2016國慶假期即將來臨 教你如何旅游消費(fèi)維權(quán)
隨著“十一”黃金周的臨近，市場又迎來一個(gè)旅游出行的旺季。旺季出行，跟團(tuán)、住宿、購物要多長心眼，切莫誤入消費(fèi)陷阱。
出行前做好功課
要想獲得一段賞心悅目的旅程，出發(fā)前的功課很重要。首先，報(bào)名參團(tuán)時(shí)一定要選擇有資質(zhì)的旅行社，簽訂正規(guī)的旅游合同。旅游合同是保護(hù)參加旅游活動(dòng)當(dāng)事人合法權(quán)益的法律依據(jù)。在合同中，應(yīng)載明旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)，旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話，簽約地點(diǎn)和日期，旅行出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容及時(shí)間，旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式，解除或者變更合同的.條件和提前通知的期限，違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話，雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.參觀、游覽、娛樂項(xiàng)目要明確時(shí)間、主要內(nèi)容和門票費(fèi)是否含在團(tuán)款中，不接受“遠(yuǎn)觀”某某景點(diǎn)。
2.住宿應(yīng)注明飯店名稱、標(biāo)準(zhǔn)或星級(jí)、價(jià)格，必要時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道提前查詢，不要接受“相當(dāng)于三星”“準(zhǔn)四星”“待評(píng)五星”等表述。
3.不要盲目選擇低價(jià)團(tuán)，要對(duì)其所包含的項(xiàng)目內(nèi)容、自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格在合同中標(biāo)明且堅(jiān)持自愿參加的原則。
4.違約責(zé)任中應(yīng)明確旅游者與旅行社各自承擔(dān)的責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)、糾紛處理方式、投訴機(jī)構(gòu)等。
5.簽完合同后，一定要看清合同是否加蓋了旅行社公章，以確認(rèn)合同真實(shí)有效。
6.建議旅游者購買旅游意外險(xiǎn)。
出行前，一定要記下組團(tuán)社的聯(lián)系電話和投訴電話。旅途中出現(xiàn)問題時(shí)先與地接社導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)多溝通，不能解決時(shí)再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。千萬不要采取過激行為，比如拒絕登機(jī)、登船、中斷旅行，這樣將使自己的損失擴(kuò)大，屬于維權(quán)過當(dāng)，擴(kuò)大部分的損失將不會(huì)得到賠償。