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服裝銷售面試問題及答案
服裝銷售人員想要取得面試成功，那么首先要學(xué)會向面試官推銷自己，做好面試準(zhǔn)備很有必要，那么你了解哪些面試問題及答案呢?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了服裝銷售面試問題及答案，希望可以幫到你。
服裝銷售面試問題及答案：商品陳列
1、 如何防盜損?
答：店內(nèi)裝凸面鏡;貴重產(chǎn)品放顯眼處或有專柜;每次進(jìn)出門口的顧客都有小電子熊問候;做好內(nèi)部交接盤點(diǎn);最好是上條碼防盜警報系統(tǒng)!
2、 店面的大小如何確定?是否可設(shè)有專門的休閑區(qū)?
答：店的大小與規(guī)模與你計劃進(jìn)貨的品類分布與品種數(shù)量參考為第一，有2000種左右不少于50平方，以此類推;設(shè)專門休閑區(qū)得看你是否有意推行更多的體驗(yàn)式消費(fèi)推廣模式，是否有售后服務(wù)配套展開溝通。
3、 產(chǎn)品怎樣才能合理搭配，銷量會更好?
答：產(chǎn)品搭配方面，一則看你的進(jìn)店消費(fèi)人群定位，二則看與同行之間如何展開差異化區(qū)分，三則看各功能區(qū)劃分情況，如促銷、體驗(yàn)、推廣、正常陳列區(qū)等;四，如果你指的是針對某個顧客如何搭配銷售，請你的加盟廠家指導(dǎo)，二者去當(dāng)?shù)貙?shí)體店參考體驗(yàn)。
4、 流通貨和終端貨的擺放位置有什么不同?數(shù)量和比例應(yīng)是多少?
答：流通貨與終端貨比例有好幾種：其中6：4是最多的，另外這方面建議是從你的開店定位出發(fā)，如專注于服飾專賣和孕嬰專賣，比例是不同的。擺放位置也有好幾種，須強(qiáng)化人氣的，突出領(lǐng)先品牌的，放黃金位置;須帶動你專營品牌的，穿插并排;須強(qiáng)化品味與服務(wù)的，則把流通貨趕到架柜下方或角落去吧。
5、 所謂的黃金陳列是什么模式?
答：從賣場的角度來講，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的購買便利性和關(guān)注性，只要是適合本產(chǎn)品提高售賣量或者提高本企業(yè)產(chǎn)品形象展示的位置都可以稱為黃金陳列。
從購物的便利性角度來講，強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品陳列是得視覺便利性和消費(fèi)者拿取的便利性。例如：長袍的最佳銷售高度是從120厘米—160厘米為宜，視覺最佳高度韋身高平視情況的上下10厘米為佳，產(chǎn)品的橫向陳列視覺角度為左右30度為宜，縱向視覺角度為平視向下45度為宜。
6、 怎樣的陳列才能更加吸引顧客的眼球，有哪些方法和原則?
答：陳列原則一般而言就是同一系列水平陳列，同一系列垂直陳列，同時做好先進(jìn)先出。至于壁掛和櫥窗陳列，還有分布陳列、島型陳列，得看你的店是否有足夠的空間。
7、 如何更有效的做好低價產(chǎn)品、特價產(chǎn)品的陳列?
答：把這些誘餌類的產(chǎn)品放在店內(nèi)較易看到的地方，但未必是最顯眼的地方，也可以考慮每一處放一點(diǎn)，但要有明顯標(biāo)導(dǎo)，可以不斷誘敵深入，讓顧客有種處處有驚喜，處處有優(yōu)惠的感覺，那也挺好的。
8、 中高價產(chǎn)品擺在什么位置比較好?
答：放在前面提到的黃金位置的一部份是基一，其二是放在一個店內(nèi)最核心的中央?yún)^(qū)。別放在門口及收銀臺附近，如果有體驗(yàn)體閑區(qū)設(shè)置的，就放在那附近就是了。
9、 是否要分品牌陳列，突出形象柜的陳列?
