前日,我們參加了學(xué)校組織的哈市兩日游教學(xué)實踐活動。二十六日清晨,我們迎著東方的朝陽,來到了美麗的冰城哈爾濱。一路上歌聲飄蕩,同學(xué)們興奮不已(個別)歡呼雀躍,于上午十點左右到達哈爾濱市區(qū)。上午參觀了圣·索菲亞教堂、中央大街和防洪紀(jì)念塔,感受了有東方小巴黎之稱的哈爾濱的現(xiàn)代化發(fā)展,并于中午愉快的和同學(xué)們共進午餐。下午隨團車覽果戈里大街、進入極樂寺參觀和文廟的講解,更使我們增加了帶團時的技能和面對突發(fā)事件時的經(jīng)驗。參觀文廟后下榻于前進路如家酒店,人性化的服務(wù)使得我們疲憊了一天的身心得到了休整。

次日晨,在如家酒店用過早餐后參觀哈爾濱商業(yè)大學(xué),感受一流學(xué)府的文化風(fēng)韻,并合影留念。后前往哈爾濱極地館和太陽島,進行了愉快輕松的觀光游覽。游覽后統(tǒng)一吃過午飯,于下午二時許返回齊齊哈爾,愉快的結(jié)束了兩日的旅程。

關(guān)于這次教學(xué)實踐,我學(xué)到了一些知識和發(fā)現(xiàn)了一些問題,現(xiàn)提出希望能與諸位同學(xué)同仁共同探討。

哈爾濱游覽過程中之所學(xué):

在哈爾濱參觀游覽中,首先通過導(dǎo)游詞講解體會了導(dǎo)游帶團時的真實感受,第一日的時間緊湊和突發(fā)事件更讓我們學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西。哈爾濱各個景區(qū)聯(lián)系緊湊,連貫性強,風(fēng)格統(tǒng)一。幾個大景點內(nèi)的俄語講解和服務(wù)更體現(xiàn)了哈爾濱這座國際化旅游城市的人性服務(wù)之所在。正如老師所講,硬件設(shè)施決定一切。齊齊哈爾旅游之所以不盡人意皆因硬件上不去,軟件下不來。

哈爾濱游覽過程中之所缺:

在哈爾濱參觀游覽中,堵車成了兩日游覽最大的問題。如果交通不方便,一是體現(xiàn)不出城市的現(xiàn)代化發(fā)展, 二是交通的擁堵直接影響旅游者的游覽心情和審美場。由于哈與我市同屬一省,自然條件和氣候等皆于我市相似(自然環(huán)境甚至不如我市),所以對我(旅游者)吸引力并不是很大,但因目的主要是學(xué)習(xí)景點景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游技能,目的性較強,所以幾日勞累并非做無用功,吸引力尚且足之。

哈爾濱游覽過程中我之所長:

在兩日游中,跟著隨團老師學(xué)到很多技能,包括帶團講解、處理突發(fā)事故、安排游客進餐、住宿等等,收益頗豐。我所負(fù)責(zé)極樂寺講解,講解過程即幫助同學(xué)了解佛教了解極樂寺,也提高了自身的素質(zhì)修養(yǎng),面對游客應(yīng)有的技能和態(tài)度等等。

哈爾濱游覽過程中我之所缺:

兩日游覽過程中, 發(fā)現(xiàn)隊伍出現(xiàn)諸多問題,如不保護環(huán)境亂扔雜物等等現(xiàn)象。曾記得一位老師說過,學(xué)旅游的,環(huán)境就是飯碗,由于在太陽島上的迷路時間,耽誤了大家時間,深感抱歉。不過也發(fā)現(xiàn)問題:景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游圖標(biāo)注不夠明確,使得影響旅游者參觀,勢必會給景區(qū)造成不良影響。

總的來說,此次兩日之行,發(fā)現(xiàn)很多,學(xué)習(xí)很多,對比很多,收獲很多。