運營管理隨筆
運營管理隨筆1
隨著企業(yè)信息化和數(shù)字化的演進，數(shù)據(jù)，逐漸成為企業(yè)管理的“主角”。過去，數(shù)據(jù)只是展現(xiàn)在報表中的數(shù)字；現(xiàn)在，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)、運營管理的工具，以及進行管理決策的依據(jù)；未來，數(shù)據(jù)將成為工廠智能生產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。
“不測量、無管理（You don’t manage if you don’t measure）�！監(jiān)SIsoft（傲?xí)r軟件）大中華區(qū)總經(jīng)理Ann Moore說，從生產(chǎn)管理、到企業(yè)運營，甚至到個人生活的方方面面都離不開數(shù)據(jù)，“舉例來說，一家企業(yè)通過監(jiān)測奶牛每天的體溫變化，來總結(jié)和預(yù)測它最佳的繁殖期，從而增加產(chǎn)奶量。再如，在樓宇溫控方面，根據(jù)外界的氣溫變化來隨時調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，可以做到節(jié)能降耗�！�
“對于制造型企業(yè)來說，建立數(shù)字化工廠的意義就在于實現(xiàn)集約化管理�！敝泻Ｓ拖聦倨髽I(yè)海洋石油富島有限公司信息管理部總經(jīng)理江居傳總結(jié)，所謂的集約化管理，就是通過信息化管理平臺實現(xiàn)資源利用的最大化，以及經(jīng)營管理上的“集約”。
Ann Moore OSIsoft
數(shù)據(jù)是效率優(yōu)化的基礎(chǔ)
海洋石油富島有限公司是一家以海上天然氣為原料，生產(chǎn)尿素、甲醇等產(chǎn)品的化工企業(yè)。在建立數(shù)字化工廠之前，面臨生產(chǎn)管理上的短板，“生產(chǎn)裝置操作控制取決于操作人員的能力、經(jīng)驗及責(zé)任心。而且，出現(xiàn)報警后，只能依靠操作人員的能力、經(jīng)驗判斷處理，給生產(chǎn)帶來隱患，同時，也不利于能耗的優(yōu)化和設(shè)備安全�！�
對于海洋石油富島有限公司這樣連續(xù)生產(chǎn)（24小時）的企業(yè)來說，裝置的運行狀態(tài)，至關(guān)重要，因為出現(xiàn)故障關(guān)停機的次數(shù)直接影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。為此，海洋石油富島有限公司建立了“生產(chǎn)智能診斷平臺”，通過實時的數(shù)據(jù)監(jiān)測來維持機器的日常運轉(zhuǎn)，對可控事故進行有效的控制。在“生產(chǎn)智能診斷平臺”中，基礎(chǔ)的IT建設(shè)就是即時的生產(chǎn)裝置狀態(tài)數(shù)據(jù)的收集、存儲、利用。來自生產(chǎn)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)很多，比如溫度、壓力、液位、流量、閥位、震動、位移等。如何將這些龐大，而且多源的數(shù)據(jù)有效的存儲，并且和上層的應(yīng)用數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進行有效的銜接，很關(guān)鍵。以往一些實時數(shù)據(jù)庫由于容量和存儲技術(shù)會導(dǎo)致數(shù)據(jù)“溢出”，和數(shù)據(jù)調(diào)用能耗大的問題。因此，江居傳說：“我們對實時數(shù)據(jù)庫的要求有：1、必須有足夠大的庫存容量，而且存取的效率要比較高；2、對接應(yīng)用軟件系統(tǒng)的接口要豐富，這樣才能將收集到的數(shù)據(jù)進行有效的利用、分析�！�
