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好的企業(yè)都擁有一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)計(jì)劃
在餐飲界,傳統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃都是經(jīng)理給領(lǐng)班講,領(lǐng)班再給服務(wù)員講,講者費(fèi)勁,聽(tīng)者勞神,時(shí)間耗費(fèi)半天,該學(xué)的還是沒(méi)有學(xué)會(huì),不容易考察到效果。鄧超認(rèn)為培訓(xùn)計(jì)劃外包是社會(huì)分工的必然結(jié)果, “專(zhuān)業(yè)化程度越高,企業(yè)的路就越寬。”于是鄧超直接把企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、管理都外包給了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)咨詢(xún)管理公司。
其培訓(xùn)師都是專(zhuān)業(yè)人員,知道如何按要求培訓(xùn)計(jì)劃,這樣效果極佳;另外還高薪聘請(qǐng)相關(guān)高級(jí)酒店的管理教授、培訓(xùn)專(zhuān)家等,每周定期在管理公司實(shí)地教學(xué)。對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的軍事化管理,并組建專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐基地讓員工在理論與踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷地提升自身的綜合素質(zhì),向合格的職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變。除了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,人性化的薪酬制度也是提高其員工服務(wù)質(zhì)量的法寶。
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