醫(yī)療事業(yè)單位面試真題及答案
醫(yī)療事業(yè)單位面試者應該對面試題提前了解，你知道有哪些面試題目嗎?以下是陽光網(wǎng)小編幫你們整理的醫(yī)療事業(yè)單位面試真題及答案，一起來學習吧。
醫(yī)療事業(yè)單位面試真題及答案 1
1、你的專業(yè)性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?
答：第一人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協(xié)調(diào)能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應該承認和接受這種現(xiàn)象;
第二因為領導是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排 和下達的任務一般情況下要盡量適從;
第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規(guī)程， 盲目執(zhí)行可能造成損失或事 故，要說服領導改變或拒絕執(zhí)行;
第四要和領導經(jīng)常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規(guī)程，促使他 (她)熟悉關技術方面的知識和術操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。
2、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦?
答：1 成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力 2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的'交往。共同的興趣愛好。 3 工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心 4 不再領導前撥弄是非 5 樂于助人6 和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。
3、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?
答：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。
1 如果我的朋友晚上9 點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。
2 如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室， 那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。
3 如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。
A 如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。
B 如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。
4、你有一個很好的工作設想，你經(jīng)過實際調(diào)查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?
答：第一如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領導和同事不 同意你的方案有其他方面的原因.
第二認真查找自己方案的可行性,保證在實施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會出現(xiàn)不良的后果.
第三和領導和同事們進行溝通,問清楚因為是什么原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.
第四如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽的問題,可以將你的想法公開當作大家討論集體的結晶.
5、如果在行政執(zhí)法時有親戚朋友向你求情怎么辦?
答：對待這個問題我覺應該從處理和處理后兩個方面來看問題
第一處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴不嚴重,如果非常嚴重那么只有大義滅親,依法處理.如果錯誤的性質(zhì)不是很嚴重就可以給他一個改正的機會,因為很多時候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請求從輕處罰,但是罰款時不需上交的,只不過是我掏錢包罷了.
第二是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生?我覺得有兩種 途徑：一是在平時的工作生化中雜親戚朋友中建立一個公正嚴明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你二是在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法.
6、你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?
參考答案：作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質(zhì)地完成任務。
1、 應該相信這是護士長一時疏忽， 或者是人手實在少， 沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。
2 、如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調(diào)整手頭上的事務，看看是否可以擠出 時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。
3、實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務交由其他人承辦。
醫(yī)療事業(yè)單位面試真題及答案 2
1、請結合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談談你對加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的設想。
【答題要點】：
(1)加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預防、保健機構建設步伐。
(2)爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費投入。
(3)加強農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的建設，不斷提高其業(yè)務技術素質(zhì)。
(4)努力推廣農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健保償制度。
2.當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應重點解決哪些關鍵問題?
【答題要點】：
(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務的供求規(guī)律，區(qū)分并適應人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調(diào)整衛(wèi)生服務行業(yè)的規(guī)模與結構，提高衛(wèi)生資源利用效益。
(2)建立和完善適應社會主義市場經(jīng)濟和衛(wèi)生投入和補償機制。
(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機制，正確引導醫(yī)療衛(wèi)生服務的競爭行為。
3、據(jù)你了解當前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些?
【主要測試目的】：新知識的掌握程度
(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴格收入制度，實行衛(wèi)生全行業(yè)管理。
(2)把醫(yī)療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理，非營利性醫(yī)院政府適當給予經(jīng)費補助，并享受稅費優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。
(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)生監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預防保健工作。
(4)醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。
(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。
4、某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告：郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學試劑爆炸，現(xiàn)場已救出十多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長，將采取哪些措施?
【主要測試目的】：現(xiàn)場工作組織協(xié)調(diào)能力
(1)立即組織急救隊伍赴現(xiàn)場搶救，并通知有關醫(yī)院做好接收傷員的'準備;
(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門;
(3)趕到現(xiàn)場組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人;
(4)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況。
5、你剛參加工作，病人不多，怎么辦?
① 分析原因，找出癥結，及時改正。
② 虛心向有經(jīng)驗的前輩學習。
�、� 業(yè)務上精益求精，不斷學習理論知識，勇于創(chuàng)新。
�、� 努力提高服務質(zhì)量，對待病人熱情體貼。
6、終生學習，你的理解?