“海洋石油富島有限公司在建設(shè)數(shù)字化工廠時對底層數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的需求，正好是OSIsoft PI System 35年來積累的優(yōu)勢和特長。”O(jiān)SIsoft大中華區(qū)總經(jīng)理Ann說，“原來，底層OT（運營技術(shù)）和IT（信息技術(shù)）是相互孤立的。通過PI System將兩者連起來，并完成數(shù)據(jù)整合，供上層的信息化系統(tǒng)（ERP等）使用�！�
利用OSIsoft PI System，海洋石油富島有限公司實現(xiàn)了所有軟件平臺的對接，可以實現(xiàn)跨部門的流程管控。比如，之前的設(shè)備管理、工藝管理、安全管理分別有各自的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，彼此是孤立的，數(shù)據(jù)無法共享對設(shè)備隱患管理造成空白點，也會直接導(dǎo)致各部門之間相互推卸責(zé)任�！癙I System就像一個大海，來自各支流的數(shù)據(jù)都匯總到這里，并且能夠快速有效地調(diào)出數(shù)據(jù)，對于我們實現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨流程、跨專業(yè)流轉(zhuǎn)很重要。”
那么實現(xiàn)了數(shù)據(jù)收集、存儲、整合能帶來什么效果呢？
運營管理隨筆2
管理大師波特（Michael Porter）曾得出過這樣的結(jié)論：運營效率不是戰(zhàn)略規(guī)劃所要考慮的內(nèi)容，有效的運營是必要的，但不足以影響競爭優(yōu)勢的高低，抓運營效率對公司好處不大，因為各種最佳實踐會很快在整個行業(yè)普及開來。戰(zhàn)略規(guī)劃人員認為自己的工作就是描繪一個宏偉藍圖，然后交給運營管理人員去實施。
這種傳統(tǒng)的思維模式不僅是不合時宜的，而且是十分錯誤的。事實上，運營是戰(zhàn)略成功和優(yōu)秀績效的基礎(chǔ)。不應(yīng)該將“運營”一詞等同于生產(chǎn)制造或后臺系統(tǒng)，運營的關(guān)注焦點也不僅僅是局限在成本的問題之上。
運營指的是企業(yè)執(zhí)行任意和所有流程的過程，包括創(chuàng)造客戶價值的核心流程以及用于管理和指導(dǎo)公司各項事務(wù)的支持和治理流程。
運營的威力在于運營創(chuàng)新，也就是發(fā)明和實施與競爭對手截然不同的做事方法，從而打造令人刮目相看的運營特征。這些特征可以轉(zhuǎn)換成各種形式的差異化競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略優(yōu)勢。
以Gamesa—Quaker為例。這是百事可樂設(shè)在墨西哥的一家分公司，年營收十億美元，主攻當(dāng)?shù)仫灨墒袌�。Gamesa的前身是一家成立于20世紀20年代的公司，它此后一直是行業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是到了90年代中期，Gamesa大部分產(chǎn)品的市場份額遭遇萎縮，利潤也下降到了令人失望的程度。而到了20xx年，公司的各項業(yè)績奇跡般地回升：市場份額上揚了12%，銷售也從負增長強勁反彈至正數(shù)，運營利潤增長了三倍。
變革運營流程
這些明顯進步的根源是Gamesa的運營方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。公司改進或重新設(shè)計了關(guān)鍵的運營流程，包括產(chǎn)品/包裝創(chuàng)新、消費者促銷、供應(yīng)鏈等。這種轉(zhuǎn)變并不是戰(zhàn)略上的重新定位，它的關(guān)注焦點是如何完成公司的日常工作。 這些新流程的確降低了成本，但是更重要的是，它們還縮短了將新產(chǎn)品推向市場所需要的時間，確保了新概念不會被束之高閣，縮短了完成客戶訂單所需要的時間，同時提高了供應(yīng)比率等等。
這些成果來之不易。取得這些成果并不是靠運用什么漸進式的改進方法，也不是通過什么六西格瑪項目，更沒有涉及到聚焦于運營效率的其他方法，而是通過對企業(yè)的徹底變革才實現(xiàn)的。
