工作年度計劃[集錦9篇]

　　時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃9篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　本學年我們要在總結xx年高考成功經(jīng)驗的基礎上，認真研究新課改、新高考，瞄準更高的目標，科學計劃，狠抓落實，力爭教學教研工作再上新臺階。

　　一、教學工作

　　（一）指導思想

　　堅持“一切為了學生”的辦學理念，以提高教育教學質量為中心，優(yōu)化課程結構、教學過程和教師隊伍，強化教學常規(guī)管理，抓教風，抓學風，抓考風，促進學生素質的全面提高和個性的健康發(fā)展，為學生終身發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　（二）教學常規(guī)管理

　　1、開學前準備工作：各年級要根據(jù)各自特點，認真做好各項計劃。高一要做好招生工作，班主任的任命、教師配備、分班等各項準備工作。高二年級要做好學生的文理分科和文理班教師的調整工作。高三年級要總結上屆成功的經(jīng)驗，了解今年的高考情況，研究全國卷，制定好今年的復習迎考計劃，籌建高三理科實驗班。

　　2、開學工作：各年級在開學初都要認真做好安全教育工作，利用班會、板報等教育學生防溺水、防交通事故、防食物中毒、防人身傷害、防財物被盜，各授課教師課前要檢查學生人數(shù)，各班要認真記好安全日志。

　　3、年級管理：

　�。�1）以班級評優(yōu)為抓手，堅持班主任每天“五簽到”制度，堅持每周一班主任例會制度，檢查從實，要求從嚴。班主任要圍繞優(yōu)化班風、學風，大面積提高教育教學質量的工作目標，積極動腦筋、想辦法，開創(chuàng)性地開展工作。

　�。�2）加強年級值班管理的力度。每年級每天一個行政人員和三個班主任對本年級進行全天候的跟蹤管理，檢查早晚自習及上課教師的到崗情況，做好課間巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，指導工作。

　　做好教學檢查和反饋。為加強教與學的交流，及時了解教與學中存在的`問題，本學期各年級均要進行一次教與學情況問卷調查，反饋意見先由各年級聯(lián)系人收集審閱，問題較多的將提交校長閱批，然后將反饋表交由各任課教師閱看，對學生所提問題若情況屬實，任課教師要提出改進意見。本學期各年級要進行兩次備課筆記和學生作業(yè)檢查，檢查結果要及時公示。

　�。�3）要重視活動育人。每周各班召開一次主題的班會，內(nèi)容要聯(lián)系實際，形式要豐富多彩，要能夠提高學生的道德修養(yǎng)、調動學生學習的積極性、真正解決班級中存在的問題，嚴禁將班會課變成文化課、自習課或訓話課。要積極參加學校組織的大型活動，要通過運動會、藝術節(jié)等全校性活動，培養(yǎng)學生集體主義精神、拼搏精神和紀律性。

　�。�4）做好優(yōu)秀學生表彰工作和貧困生的資助工作。開學初，要做好獎學金獲獎學生的認定和獎學金的發(fā)放工作，期末要做好三好學生和優(yōu)秀學生干部的評選工作。要嚴格貧困生的評選程序，貧困生的資助要做到公平、公正、公開。

　　4、藝體工作：嚴格按照課程方案開設并上好藝術、音樂和體育課，各年級要抓好早操、課間操質量，不得流于形式。各年級體育課外活動要有專任體育教師分管，按照學期初制定的計劃進行活動。要認真計劃和組織好一年一度的秋季運動會工作。要認真上好音樂美術課，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有藝術特長和興趣的藝術生苗子，要認真計劃和組織好一年一度的校園文化藝術節(jié)工作。

　　5、做好教輔的服務工作：

　�。�1）教務人員要認真履行職責，按時上、下班，熱情為教師服務。

　�。�2）實驗教學：物理、化學、生物演示實驗、學生實驗開設率均要達到100%。所有實驗都必須填寫實驗通知單、實驗記錄單，期末交校檔案存檔，并作為考察實驗教師及授課教師完成教學任務的依據(jù)之一。

