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      員工安全培訓(xùn)計劃

      時間:2022-10-26 12:37:43 培訓(xùn)計劃 我要投稿

      員工安全培訓(xùn)計劃(精選5篇)

        日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來新的進步,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的員工安全培訓(xùn)計劃(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      員工安全培訓(xùn)計劃(精選5篇)

        員工安全培訓(xùn)計劃1

        為確保我廠機組投產(chǎn)后檢修維護工作的順利開展,電氣專業(yè)人員需要進行系統(tǒng)的現(xiàn)場針對性學(xué)習(xí),特制定電氣專業(yè)全年培訓(xùn)計劃來提高我專業(yè)人員的整體素質(zhì)用以滿足生產(chǎn)需要。

        一、培訓(xùn)目標:

        通過進一步的培訓(xùn),電氣點檢人員應(yīng)達到以下崗位技能要求:

        1、熟知本崗位崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及標準和危險點分析防范。

        2、熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程發(fā)電廠及變電所電氣部分》的相關(guān)內(nèi)容。

        3、熟知兩票三制、設(shè)備驗收制度、設(shè)備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。

        4、掌握本廠電氣一次系統(tǒng)接線;

        5、掌握發(fā)電機、電動機、變壓器、斷路器以及互感器等一次電氣設(shè)備的基本工作原理;

        6、熟悉常用儀器、儀表、工具的使用方法;

        7、熟悉常用材料、一次配件和設(shè)備的名稱、性能及其規(guī)格;

        通過進一步的培訓(xùn),電氣繼電保護人員應(yīng)達到以下崗位技能要求:

        1、熟知本崗位崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及標準和危險點分析防范。

        2、熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程發(fā)電廠及變電所電氣部分》的相關(guān)內(nèi)容。

        3、熟知兩票三制、設(shè)備驗收制度、設(shè)備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。

        4、熟悉《繼電保護和繼電器的檢驗條例及檢驗規(guī)程》、《繼電保護和電網(wǎng)安全自動化裝置現(xiàn)場工作保安規(guī)定》、《繼電保護技術(shù)監(jiān)督規(guī)程》等電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)的有關(guān)條文。

        5、熟悉微機保護及常用繼電器的構(gòu)造和動作原理、掌握繼電保護與自動裝置安裝圖。

        6、熟悉本廠控制、信號、測量及公用設(shè)備等二次接線圖。

        7、熟練計算6KV及以下電動機和變壓器、線路繼電保護定值;掌握本廠發(fā)變組保護的二次接線、保護邏輯、簡單整定、定值輸入。

        8、遠動和通信專業(yè)熟悉本廠所用設(shè)備的性能和原理,應(yīng)做到有故障可以處理。

        9、熟悉常用材料、二次配件和設(shè)備的名稱、性能及其規(guī)格。

        二、培訓(xùn)計劃:

        1、建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組,注重實用、實效,進一步加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高我專業(yè)人員整體素質(zhì)。

        2、充分發(fā)揮高崗位技術(shù)能手的傳幫帶作用,加強“三熟三能”等方面的培訓(xùn),全面提高電氣專業(yè)人員的實際操作技能和檢修維護水平,努力適應(yīng)機組的.運行維修和管理的需要,努力實現(xiàn)教育培訓(xùn)的新突破。

        3、每人每周采用筆答的方式進行一次技術(shù)問答,每次技術(shù)問答題目不超過兩個。

        4、每個月進行一次崗位技術(shù)能手對本專業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

        5、每年進行本專業(yè)一次崗位技術(shù)能手競賽。

        6、每年組織本專業(yè)人員到兄弟單位或設(shè)備廠家進行一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

        員工安全培訓(xùn)計劃2

        安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話題。提高安全工作認識,狠抓安全工作落實,安全工作能否真正抓實、抓好,強化安全教育,提高全員安全意識是關(guān)鍵。為全面貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,全員動手,綜合治理”的安全工作方針,確保管理體系的高效運轉(zhuǎn),根據(jù)公司xx年度培訓(xùn)計劃,制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。

        一、培訓(xùn)內(nèi)容

       �。ㄒ唬┓煞ㄒ�(guī)的培訓(xùn)

        安全生產(chǎn)法律基礎(chǔ)知識;安全生產(chǎn)法;安全生產(chǎn)單行法律;安全生產(chǎn)相關(guān)法律;安全生產(chǎn)行政法規(guī);安全生產(chǎn)部門規(guī)章;安全生產(chǎn)標準;安全生產(chǎn)法規(guī)的識別與應(yīng)用。

        (二)安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)

        1、安全生產(chǎn)管理知識

        安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察;安全評價;重大危險源辨識與監(jiān)控;事故預(yù)警機制;事故應(yīng)急救援;職業(yè)危害與職業(yè)病管理;職業(yè)健康安全管理體系;生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理;安全生產(chǎn)統(tǒng)計分析。