在Gamesa—Quaker，變革要求對運營流程重新進行設(shè)計，建立新的組織模式，其核心是端到端價值創(chuàng)建流程，而不是各自為政的部門。變革還造就出了新的陌生的管理角色，導(dǎo)致了企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，使其轉(zhuǎn)而強調(diào)團隊精神和客戶的重要性。
Gamesa—Quaker的例子既非罕見又非孤立。許多公司都利用出色的運營手段使自己處于競爭和戰(zhàn)略優(yōu)勢地位。
年營收達到三十億美元的美國施耐德物流公司（Schneider National）就重新設(shè)計對客戶的需求方案說明書做出回應(yīng)的流程，并將回應(yīng)的的時間從三十天縮短到了一天。結(jié)果，公司所贏得的新商機增長了70%。通用磨坊（General Mills）也重新考慮了它的谷物類產(chǎn)品的生產(chǎn)和分銷方法，決定要根據(jù)客戶需求而不是預(yù)測來管理這些方法。它的庫存水平因而馬上就減少了25%，同時提高了現(xiàn)貨供應(yīng)比率，這些又反過來大大降低了成本，并使利潤率有了顯著提高。
同樣，前進保險公司（Progressive Insurance）通過重新設(shè)計處理索賠和為潛在客戶提供報價的流程，從庸庸碌碌的境地一躍成為美國第三大汽車保險公司。
運營管理隨筆3
由宋克勤老師授課的《運營管理》在1月10日迎來了最后一堂課。宋老師生動幽默的語言，全情投入的教授方式，深受同學(xué)們的喜愛，他的課程被譽為“海派清口”式的運營管理課。
趁課程間隙，P1班對宋老師進行了簡短的采訪，與他聊了關(guān)于《運營管理》課程以及現(xiàn)代企業(yè)運營管理的.一些問題：
問：財大作為一個以金融，會計為核心課程的高等院校，您認為《運營管理》這門課程在MBA課程中占怎樣一個地位？
答：《運營管理》這門課程在財大MBA課程中的地位已經(jīng)日益提高，因為現(xiàn)代運營管理已經(jīng)不僅僅是生產(chǎn)制造業(yè)的專屬，任何企業(yè)組織都會運用到運營管理，包括金融服務(wù)機構(gòu)。因此，即使是以金融會計為主的財大，《運營管理》仍然屬于非常重要的一門課程。
問：財大的MBA中有不少銀行業(yè)或是金融的機構(gòu)的從業(yè)人員，《運營管理》對于他們來說會有怎樣的幫助呢？
答：制造業(yè)和金融業(yè)中，運營管理的原理是相通的，即使是金融服務(wù)業(yè)，運營管理還是貫穿于整個企業(yè)管理的過程中。很多課程中的原理知識仍然可以被使用。
問：現(xiàn)在我們國內(nèi)的一些私人中小型企業(yè)也開始重視運營管理，但您認為這些企業(yè)在運營管理上做得最不足的是在哪些方面？
答：最不足的是沒有建立健全的運營管理的模式。雖然有些企業(yè)開始運用運營管理的理論和概念來管理企業(yè)，但還是以比較片段和隨性的方式，而并沒有一個完整的體系和清晰的流程。
問：有人說運營管理的精髓是對流程的控制，精益生產(chǎn)，過程控制，當(dāng)這些環(huán)節(jié)已經(jīng)達到比較高的水平以后，其實決勝的還是技術(shù)創(chuàng)新。因此有人認為，企業(yè)的競爭力所在就是技術(shù)創(chuàng)新。關(guān)于這點您怎么看？
答：企業(yè)的發(fā)展靠的是兩個輪子，一個輪子是管理，另一個是技術(shù)。而和管理與技術(shù)聯(lián)系最緊密的一塊業(yè)務(wù)，就是運營管理。包括課程中我們流程再造，其實也需要技術(shù)支持。也許其他管理不像運營管理與技術(shù)聯(lián)系如此緊密，但運營是真正連接管理與技術(shù)的橋梁。效率的提高除了管理以外，需要的就是技術(shù)的創(chuàng)新。
問：對于一個供應(yīng)鏈從業(yè)者來說，如果他希望向運營管理發(fā)展，最需要加強的是哪一方面？
答：供應(yīng)鏈管理是運營管理組成的一部分。財大MBA把運營管理按照兩個方面來設(shè)置課程。我們現(xiàn)在上的課是運營管理—質(zhì)量與生產(chǎn)力，今后大家還有一門課是運營管理—供應(yīng)鏈管理。因此對一個供應(yīng)鏈從業(yè)者來說，掌握熟知另一部分也是非常重要的。