　　（3）圖書館工作：樹立為師生服務的服務意識，尤其要認真做好教材的發(fā)放工作。

　　二、教研工作

　　1、學年初做好上學年優(yōu)秀教研組的評比工作，并根據(jù)各年級任課情況確定教研組長并做好聘任工作。各教研組長要根據(jù)年級情況安排落實好本年級的教研工作。

　　2、堅持每周二上午第一節(jié)課召開教研組長例會制，總結上周教研組工作，安排布置本周教研組活動內(nèi)容。

　　3、每周進行一次以年級備課組為主的教研活動，行政聯(lián)系人要深入備課組指導工作，主要活動內(nèi)容如下：

　�。�1）學習教育教學理論，研究新高考和全國卷；

　　（2）打造高效課堂；

　�。�3）公開課及公開課評課；

　�。�4）學習研究現(xiàn)代教育技術手段的運用；

　�。�5）校本培訓工作的交流與探討，按時、按質、按量完成省縣兩級網(wǎng)上培訓工作；

　　4、競賽輔導和培優(yōu)工作。高二年級要利用周末進行競賽輔導，高三年級要做好自主招生的報名和考試工作，要認真安排好輔導教師，選拔好參加輔導班的學生。

　　5、公開課及聽課要求。本學年各年級授課教師必須上一節(jié)公開課；青年教師聽課每人每學期不少于10節(jié)，中老年教師聽課每人每學期不少于5節(jié)。

　　6、安排好青年教師的培養(yǎng)工作，骨干教師要積極參加到指導青年教師的工作中來，經(jīng)常性的指導青年教師搞好教育教學工作，如熱情接受青年教師的聽課要求等。

　　7、認真做好各年級考試的命題、閱卷、分析工作。

　　8、鼓勵教師積極撰寫論文或經(jīng)驗總結，學期末對教師發(fā)表論文情況進行登記，作為教師職稱評審的依據(jù)。

　　9、加強對教科研課題研究工作的領導和支持。鼓勵更多教師參與教科研活動，并積極申報省市級課題立項。

工作年度計劃 篇2

　　為了切實加強社區(qū)人口與計劃生育工作，加強新時期人口與計劃生育管理工作目標，進一步落實“三為主”“四進家”工作方針，結合轄區(qū)的計生工作發(fā)展情況，以人為本、依托社區(qū)，真正體現(xiàn)群眾的人口與計劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”和“四進家”工作方針政策，全面推行以避孕節(jié)育措施知情選擇和生殖健康為中心的優(yōu)質服務工作實際發(fā)展情況，在計劃生育工作方面開展了以下工作：

　　一、宣傳工作

　　認真負責開展執(zhí)行上級計劃生育的各種規(guī)章制度，創(chuàng)建“婚育新風進萬家”活動，利用宣傳欄、宣傳單、計劃生育知識培訓等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)，按時上報避孕藥具表，育齡婦女基礎信息表，流動人口計劃生育信息表等，建立建全藥具名明細帳，服務到家，發(fā)放避孕藥具到人，做好表計劃生育丈夫有責，“一法四規(guī)”生死3保健活動家。做好流動人口清查工作，流動人口計劃生育組織建設和完善好，增強流動人口提高自我管理、自我服務能力。做好流動人口登記摸底工作，并及時反饋轄區(qū)的計劃生育信息，認真組織居委會全體工作人員學習計劃生育工作方針和有關知識，每月例會一次，居委會更換計劃生育宣傳欄內(nèi)容2次，組織職工、家屬、純居民培訓學習班3次，在轄區(qū)為居民發(fā)放宣傳單16份。世界人口日在居委會門前掛橫幅，熱情接待來訪人員，服務周到，全心全意為育齡婦女排憂解難，解除了她們的后顧之憂。

　　二、基本指標

　　出生人口政策符合率達1%，出生人口上報準確率達1%。

　　三、經(jīng)常性工作

　　認真負責招待上級計劃生育工作的`各項規(guī)章制度，按時上報各種報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準確無誤差，按時上報藥具報表，建立建成全明細帳清，做好對轄區(qū)流動人口的登記、核對、摸底工作，并及時向上級反饋轄區(qū)的計劃生育信息。

　　四、避孕節(jié)育和技術服務工作

　　在轄區(qū)開展知情優(yōu)質服務，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，做好單月訪規(guī)，用藥具人員一年四次孕栓，對產(chǎn)后42天孕婦的隨訪工作，避孕藥具管理規(guī)范，服務周到，對流動人口提供免費藥具服務，對流動人口生育聯(lián)系卡審驗工作率達1%

