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民生銀行面試問題及答案
在民生銀行的面試中,面試者想要得到面試官的肯定,那么提前了解面試問題及答案很有必要。下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了民生銀行面試問題及答案,一起來學習吧。
民生銀行面試問題及答案一
1.如果讓你去推銷銀行信用卡,你會怎么做?
答1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解,不同卡種不同的優(yōu)惠要知道,針對不同人群,重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2).要知道競爭對手信用卡的特點,優(yōu)點,及缺點,尤其是缺點,用來和本行卡作對比.
(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),比如,認識某家公司的老總,某企業(yè)財務(wù)負責人之類的, 可以比較容易的團辦信用卡。
(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域,采取掃樓,擺攤,利用關(guān)系等方式,進一步推廣.
(5).利用辦卡禮品等,促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭,朋友,社會關(guān)系,讓自己認識的`人,全都持有一張卡。
2.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理
答:先和客戶打個招呼,請他到你的辦公室稍等片刻,等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去,接著接待客戶,接待完客戶后再去找主任.
3、你進了銀行會怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),農(nóng)村信合與其他商業(yè)銀行的異同點。要奉公守法,穩(wěn)重踏實、求真務(wù)實,好學上進,具備團隊精神。 工作態(tài)度認真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事.
民生銀行面試問題及答案二
1.你認為自己有什麼有點?(我們?yōu)槭颤N要錄用你?)
答案一:我不認為自己有特別突出的優(yōu)點,在上學的期間最重要的收獲是在做事上體現(xiàn)一個“勤”字,做處事上體現(xiàn)一個“真”字。做事上我恪守“勤”的原則,不講條件和待遇;處事上體現(xiàn)“真”字,真誠的待人接物,說真話,做實事。以上兩點我認為非常重要,而且這兩點已經(jīng)擴充到我對待生活的各個方面。我認為銀行最需要的就是求真務(wù)實的態(tài)度。
答案二:首先,我的在上學期間培養(yǎng)了與人溝通的能力和良好的服務(wù)意識。其次,我態(tài)度嚴謹、認真,能夠細致的完成瑣碎的事情。第三,我有責任感,上進心,我的座右銘是:只為成功找條件,不為失敗找借口。以上3點我認為對銀行的工作很重要,是我的優(yōu)勢所在。
2、為什么選擇銀行?
01.在知識積累方面,我上學時學習的專業(yè)是計算機科學與技術(shù)。在校期間,我成績優(yōu)良,不僅具備較好的適應(yīng)能力,還具備良好的溝通能力,我報考的是工行的的柜臺,這個職位最基本的是人與人的溝通,我在這個方面是占有優(yōu)勢的,并能更好更快地在工作中學習相關(guān)專業(yè)知識,提升自己的業(yè)務(wù)能力。
02.我性格謹慎穩(wěn)重,做事細心。在平時生活中養(yǎng)成了做事仔細的習慣。而工行的工作會跟大量的數(shù)字、金錢打交道,必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格,這有助于盡快適應(yīng)工行的工作氛圍。 綜上,我報考工行是深思熟慮后的選擇,如果有幸能被錄取,我一定在工作中努力提升自己,鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力,切實為單位做事,為人民辦事。
3,.在一次事件中,明明是顧客做錯了,但顧客卻一味認為是你錯,你該怎么做?
(1)首先,我會保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的`,關(guān)鍵是如何認識它,積極應(yīng)對,妥善處理。 (2)其次,我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求,三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排,并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解,我會向他作出進一步的解釋,消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定,我會明確地向他指出。 (4)再次,我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導作出說明,希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性,而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨,爭取早日做一名領(lǐng)導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
銀行面試自我介紹范文
自我介紹
尊敬的各位考官好:
你們好,我是 號考生。首先感謝農(nóng)村信合給我這樣一個展示自我的機會。
我畢業(yè)于 大學 專業(yè),在大學的四年里,我學習了經(jīng)濟學,管理學、金融學和法律的基礎(chǔ)知識。作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)村信用社,以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。是為農(nóng)民辦實事、受農(nóng)民歡迎的金融組織。它擁有良好的管理機制,有培養(yǎng)人,鍛煉人,提高人的工作環(huán)境。
作為一名銀行員工,不僅要有豐富的專業(yè)知識,還要有一份對工作的責任心、對單位的誠心、與客戶交流的耐心,樹立客戶至上的服務(wù)意識和應(yīng)變能力。我性格開朗為人坦率,有強烈的責任感和進取心。同時我態(tài)度嚴謹、認真。銀行的工作通常比較瑣碎,我的優(yōu)點是能夠把瑣碎的事情專心致志的做好。我的基本人生觀是樂觀奮斗,積極樂觀積累了廣博的人脈和合作無間的工作伙伴關(guān)系。
愛因斯坦曾經(jīng)說過:“對一個人來說,所期望的不是別的`,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種事業(yè)。”.假如我有幸被聘任,我一定會在最短的時間內(nèi)熟悉單位工作環(huán)境,了解基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,積極投身服務(wù)三農(nóng)的主流之中。所以我很看重這次貴行招聘的機會。我認為這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生價值,如果各位考官能夠認可我,給我這個機會,我一定會努力成為企業(yè)認可,客戶滿意的優(yōu)秀員工。謝謝。
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