問：對于從事運營的同學(xué)，您有沒有推薦的選修課？另外，您在MBA課程中是否還教授別的課程？
答：《服務(wù)運營》和《供應(yīng)鏈管理》。這兩個課程和運營直接有關(guān)。我在MBA課程中還教《公司治理》，主要是講投資者，企業(yè)家和經(jīng)理人他們直接的關(guān)系。
運營管理隨筆4
一個由于視力被迫輟學(xué)的人，一個被工人稱為野獸般殘忍的人，一個與工會水火不容、被迫在國會聽證會上作證的人，一個被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。
這個人就是弗雷德里克·泰勒，管理發(fā)展史中最重要的，同時也是最富有爭議的人。泰勒于1856年出生在美國費城。年輕時，他先在液壓機廠做學(xué)徒，之后加入一家鋼鐵公司，在那里開始奠定科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)。1898年，泰勒來到伯利恒鋼鐵公司，開始他著名的改革。1901年，他離開公司，進行無償?shù)淖稍児ぷ�。期間，他的《工廠管理》與《科學(xué)管理原理》相繼發(fā)表，泰勒的影響日漸廣泛，遍及全球。
《科學(xué)管理原理》出版于1911年，標志著一個管理新時代的到來。至今，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。我花了一些時間把泰勒大師的《科學(xué)管理原理》這本書讀完了，準確來說，從內(nèi)容上來講這不是一本書，而是泰勒大師的一篇科學(xué)管理智慧結(jié)晶的論文。
18世紀60年代以來，隨著工業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，資本主義的社會生產(chǎn)力得到了極大的提高，同時管理思想也隨之發(fā)生了深刻變化，產(chǎn)生了影響世界的管理思想，如英國經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)〃斯密在《國富論》中提出的勞動分工思想，提高了勞動生產(chǎn)率，為資本主義贏得了極大的經(jīng)濟效益。然而，社會的大分工、分層使資本主義國家中勞資雙方矛盾突出，工人普遍認為如果她們迅速工作將會導(dǎo)致大量工人失業(yè)，于是出現(xiàn)了大家所熟知的“磨洋工”現(xiàn)象。正是在這樣的背景下，泰勒科學(xué)管理原理應(yīng)運而生，泰勒抱著解決勞資雙方矛盾，提高勞動生產(chǎn)率，解決由于沒有管理或管理不當(dāng)造成的巨大浪費的目的，通過大量的貼近實際的實驗，提出了科學(xué)管理原理。
泰勒對科學(xué)管理作了如下定義：“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括成如下：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗的方法；協(xié)調(diào)，而不是分歧；合作，而不是個人主義；最大的產(chǎn)出，而不是有限制的產(chǎn)出；實現(xiàn)每個人的勞動生產(chǎn)率最大化，富裕最大化，而不是貧困�！边@個定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。全書可分為三個部分。
第一部分，作者從“磨洋工”這一現(xiàn)象出發(fā)，講述其三個主要原因，闡述了自己科學(xué)管理原理形成的背景、基礎(chǔ)。
第二部分，作者認為，在管理實踐中，存在著積極性加鼓勵的制度，但是與科學(xué)管理原則比較起來，科學(xué)管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵制度所無法比擬的，在積極性加鼓勵制度下，實際上全部問題由工人決定，而在科學(xué)管理制度下，一般問題由“管理者決定”。接著，作者從搬運生鐵、鏟運、砌磚、檢驗鋼珠、金屬切割這五個實例中，分別闡述了科學(xué)管理的存在與有效性。這個五個實例，作者分別講述了動作時間、工具、（輔助工作）方法、個人系數(shù)，變量模型在科學(xué)管理中的運用。作者在列舉上述五個例子的過程，也講述了一些關(guān)于組織、福利等的管理知識。