        2、個人安全與健康

        現(xiàn)代安全管理知識及安全生產(chǎn)“五要素”;作業(yè)現(xiàn)場安全管理;危害辨識、風(fēng)險評價與控制技術(shù);事故應(yīng)急管理;先進安全管理借鑒。

        3、安全心理與安全行為

        事故致因理論及事故預(yù)防與控制;勞動中的心理狀態(tài);心理狀態(tài)與安全行為;個性心理與安全行為。“安全心理學(xué)”專題講座:

        心理狀態(tài)與安全行為;個性心理與安全行為;勞動中的心理狀態(tài);從安全心理學(xué)談企業(yè)安全文化建設(shè)。

        4、安全生產(chǎn)技術(shù)

        機械電氣安全技術(shù);防火防爆安全技術(shù);特種設(shè)備安全技術(shù);安全人機工程;職業(yè)危害控制技術(shù);交通運輸安全技術(shù);礦山安全技術(shù);建筑工程施工安全技術(shù);危險化學(xué)品安全技術(shù)。

        5、安全生產(chǎn)事故案例分析

        安全生產(chǎn)事故預(yù)防的基本知識;安全生產(chǎn)事故調(diào)查的執(zhí)法依據(jù);安全生產(chǎn)事故調(diào)查的原因分析;安全生產(chǎn)事故的處理與整改措施

       �。ㄈ┚C合素質(zhì)能力培訓(xùn)

        1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

        領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力;如何加強企業(yè)執(zhí)行力;管理者角色;目標管理;現(xiàn)場管理。

        2、企業(yè)中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)

        新敬業(yè)精神與績效思維;積極心態(tài)與機會空間;高效執(zhí)行的心理素質(zhì);從個體執(zhí)行力到團隊執(zhí)行力;建設(shè)性處理矛盾;倍速開發(fā)創(chuàng)造力。

        3、“企業(yè)管理”專題講座

        (1)中國企業(yè)需要精細化管理;建立精細化管理的企業(yè)系統(tǒng)運營平臺;提升員工精細化管理的必備素質(zhì);管理的三個里程碑;管理者的有效與成功;從管理到領(lǐng)導(dǎo);組織設(shè)計的基礎(chǔ);戰(zhàn)略與決策。

       �。�2)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理實務(wù)培訓(xùn)

        現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理的總體思路;人才招聘策略與評價方法;企業(yè)規(guī)范化人力資源管理模式;企業(yè)薪酬設(shè)計;企業(yè)員工業(yè)績考核方案設(shè)計;員工培訓(xùn)與技能發(fā)展策略;變革時代的'人力資源管理。

       �。�3)21世紀領(lǐng)導(dǎo)力

        積極主動;自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉;自我管理的修煉;人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉(雙贏思維的建立);雙向溝通的修煉;創(chuàng)造性合作的修煉(團隊領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng));不斷更新的修煉。

        二、培訓(xùn)方式

        (一)方法

        1、系統(tǒng)培訓(xùn)法

        系統(tǒng)培訓(xùn)法是對培訓(xùn)對象從理論到實踐操作、現(xiàn)場應(yīng)變能力和綜合能力的培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)旨在培訓(xùn)對象綜合素質(zhì)的提高,安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)就是立足這一群體,通過對這一層面上的培訓(xùn),提高整個管理層的安全技術(shù)素質(zhì),使廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員牢固樹立安全第一的思想,克服思想上的麻痹松懈情緒,杜絕生產(chǎn)中的違章指揮現(xiàn)象,讓他們對自己的行為負責(zé),對職工的生命安全和企業(yè)的財產(chǎn)安全負責(zé)。

        2、專題培訓(xùn)法

        3、現(xiàn)場實習(xí)法

        現(xiàn)場實習(xí)法是利用實習(xí)工廠實地實踐和實物進行的直觀教學(xué)。這一方法的優(yōu)勢是克服了對職工培訓(xùn)時的紙上談兵、空洞說教的缺陷,變理論為實踐、變說教為直觀教育,培訓(xùn)對象容易接受,尤其是對文化層次不高的培訓(xùn)對象效果更好。把課堂上講的原理和理論分解到每個實習(xí)工廠,對照實物講解并讓學(xué)員看操作效果,使職工在理論上理解不透、記憶不牢的東西通過實際操作能夠清楚明白,也會記憶深刻。通過這種培訓(xùn)方法,為企業(yè)培訓(xùn)了大批實用操作人才,在安全技術(shù)崗位上發(fā)揮了很大的作用。

