(guī)管理，改革課堂教學(xué)，向管理要質(zhì)量，向教研要質(zhì)量。
3、開展課程研究，方法研究，考試研究，學(xué)困生轉(zhuǎn)化研究等方面的工作。
4、組織教師撰寫教學(xué)、教研經(jīng)驗(yàn)，案例分析，教學(xué)反思和論文等。
5、開展課題研究。
6、組織教師進(jìn)行教學(xué)觀摩研討活動(dòng)。
7、組織教師進(jìn)行聽課、評(píng)課、集體備課、說(shuō)課等活動(dòng)。
8、開展學(xué)生作業(yè)、書畫、作文展評(píng)等活動(dòng)。
9、按質(zhì)按量完成好雙“五一”。
10、健全對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作的管理和跟蹤輔導(dǎo)。
11、健全對(duì)實(shí)驗(yàn)、圖書的相關(guān)管理。
三、具體措施及辦法
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮理論的引領(lǐng)作用
1、組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)期初分組學(xué)習(xí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)“課標(biāo)”深刻領(lǐng)會(huì)“課標(biāo)”新理念，能正確把握“課標(biāo)”精神，能根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)”的精神對(duì)教材進(jìn)行分析，，能有創(chuàng)見(jiàn)地處理教材，使用教材，能有效地組織課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展。
2、組織教師學(xué)習(xí)《課程觀》，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，從理論的、高度的分析典型的案例，充分發(fā)揮理論的引導(dǎo)作用，使教師盡早進(jìn)入課改的新角色，增強(qiáng)課改意識(shí)，樹立正確的課程觀、學(xué)生觀、教師觀、教學(xué)觀，把握新課程改革的方向，大膽進(jìn)行新課程改革的實(shí)踐與研究，不斷推進(jìn)課程改革。
�。ǘ�、開展課題研究，建立以校為本的教學(xué)研究制度
1、教研課題;語(yǔ)文組（組長(zhǎng)：xxx）:如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力；數(shù)學(xué)組（組長(zhǎng)：xxx）：如何培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算能力。教研組每?jī)芍芘e行一次研究，并作好《校本教研實(shí)施過(guò)程記錄表》的記錄，會(huì)后一并交教研組長(zhǎng)，由學(xué)校存檔。
2、圍繞教研課題開展本校教學(xué)進(jìn)行活動(dòng)，采用依據(jù)學(xué)校總體研究課題，“學(xué)習(xí)理論和方法――進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)間――討論交流找出問(wèn)題和不足――再進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)的方法�！薄皢�(wèn)題（如果注意發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題會(huì)很多，并記錄于相關(guān)的本子上）―設(shè)計(jì)（就是解決問(wèn)題的方案，記錄于相關(guān)的本子上）―行動(dòng)（在教學(xué)中不斷實(shí)踐完善）―反思（再進(jìn)行反思，找出得失，沒(méi)解決或解決不了的又做新的'問(wèn)題來(lái)反復(fù)研究，每月有一次記錄于相關(guān)的本子上）”是校本教學(xué)行動(dòng)研究的四個(gè)要素；“問(wèn)題解決―合作交流（可以是兩人以上的日常對(duì)教學(xué)問(wèn)題的探討：也可以是團(tuán)體的交流，如教研組，學(xué)校集體的）―敘事研究”是校本教學(xué)研究的三個(gè)基本途徑，各教研組每位教師要根據(jù)學(xué)科總課程，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，大膽提出需要解決的問(wèn)題，擬定行動(dòng)研究計(jì)劃，并不斷進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐，反思，真正把教學(xué)與研究統(tǒng)一起來(lái)，獲得行動(dòng)與研究的親身體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行整理，提煉，寫成教育隨筆、論文，課堂教學(xué)案例（每學(xué)期一次，學(xué)期末交學(xué)校）與反思，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)教學(xué)研討，完善教研制度，每一位教師要自覺(jué)參加集體備課、說(shuō)課、聽課、評(píng)課活動(dòng)，開展好每周一節(jié)的聽評(píng)課活動(dòng)。（活動(dòng)順序附后）
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)常規(guī)管理
1、修改完善管理規(guī)定，落到實(shí)處，真正做到制度規(guī)范教學(xué)，靠管理提高教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)常規(guī)管理，按照《五星鄉(xiāng)教學(xué)常規(guī)管理要求》，結(jié)合我校實(shí)際，從“備、講、批、輔、考、研”等基本環(huán)節(jié)抓起，進(jìn)行檢查、評(píng)定。具體做法是：
�。�1）、每學(xué)期組織聽評(píng)課（上課教師完成優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)，還有一位主評(píng)教師，指出優(yōu)缺點(diǎn)，完成一次高水平的發(fā)言，評(píng)課后教學(xué)設(shè)計(jì)、點(diǎn)評(píng)稿交由學(xué)校存檔）、示范課（馮文友、李朝林兩位和學(xué)校選取參加比賽的一名數(shù)學(xué)教師）、集體備課（三四年級(jí)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)，先由一位老師講，然后大家評(píng)，再針對(duì)性的集體備
課，在另一個(gè)班實(shí)踐。并完成說(shuō)課活動(dòng)）
（2）每周一次教研活動(dòng)，時(shí)間不少于一個(gè)小時(shí)，并有效果；
�。�3）每?jī)芍芤淮涡１九嘤?xùn)，其中包括遠(yuǎn)教培訓(xùn)；
�。�4）、不定期進(jìn)行教案檢查，學(xué)校每月檢查一次，將情況記錄在
教案本上；教研組每天至少抽查一名教師的教案；
（5）、學(xué)生作業(yè)檢查，學(xué)校每月檢查一次，并有相關(guān)記錄，教研
組每周至少抽查一個(gè)班的作業(yè)；
�。�6）學(xué)期末對(duì)教師教案、教學(xué)情況、學(xué)生作業(yè)批改、非統(tǒng)考科目教學(xué)進(jìn)行量比評(píng)分；每位教師每學(xué)期上一節(jié)示范課，設(shè)計(jì)一篇優(yōu)質(zhì)教案，學(xué)期末出一份優(yōu)質(zhì)試題交學(xué)校，寫一篇“下水”文。
3、全面貫徹落實(shí)《課程方案》，開齊課程，上足課時(shí)，對(duì)非統(tǒng)考科學(xué)校將不定期檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)上或成其它科目將按常規(guī)管理制度處罰。
