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沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的hr面試技巧
對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的hr，在招聘面試中該如何展開(kāi)面試呢?掌握面試技巧很有必要。下面陽(yáng)光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的hr面試技巧,一起來(lái)看看吧。
(1)當(dāng)應(yīng)聘者講述太多細(xì)節(jié)，且回答問(wèn)題跑題時(shí)：
抱歉，打斷你一下，你談的很有趣，不過(guò)我們恐怕得抓緊時(shí)間了，你可否扼要地回答我的問(wèn)題，這樣我們才能討論接下來(lái)的重要談話(huà)內(nèi)容。
抱歉，打斷你一下，你剛才提到了XX改善的方式，我想進(jìn)一步了解這方面的情況，請(qǐng)你舉例描述。
(2)當(dāng)面試官交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的能力與工作背景明顯不符合崗位要求時(shí)：
面試首先要尊重應(yīng)聘者，不要在語(yǔ)氣和身體語(yǔ)言上出現(xiàn)怠慢或不耐煩的現(xiàn)象。至少進(jìn)行15分鐘-20分鐘的交談，問(wèn)題可以轉(zhuǎn)換到其它考察要素上去，這樣逐個(gè)維度問(wèn)下來(lái)會(huì)收集到更多信息做為參考，同時(shí)也照顧到應(yīng)聘者的情緒。
在交流15-20分鐘后認(rèn)為應(yīng)聘者不合適，那么可以誠(chéng)懇地告知應(yīng)聘者的優(yōu)劣勢(shì)在哪里，并在得到應(yīng)聘者的許可下，給出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)供應(yīng)聘者參考，并表示還有另外的候選人需要見(jiàn)完再對(duì)比，并對(duì)候選人能來(lái)參加面試表示感謝，面試官送候選人到門(mén)口。
沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的hr面試技巧：活躍招聘氣氛的技巧
技巧一：在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程中，主考官列舉出20多種(甚至更多)營(yíng)銷(xiāo)方案，讓?xiě)?yīng)聘者分析說(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問(wèn)，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì)讓招聘者感覺(jué)到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
技巧二：當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時(shí)候，向應(yīng)聘者提問(wèn)：本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jī)成果等)，你如何評(píng)論此事。既能測(cè)試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績(jī)。讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)。
技巧三：請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問(wèn)題，一般的應(yīng)聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及，應(yīng)聘者對(duì)此也沒(méi)有充分準(zhǔn)備。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力，文字組織能力，思路是否清晰等。
技巧四：與應(yīng)聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對(duì)本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的.素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí)，說(shuō)你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。
技巧五：主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問(wèn)題。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無(wú)形的壓力;通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀(guān)察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧六：面試過(guò)程中，聲稱(chēng)對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了，這當(dāng)然對(duì)他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。
技巧七：請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀，考試不及格等等，則說(shuō)明應(yīng)聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問(wèn)題技巧八：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物(如茶杯)，請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效：可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧九：讓?xiě)?yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。
如果是招聘部門(mén)經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員，領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
技巧十：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的hr面試技巧：提問(wèn)技巧
是否會(huì)提問(wèn)是衡量面試官技能的關(guān)鍵要素之一，能否進(jìn)行有效提問(wèn)左右著面試的效果。
“STAR”提問(wèn)
通常，應(yīng)聘者求職材料上寫(xiě)的都是一些結(jié)果，比較簡(jiǎn)單和寬泛。而面試官則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績(jī)，都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。以全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的行為風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。因此，“STAR”提問(wèn)技巧能幫助我們：
Situation--情景/背景
第一問(wèn)：?jiǎn)柺虑楸尘埃?dāng)時(shí)產(chǎn)生需求的原因。
Task--任務(wù)
第二問(wèn)：?jiǎn)柟ぷ魅蝿?wù)，在事情背景下接到什么樣的工作任務(wù)。
Action--行動(dòng)
第三問(wèn)：?jiǎn)栃袆?dòng)和方法，具體開(kāi)展工作任務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃及方法。
Result--結(jié)果
第四問(wèn)：?jiǎn)柺虑榈慕Y(jié)果，最終達(dá)成的結(jié)果及回饋總結(jié)。
(2)常用的面試問(wèn)題類(lèi)型
�、� 開(kāi)放式問(wèn)題(這種問(wèn)題通常沒(méi)有固定答案，讓?xiě)?yīng)聘者深入談?wù)撟约?
如：能談?wù)勀鷮?duì)法國(guó)尼斯恐怖襲擊一事的看法嗎?
您對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)?
員工可以一邊工作一邊做微商嗎?
�、� 封閉式問(wèn)題(是一種限制性的提問(wèn)，只需要以“yes”或“NO”來(lái)回答即可)
如：您有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)嗎?
您喜歡獨(dú)自旅游還是和朋友一起去旅游?
�、� 假設(shè)性問(wèn)題(偏向引導(dǎo)，答案沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，應(yīng)聘者可以暢談對(duì)事情的看法及個(gè)人意見(jiàn))
如： 有機(jī)會(huì)晉升為公司中層管理者，你喜歡放權(quán)式管理還是教練式管理?
您有兩位下屬獲得加薪的機(jī)會(huì)，您傾向選擇區(qū)別對(duì)待還是通對(duì)待處理加薪?
�、� 壓力式問(wèn)題(測(cè)試應(yīng)聘者的'心理素質(zhì)、對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力等)
如：經(jīng)過(guò)今天的面談，我認(rèn)為您要求的薪資和您的實(shí)際能力不成正比，您怎么看?
您缺乏實(shí)際行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，怎能勝任工作?
你和上級(jí)意見(jiàn)不一致的時(shí)候，怎么辦?
若您試用期工作業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)，您將怎么辦?
⑤ 行為事件問(wèn)題(主要以“STAR”方式進(jìn)行，了解應(yīng)聘者過(guò)去的行為事件，預(yù)測(cè)未來(lái)工作表現(xiàn)趨勢(shì)。)
如：請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你最近遇到的一個(gè)客戶(hù)投訴問(wèn)題，你是如何解決的?
談?wù)勀愎ぷ髦幸蚺R時(shí)方向變化而造成的工作交付時(shí)間縮短，你是如何處理的?
�、� 理論式問(wèn)題(主要圍繞應(yīng)聘職位所需要的知識(shí)、技能展開(kāi)詢(xún)問(wèn))
如：您通常會(huì)采用哪些招聘管道來(lái)尋找中高級(jí)人才?
請(qǐng)問(wèn)您是如何采用二八定律來(lái)管理您的日常工作時(shí)間?
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