�、� 終生學習可以溫故而知新。通過理論學習，可以很好地與臨床病癥相結合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。
�、� 終生學習可以更新知識。現(xiàn)代醫(yī)學知識日新月異，不斷有新的技術和新的研究出現(xiàn)，終生學習可以使自身不斷發(fā)展，站在科學的前沿，更好地為病人服務。
7、紅包問題，看法?
醫(yī)生收紅包的原因主要有：
�、籴t(yī)務人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。
�、诨颊卟恍湃蔚木歪t(yī)心里，認為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關系，也損害了醫(yī)護人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負擔，重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準，也直接關系到民生的經(jīng)濟利益，更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風氣的正與邪。我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理，加大對紅包收受和索要的懲治;另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。
醫(yī)療事業(yè)單位面試真題及答案 3
1、如何做一名合格的醫(yī)務工作者?
我認為要做到以下幾點：
第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學習醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng);
第二，端正工作態(tài)度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應對的問題，主動、虛心向他人求教;
第三，在技術上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學習，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗;
第四，工作上要有全局觀念，要服從領導的安排，工作時與同事團結協(xié)作，處理好同事間的關系;
第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務。
2、怎樣以病人為中心?
在我看來，作為醫(yī)務工作者的職責就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心” ， 首先，應該提高醫(yī)術水平。
對于病人，當然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復健康。這就要求廣大的醫(yī)務人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學習，從而提高醫(yī)術水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負擔。
與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。
此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。
3.假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當造成的，此時你該如何處理?
應急類：分析：一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的'是做好善后工作;協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。
二，了解事情發(fā)生的來龍去脈，查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代;如果覺得有必要及時向科室、院領導匯報。
三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他，應該先肯定他平時的工作表現(xiàn)，然后再深入話題，把當時的事提出來，并且強調(diào)并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發(fā)生。
四，我寬容過錯方，不論他是有意還是故意，一個重病患者，也許死亡對他來說是種解脫。
五，通過這件事情時時提醒自己，在工作中要認真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉(zhuǎn)瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡。
4.近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進醫(yī)院�！靶〔⊥�、大病挨，要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象?