工作年度計劃 篇3

　　按照街道婦聯(lián)工作的總體要求，結合本社區(qū)實際，緊緊圍繞社區(qū)的發(fā)展思路和中心工作，以聯(lián)系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女合法權益為重點，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力帶領廣大婦女為南夏墅社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻。

　　一、加強基層組織建設，不斷提高婦女干部隊伍的整體素質

　　不斷加強基層婦女組織建設，加大對基礎婦代會干部的培訓，舉辦婦女干部培訓班，對婦女干部進行科技、文明、禮儀、工作等方面的培訓。

　　二、加強法制宣傳，維護婦女兒童的合法權益

　　1、做好信訪工作，認真接待來信來訪群眾，切實維護婦女兒童合法權益。

　　2、利用各種紀念日、節(jié)假日和宣傳日，開展法律知識宣傳，提高婦女群眾法律意識。

　　3、利用基層婦聯(lián)的`組織宣傳作用，加強自尊和雙擁意識，為雙擁工作打下堅實的基礎。

　　三、繼續(xù)做好家庭創(chuàng)建工作

　　社區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)立足“家”字品牌，通過開展“平安和諧家庭”、“生態(tài)文明家庭”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，以家庭和諧促進社會和諧，力爭取得更好地成績。

　　四、進一步深化“雙學雙比”和“巾幗建功”活動

　　加大創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”力度，不斷擴展“巾幗建功”活動內(nèi)涵，極配合相關部門做好婦女的就業(yè)培訓工作。

　　五、認真做好維權工作

　　1、圍繞“三·八”節(jié)、“11·25”消除針對婦女的暴力日、“12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入社區(qū)、行政村開展普法宣傳教育活動，以社區(qū)為重點繼續(xù)開展“不讓毒品進我家”活動。

　　2、認真做好“平安家庭”的創(chuàng)建工作。

　　3、建立健全信訪工作制度，推動典型信訪案件的查處，針對群眾反映的問題，認真、即時處理。

工作年度計劃 篇4

　　計劃生育工作是一項長期、艱巨而意義重大的工作，同時，也是一項枯燥而單調的工作，從我多年的計劃生育工作經(jīng)歷，總結出要做好計劃生育工作，首先要具備以下五點：

　　一、要有愛心

　　要熱愛計劃生育工作，要深刻牢記計劃生育是我國的一項基本國策，深刻領悟做好計劃生育工作對促進我國經(jīng)濟發(fā)展、提高人民生活水平、建設小康社會的重大意義，要認識到我們計生工作者平凡的付出，換來的是中國人口數(shù)量的減少，和人民生活水平的提高，我們的工作，是有意義的，我們的工作，是偉大的。

　　要愛崗敬業(yè)，要以一顆善良的心，來對待我們的工作對象。以一顆誠摯的心，去了解他們，去關心他們，急他們之所急，想他們之所想，只有真正做他們的貼心人，才能在工作上得到他們的配合和幫助。

　　二、要有恒心

　　計劃生育工作面大量廣，政策性強，牽扯到千家萬戶，關系到人民群眾的切身利益，加之一些群眾政策觀念不強，生育觀念落后，對計劃生育工作抵觸情緒較大，因此，工作難度大，沒有持之以恒的決心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就會對工作失去熱心和信心，這樣很難干好工作。所以，在工作中要有恒心，要做好準備長期干計劃生育工作的打算，不怕挫折，不怕委屈，要正確對待工作和生活中的種種不公平，不怨天憂人，不滿腹牢騷，要相信在平凡的崗位也能體現(xiàn)出人生的價值。計劃生育崗位是一個大溶爐，只有在計劃生育工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，做出成績，得到大家的認可，煉的好鋼，才能用在刀刃上。