答：分品牌是針對大品牌來分，這是好的，同時也要加以形象柜，一般這會設(shè)右邊的人流主通道的一整面墻來做，其它的就不必要，規(guī)劃好你的店面整體，分類擺入，整齊劃一，這里，如能考慮到產(chǎn)品色彩的分布是最好的，就怕你進(jìn)貨的廠牌太雜，難以規(guī)劃。
10、怎樣處理名牌和二線品牌的位置?
答：我對這個問題的回答和上一個問題約一致。也可以考慮你的二線品牌是否要適當(dāng)傍大牌展開銷售。
11、店內(nèi)是用自己做的還是用廠家的貨柜?
答：有些問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，要因應(yīng)你的情況來考慮，比如你的店是打你的牌子為主，還是借用品牌帶動其它產(chǎn)品銷售為主，是一個長線還是短線的考慮，對以高檔人群為主的，建議用廠家的，對以中低檔人群為主的，你的發(fā)展在于你的店，要讓你的店成為當(dāng)?shù)氐钠放疲悄憔蛻?yīng)該自己去考量找人設(shè)計和統(tǒng)一制作。
12、櫥窗如何陳列?
答：櫥窗陳列要展示應(yīng)季的、主打的體現(xiàn)品牌形象優(yōu)勢的產(chǎn)品 對于櫥窗展示的產(chǎn)品，要展示的重點(diǎn)放在特色、主要或促銷產(chǎn)品上面，這樣直接點(diǎn)題，要明白我要主推的或促銷的商品是什么?我要展示的能體現(xiàn)品牌形象的優(yōu)勢商品是什么?不要拿自己的弱勢產(chǎn)品出來展示，這樣對店鋪的銷售是不利的，也不能夠很好宣傳品牌形象。比如提起柒牌男裝我們首先想到的是它的主打產(chǎn)品中華立領(lǐng)，提起勁霸男裝，我們想到它的專業(yè)產(chǎn)品是茄克。針對品牌的主要和專業(yè)產(chǎn)品，在店鋪的有限的櫥窗空間做陳列展示是非常有必要的。做好對其它品牌的產(chǎn)品陳列調(diào)研，將不同品牌間陳列產(chǎn)品優(yōu)勢區(qū)分，在櫥窗上合理展示本品牌優(yōu)勢產(chǎn)品，是凸顯本品牌產(chǎn)品的個性、優(yōu)點(diǎn)和內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)有效視覺營銷的直接手段。
服裝銷售面試問題及答案：員工管理
1、貨物丟失后要不要讓店員賠償?怎樣處理才不會影響員工的積極性?
答：要設(shè)定一定比例， 一般是店員：老板=3：7
2、怎么才能提高員工的積極性和責(zé)任感，店員的提成應(yīng)怎么樣分配才合理?
答：這個分配要在你的利潤比例及工資獎金預(yù)算中考量，積極性與責(zé)任感在于“財聚人散，財散人聚”的理念中，是雙方相互的。
3、店長和店員的工資差距應(yīng)該是多少比較合理?
答：你的店長職責(zé)在哪一塊，這是其一，其二，同行水平，第三，起碼高出一般員工收入20%以上
4、怎樣確定員工發(fā)展空間的規(guī)劃?
答：員工創(chuàng)業(yè)計劃，如果你做來到，也就沒什么空間可言了。所以，發(fā)展更多連鎖是你的責(zé)任，也是為振興民族日化而努力的使命!
5、如何確定一個地區(qū)員工的平均薪水?
答 ：抽樣平均法是最常用的，學(xué)點(diǎn)人力資源的內(nèi)容就懂了。
6、怎樣避免員工流失?
答：在同等條件下，比同行高100元，也基本上能讓她不想流失了。其它的感情留人、事業(yè)留人，得看你的水平了。
7、怎樣對員工進(jìn)行人性化管理，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，形成核心?