(現(xiàn)象類綜合分析：一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠離了以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重的“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費增長過快，醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面，結合當前對醫(yī)療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設定更公正合理的醫(yī)改方案;二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等;三、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”;四、建立完善醫(yī)療保障和求助機制等。)
5.醫(yī)療工作者被認為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負責任頻出意外事故等，你對這種現(xiàn)象怎么看待?你認為該如何去改進?
現(xiàn)象類：對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質(zhì)來分析原因，能結合對醫(yī)療工作的了解和自身的實際情況，對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認識，提出可行的改進方案，見解獨到，方案可行。
6.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理?
應急應變類：對醫(yī)療上的賄賂等腐敗問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質(zhì)和根源。處理這一問題：第一、考慮和同事關系處理問題;第二、考慮醫(yī)務人員道德紀律問題;第三、醫(yī)療體制監(jiān)督制度問題。根據(jù)實際社會問題提出完善監(jiān)督機制的內(nèi)容和個人的事件處理方法，得體恰當，令人信服。
醫(yī)療事業(yè)單位面試真題及答案 4
一、請談談作為醫(yī)務工作者，應盡的義務有哪些？
全心全意為人民服務是醫(yī)務工作者的根本宗旨，我們要牢記“全方位全周期保障人民健康”這個光榮使命，時刻不忘“人民安康高于天”。作為醫(yī)務工作者，必須盡到以下義務。
1、作為醫(yī)務工作者一方面要遵守法律、法規(guī)，遵守技術操作規(guī)范;另外一方面要樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責，盡職盡責為患者服務;同時要做到關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私。
2、作為新時代醫(yī)務工作者，我們要擺正心態(tài)，要有艱苦奮斗的意志和決心，同時要加強各種業(yè)務知識的學習，努力提高自身工作能力，全心全意為病患治療、為百姓服務，做好自己的分內(nèi)事，還應具備一切為病人著想的仁愛品質(zhì)，治病時不計報酬，不計個人得失，一心為解除病人疾苦著想，這是醫(yī)務人員的美德，這也是“白衣天使”的作為。
3、一個合格的醫(yī)生除了要有仁愛之心外，還要有高度的責任心，對患者有高度的同情心，要愛護你的患者時刻替他們著想，對任何疑難不應輕言放棄，要多與其溝通，多詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑，甚至了解他的家庭環(huán)境，經(jīng)濟狀況等，如此作為定會取得病人的信任，進行衛(wèi)生保健知識的宣傳，對患者進行健康教育，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
總之，不忘初心，方得始終，牢記醫(yī)者使命，以看得見的療效、感受得到的關心、極致完善的服務，想病人所想，做病人所需，為病人守護健康與希望的綠色通道，是我們應有的醫(yī)者風范！
二、在你值班時，一個患者前來就診突然昏迷，你怎么處理？
作為一名醫(yī)務工作者，在我值班的時候，遇到突發(fā)事件我應該保持鎮(zhèn)靜，立馬上前去觀察患者的身體情況，利用我的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗妥善的處理這件事情，避免患者發(fā)生進一步的人身損害，冷靜、迅速、妥善地處理這個突發(fā)事件，具體我會通過以下的方式解決。
1、在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。
2、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。
3、若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護士一起對這位病人的`情況做出相應的對癥處理
4、若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。
5、治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準后再離開。
總之，在平時的工作過程中會有很多類似的突發(fā)狀況發(fā)生，我應該不斷加強自己的專業(yè)技能和應對突發(fā)狀況的應變能力，從容淡定的解決好類似的事件，更好地為患者服務。
三、作為一名醫(yī)務工作者，在開展義診活動怎樣與患者交流？
現(xiàn)代社會進入一個飛速發(fā)展的時期，科技發(fā)展，生產(chǎn)技術空前提高，人民的生活水平也日益提高;但也出現(xiàn)了許多不容樂觀的問題，比如身體健康問題，許許多多的人都處于亞健康狀態(tài)，更令人擔憂的是有較多的人仍缺乏保健養(yǎng)生等醫(yī)學常識。開展義診活動可以增強患者對健康的關注，了解自己的身體情況，做到某些疾病的早發(fā)現(xiàn)，早預防，早治療。同時可以普及科普生活知識，使患者擁有更良好的自身素質(zhì)和心理健康狀態(tài)，所以，義診活動意義重大，作為一名醫(yī)務工作者，我會這樣與患者交流。