4、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，辦好每月兩次的推普?qǐng)@地，抄一份xxx老師保管，公共場(chǎng)合必須講普通話，促使我校語(yǔ)言文字工作上一個(gè)新臺(tái)階。
5、加強(qiáng)教師三筆字、簡(jiǎn)筆畫的練習(xí)。粉筆字每日一練，毛筆字學(xué)期末交學(xué)校檢查。
6、強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育資源的管理和使用。每?jī)芍芸匆还?jié)課堂實(shí)錄，并寫出心得交學(xué)校存檔。遠(yuǎn)教員定期對(duì)教師培訓(xùn)課件制作等相關(guān)知識(shí)。
7、作好每學(xué)期一次的作業(yè)展評(píng)，并評(píng)分。
8、開展好圖書的借閱，提高圖書的利用率。由李勇吉老師負(fù)責(zé)。
9、每學(xué)期舉辦一次作文競(jìng)賽。
�。ㄋ模�、教研活動(dòng)月歷
九月：學(xué)習(xí)《五星鄉(xiāng)教學(xué)環(huán)節(jié)基本要求》、教學(xué)方法探討。
十月：學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》寫學(xué)習(xí)體會(huì)。
十一月：組織期中考試，撰寫試卷分析。
十二月：進(jìn)行教法研究，組織課題研究，校本培訓(xùn)。
一月：考試研究，進(jìn)行期末考試，閱卷等，教學(xué)工作總結(jié)。
二月：開學(xué)，動(dòng)員流失生返校，檢查繼續(xù)教育讀書筆記。
三月：安排教師書寫教學(xué)計(jì)劃并交教研組。
四月：組織集體備課，上公開課。
五月：組織期中考試，課題研究交流。
六月：進(jìn)行考試研究，全面檢查教學(xué)工作情況，總結(jié)。
七月：安排繼續(xù)教育的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
工作年度計(jì)劃 篇3
總務(wù)處全體人員在校長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下，本著勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，全心全意為教師，教學(xué)服務(wù)的宗旨，在新的一年，我們要繼續(xù)拓寬后勤服務(wù)的范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，以教師滿意為基礎(chǔ)，學(xué)生滿意為目標(biāo)，改善辦學(xué)條件，樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)良好的`學(xué)習(xí)，工作，生活環(huán)境。特制定以下計(jì)劃：
1.總務(wù)處要在規(guī)劃后勤服務(wù)管理，拓寬后勤服務(wù)范圍，在增加服務(wù)內(nèi)容方面多動(dòng)腦筋，改善辦學(xué)條件，優(yōu)化育人環(huán)境。后勤人員應(yīng)常常樹立“服務(wù)”意識(shí)，為學(xué)校的教育，教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.經(jīng)常深入了解教學(xué)需要，做好全面規(guī)劃，積極地，有步驟地改善辦學(xué)條件。定期檢查各種建筑物和防火用電安全，搞好各種維修，保證校舍安全，完整和美觀。
3.搞好校園文化建設(shè)，墻報(bào)，綠化等工作。協(xié)作工會(huì)做好教工.的基建工作，爭(zhēng)取在3-4月份能為教師提供活動(dòng)的場(chǎng)所。
4.關(guān)心師生生活，逐步改善教師工作條件和工作環(huán)境，抓好飯?zhí)霉芾�，搞好公共福利�?/p>
5.做好師生的醫(yī)療保健，衛(wèi)生知識(shí)的宣傳與普及工作，健全師生健康檔案。
6.定期檢查飯?zhí)眯l(wèi)生，小賣部衛(wèi)生及食品安全等情況，嚴(yán)禁出售三無(wú)食品及過(guò)期食品。
7.努力完成，團(tuán)結(jié)合作，不斷提高烹調(diào)業(yè)務(wù)水平，不斷改善伙食水平，做好防毒檢查工作，使師生吃得衛(wèi)生，吃得滿意。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、進(jìn)一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編。
提升xx鎮(zhèn)旅游內(nèi)涵。加快實(shí)施《xx鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個(gè)重鎮(zhèn)”建設(shè)，進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。
二、進(jìn)一步加快信息化工程建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)。
加快推進(jìn)“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開通完善xx樂(lè)游網(wǎng)。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大開放程度，通過(guò)現(xiàn)代化手段促銷xx。
三、加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
在全鎮(zhèn)16家試點(diǎn)企業(yè)中，建立具有xx特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為全省標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
四、加大營(yíng)銷力度拓展旅游市場(chǎng)。
一是繼續(xù)舉辦第三屆中國(guó)黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛(ài)”文化品牌。
二是加快制作《xx旅游》風(fēng)光片，在中央級(jí)宣傳媒體展示xx旅游風(fēng)貌。
三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場(chǎng)的拓展，在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開發(fā)新的客源市場(chǎng)，積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”、“學(xué)生經(jīng)濟(jì)”。四是積極參加大型旅游交易會(huì)。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動(dòng)，舉辦xx鎮(zhèn)大型旅游促銷活動(dòng)。
五、加強(qiáng)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
以整頓景區(qū)旅游市場(chǎng)為突破口，打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；提倡景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；發(fā)揮黃山風(fēng)旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。
六、建立旅游管理培訓(xùn)制度。
提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)，采取會(huì)議、外地考察、交流學(xué)習(xí)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持不懈地對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以一流的'旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。