        典型引路法

        典型引路法是通過選樹基層單位培訓(xùn)的先進典型和以典型效應(yīng)帶動培訓(xùn)。抓好典型,以點帶面找到了思想政治工作同安全生產(chǎn)工作的切入點。榜樣的力量,是無窮的,職工安全技術(shù)培訓(xùn)也是這樣。如果典型選得好,以典型去引路,也一定能夠取得滿意的效果。在實際工作中要注意發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型,以典型的事跡、經(jīng)驗去影響和帶動職工群眾。

        4、跟蹤反饋法

        跟蹤反饋法是建立信息反饋網(wǎng)絡(luò),對培訓(xùn)效果進行跟蹤改進的方法。通過跟蹤反饋,可對不適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法進行改善,為下一步培訓(xùn)創(chuàng)造條件。培訓(xùn)效果的好壞通過跟蹤反饋可以有一個比較準確的掌握,便于改進工作,使今后的培訓(xùn)工作有的放矢。

        5、末位淘汰法

        末位淘汰法是對參加培訓(xùn)成績不合格的培訓(xùn)人員泡沫待崗的作法。為了督促和調(diào)動培訓(xùn)對象參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性,使培訓(xùn)工作扎實有效,對參加培訓(xùn)的對象要統(tǒng)計造冊,把培訓(xùn)對象參加培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、考勤情況和考試成績一并納入檔案管理,所有人員不論干部工人每次參加培訓(xùn)都必須通過考試,考試成績不合格的給予一次補考機會,補考不及格的人員給予一定處罰。

        (二)具體形式

        1、課堂教學(xué)

        2、觀看相關(guān)視頻

        觀看視頻。這種視頻是來自我們車間現(xiàn)場的視頻,包括人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),以及正確操作方法的模擬演練等視頻。

        3、拓展訓(xùn)練

        各種團隊協(xié)作小游戲

        4、安全事故案例的培訓(xùn)

        5、安全小品。這類比較符合實際,主要是組織員工進行相關(guān)的事故模擬演練,將事故排演成小品的模式,通過小品表演,讓員工都能明白事故的前因后果。

        三、培訓(xùn)對象

        我公司中層管理人員

        四、要求

        各部門主管領(lǐng)導(dǎo)要重視員工培訓(xùn)工作,要指定專人負責(zé)此項工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計劃制定出實施計劃,對所在單位的員工培訓(xùn)工作開展情況進行監(jiān)控。

        重點是安全思想和安全管理水平,遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

        五、經(jīng)常性安全教育

        在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于施工全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。

        六、培訓(xùn)效果評估

        培訓(xùn)效果評估,主要包括四個層面:反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。反應(yīng)層面旨在考察受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、培訓(xùn)師等的滿意度;學(xué)習(xí)層面旨在了解受訓(xùn)人員通過培訓(xùn),知識以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評估主要由上級或同事觀察受訓(xùn)員工行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化,是否有助于推動個人及部門工作。結(jié)果層面的評估主要衡量企業(yè)是否因為培訓(xùn)而經(jīng)營得更好。

        了解熟悉公司的管理方針、目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規(guī)、管理體系標準、員工紀律。

        七、安全教育記錄清單

        1、員工勞動保護教育卡。

        2、安全教育記錄。

        3、安全活動講評記錄。

        員工安全培訓(xùn)計劃3

        為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì),帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作,特制定xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。

        一、培訓(xùn)目標

        1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實現(xiàn)率達到100%以上;

        2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達標率100%;

        3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達到100%;

        4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人安全培訓(xùn)率達到100%;

        5、廣場工作人員安全培訓(xùn)率達到100%;

        6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達到企業(yè)員工安全培訓(xùn)計劃以上,復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。

        二、培訓(xùn)內(nèi)容

        1、基本知識:安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的'法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。

        2、專業(yè)知識:各項應(yīng)急預(yù)案,對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。

        三、培訓(xùn)計劃

        1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)

        春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案

        防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案

        對象:服務(wù)區(qū)全體員工

        2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象:服務(wù)區(qū)全體員工

        加油站消防安全制度。對象:加油站員工

        安全管理員工作標準。對象:管理人員

        3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度

        安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案

        對象:服務(wù)區(qū)全體員工

        4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案

        初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生

        消防設(shè)施種類及使用情況

        對象:服務(wù)區(qū)全體員工

        5.七月:食品安全知識及應(yīng)急預(yù)案。對象:餐廳、超市員工

        防洪搶險應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對象:全體員工

        6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)

        防雷擊應(yīng)急預(yù)案

        山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案

        對象:服務(wù)區(qū)全體員工

        7.十月:“黃金周“期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案

        冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案

        對象:服務(wù)區(qū)全體員工

        8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓(xùn)。對象:鍋爐工

        除雪防滑應(yīng)急預(yù)案

        員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)

