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hr打電話約面試的技巧
作為hr，在電話邀約面試者的時(shí)候，掌握技巧很有必要，那么打電話約面試的技巧有哪些呢?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了打電話約面試的重要技巧,一起來看看吧。
打電話約面試的重要技巧
一、打電話前的準(zhǔn)備工作：
1、對(duì)企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會(huì)再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。
3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。
5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
6、電話通知時(shí)間的技巧：
A、主動(dòng)投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話時(shí)應(yīng)注意：
1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。
5、告知對(duì)方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感受到企業(yè)的'重視。。
8、確定時(shí)間后，在電話最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。
三、電話結(jié)束后要做的工作：
1、電話結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號(hào)碼，便于所通知對(duì)象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對(duì)候選人來說會(huì)感覺受到重視。
HR電話通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個(gè)成功的HR自我營銷的過程。
打電話約人面試話術(shù)
(要求：不在休息日通知，親切，職業(yè)，清晰的口氣，尊重應(yīng)聘者的心態(tài))
您好，趙先生嗎?我是XXX公司的人力資源專員，我姓X，很高興與您通話;
您現(xiàn)在還在應(yīng)聘嗎?好的，我很高興的通知您，您在XX網(wǎng)上發(fā)的簡歷我公司初審已經(jīng)通過了，我們邀請(qǐng)您來我公司面試，您看可以嗎?
您是否在北京，那么好，我們面試有兩個(gè)時(shí)間，您看是明天上午9點(diǎn)方便，還是后天上午9點(diǎn)方便， 好的，那么我們就定下明天上午9點(diǎn)，我公司的'地址是XXXX，公交車XX站，就在XX旁邊，您的手機(jī)上顯示的是我的辦公電話，如果你有特殊情況來不了請(qǐng)一定提前給我打電話，我好另行安排時(shí)間，
另外請(qǐng)您特別注意的是來的時(shí)候，一定要帶上您的畢業(yè)證、身份證原件，如果您忘記帶了，不好意思我們會(huì)謝絕面試的，這方面您沒有問題吧?
那么好，稍后我會(huì)把公司名稱、地址和時(shí)間發(fā)到您的手機(jī)上，請(qǐng)您查收，歡迎您來面試，我們明天再見。
短信(提前兩小時(shí)再發(fā)一次)：
您好，我公司地址是XXX，面試時(shí)間是XX點(diǎn)，帶好畢業(yè)證、身份證。期待相見，XX公司人力主管XX。
不來的原因：
1) 他們每天接到的面試通知很多，都是差不多的，沒有誰家是很新穎的，沒有引起他們的重視;
2) 他們可能電話一放，就忘記了你是什么公司，在什么地方，什么時(shí)間，來的電話一多了記不清了;
3) 打電話的人態(tài)度生硬，像是上級(jí)對(duì)下級(jí)發(fā)通知，不熱情，他們沒有受到尊重，心里反感或者抵觸;
4) 沒有辦法了解到公司的情況，他們心里沒有底兒。
5) 年輕人休息不早起，或者對(duì)周日招聘的公司認(rèn)為是“加班狂”的公司，內(nèi)心拒絕。
通知的人不來，我們有什么損失?
1) 招聘廣告的錢沒有最大的回報(bào);
2) 我們打電話的時(shí)間和精力也浪費(fèi)了;
3) 我們?nèi)瞬哦倘痹斐傻膿p失沒有法統(tǒng)計(jì);
4) 領(lǐng)導(dǎo)過問這些事，處理這些事浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間;
5) 我們可能會(huì)與優(yōu)秀的人才失之交臂
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