七、加快旅游產(chǎn)品建設(shè)。
在規(guī)劃修編的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好香溪漂流項(xiàng)目建設(shè)工作，提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增設(shè)景區(qū)游客參與活動(dòng)，謀劃休閑體驗(yàn)、野外探險(xiǎn)、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)開發(fā)和指導(dǎo)xx土特產(chǎn)品和旅游購(gòu)物紀(jì)念品的開發(fā)。
八、積極整合市場(chǎng)資源。
通過(guò)建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會(huì)，整合旅游資源，做大做強(qiáng)xx旅游企業(yè)，通過(guò)“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強(qiáng)合作，提升xx鎮(zhèn)整體對(duì)外宣傳的力度，打造xx鎮(zhèn)旅游目的地。
工作年度計(jì)劃 篇5
時(shí)光如梭，歲月如流，不知不覺(jué)中我們走進(jìn)了20xx，回首上年的工作我們感到了欣慰和自豪，在過(guò)去的一年中，我們看到了轉(zhuǎn)變，更看到了希望，讓我們看到了這一年的工作并不是一種形式，而是實(shí)實(shí)在在的能讓我們進(jìn)步的助推器。
當(dāng)然，這些成效在給我們帶來(lái)成就感的同時(shí)，我們更看到了差距和壓力。因此，在今年的團(tuán)支部活動(dòng)中我們將在繼承中發(fā)展，在摸索中創(chuàng)新。針對(duì)這一年的具體安排，團(tuán)支部特制定了以下工作計(jì)劃，對(duì)今后一年的工作開展有一定的指導(dǎo)意義。
一、加強(qiáng)理論教育，提升思想認(rèn)識(shí)。
共青團(tuán)的重要工作之一，便是加強(qiáng)團(tuán)員理論道德修養(yǎng)和提升整體思想認(rèn)識(shí)水平，應(yīng)認(rèn)真切實(shí)抓好學(xué)生的思想道德教育和政治理論素養(yǎng)教育。因此，今年的“雙學(xué)活動(dòng)”要積極圍繞這一重要任務(wù)來(lái)展開。
為此，團(tuán)支部決定每?jī)蓚�(gè)月舉辦一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，以集體學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)團(tuán)章，并針對(duì)近期國(guó)際國(guó)內(nèi)一些重大的新聞事件，展開以團(tuán)小組為單位的大討論，在學(xué)習(xí)討論中，不斷加深認(rèn)識(shí)，提升團(tuán)員青年們的整體思想認(rèn)識(shí)水平。
除此之外，還要將學(xué)習(xí)成果真正融入到實(shí)踐當(dāng)中，為此，我們將定期開展好批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，讓大家真正感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和用處。
二、加強(qiáng)團(tuán)建，培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)員，向黨組織靠攏。
支部將按照鎮(zhèn)團(tuán)委指示，做好團(tuán)員檔案整理工作，保證能在第一時(shí)間內(nèi)拿到團(tuán)員的第一手資料，為工作開展提供便利，并按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi)。
“推優(yōu)”工作方面，我支部將實(shí)行更加民主化的方式，先由優(yōu)秀團(tuán)員青年提交《入黨申請(qǐng)書》，并針對(duì)思想?yún)R報(bào)份數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，支部將對(duì)符合資格的優(yōu)秀團(tuán)員青年進(jìn)行調(diào)查、審核，在“推優(yōu)”當(dāng)日召開團(tuán)員代表大會(huì)，會(huì)議采取自我介紹及交流、演講的方式，最后民主投票選出符合條件的“推優(yōu)”對(duì)象，經(jīng)支部推選出來(lái)的團(tuán)員，支部將向大家公開結(jié)果，征求廣大團(tuán)員意見(jiàn)與建議。
此外，在平時(shí)的團(tuán)員學(xué)習(xí)討論會(huì)上，將交流活動(dòng)納入常規(guī)流程，讓團(tuán)員之間了解彼此的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面的情況，為之后進(jìn)行民主投票打好群眾基礎(chǔ)。
三、配合上級(jí)團(tuán)委，扎實(shí)開展工作。
支部將結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)、專業(yè)特色創(chuàng)新性的開展自己的團(tuán)工作。支部將與上級(jí)團(tuán)組織積極溝通，將支部的工作動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀與他們多溝通，多匯報(bào);此外，針對(duì)上級(jí)團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，支部將組織團(tuán)員青年予以大力支持，對(duì)各種競(jìng)賽活動(dòng)保證必有本支部的團(tuán)員青年參與其中。使相關(guān)各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常有序地展開。
在配合好上級(jí)工作的同時(shí)，支部也將與各團(tuán)員多溝通、多交談，了解他們的意見(jiàn)和建議，發(fā)揚(yáng)民主精神。支部將帶領(lǐng)全體團(tuán)員在學(xué)習(xí)、工作中爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，努力把支部建設(shè)為一個(gè)有影響力的優(yōu)秀團(tuán)支部。為社區(qū)爭(zhēng)得榮譽(yù)。
四、舉辦豐富多彩文化活動(dòng)，在活動(dòng)中加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
理論聯(lián)系實(shí)際是一切工作所必須遵循的準(zhǔn)則，團(tuán)工作也不例外。在進(jìn)行一系列教育宣傳工作之后，為豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活，寓教于樂(lè)，我支部特?cái)M定了詳細(xì)的“雙學(xué)活動(dòng)”計(jì)劃。
其中，針對(duì)抗戰(zhàn)勝利六十周年舉辦的“難以忘卻的勝利——紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利七十周年”活動(dòng)，將運(yùn)用多媒體會(huì)議室，通過(guò)視頻播放，團(tuán)員青年朗誦的形式，來(lái)紀(jì)念那場(chǎng)來(lái)之不易的`勝利，加深團(tuán)員青年的愛(ài)國(guó)主義情節(jié)。
