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新加坡卓越教育架構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)留學生活
優(yōu)質(zhì)的學習和生活環(huán)境以及對國際學生無微不至的照顧是眾多海外學生選擇新加坡的重要原因。為加強對留學生的保護,過去兩年內(nèi),新加坡政府積極構(gòu)建“卓越教育架構(gòu)”,力推多項學生利益保護計劃,特別是對私立院校進行了嚴格認證,通過一連串品質(zhì)鑒定標準,為表現(xiàn)良好的私立院校貼上“品質(zhì)保證”的標簽?梢灶A(yù)見,在構(gòu)建“卓越教育架構(gòu)”的進程中,新加坡政府將在教育領(lǐng)域投入更多的人力和財力,使各國的留學生們能在新加坡享受到更為優(yōu)質(zhì)的留學生活。
兩大卓越確保學校實力
新加坡的“卓越教育架構(gòu)”主要針對私立教育機構(gòu),評估范圍包括三個方向。其中,對學術(shù)和管理的要求確保了教育機構(gòu)的品質(zhì)和實力。
“學術(shù)”是“卓越教育架構(gòu)”的第一個評估方向,主要是:教育服務(wù)認證理事會將鑒定各所學校能否提供優(yōu)質(zhì)的課程。在通過課程鑒定計劃的私立學校就讀的學生將享有打工許可待遇和以快捷途徑辦理學生準證。課程鑒定計劃將于2005年開始實施。
該架構(gòu)的第二個評估方向是“管理”。新加坡政府鼓勵私立教育機構(gòu)不斷升級以完善其經(jīng)營管理。新加坡素質(zhì)級的私立教育機構(gòu)以新加坡素質(zhì)級體制為標準,取得新加坡素質(zhì)級稱號的私立教育機構(gòu)大都擁有健全的管理系統(tǒng)。在私立教育機構(gòu)申請成為新加坡素質(zhì)級的學校時,新加坡素質(zhì)級體制將根據(jù)有關(guān)標準來為各私立教育機構(gòu)評分,評分范圍包括該教育機構(gòu)的管理水平,人力資源管理,商業(yè)運作過程。此外。提出申請的私立教育機構(gòu)還必須符合一些主要的條件,例如,該教育機構(gòu)所提供的課程是否受有關(guān)部門的承認與批準,該教育機構(gòu)是否能為留學生提供完善的學生服務(wù)等。
兩大計劃保護學生利益
在學術(shù)和管理之外,新加坡政府還積極推行“學生利益保護和福利保障措施”即“消協(xié)保證標志”教育認證計劃和學生利益保護計劃,并以此作為“卓越教育架構(gòu)”評估的第三個方向。
“消協(xié)保證標志”教育認證計劃是新加坡消費者協(xié)會、新加坡經(jīng)濟發(fā)展局、新加坡標準、生產(chǎn)力與創(chuàng)新局、新加坡旅游局及新加坡資訊通信發(fā)展管理局的合作項目,旨在向留學生及其父母進一步承諾新加坡的私立教育機構(gòu)擁有健全的體制和完善的措施來保護留學生的福利和利益,主要是以突出擁有優(yōu)質(zhì)學生福利基礎(chǔ)和良好經(jīng)營運作基礎(chǔ)的好學校,培養(yǎng)本地學生和外國學生對這些學校的信任和信心。通過“消協(xié)保證標志”教育認證計劃的私立教育機構(gòu)應(yīng)該實行完善的學生利益保護及福利保障措施和標準。這些措施包括:透明的收費制度、明晰的學生賠償措施和體系、私立教育機構(gòu)品質(zhì)承諾公開化以及工作人員訓(xùn)練有素。所有同入學相關(guān)的條款都應(yīng)在私立教育機構(gòu)和學生簽署的標準合約中出現(xiàn)。學生標準合約有英文、中文、印尼文和越南文四個版本。學生可以通過新加坡消協(xié)網(wǎng)站上獲得"消協(xié)保證標志"的私立教育機構(gòu)的名單和有關(guān)信息。新加坡政府采取嚴格的認證標準,確保達到“消協(xié)保證標志”教育認證計劃要求的私立教育機構(gòu)已經(jīng)采取了完善的措施來保證學生的利益和福利,同時要求已經(jīng)實施學生利益保護計劃的私立教育機構(gòu)盡快申請加入“消協(xié)保證標志”教育認證計劃。而新加坡消協(xié)擁有一批專業(yè)獨立的評估員和業(yè)內(nèi)專家,他們將根據(jù) "消協(xié)保證標志" 計劃進行常規(guī)評估以保證評估和審計的公正性。