答：人性化與嚴(yán)格化并不矛盾，讓員業(yè)的收入與能力成長，并有事業(yè)機(jī)會，這就是最大的人性化，也是對你的人性化，這樣方能達(dá)成上下齊心，你明白了嗎?
8、怎樣對員工的素養(yǎng)、禮儀和銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)?
答：這些都是小兒科了，你就不會找點(diǎn)相關(guān)的教學(xué)視頻，抽空給員工上上課?另外，你做為老板，對待員工的素養(yǎng)、禮儀和指導(dǎo)水平提升了嗎?因?yàn)閱T工就是你的客戶，善等你的員工，你的員工才會善待你的客戶。
9、怎樣調(diào)整員工的心態(tài)?
答：心態(tài)從何而來?還不是從你的心態(tài)而來，一個店老板的心態(tài)和文化，很大程度上決定著你這個店的員工的心態(tài)和文化。之所以把這個問題又拋回給你，是因?yàn)槭悄阍跊Q定著這事。
10、怎樣讓員工搞好團(tuán)結(jié)，不為提成鬧矛盾?
答：還是人力資源的課題，你的職能崗位安排、分工合作、薪資機(jī)制得好好地弄明白了，才有具體答案。原則上是公正和效率，為什么不提公平，你明白了嗎?因?yàn)槿绻阍诔跗谙胍獩_銷量和業(yè)績，就給她們搶提成的機(jī)會，如果你的發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定期想要團(tuán)結(jié)與服務(wù)，你就不要在提成方面拉開太大，而是把獎金做為重點(diǎn)，和整體績效掛鉤。
11、如何培養(yǎng)員工、留住好員工?
答：就象如何培訓(xùn)出好孩子一樣，可能你的員工比你的孩子還聽話，但你真的培養(yǎng)他們了嗎?培養(yǎng)好了真的有機(jī)會和平臺給他們了嗎?
12、如何對員工進(jìn)行業(yè)績考核及薪酬的發(fā)放?
答：你想得到什么，你就獎勵什么!
13、可以挖本地同行店的優(yōu)秀員工嗎?
答：建議不要這樣做，優(yōu)秀員工還自己培養(yǎng)，他們天生是具有把事情做好的上進(jìn)心的，不優(yōu)秀是因?yàn)槟阕龅貌粔騼?yōu)秀。實(shí)在想挖，建議去挖本地非同行的其它優(yōu)秀員工，因?yàn)檫�有大把其它行業(yè)的人才。
服裝銷售面試題及答案
1、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？
參考回答：這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
2、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？
參考回答：針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了。”
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的？銷售對象是哪些？為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？在回答時，盡量表達(dá)出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
3、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
參考回答：你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事，很明顯，面試官不會相信你會有多強(qiáng)的銷售能力。
4、你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著？
參考回答：對于這個問題會有兩個類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外。”記住，要充滿自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
5、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
參考回答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
6、你認(rèn)為自己最大的長處是什么？
參考回答：這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。
7、工資對你有多重要？
參考回答：不要說得很重要，因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因?yàn)殇N售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的�？梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁┑�，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。
服裝銷售面試問題及答案
1、如果你有一百萬你會做什么?
一個考察應(yīng)聘者的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示應(yīng)聘者是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進(jìn)會讓人產(chǎn)生不信任感。
2、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。
3、 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
此類問題也是在面試時比較受關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，應(yīng)聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。
4、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?
對客戶的維護(hù)每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當(dāng)做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，應(yīng)聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。
5、假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售目標(biāo)的?
這個問題比較尖刻，是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力，其實(shí)任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題。應(yīng)聘者可以告訴考官，自己會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴(yán)格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。
6、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達(dá)成一致。
7、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
對客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，應(yīng)聘者只有讓客戶感覺到自己的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。
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