1、向患者們講解義診的流程，希望他們能夠相信我們的實力與真誠，相信我們醫(yī)療團隊的專業(yè)水平。同時向患者說明我們的公益性，不收取任何費用的醫(yī)務診療活動，打消他們的顧慮，踴躍參與此次義診，我們一定會如實反應患者的病情。
2、經(jīng)過我們的檢查，對已患有疾病的人，講解這種疾病的詳細情況以及后續(xù)病癥的情況及痛苦，如果耽誤了最佳治療的時間，不僅治療的效果不好，而且還會花費大筆的資金。說明治療的重要性、緊迫性，勸導及時進行治療。
3、如果患者對擔憂治療費用比較高，害怕出現(xiàn)因病致貧的情況。所以我會告訴他們，一方面使用醫(yī)�？�，而且特殊病癥也可以申請國家的醫(yī)療補助，另一方面可以通過水滴籌等社會渠道籌資，請大家放心治療。
4、向他們普及醫(yī)學知識。現(xiàn)在社會上對于很多病種的治療都存在認知偏差，或者存在夸大其詞的現(xiàn)象。我們一定會為患者普及相關科學知識與醫(yī)療知識，讓患者保持積極的心態(tài)治病。在義診的最后，我還會告訴大家，此次義診活動會長期性、持續(xù)性地為大家開放治療，我們也會跟進患者的治療狀況。大家后續(xù)有任何問題都可以及時向我們咨詢。
醫(yī)療事業(yè)單位面試真題及答案 5
1、一個醫(yī)生給國王看病，看病的時候，國王問醫(yī)生：“你給我看病，和給別人看病有什么不一樣嗎？”。醫(yī)生說：“在我眼里，只有病人沒有國王”。這個故事給你什么啟示。
從這個故事中，我可以感受到這個醫(yī)生高尚的職業(yè)道德水平。醫(yī)生是救死扶傷的職業(yè)，有“醫(yī)者父母心”的方法，說的是做醫(yī)生的，應有父母對于子女那種深切的關愛。在醫(yī)生的面前，每個病人都是平等的，不應該因為人的身份地位不同，而對他們有所差別。對我的啟示有以下幾點：
1、態(tài)度上平等待人。對病人平等相待，不問貴賤貧富，長幼妍嫩，親疏遠近，同樣看待，皆如至親。在社會主義條件下，人與人的關系是一種新型的平等關系，這就要求醫(yī)務人員對待病人，不論地位高低、知識多少、容貌美丑、關系親疏，都必須一視同仁，熱情相待。
2、言行上誠墾可信。醫(yī)生必須言行端莊，使病人感到誠墾可信，產(chǎn)生安全感、信賴感。這對社會主義的醫(yī)務人員也是十分重要的。言行端莊，就是要求醫(yī)務人員衣著整潔、莊重；在醫(yī)療過程中，舉止要大方，注意文明禮貌，切忌粗魯野蠻；與病人交談時，語言要文雅，態(tài)度要親切，注意保守病人的秘密，使之感到誠墾可信。
3、作風上廉潔奉公。醫(yī)生治病應當“一心赴救”、“無欲無求”，提倡醫(yī)者不圖錢財，正直廉潔。在社會主義條件下，醫(yī)務人員要自覺地抵制剝削階級貪圖錢財?shù)雀嗨枷氲赖碌挠绊�，成為毫不利己、專門利人的白求恩式的人民好醫(yī)生。
2、近年來醫(yī)患關系緊張，糾紛時有發(fā)生，對此你怎么看？
當前，日趨緊張的醫(yī)患關系正在嚴重沖擊著醫(yī)療服務市場。近幾年來，患者或其家屬沖擊、打砸醫(yī)院，毆打及殺害醫(yī)務人員的事件在各地時有發(fā)生，且呈現(xiàn)出上升的趨勢，有些地方的少數(shù)醫(yī)患矛盾急劇升級，有向暴力事件演變的趨勢。醫(yī)患關系愈演愈烈，這種現(xiàn)象是極其不利的，究其原因是多方面的：
1、我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐。政府對醫(yī)院的投入嚴重不足，醫(yī)院自負盈虧的體制，都促使患者承擔了過多的診療費用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費用高昂的診療過程中被激化。
2、患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高。
3、新聞媒體不夠詳實的報道，促使醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員沒有設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。
為了改善醫(yī)患關系，我們可以從以下幾個方面著手工作：
1、順應自然和社會發(fā)展規(guī)律，堅持兼顧醫(yī)院及患者利益的原則。醫(yī)療機制的改革，打破了過去公費醫(yī)療制度，病人付費得到相應的醫(yī)療服務。醫(yī)療機構作為我國衛(wèi)生事業(yè)的`載體，必須堅持社會主義辦醫(yī)方向，以謀求大眾的健康為原則，兼顧自身的發(fā)展，從付出的醫(yī)療服務中收取相應的費用，用以持續(xù)生存及發(fā)展，同時兼顧醫(yī)患雙方的利益。
2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。醫(yī)學領域充滿著許多未知數(shù)和變數(shù)，醫(yī)務人員不能僅僅滿足于已有的醫(yī)學知識，廣大醫(yī)生要不斷地學習，把握經(jīng)驗，認真探索未知領域，尋求解決危害人類健康的有效方法，提高確診率和各種急診搶救的成功率。
3、發(fā)揮新聞媒體的正面效應。新聞媒體要充分認識自己在處理醫(yī)療糾紛與沖突中扮演的角色與權限，以公正、全面的立場，對醫(yī)療糾紛與沖突進行客觀的報道與評論，從而成為溝通醫(yī)務人員和患者心靈的一座橋梁。
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