此外，我們還特意準(zhǔn)備了中秋、元旦聯(lián)歡會(huì)，讓團(tuán)員青年們?cè)谏鐓^(qū)即感受到家的溫暖，同時(shí)也為整個(gè)社區(qū)的團(tuán)結(jié)、和睦制造良好的氛圍。同時(shí)，我們也將視情況，適當(dāng)增加新的安排。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的希望。我們將以更加飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)，繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的百年中國(guó)夢(mèng)而努力。
工作年度計(jì)劃 篇6
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見(jiàn)證了企業(yè)的成長(zhǎng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來(lái)我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！
在xx年即將結(jié)束，20xx年即將到來(lái)之際，人力資源部將對(duì)20xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團(tuán)隊(duì)向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定，人員流動(dòng)率不高，團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒(méi)有形成健康的人力資源梯隊(duì)基于此，20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，20xx年也提出了這個(gè)工作，但是并沒(méi)能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成。
2）對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。20xx年3月份完成。
3）對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4）實(shí)施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以在很大程度上對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：
1、測(cè)評(píng)軟件，為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少分析過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試：xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。
4、校園宣講：xx年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長(zhǎng)進(jìn)行的，由于不是專場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂(lè)觀。20xx年正式啟動(dòng)校園招聘，補(bǔ)充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊(duì)人選。
5、招聘的團(tuán)隊(duì)性：歷年來(lái)的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專員能力的重要項(xiàng)目。
6、各部門招聘的計(jì)劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，招聘人員沒(méi)有具體的規(guī)定期限，全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見(jiàn)成效。
總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的招聘來(lái)源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大，不足以支撐公司長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng)，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施；招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此，20xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為：
1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、引入新的測(cè)評(píng)軟件，加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負(fù)責(zé)人沒(méi)有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí)，二是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說(shuō)并不是很懂得對(duì)自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在xx年就完善了職位說(shuō)明書體系，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會(huì)有更多的指導(dǎo)意義，也對(duì)人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對(duì)員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。
啟動(dòng)校園宣講，加強(qiáng)校園招聘，儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴(kuò)展招聘方式，可以考慮專項(xiàng)招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍者（在考慮會(huì)否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上）等等
三、培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力�；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估及訓(xùn)后效果跟蹤
經(jīng)過(guò)xx年的運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評(píng)估，估后有跟蹤。xx年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職位層級(jí)的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費(fèi)用控制上，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原來(lái)培訓(xùn)了扣款有障礙，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評(píng)估的問(wèn)題在xx年也得到了落實(shí)，xx年及以前的評(píng)估僅限于制度或者口號(hào)上，從xx年開始，外訓(xùn)后均有總結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的'知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，20xx年整體培訓(xùn)分幾個(gè)方向走：
1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。
4、培訓(xùn)階梯化。