　　三、要有細心

　　計劃生育工作是一項比較特殊的工作，各種計劃生育資料多而雜，相互之間邏輯性強，所以一方面在資料上要細心，要嚴格按照要求，準確、及時的運轉好辦事處和村，戶內(nèi)資料，做到資料準確、整潔、合乎邏輯，這也是作為一個計劃生育工作者必備的素質和前提；另一方面，在入戶的時候要細心，要注意戶內(nèi)的情況，比如通過觀察房屋內(nèi)的`陳列、用品等判斷戶內(nèi)近期是否有孩子出生。在工作中，通過拉家常、走訪和其他途徑詳細的了解育齡群眾的生育節(jié)育情況。

　　四、要有責任心

　　要嚴格按照工作要求，以高度的責任心，做好計劃生育工作，沒有責任心，在工作中就不會細心，就會頻繁出錯，就會做一天和尚幢一天鐘，一撥一轉，得過切過，工作主動性差，工作上無創(chuàng)新意識；要遵守工作紀律，確保足夠的工作時間。

　　五、要有耐心

　　在計劃生育工作上要有足夠的耐心，育齡群眾的思想觀念、文化水平畢竟有限，有時候不可能完全接受計劃生育相關政策，我們要通過細致、耐心的講解，動之以情、曉之以理，反復講解政策，使他們積極、主動的實行計劃生育政策。同時，要利用各種場合、各種機會，不厭其煩的宣傳計劃生育各項政策法規(guī)、各項優(yōu)先優(yōu)惠政策等等，提高育齡群眾的計劃生育政策知曉率。

工作年度計劃 篇5

　　客服部年度工作計劃范文 幾年的客服工作，我已深入了解客戶服務就是解決客戶在使用產(chǎn)品的過程中所存在的所有問題，急客戶之所急，永遠站在客戶的角度上思考問題。我們部門也是一直以這樣的理念服務著所有客戶，為更好的展開下一年的工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，制定出客服部年度工作計劃： 一、指導思想 以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。 二、工作目標 1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。 2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。 3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。 三、要求 1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。 2、每名員工要制定出自己個人年度工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作計劃范文的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃 一、為什么要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：

　　一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

　　二、積極式的工作（防火式的'工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

　　寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅動—系統(tǒng)驅動） 二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （誰來做：WHO）(4)工作進度 （什么做完：WHEN） 三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。

工作年度計劃 篇6

　　一、總述

　　新的一個學期又開始了，學生會也將進入新的一輪工作中去。 針對我校的實際情況，學生會將努力在這學期中做到以下幾條：

　　1、嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度以及學生會工作章程。堅持以服務學校工作為中心，服從學校政教處、團委的領導，不斷加強學生會內(nèi)部建設，參與學生的日常管理，發(fā)揮學生會“自我教育、自我管理”的作用。

　　2、加強學生會各部、各班班委會的交流與合作，不斷提高學生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　3、做好同學與學校之間,初中生與高中生之間的橋梁。我們會在這學期中完善這一職能。做好意見、建議的反饋工作。

　　4、加強對學生會干部以及成員的監(jiān)督和管理。對廣大同學起好帶頭表率作用。

　　5、開展多項有益于身心健康的活動，豐富校園文化，陶冶學生的情操。

　　6、繼承學生會以往工作中的長處，彌補不足，揚長補短，并在各項具體工作的實施中有所創(chuàng)新。

　　二、工作重點

　　在新學期中，學生會的工作重點有：

　　1、配合學校開展德育工作以及教學活動。

　　2、認真監(jiān)督學生會及班級輪流值勤巡查工作，工作更細致化。

　　3、圍繞本學期各部門中心任務開展活動。

　　4、增強與同學之間的交流。

　　5、開創(chuàng)屈原一中學生會的特色項目。

　　6、加強工作的`完整性。

　　以上工作重點將是學生會在這一學期中都要努力的方向。有一些是配合學校的工作重點，一些是學生會工作中值得注意和學習的地方。

　　三、專題項目

　　在本學期，我們希望能搞出屈原一中學生會的特色，結合我校工作重點，提出以下專題：

　　1、學習部：知識競賽(環(huán)保、德育方向)

　　2、生活部和住宿部：食品安全教育;寢室文化建設

　　3、策劃學習部和宣傳部：《求索》校報

　　4.體育部：體育活動

　　5.文藝部：文藝活動

　　6.紀律部：日常行為規(guī)范、中學生守則的學習和詮釋

　　四、學校日常工作管理

　　1、維持學校食堂就餐秩序;