作為“消協(xié)保證標志”教育認證計劃中關(guān)鍵的一環(huán)——學生利益保護計劃,自2004年12月1日起正式實施以來,得到了新加坡私立教育行業(yè)的一致好評。到目前為止,新加坡有102家私立教育機構(gòu)加入了學生利益保護計劃。該計劃主要是在私立教育機構(gòu)因為破產(chǎn)或被取締而無法繼續(xù)運作的情況下,確保留學生的學費免受損失。它亦可在私立教育機構(gòu)未依據(jù)新加坡法院的判決向?qū)W生償付罰款或者退還學費的情況下保護學生的利益。計劃主要包括以下兩個方面:一,由星展銀行和匯豐銀行管理的學費戶頭計劃(托管戶頭)。學生支付給私立教育機構(gòu)的學費將交給指定的第三方即星展銀行和匯豐銀行保管。如果符合發(fā)放條件,這兩家銀行將向私立教育機構(gòu)支付學費。如果私立教育機構(gòu)因為破產(chǎn)或被取締而停止運作,銀行將中止付款。二,由職總英康保險公司管理的學費保險計劃。如因私立教育機構(gòu)無法繼續(xù)運作,或由于學生死亡或完全喪失行為能力,學生已支付的學費將獲得保障。
學生利益保護計劃的認證由新加坡消費者協(xié)會統(tǒng)一管理,所有希望招收留學生的私立教育機構(gòu)都必須加入此計劃。這項計劃也為在新加坡的留學生提供了進一步的承諾,因為申請私立教育機構(gòu)的程序?qū)⒏宄⒏该,而學生們所付的學費也將得到保護。而從2004年12月1日起,也只有加入由新加坡消費者協(xié)會認證的學生利益保護計劃的私立教育機構(gòu)才能在招收外國學生時獲得學生準證。
生活上給予學生更多照顧
除了對私立院校進行嚴格認證,并推行多種學生利益保護計劃外,新加坡對國際學生的照顧還滲透到學習、生活等各個方面。
在與國際學生關(guān)系最為密切的住宿問題上,全國公寓業(yè)主的聯(lián)盟機構(gòu)--新加坡房地產(chǎn)管理委員會協(xié)會于2004年8月推出了 “教育寄宿計劃”,為國際學生提供了以優(yōu)惠的價格住進新加坡私人公寓,并得到新加坡家庭照顧和關(guān)懷的機會。計劃中,協(xié)會給接待家庭訂下嚴格的遴選標準,其中包括監(jiān)護人必須年滿30歲、非破產(chǎn)者、至少擁有O水準學歷,以及能為學生提供房間和基本家具等。同時,協(xié)會還安排專人定期與接待家庭和留學生會面,了解學生的學習進度及生活情況,確保他們相處融洽,好讓身在異地的學生家長安心地讓孩子在新加坡留學。
為確保國際學生的安全,新加坡各學校嚴格管理海外留學生的起居,如規(guī)定學生每天要準時回宿舍,出入宿舍區(qū)必須要有通行證;每月要與海外學生家長通信一次,報告學習狀況等。為了照顧海外留學生的思家情緒,一些學校還每月為當月生日的學生舉行集體生日派對。
與此同時,新加坡旅游局教育服務(wù)署為更好地照顧國際學生,還與關(guān)部門大力協(xié)作,設(shè)立各種便于國際學生尋求援助并提供反饋意見設(shè)施,通過主辦各種活動,幫助國際學生盡快融入當?shù)氐纳瞽h(huán)境,使更多的國際學生對各種有關(guān)留學新加坡的過程和程序有更進一步的了解和認識。同時還開通了專門為國際學生提供有關(guān)新加坡教育課程的咨詢網(wǎng)站,通過各種途徑提升國際學生在新加坡的就讀經(jīng)驗,為學生提供更具透明度的課程與入學資料,提供教育設(shè)施及在新加坡求學須知等各種寶貴、可靠的咨詢服務(wù)。
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