首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣，是全員參與式的，與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過(guò)程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。
提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過(guò)，這里不再細(xì)談。
根據(jù)勝任力模型，每個(gè)崗位對(duì)素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，對(duì)接情況計(jì)入績(jī)效考核。這樣一來(lái)，培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。
根據(jù)整體情況，預(yù)計(jì)明年下半年自7月份開始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理。
其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從xx年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場(chǎng)體系演講等都對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢(shì)提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行：
1）落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。
2）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題，但激勵(lì)作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作，沒(méi)有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就必須先完善制度。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成。
3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成。
4）長(zhǎng)期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長(zhǎng)氛圍和成長(zhǎng)協(xié)助。
5）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預(yù)計(jì)20xx年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。
再次談培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評(píng)估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長(zhǎng)期監(jiān)督。那么，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動(dòng)就成為亟待解決的問(wèn)題。
為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動(dòng)問(wèn)題。人力資源部將于20xx年出臺(tái)培訓(xùn)評(píng)估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色，各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過(guò)程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中，良性的培訓(xùn)管理將會(huì)直接影響公司的整體運(yùn)營(yíng)，所以，培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，故可以考慮由其專項(xiàng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來(lái)招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費(fèi)用，降低公司風(fēng)險(xiǎn)，人力資源部提出20xx年開始引進(jìn)人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時(shí)間和資源。此項(xiàng)工作20xx年12月份了解到位，20xx年1月份全面實(shí)施。
最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化，培訓(xùn)階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓(xùn)體系的內(nèi)容，單獨(dú)作為一項(xiàng)拿出來(lái)規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化非常重要而且管理有一定的難度�；谶@些客觀原因，培訓(xùn)階
梯化將被作為培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。具體如下：
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用分配做出調(diào)整，從原來(lái)的費(fèi)用全部做一個(gè)預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算，一塊是作為固定預(yù)算，即人力資源部可控預(yù)算，費(fèi)用金額為30萬(wàn)元。此項(xiàng)費(fèi)用分配至三塊管理：內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項(xiàng)費(fèi)用不包括兩個(gè)市場(chǎng)體系自行制定的培訓(xùn)費(fèi)用。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費(fèi)用合計(jì)5萬(wàn)元，卡訓(xùn)為購(gòu)買聽課卡，預(yù)計(jì)購(gòu)買的有清華大學(xué)學(xué)習(xí)班課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡，預(yù)計(jì)費(fèi)用為15萬(wàn)元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計(jì)做兩次，費(fèi)用為10萬(wàn)元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓(xùn)安排凌亂、費(fèi)用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級(jí)每年不少于1—2次外訓(xùn)，部長(zhǎng)級(jí)不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運(yùn)行了兩年以后，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行還是比較滿意的，大部分，運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn)。說(shuō)明在薪資體系設(shè)計(jì)上并沒(méi)有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有：