　　2、監(jiān)督校園不文明現(xiàn)象;

　　3、維持學生就寢紀律;

　　4、維持各活動期間秩序

　　5、升旗、兩操查各班出勤人數(shù)及紀律風尚的檢查;

　　6、各班寢室、教室衛(wèi)生的檢查。

　　五、本學期工作安排

　　三月：

　　1、選拔新一屆學生會成員。

　　2、青春期生理、心理健康講座

　　3、食品安全知識講座

　　四月：

　　1、植樹節(jié)義務植樹

　　2、學雷鋒系列活動

　　3、《求索》校報誕生

　　4、清明掃墓，緬懷先烈

　　五月：

　　1、放風箏比賽

　　2、宿舍文化建設

　　六月：

　　1、知識競賽

　　2、校園定向越野比賽

　　七月：

　　總結本學期工作和評優(yōu)評先

　　以上是屈原一中學生會本學期活動的初步計劃。這其中還有很多不足之處，在以后的工作中根據(jù)學校和學部的工作需要和安排，我們還將有針對性地舉辦其它活動予以補充。同時這個計劃也是十分簡略的，不能很好的闡述各項活動的具體安排，所以我們在這個學期的工作中，將以這個計劃為藍本，組織有關人員做出更為詳細的工作計劃。我們堅信，在校長室、學部學生處的領導下，在學校各方面的協(xié)助、配合下，通過學生會的全體成員協(xié)作和努力工作，我們一定會圓滿地完成本學期的工作任務。

工作年度計劃 篇7

　　回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

　　2、負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時性工作

　　1、學習了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎；

　　2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學會的.人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

　　3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；

　　4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。 在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：

　　（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　�。�2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　�。�3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好 !

　　工作計劃：

　　1、狠抓團隊的內(nèi)部建設，工作紀律。

　　2、定期思想交流總結。

　　3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。

　　4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。

　　5、人員的招聘、培訓。

　　6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。

　　7、交房工作的準備、實施。

　　8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。

　　9、完善業(yè)主檔案。

　　10、費用的收取及催繳。

　　11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

　　12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

　　13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。

　　14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

　　15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

　　16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。

　　17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。

　　18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

　　19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

　　20、領導交辦的其他工作。

工作年度計劃 篇8

　　采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署

　　一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

　　二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的.原則，充分利用供方信貸期。

　　三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。

　　四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。

　　五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

　　六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。

　　七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。

　　八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領的市場份額而積極努力。

　　九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

　　十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩�工作，要以�?chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

工作年度計劃 篇9

　　按照省、市開展新一輪扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責任到人”工作的部署和要求，根據(jù)《XX市公路局、市中醫(yī)院、292大隊扶貧開發(fā)“雙到”工作實施方案》，結合XX縣巖鎮(zhèn)聯(lián)城村的實際情況及今年六月以來已開展的相關工作，現(xiàn)制訂20xx年扶貧開發(fā)工作計劃。

　　一、目前已開展的工作

　　(一)精心組織協(xié)調幫扶對接等工作

　　一是及時研究落實駐村工作組人選。為駐村工作組置辦了必要的生活和工作設施，按市要求在6月8日前安排駐村隊員進村開展工作。二是牽頭單位市公路局于6月上旬多次到掛鉤村進行了先期銜接。三是由市公路局牽頭組織相關幫扶單位有關領導，于6月下旬聯(lián)合到聯(lián)城村開展了幫扶對接工作，與鎮(zhèn)村干部進行了座談，了解掛鉤村基本情況。

　　(二)認真做好貧困戶和住房困難戶核實等工作

　　駐村工作組于6月初駐村后，按照市有關文件要求，將核準貧困戶及低收入住房困難戶有關情況作為駐村后的先期重點工作來抓好落實，與鎮(zhèn)村干部共同組成核查小組，嚴格按照省市文件標準和要求，對該村擬列為貧困戶(194戶)和低收入住房困難戶的農(nóng)戶(128戶)逐戶進行了核實，對居住現(xiàn)狀及戶主一起拍照存檔，并填報相關報表。

