關(guān)于誠懇的道歉信3篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,道歉信的使用頻率越來越高,道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意,表明愿意補(bǔ)救的愿望,提出建議或安排。怎么寫道歉信才能避免踩雷呢?下面是小編為大家整理的誠懇的道歉信3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
誠懇的道歉信 篇1
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們:
大家好! 首先,我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理,對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題,造成旅客出行不便及社會(huì)公眾的不滿,向大家真誠的道歉。
針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論,我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí),認(rèn)為我們的主要問題在于:
一是處置航班延誤預(yù)案不完善,針對當(dāng)天航路天氣惡劣會(huì)影響4個(gè)寧波至北京航班的'準(zhǔn)備不足;
二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng),對延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理;
三是航延服務(wù)措施不到位,沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯(cuò)誤應(yīng)對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后,面對社會(huì)公眾的關(guān)注和議論,我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給寧波的形象抹了黑,對此,我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生,說到底是機(jī)場的管理問題,我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),舉一反三,查糾整改,杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會(huì)各界對寧波機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的寧波機(jī)場,使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,是我們的共同愿望和期盼。
今后,我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力,并且充滿信心,做好服務(wù)這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發(fā)展這篇文章,為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,竭誠服務(wù)五湖四海的賓客,作出寧波機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 寧波櫟社國際機(jī)場總經(jīng)理 華棟 二一一年五月十三日 新京報(bào)社論:“讓領(lǐng)導(dǎo)先飛”的規(guī)定在哪里 今年1月20日,《南方周末》刊發(fā)了一篇文章———《解密航空業(yè)要客部:讓重要旅客的飛機(jī)先飛》。
文中介紹,早在1993年,當(dāng)時(shí)的國家民航總局就已下發(fā)《關(guān)于重要旅客乘坐民航班機(jī)運(yùn)輸服務(wù)工作的規(guī)定》,制定了詳細(xì)的要客服務(wù)規(guī)定,成為各大航空公司制定要客服務(wù)手冊時(shí)遵守的范本。這里的“要客”,是指“省、部級(含副職)以上官員”、“軍隊(duì)在職正軍職少將以上軍官”等特殊乘客。 但是,在這份規(guī)定里面,也只有這樣的表述:“凡有重要旅客訂座、購票的航班,不應(yīng)隨意取消或變更。如有變更,應(yīng)盡早通知重要旅客的購票單位,并做出妥善安排!
而并沒有工作人員所說的,重要旅客“可以優(yōu)先乘行”,更沒有“讓重要旅客所乘飛機(jī)優(yōu)先起飛”的規(guī)定。 如果寧波機(jī)場所說的彼規(guī)定就是此規(guī)定的話,那顯然是機(jī)場扭曲了規(guī)定,把白紙黑字的規(guī)定變成了見不得光的“潛規(guī)則”。
誠懇的道歉信 篇2
學(xué)習(xí)成績需要更大幫助的部分學(xué)生家長:
您好!
一個(gè)學(xué)年很快就過去了,本學(xué)期通過中山市教育局統(tǒng)一制卷、東區(qū)教育辦統(tǒng)一組織的學(xué)期末水平測試情況來看,我們認(rèn)為90%的學(xué)生文化成績得到了很大的提高:特別是:1、今年上學(xué)期才轉(zhuǎn)進(jìn)我校的學(xué)生成績有了極大的變化,比剛剛?cè)胄?荚嚦煽兲岣吡撕芏啵?、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的一部分學(xué)生得到了矯正,學(xué)習(xí)成績有了明顯的進(jìn)步。