�。ㄒ唬┈F(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接，具備一定程度的競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計(jì)中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設(shè)置上，一般來(lái)說(shuō)，工齡工資的概念是從個(gè)人開始參加工作算工齡的，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)我們目前的工齡工資不符合國(guó)家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在20xx年，為避免風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國(guó)家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢(shì)。
�。ǘ╆P(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來(lái)的問(wèn)題探討。從下圖來(lái)看，員工在薪酬水平的滿意度上來(lái)說(shuō)，總部選B項(xiàng)的占35。9%，選C項(xiàng)的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選B項(xiàng)的占28。75%，選C項(xiàng)的占54。4%。數(shù)據(jù)顯示財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部、XXX及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄，財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部及XXX團(tuán)隊(duì)對(duì)薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。
導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有：1）財(cái)務(wù)部對(duì)公司整體工資都能夠看到，而且有機(jī)會(huì)傳播，故其滿意度容易偏低；2）薪資比較對(duì)象差異，橫向比較與豎向比較、對(duì)外比較及對(duì)內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的；3）非核心部門和崗位的工資有個(gè)別不占優(yōu)勢(shì)是正�，F(xiàn)象，但對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)卻不容易理解。
通過(guò)以上分析可以看出，實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個(gè)案的情況并不會(huì)影響大局。
從外部分析，濟(jì)南市的平均工資水平因?yàn)閲?guó)家統(tǒng)計(jì)的特殊原因并沒(méi)有多少值得參考的價(jià)值。但就個(gè)人了解，我們公司的各層級(jí)工資在與外企、壟斷性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不具備競(jìng)爭(zhēng)力，在與國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)時(shí)福利不存在競(jìng)爭(zhēng)力，薪資在與同規(guī)模私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)略具競(jìng)爭(zhēng)力，但福利不具備競(jìng)爭(zhēng)力，薪資與同行業(yè)相比比較有競(jìng)爭(zhēng)力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個(gè)崗位的需求上能夠得到70分評(píng)分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長(zhǎng)，會(huì)有更好的忠誠(chéng)度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應(yīng)該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊(duì)。
所以在20xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴(kuò)大到主管級(jí)，因?yàn)橹鞴芗?jí)以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對(duì)公司的忠誠(chéng)度如何，其向心力如何直接影響到公司的長(zhǎng)期發(fā)展。而在未來(lái)的人員梯隊(duì)的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
福利水平的提高勢(shì)必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從20xx年開始，人力資源在做工資宣傳時(shí)將會(huì)把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說(shuō)，福利是工資的一部分，而不再作為單獨(dú)的項(xiàng)目跟員工談籌碼。
五、績(jī)效管理
績(jī)效管理體系包括8個(gè)模塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計(jì)劃預(yù)算、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效控制、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對(duì)于績(jī)效管理來(lái)說(shuō)，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個(gè)步驟，才可能稱得上績(jī)效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績(jī)效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績(jī)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績(jī)效管理真正的對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)起到輔助作用，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，20xx年的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來(lái)著手：
1、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效控制�？�(jī)效控制的工作現(xiàn)在主要有績(jī)效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績(jī)效考核結(jié)果。而在績(jī)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多。績(jī)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對(duì)業(yè)績(jī)提升有幫助。20xx年，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對(duì)考核過(guò)程的跟蹤和交流，教會(huì)并監(jiān)督各考核人對(duì)考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。