　　(三)研究落實幫扶計劃及組織干部與掛鉤貧困戶對接

　　一是通過深入調研和統(tǒng)籌安排，制訂了切實可行的三年幫扶工作實施方案和本年度幫扶計劃，推進扶貧開發(fā)工作穩(wěn)步有序開展。二是組織干部與掛鉤貧困戶進行了對接。三家?guī)头鰡挝挥?月初分別組織安排幫扶干部深入掛鉤貧困戶家中了解情況，共商脫貧良策。四是組織開展了其它幫扶活動。9月初，市公路局、292大隊等單位到巖鎮(zhèn)中心小學開展了教師節(jié)慰問活動，市中醫(yī)院組織專家醫(yī)生到巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了義診等活動。

　　二、下一步工作計劃

　　今年內(nèi)計劃啟動以下五項幫扶項目(共需資金約144萬元)：一是啟動汶水自然村3.5公里村道硬底化道路建設。積極籌備工程缺額資金(缺口資金約28萬元)，爭取年底完工通車;同時做好其他自然村村道硬底化建設的前期籌備工作。二是推進村民文化活動中心建設(在建)。積極籌資(缺口資金約60萬元)，加快建設進程，爭取年底能夠投入使用。三是完善首批農(nóng)田水利設施。計劃在城頭、上好、徑背、汶水和九聯(lián)等自然村修建水利坡頭5座(約需資金5萬元)，完善三面光水渠約500米(約需資金9萬元)。四是爭取解決入股投資縣級工業(yè)園區(qū)資金問題。擬由三家?guī)头鰡挝还餐�出資30萬元，幫助聯(lián)城村入股投資縣級工業(yè)園區(qū)以獲取分紅，確保村集體收入達5萬元以上。五是爭取解決全村村民農(nóng)村合作醫(yī)療繳費問題。擬由三家?guī)头鰡挝幻磕旯餐�籌資12萬元(按每人每年30元算)，幫助村民購買新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險，為村民身體健康提供醫(yī)療保障。

　　為貫徹落實《中中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)〈關于創(chuàng)新機制扎實推進農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的意見〉的通知》(中辦〔20xx〕25號),現(xiàn)結合我縣實際,提出如下實施意見:

　　一、認真貫徹落實中央關于新時期扶貧開發(fā)的戰(zhàn)略思想

　　1.統(tǒng)一思想認識。消除貧困，改善民生，實現(xiàn)共同富裕，是社會主義的本質要求。全面建成小康社會，最艱巨、最繁重的任務在農(nóng)村特別是在貧困地區(qū)。我縣是扶貧開發(fā)任務較重的縣,各級政府要把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院對扶貧開發(fā)的新部署新要求上來,切實增強責任感和緊迫感,把扶貧開發(fā)工作擺上更加突出、更為重要的位置,加大工作力度,加快貧困群眾脫貧致富、貧困地區(qū)全面建成小康社會步伐。

　　2.把握總體要求。進一步解放思想,開拓思路,以改革創(chuàng)新為動力,著力消除體制機制障礙,增強內(nèi)生動力和發(fā)展活力;以富民為目標,著力轉變扶貧開發(fā)方式,逐村逐戶建檔立卡,制定幫扶措施,實施科學扶貧、精準扶貧;發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用和更好發(fā)揮政府作用,努力構建政府、市場、社會協(xié)同推進的大扶貧開發(fā)格局。

　　3.明確目標任務。深入貫徹《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要(20xx—20xx年)》,加快推進大別山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃實施,確保到20xx年,扶貧對象不愁吃、不愁穿,保障其義務教育、基本醫(yī)療和住房;扶貧開發(fā)工作重點縣(市、區(qū),含大別山片區(qū)縣)(以下簡稱重點縣)地方財政收入、農(nóng)民人均純收入等主要經(jīng)濟指標增幅高于全省平均水平,基本公共服務主要領域指標接近全省平均水平。

　　二、改進扶貧工作考核機制

　　改進重點縣考核機制。由主要考核地區(qū)生產(chǎn)總值向主要考核扶貧開發(fā)工作成效轉變,對限制開發(fā)區(qū)域和生態(tài)脆弱的國家扶貧開發(fā)工作重點縣取消地區(qū)生產(chǎn)總值考核,將貧困人口的減少、收入的增加、生產(chǎn)生活條件的改善作為主要指標。將考核結果與干部選拔任用結合起來,引導貧困地區(qū)黨政領導班子和領導干部把工作重點放在扶貧開發(fā)上。加快研究重點縣退出機制。