談到組織，在鏟運例子中，他認為工人數(shù)量不易平均分，即應(yīng)以任務(wù)量來分，并且大班組存在其固有的缺陷，應(yīng)加以消除。而對于分紅，在檢驗鋼珠的例子中，作者認為，比起一般的福利，個人的雄心大志已經(jīng)并且永遠起到強大的激勵作用，以促使工人竭盡全力的工作，并且分紅要講究時效性，要準時獎勵，1+1>2的原理在這里是存在的，以此，也引出了科學(xué)管理的別稱“任務(wù)管理”，并且得出合適工作由合適的人來做的觀點。在砌磚例子中，作者認為管理者不應(yīng)只站在一旁，他應(yīng)該整天和工人工作在一起，幫助工人，鼓勵工人，需要時自己模范做工。在金屬切割例子中，作者拿經(jīng)驗比較和科學(xué)管理來比較，并進行了實驗，證明了科學(xué)管理的存在性與經(jīng)驗管理的不可攀比性，他指出了在一定情況下，即使沒有任何經(jīng)驗的工人，如果有金屬切割科學(xué)原則（理論）的應(yīng)用指導(dǎo)，也能比經(jīng)驗頂級的老工人，生產(chǎn)出高其幾倍的產(chǎn)量。
最后，就是這本書的總結(jié)，也是泰勒先生這篇論文的結(jié)論�？茖W(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集合”，即把原來的知識收集起來，加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則，從而形成的一門科學(xué)�！八鼘槿澜鐜碜畲蟮氖找��！碧├湛茖W(xué)管理的對管理學(xué)而言有著極大的貢獻。他在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)，而其講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法也被后人所重視。所以，科學(xué)管理的確勝利了。它運用于企業(yè)管理中，使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰勒科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理上的“神秘”的面紗，譜寫了管理理論和實踐史上新的一頁，成為人類管理思想史上的一個里程碑。人們把泰勒所處的時代稱為“泰勒時代”，把他的管理理論稱為“泰勒制”。雖然他已作古近百年，但他的科學(xué)管理思想對于經(jīng)濟比較落后，管理水平不高的國家，仍然有著現(xiàn)實的理論意義和實踐意義。我國現(xiàn)在正處于并將長期處于社會主義初級階段，所以需要學(xué)習(xí)借鑒泰勒的科學(xué)管理思想。
但是科學(xué)管理思想仍存在著一定的局限性。泰勒認為工人的主要動機是經(jīng)濟的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅持“經(jīng)濟人”假設(shè)；科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會的因素；“泰勒制”僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。
此外，還應(yīng)當(dāng)注意到，泰勒的一系列工時研究所用的時間并非一兩個月，而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們，做研究要有一個平和的心態(tài)，不應(yīng)急功近利。這樣，經(jīng)過縱向與橫向的比較、綜合的比較后，我們得出的結(jié)論才會更具有說服力。
正如編者按：他提出的管理問題依然存在，他總結(jié)的管理經(jīng)驗依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效。
泰勒的管理理論看似簡單，其實內(nèi)涵極為豐富，需要我們不斷研讀，也需要我們不斷地實踐，才能實現(xiàn)組織管理的目標——“使雇主的財富最大化，同時也使每一位雇員的財富最大化”。
