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商務(wù)實(shí)習(xí)生總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)得真快!轉(zhuǎn)眼間,到康輝實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)月了。我的崗位被分配到康輝商務(wù)中心,李主任領(lǐng)著我到了商務(wù)中心,介紹我跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的高老師學(xué)習(xí),高老師給我的第一感覺(jué)就是他很慈祥,溫和。這次實(shí)習(xí)期間,很幸運(yùn)的是葉總請(qǐng)了康輝所有實(shí)習(xí)生吃了頓飯,為在康輝實(shí)習(xí)辛苦了,并表示歡迎我們來(lái)康輝實(shí)習(xí)!葉總他很和藹,對(duì)我們實(shí)習(xí)生很關(guān)心,有空余時(shí)間,就跟我們溝通、聊聊天。聊些關(guān)于我們實(shí)習(xí)生的話題…接下來(lái)就是我在康輝實(shí)習(xí)過(guò)程:
剛進(jìn)來(lái),什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室忙碌的樣子,很想幫幫他們?沙嗽绯看驋呦滦l(wèi)生,就不知道該做些什么了!有時(shí)電話都不敢接,不知道該和客人說(shuō)些什么!還有辦公室中常用的傳真機(jī),復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用!高老師好像意識(shí)到了,于是抽了個(gè)空,給我簡(jiǎn)單地上了一課,不要看這簡(jiǎn)單的一課里面包涵著各類操作,如遇到某些事該如何處理的深厚經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)高老師一番指導(dǎo),我慢慢地得到改變,開始幫忙復(fù)印,傳真一些材料,辦公室沒(méi)什么人時(shí),主動(dòng)的接電話…這些操作都是平時(shí)書本上學(xué)不到的。學(xué);緦W(xué)的是理論,實(shí)踐操作很少,幾乎沒(méi)有!想想也是,理論和實(shí)際之間相差著一段距離,在學(xué)校學(xué)的再好,那都是書本上的死東西,到了新的環(huán)境,還是要重頭開始,慢慢地學(xué)起。
這段時(shí)間內(nèi),讓我記憶最深的事就屬有次去公司送護(hù)照。當(dāng)時(shí)接到這任務(wù),我看了下任務(wù)單子上,分的很清楚,一目了然。先火車站拿票,乘公交去送票,送完票再打D去家企業(yè)送護(hù)照。哎…心想就送下東西,太簡(jiǎn)單了!于是領(lǐng)著錢和一包護(hù)照出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑,感覺(jué)很新鮮!送完了票,攔了輛出租車,跟他說(shuō)了這任務(wù)單子上的地址:滴翠路100號(hào),蠡園開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園…到了滴翠路,我看了下周圍好像沒(méi)有我要找的那家企業(yè)。只看到了滴翠路的牌子而已。我問(wèn)了下司機(jī)這單位在哪?我郁悶的是他居然說(shuō):"不知在哪,只知道這條路是滴翠路!"心想先下車,反正這條路是滴翠路,100號(hào)只要沿著門牌號(hào)走,不就好了嘛!我一路尋找,卻找不到我要去的那家單位,連門牌號(hào)都沒(méi)看見。走到了這條路的盡頭,太陽(yáng)高照,溫度很高。我慌了神,有些急噪。對(duì)面走過(guò)來(lái)一位老人,我便迎上去跟他打了聲招呼,問(wèn)這地方怎么走?他指了指那門牌號(hào)說(shuō):"你沿著門牌號(hào)走著試試吧,這剛是1號(hào),具體在哪我也不清楚!"道謝后,一邊走一邊看著門牌號(hào)…暈,到了滴翠路9號(hào),后面就沒(méi)門牌號(hào)了。本來(lái)有些希望,一下子又掉入深谷。
看著前面那段路已走過(guò)了啊,并沒(méi)有這家單位呀!站在大馬路上,不知所措,四處張望著…也許是上天安排,有一位出租車司機(jī)在馬路邊修車,于是我就上去打了聲招呼,給他了任務(wù)單上地址,他看了看,指著前面說(shuō),一直走,估計(jì)要15分鐘。連忙道謝后,又抱著一些希望,繼續(xù)走!到了另一端盡頭,還是沒(méi)頭緒。一片平房,還有剛造好的高樓,我抬頭看了這些高樓,里面全新的都沒(méi)人。應(yīng)該不會(huì)是這吧?心里帶著疑問(wèn)…便有找了位路人問(wèn)路。"那一片高樓都是創(chuàng)意的,往前走進(jìn)大門就是!"聽到這句話后,我興奮又激動(dòng)地飛奔了過(guò)去…終于見到了要找的人,她清點(diǎn)無(wú)誤后,心里那種成功的喜悅已完全遺忘了剛才在路上的麻煩和疲憊!
在回去的路上,心里感慨到:現(xiàn)在只是剛剛起步,以后路還很長(zhǎng),遇到的問(wèn)題也會(huì)隨之而來(lái)!都要以積極的態(tài)度去面對(duì)!俗話說(shuō)的好"人在生活中得到磨練,在磨練中得于成長(zhǎng)!"
在康輝的這些天,我感覺(jué)到了康輝全體員工的活力,他們工作的態(tài)度、熱情、熟練程度,還有服務(wù)水平都很專業(yè)?递x每個(gè)人的臉上都帶著微笑,給人的感覺(jué)就很舒服。我不說(shuō),大家都能感受到在這樣的環(huán)境工作會(huì)怎樣……我在商務(wù)中心這段時(shí)間,遇到問(wèn)題時(shí),辦公室的老師都很熱心的來(lái)指導(dǎo)我,在這里我很感謝他們,這些天對(duì)我的照顧。!
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