　　三、建立精準扶貧工作機制

　　建檔立卡,精準扶貧。根據(jù)國家統(tǒng)一的扶貧對象識別辦法,制訂我縣扶貧開發(fā)建檔立卡工作實施方案。按照鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位、規(guī)�？刂啤⒎旨壺撠�、精準識別、動態(tài)管理的原則,對每個貧困村和貧困戶建檔立卡,建立全省扶貧信息管理系統(tǒng)。堅持扶貧開發(fā)和農(nóng)村最低生活保障制度相銜接,專項扶貧措施與貧困識別結果相銜接,逐村逐戶制定幫扶措施,實施精準扶貧。

　　四、建立“單位包村、干部包戶”制度

　　實行單位包村。在現(xiàn)有黨員領導干部聯(lián)系服務困難地區(qū)、縣級領導干部XX縣直單位定點幫扶貧困縣制度的基礎上,實行單位包村制度,確保每個貧困村都有定點幫扶單位。幫扶單位主要負責同志是包村幫扶的第一責任人。幫扶單位要切實履行扶貧責任,促進貧困村整體脫貧。

　　實行干部包戶。貧困村內(nèi)的'貧困戶由幫扶單位組織干部職工聯(lián)系,確保每個貧困戶都有幫扶責任人。強化干部的幫扶責任,幫扶干部要制定具體的幫扶措施,幫助貧困戶發(fā)展生產(chǎn)、脫貧致富。

　　建立駐村工作隊。從今年起,對貧困村分期分批派駐工作隊,三年一批。駐村工作隊由包村幫扶單位選派,駐村工作隊隊長由選派干部擔任,有大學生村官的村,大學生村官兼任工作隊成員。駐村工作隊要幫助制定村級發(fā)展規(guī)劃,落實強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)和扶貧措施。加強駐村干部的管理和考核,把駐村幫扶作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要渠道。

　　五、改進扶貧資金管理

　　加大資金投入�？h級要進一步加大投入力度,建立與中央財政專項扶貧資金相適應的投入機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要逐步增加財政專項資金投入。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌,整合扶貧和相關涉農(nóng)資金,向貧困村傾斜。

　　改進財政專項扶貧資金分配和使用。完善資金分配制度,合理設置資金分配因素,把資金分配與貧困人口減少和生活水平提高掛鉤,與工作考核、資金使用績效評價結果相結合,創(chuàng)新以獎代補等競爭性分配方法。改革資金使用和投向,堅持項目資金到村到戶,真正使資金直接用于扶貧對象。積極探索政府購買公共服務等有效做法,提高資金使用效益。簡化資金撥付流程,財政專項扶貧資金分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn),項目審批權限原則上下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責組織實施好扶貧項目。

　　加強財政專項扶貧資金監(jiān)管。縣政府主要負責資金和項目監(jiān)管。完善扶貧對象、扶貧資金和項目公告公示制度,引導貧困群眾參與扶貧資金和項目管理。各級人大常委會加強對資金審計結果的監(jiān)督。積極發(fā)揮審計、紀檢、監(jiān)察等部門作用,加大違紀違法行為懲處力度。逐步引入社會力量,發(fā)揮社會監(jiān)督的作用。

　　六、完善金融扶貧機制

　　拓寬融資渠道。充分發(fā)揮政策性金融的導向作用,引導和鼓勵商業(yè)性金融機構創(chuàng)新金融產(chǎn)品,增加貧困地區(qū)和貧困戶的信貸投放規(guī)模,支持貧困地區(qū)基礎設施建設和主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展。鼓勵和支持貧困地區(qū)縣域法人金融機構將新增可貸資金70%以上用于當?shù)亍Ｍ晟迫谫Y擔保體系,合理放大擔保倍數(shù)。積極發(fā)展消費金融公司、財務公司、金融租賃公司等非銀行金融機構。穩(wěn)步推進貧困村村民生產(chǎn)互助資金試點,規(guī)范互助資金管理,解決貧困戶貸款難問題。