2、績(jī)效考核工具改進(jìn)，現(xiàn)行的績(jī)效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的KPI考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級(jí)被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，目前的績(jī)效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀念，但不一定實(shí)施�；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績(jī)效考核的方法，而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的KPI考核，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn)，KPI指標(biāo)中增加KRI指標(biāo)，也就是品格指標(biāo)；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績(jī)不作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來(lái)考核，KRI指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評(píng)核。而考核結(jié)果將直接運(yùn)用于人力資源規(guī)劃。具體為：
明年再實(shí)施一年的月度績(jī)效考核，但中高層管理者增加KRI指標(biāo)季度考核，該項(xiàng)考核明年暫時(shí)不計(jì)入工資，但其考核結(jié)果會(huì)作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長(zhǎng)期規(guī)劃。
實(shí)施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而KRI的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通。績(jī)效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長(zhǎng)足的改善，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績(jī)效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。
六、員工關(guān)系
員工關(guān)系主要包括：
1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2）開展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作
3）管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料
4）處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭(zhēng)議和糾紛
5）落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策
由于目前開展員工活動(dòng)已成立專門的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé)，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問(wèn)題；加強(qiáng)檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問(wèn)題發(fā)生；做員工的知心人，主動(dòng)找各部門員工單獨(dú)溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問(wèn)題。
20xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時(shí)、不定時(shí)溝通交流，創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動(dòng)向，為企業(yè)決策提供參考。
2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與20xx年3月份開始實(shí)施。
3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從20xx年1月份開始實(shí)施。
4）解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。
七、其他
詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個(gè)模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵(lì)系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計(jì)體系，當(dāng)然這12個(gè)模塊的六個(gè)模塊是來(lái)源于原來(lái)的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價(jià)值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個(gè)步驟走：核心員工培訓(xùn)會(huì)、核心員工提交個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺(tái)并與個(gè)人簽字確認(rèn)。由于上半年工作1—2月份牽涉過(guò)年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，4月份形成培訓(xùn)課件內(nèi)容，6月份完成溝通形成文字。
人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)建立：
1）建議財(cái)務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶，并請(qǐng)求財(cái)務(wù)支援建設(shè)人力資源會(huì)計(jì)科目，4月份完成。
2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強(qiáng)員工自身成本意識(shí)。6月一次，11月一次。具體時(shí)間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定，避開旺季和繁忙時(shí)節(jié)。
人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強(qiáng)自身的修煉，所以在20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持20xx年提出的部門成長(zhǎng)三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)與歷史提升品格，通過(guò)與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。
部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄，我們的愿景“建設(shè)有XXX特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個(gè)口號(hào)，就必須不斷地實(shí)踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實(shí)。
綜上，人力資源工作在20xx年結(jié)束，20xx年即將到來(lái)之際，只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
由于時(shí)間篇幅所限，具體細(xì)節(jié)將于20xx年12月份補(bǔ)充完畢。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
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