運營管理隨筆5
王昌齡有一首閨怨詩：閨中少婦不曾愁，春日凝妝上翠樓。忽見陌頭楊柳色，悔教夫婿覓封侯！主人公乃一少婦，相貌何如不得而知，只知道她從不知道憂愁。濃妝之后來到了一個名叫翠樓的旅游景點，景點里來來往往，大多是談戀愛人等，成雙結(jié)對。這位少婦面對著翠樓的曬愛人群，又碰巧春光撩人，楊柳生色，頓然心生悔意，后悔逼著老公出仕賺錢。
人說，這和網(wǎng)站運營有鳥關(guān)系。關(guān)系當(dāng)然沒有。如果牽強附會說做網(wǎng)站運營者都是怨婦的話，似乎把自己也賣了，但是實際的確如此，從事過運營的人大都后悔當(dāng)初，總有懸在半空的感覺，偶爾還會萌發(fā)上吊的想法。所以如果你想從事網(wǎng)站運營或運營管理職位之時，引以為戒。
那么多好工作好職位：SEO雖已半老涂娘，但也風(fēng)韻猶存；產(chǎn)品經(jīng)理正是風(fēng)華絕代，后宮寵愛；大數(shù)據(jù)時代做個網(wǎng)站分析師，雍容華貴而不乏給人高智商印象……但如果你當(dāng)我危言聳聽，依舊我行我愿硬往運營團隊里扎，那也要做好心智準備，等待你的將是英年早衰。
網(wǎng)站運營概念最近兩年才開始顯山露水。一般在互聯(lián)網(wǎng)圈，一個新概念的出現(xiàn)，總會出現(xiàn)口舌之爭。誰能舌戰(zhàn)群儒，誰便可以成為這個概念的始作俑者。所以在這兩年時間里，運營圈群雄并起，無一例外都想把運營概念標準化，職責(zé)明確化，至今沒有定論。當(dāng)“知乎”出現(xiàn)時，我們忽然發(fā)現(xiàn)，知乎是靠運營制勝的。那個時候，不知道你們是如何想的，我忽然對運營制勝充滿了信心。
暗香浮動之余，我開始籌劃網(wǎng)站運營108將，想成為UCD界的UCDchina、推廣界的推一把、網(wǎng)編界的鞭牛士，甚至直到現(xiàn)在，我又籌備著想把它將打造成廣告界的龍之媒，集運營書店（這個引擎已啟動：網(wǎng)站運營108將電子書市淘寶店已然上線試運營）、職業(yè)沙龍、運營培訓(xùn)與社區(qū)于一體，打造運營職業(yè)加油站。盡管龍之媒在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域似乎毫無作為。但那充滿哲理與創(chuàng)造力的廣告文化，卻早讓我垂涎三尺。所以，有了這個遠大志向，我也難逃欲望驅(qū)使，在數(shù)篇文章中給網(wǎng)站運營下定義：通過有效的運作策略和手法運營產(chǎn)品，一營民心，二盈利，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)價值！至于這個簡短的定義是不是被受眾認可我一無所知。
但是我在工作中知道了一點：在我所任職的工作領(lǐng)域中，我一直在做營民心的活計。至于盈利，卻從未真正體驗過。我所做的產(chǎn)品多數(shù)是新產(chǎn)品，而且大都處在管理層“產(chǎn)品制勝”的泥淖中，所以我僅僅做了些添枝加瓦的事。至于說實現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)價值一說更是無從談起。所以我對這個定義也極度懷疑。
當(dāng)我事后諸葛亮的時候，我覺悟了，運營崗位在我所處的工作環(huán)境中根本不受重視，我們做運營的其實生不逢時。在產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)昭然若揭之際，那些新創(chuàng)企業(yè)依舊被“迷人眼”，眾多高級搶手的評論員文章把產(chǎn)品經(jīng)理烘托的珠圓玉潤，導(dǎo)致創(chuàng)始人或高級領(lǐng)導(dǎo)自以為招聘到一位大拿級別的產(chǎn)品經(jīng)理就能在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域橫行無忌。但是我們稍微留意一下那些馬后炮文章，就會發(fā)現(xiàn)，他們似乎都在評論TABLES（互聯(lián)網(wǎng)六大巨頭）們的產(chǎn)品。想一想這些產(chǎn)品所處的生存平臺，答案便已經(jīng)有了。