　　改善農(nóng)村金融服務。加快推進農(nóng)村金融改革,逐步實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行縣域全覆蓋,著力培育金融需求,改善金融供給,促進供求銜接,建立和完善現(xiàn)代農(nóng)村金融服務體系。規(guī)范發(fā)展小額貸款公司,支持貧困地區(qū)開展特色農(nóng)業(yè)保險。深化扶貧項目貼息貸款管理體制改革,進一步推廣小額到戶扶貧貼息貸款。改善對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社、農(nóng)村殘疾人扶貧基地等經(jīng)營組織的金融服務。

　　七、創(chuàng)新社會扶貧參與機制

　　加大定點扶貧力度。充分發(fā)揮定點扶貧的引領作用,推進定點扶貧重心下移,進村入戶。有針對性地制定貧困村、貧困戶的幫扶規(guī)劃,細化、量化年度方案,做到年初“建賬”、年中“對賬”、年底“查賬”,確保各項幫扶措施落到實處。加大行業(yè)扶貧力度,各部門要依托行業(yè)優(yōu)勢,在政策、資金、項目等各方面向貧困村傾斜,提升其基礎設施和基本公共服務水平。

　　建立和完善廣泛動員社會各方力量參與扶貧開發(fā)的制度。搞好謀劃,建立機制,搭建平臺,儲備項目,使積極參與扶貧的組織和個人有針對性地參與社會扶貧。鼓勵和引導各類企業(yè)、社會組織和個人自愿選擇貧困村、貧困戶結對幫扶。落實財稅、金融等優(yōu)惠政策,吸引各類市場主體到貧困地區(qū)投資興業(yè),推動產(chǎn)業(yè)梯度轉移和資源優(yōu)化配置。支持軍隊、武警部隊和民主黨派、工商聯(lián)、群團組織參與扶貧開發(fā),健全鼓勵高校畢業(yè)生到農(nóng)村特別是貧困地區(qū)開展扶貧工作的服務保障機制。

　　八、促進貧困群眾穩(wěn)定增收

　　發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)促增收。貧困地區(qū)要圍繞資源優(yōu)勢推進“一村一品”發(fā)展。引導和幫助貧困地區(qū)發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,鼓勵和支持企業(yè)到貧困地區(qū)從事種養(yǎng)業(yè)和加工業(yè),帶動貧困農(nóng)戶穩(wěn)定增收。積極開拓貧困地區(qū)農(nóng)村市場,完善農(nóng)村流通網(wǎng)絡。積極探索扶貧資金保值參股、貧困戶分紅增收項目試點。到20xx年,力爭每個有條件的貧困農(nóng)戶掌握1至2項實用技術,至少參與1項增收項目;每個重點縣縣城建有1個以上規(guī)范化批零兼售農(nóng)貿(mào)市場,所屬40%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有規(guī)范化的農(nóng)貿(mào)市場。到20xx年,初步構建特色支柱產(chǎn)業(yè)體系和新型農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游促增收。依托當?shù)貐^(qū)位條件、資源特色和市場需求,結合美好鄉(xiāng)村建設,制定鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃,積極推進休閑農(nóng)業(yè)、森林旅游、水利旅游、濕地旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游業(yè)態(tài)融合發(fā)展,注重重點景區(qū)的輻射和帶動,鼓勵民營資本等各類主體投資鄉(xiāng)村旅游業(yè),建設一批特色鮮明的旅游名鎮(zhèn)名村,發(fā)展一批帶動貧困戶增收的旅游產(chǎn)品。

　　加大旅游扶貧到戶力度,積極扶持貧困戶發(fā)展農(nóng)家樂,開辟貧困戶增收新渠道。加強鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)和培訓。到20xx年,重點扶持150個貧困村開展鄉(xiāng)村旅游。到20xx年,重點扶持300個貧困村開展鄉(xiāng)村旅游。

　　擴大就業(yè)促增收。大力培育和發(fā)展中小微企業(yè)及勞動密集型產(chǎn)業(yè),加快服務業(yè)發(fā)展,進一步增強實體經(jīng)濟吸納貧困勞動力就業(yè)的能力。積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、農(nóng)村服務業(yè)、觀光休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè),鼓勵引導貧困勞動力就近就業(yè)和創(chuàng)業(yè),鼓勵創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。

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