然而,使我們感到遺憾的是有極少部分學(xué)生(或許就是您的孩子)水平測試不太理想,部分科目不及格甚至是較差(主要是存在在低年級學(xué)生中),為此,作為校長,我也陷入了深深地思考與兩難選擇——給家長真實(shí)的匯報(bào),還是蒙騙家長以虛假的成績告之。
反復(fù)思考之后,本著教育的宗旨和本學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想,最終良知戰(zhàn)勝了自私、寬容戰(zhàn)勝了狹隘。
學(xué)校決定:將真實(shí)的情況告訴家長,當(dāng)然,我們想到:家長看到孩子的試卷、看到孩子的成績單時(shí)會(huì)有三種情況:一、指責(zé)謾罵孩子或?qū)W校、老師,甚至想立馬轉(zhuǎn)學(xué)(說明:當(dāng)您了解到其他學(xué)校的真實(shí)情況后一定要轉(zhuǎn)學(xué),本學(xué)校同樣會(huì)尊重您的選擇的);二、難以接受,至少說學(xué)校沒有太多地留面子與學(xué)生和家長;三、理解學(xué)校,甚至贊同認(rèn)可學(xué)校這一做法,因?yàn)槟阏嬲私獾搅撕⒆诱鎸?shí)的學(xué)習(xí)情況,家長沒有被“忽悠”。
因此,我可以大膽地說一聲“把孩子考得不好的試卷如實(shí)的發(fā)下來匯報(bào)給家長,這樣的`民辦學(xué)校還不多”。
家長,孩子的學(xué)習(xí)好壞有專家分析主要原因:
1、孩子本身智商開發(fā)遲與早占20%;
2、孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣好壞是主要原因約占50%;
3、老師的教育方法占15%;
4、家庭的良好教育與老師配合占15%。
我們既然找到了原因,因此,對孩子的未來學(xué)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有理由充分相信孩子的進(jìn)步:屬于第一種情況的,我們就應(yīng)該去幫助孩子啟迪智慧、開發(fā)心智、樹立信心;屬于第二種情況的,那就我們一起幫助孩子把原來一些不良的壞習(xí)慣去掉,重新樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,其實(shí)良好的習(xí)慣形成也不是一件難事,關(guān)鍵就是家長、老師和孩子要一定堅(jiān)持下去,有不改變壞習(xí)慣、不樹立好習(xí)慣絕不放棄的一種心態(tài)與決心;屬于第三種情況的,我們學(xué)校會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對老師進(jìn)行合適的調(diào)整。
屬于第四種情況的,那就給我們家長和老師提了一個(gè)醒:建立老師與家庭的良好聯(lián)系,共同合作教育好孩子是雙方的共同義務(wù)。
尊敬的家長,古代的教育家孔子“弟子三千”“達(dá)者”也才七十二。
在那個(gè)“萬盤皆下品,唯有讀書高”的社會(huì)尚且如此,更何況在當(dāng)今就業(yè)渠道眾多、行行能出狀元的現(xiàn)代社會(huì),讀書不見得就是唯一出路,重要的就是健全孩子的人格與心智、鍛煉好孩子的身體、培養(yǎng)出孩子的良好的品質(zhì)就顯得尤為重要了。
所以,今天希望您看到此信后,一方面要正確對待孩子成績、幫孩子一起分析其原因、樹立孩子自信心;另一方面要朝著提高孩子學(xué)習(xí)成績這一目標(biāo)做一些積極地事情。
“干著急、亂指責(zé)”是沒有用的。
任何一個(gè)孩子是世界上唯一的,世界上沒有第二個(gè)孩子與您的孩子一摸一樣。
既然是唯一就更要尊重孩子、幫助孩子。
愿您與您的孩子一起度過美好的暑假,期待下學(xué)期您的孩子有更大的進(jìn)步與快樂!
艷陽學(xué)校校長:陳正湘
xxxxxx年x月
誠懇的道歉信 篇3
尊敬的各位學(xué)生家長:
您們好!
我是舟壩補(bǔ)習(xí)班的負(fù)責(zé)人,首先在此我向各位家長致以誠摯的歉意。這份歉意來自我們補(bǔ)習(xí)班近期的5天停課(包括政府規(guī)定的3天放假)給同學(xué)們及家長們帶來的不便。
當(dāng)然以上不便還請?jiān)试S我在此對各位家長做一個(gè)解釋和交待。首先這幾天天氣的確是不太好,其次我們還是首先考慮到同學(xué)們的安全問題,還有我們的安排也有一些欠妥,故導(dǎo)致5天課時(shí)的延遲,這算是給家長們的一個(gè)解釋吧!當(dāng)然自然要給廣大家長一個(gè)滿意的交待。各位家長都是信得過我們補(bǔ)習(xí)班才把自己的學(xué)生交到我們手里,我們自然要全心全意讓孩子的成績提高。來到補(bǔ)習(xí)班的各位同學(xué)也是懷著一個(gè)求學(xué)的的心來的,我們更沒理由不認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以在這里要對各位家長說,希望大家放心,我們會(huì)倍加認(rèn)真的教授孩子知識。
這里還需說明的'是,對于已經(jīng)拖欠的5天補(bǔ)課時(shí)間,考慮到學(xué)生們開始學(xué)時(shí)間的限制,我們經(jīng)討論決定,逢舟壩趕場時(shí)間實(shí)行全天上課制度(下午彌補(bǔ)之前的課程)來彌補(bǔ)之前的五天課,放假時(shí)間還是定于原來的15號。這樣不會(huì)與學(xué)生的開學(xué)時(shí)間沖突,讓學(xué)生也有一段時(shí)間可以放松。
此外,對于學(xué)生的教育方面需要說明的是,我們補(bǔ)習(xí)班老師基本上每天都會(huì)留給學(xué)生一些當(dāng)天的家庭作業(yè),為了共同教育好您們的孩子,還望廣大家長監(jiān)督自己的子女按時(shí)完成作業(yè)。
舟壩補(bǔ)習(xí)班負(fù)責(zé)人:謝xx
20xx年8月1日
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