        冬季安全生產(chǎn)管理辦法

        對象:服務(wù)區(qū)全體員工

        員工安全培訓(xùn)計劃4

        為了貫徹“安全第一,預(yù)防為主”安全生產(chǎn)基本方針,實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),提高員工安全意識和安全素質(zhì),防止產(chǎn)生不安全行為,減少人為失誤,因此,礦山舉行安全培訓(xùn),以提高礦山管理者及員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性,普及和提高員工的安全技術(shù)知識,增強安全操作技能,從而保護自己和他人的安全與健康。其安全培訓(xùn)計劃如下:

        礦山主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須進行安全資格培訓(xùn),經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)管理部門考核合格并取得安全資格證書后方可任職。礦山主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的教育培訓(xùn),由礦山組織聯(lián)系有關(guān)部門進行培訓(xùn)。

        1、培訓(xùn)主要內(nèi)容:

        (1)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。

        (2)安全生產(chǎn)管理的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù),有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識。

        (3)重大事故防范、應(yīng)急救援措施及調(diào)查處理方法,重大危險源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制原則。

        (4)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

        (5)典型事故案例分析。

        (6)事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)以及應(yīng)急處理措施。安全培訓(xùn)計劃表。

        (7)傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計、報告及調(diào)查處理方法。

        培訓(xùn)時間:

        礦山主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全資格培訓(xùn)時間不得少于48學(xué)時,每年再培訓(xùn)時間不得少于16學(xué)時。

        2、新從業(yè)人員的教育培訓(xùn)

        對新從業(yè)人員進行廠(礦)、車間(工段、區(qū)、隊)、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

        廠(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:

        安全生產(chǎn)基本知識;本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀律;作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素,防范措施及事故應(yīng)急措施;有關(guān)事故案例。

        車間(工段、區(qū)、隊)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的.內(nèi)容主要是:本車間安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度;作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施;事故案例等。

        班組級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要是:崗位安全操作規(guī)程;生產(chǎn)設(shè)備,安全裝置、勞動防護用品(用具)的正確使用方法。

        礦山組織進行廠(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),礦山(選廠)組織進行車間(工段、區(qū)、隊)級安全生產(chǎn)教育,工程隊自行組織班組級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

        培訓(xùn)時間:

        在新從業(yè)人員上崗前舉行培訓(xùn),一般在每年開工前舉行培訓(xùn),新從業(yè)人員教育不得少于48小時。

        培訓(xùn)地點:礦山

        3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

        工程隊自行按照有關(guān)規(guī)定對特種作業(yè)人員舉行培訓(xùn)。

        4、經(jīng)常性教育與培訓(xùn)

        根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部及所轄礦山的實際情況,安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)形式和方法采用如下形式和方法:

        (1)、安全學(xué)習(xí)例會,生產(chǎn)技術(shù)部每季度舉行一次安全討論會,要求各礦山礦長和安全生產(chǎn)管理人員參加,工程隊負責(zé)人參加。會議主要內(nèi)容討論各單位安全生產(chǎn)現(xiàn)狀和交流安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。學(xué)習(xí)地點設(shè)置在公司會議室。

        (2)、各礦山每月舉行一次安全學(xué)習(xí)會,由礦山礦長組織,要求工程隊所有人員參加。會議主要內(nèi)容介紹礦山安全現(xiàn)狀,安全形勢,安全生產(chǎn)基本知識;本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀律。學(xué)習(xí)地點設(shè)置在礦山。

        (3)、班前學(xué)習(xí)會,由礦山監(jiān)督,工程隊自行組織。會議主要內(nèi)容,介紹礦山安全現(xiàn)狀,安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀律。學(xué)習(xí)地點設(shè)置在礦山。

        員工安全培訓(xùn)計劃5

        一、培訓(xùn)目的

        酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的`角色需要。為了使新進的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓(xùn)。

        二、培訓(xùn)對象

        本酒店新入職前臺服務(wù)人員。

        三、培訓(xùn)規(guī)模

        10人

        四、培訓(xùn)內(nèi)容

       �。ㄒ唬┚频晡幕WR

        (二)酒店概況業(yè)務(wù)知識

       �。ㄈ┣芭_崗位業(yè)務(wù)知識

       �。ㄋ模┣芭_操作流程

        (五)前臺整體實踐

        五、培訓(xùn)時間

        xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30

        六、培訓(xùn)地點

        本酒店3樓培訓(xùn)室

        七、培訓(xùn)費用

        本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn),無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時的津貼,預(yù)計2萬元人民幣左右。

        八、培訓(xùn)人員

        相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。

        九、培訓(xùn)方式

        PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實踐等方式相結(jié)合。

        十、考評方式

        1、考試:接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)課后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。

        2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評組在培訓(xùn)點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情況延長試用期或者勸退。

        調(diào)整方式情況若有變化,需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。

        十一、培訓(xùn)評估與反饋

        1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓(xùn)教程。

        2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報人力資源部。

        3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓(xùn)效果總結(jié)。

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