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煙草局八月份工作總結(jié)及后四個(gè)月的工作安排
八月份，襄城局（營(yíng)銷部）全部干部職工聯(lián)合搏斗，風(fēng)塵仆仆，早出晚歸，克服主客觀慶幸身分，美滿結(jié)束市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
卷煙銷售總量結(jié)束1162．1箱，占籌劃的１０２.３%，單箱布局９０９０．３元/箱，占籌劃的１０１ %。
專賣辦理共查處各種違法案件89起，辦結(jié)案值200227.00元，查扣各種違法“三煙”312.1條。此中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。構(gòu)造市場(chǎng)料理料理3次，總計(jì)9天，出動(dòng)人員430人次，車輛72臺(tái)次。回顧工作緊急、忙碌有序的八月份，我們緊張做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、落實(shí)第一要?jiǎng)?wù)---卷煙銷售工作
（一）聯(lián)合思維，上下齊心，全員上陣促銷售
八月份，氣候變幻無常，時(shí)而驕陽(yáng)炎炎，時(shí)而陰雨綿綿，并且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條緊張干道都在大面積修路，面對(duì)卑劣的環(huán)境，面對(duì)艱巨的銷售任務(wù)，我局（營(yíng)銷部）從帶領(lǐng)到員工，并異國(guó)退守，大家聯(lián)合同等自動(dòng)追求辦理方法，局長(zhǎng)（經(jīng)理）根據(jù)慣例召開了每個(gè)月一次的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)和全部職工大會(huì)，經(jīng)過議定當(dāng)真總結(jié)，全部干部職工聯(lián)合了認(rèn)識(shí)，建立了決議信念，大家把客戶如意作為網(wǎng)建工作的動(dòng)身點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶長(zhǎng)處動(dòng)身、一切為客戶長(zhǎng)處著想，與客戶建立長(zhǎng)期鞏固的互助干系，為順利結(jié)束市局下達(dá)的八月經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)奠定了精良的思維根本。
�。ǘ┟髁巳蝿�(wù)，凸起重點(diǎn)，扎結(jié)壯實(shí)做好根本工作
為確保卷煙平常銷售，明了責(zé)任，我們履行把卷煙銷售分化到每一天，每一條線，每個(gè)人，做到每天有記錄，一天一公告，月底m懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上我們不但對(duì)超額結(jié)束任務(wù)的部分，并且對(duì)結(jié)束任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員賜與了嘉獎(jiǎng)，富裕變動(dòng)了員工銷好卷煙的自動(dòng)性。
始終堅(jiān)定客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪進(jìn)步每天的訪銷成交率，從而篡奪訂單最大化，公道利用了德律風(fēng)訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，鞭策每天的卷煙籌劃結(jié)束。堅(jiān)定典范策劃，落實(shí)省局、市局的法則不擺蕩，出力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性輪回場(chǎng)面，從而到達(dá)了均衡銷售。
（三）明了責(zé)任，強(qiáng)化辦法，把卷煙銷售工作落到實(shí)處
為了使客戶經(jīng)理的本能機(jī)能闡揚(yáng)到位，構(gòu)筑好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們自動(dòng)做好品牌置換工作中的宣揚(yáng)指導(dǎo)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任辦理，建立建全了查抄考核軌制，嚴(yán)厲考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的結(jié)束。加大內(nèi)部辦理m懲力度，履行結(jié)束卷煙銷售總量單項(xiàng)m懲方法，進(jìn)一程序動(dòng)全員管好市場(chǎng)、銷好卷煙的自動(dòng)性。
客服中間從思維和辦理入手，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行每周一次教誨培訓(xùn)進(jìn)修，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理如何為客戶辦事？》等方面的進(jìn)修資料，經(jīng)過議定這些有效的路子，進(jìn)步了客戶經(jīng)理的交易技巧、客戶辦事辦理意識(shí)。
在工作中，我們當(dāng)真分析市場(chǎng)，采納自動(dòng)的辦法，做好每天的工作日記，做好月旬市場(chǎng)環(huán)境分析，從中找出市場(chǎng)潛伏的卷煙需求，對(duì)如今黃鶴樓、火之舞欠缺的環(huán)境及時(shí)調(diào)整策劃思路，聯(lián)合轄區(qū)消耗程度，選擇得當(dāng)市場(chǎng)的卷煙投放，自動(dòng)追求更換品牌，加大對(duì)價(jià)位附近更換產(chǎn)品宣揚(yáng)來補(bǔ)充市場(chǎng)的供給不敷，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅(jiān)定帶領(lǐng)掛點(diǎn)，部分包片，全員上陣促銷售，深切基層，深切一線，深切市場(chǎng)，與零售戶面劈面的交換、專訪，為零售戶排難解紛，供給更好的辦事，確保卷煙銷售任務(wù)的結(jié)束。
2、強(qiáng)化第一重點(diǎn)---專賣辦理工作
八月，本著守土有責(zé)，打防并舉，重點(diǎn)監(jiān)控，凈化市場(chǎng)，辦事銷售的工作思路，落實(shí)“疏查堵斷”四字的工作目標(biāo)，我局以查窩點(diǎn)，堵流入，斷三煙收集為重點(diǎn)，疏導(dǎo)零售戶，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是加強(qiáng)平常市場(chǎng)控管，打防并舉，保存高壓態(tài)勢(shì)。
八月份，我局展開了一系列的卷煙市場(chǎng)料理料理舉動(dòng)，共構(gòu)造全區(qū)料理料理3次，總計(jì)9天，出動(dòng)人員430人次，車輛72臺(tái)次。針對(duì)七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場(chǎng)辦理中隊(duì)集結(jié)半個(gè)月時(shí)候進(jìn)行市場(chǎng)料理料理，以城鄉(xiāng)聯(lián)合部、邊遠(yuǎn)地區(qū)和死角的市場(chǎng)料理料理為重點(diǎn)，采納對(duì)重點(diǎn)戶盤庫(kù)存、在邊界設(shè)卡蹲守等方法，謹(jǐn)防區(qū)外卷煙的流入；對(duì)荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)路段及邊界，集結(jié)料理料理。同時(shí)不停止地構(gòu)造三個(gè)市管中隊(duì)交織進(jìn)行市場(chǎng)查抄，保存高壓態(tài)勢(shì)。連續(xù)抓好策劃案件工作，把策劃案件作為當(dāng)前專賣辦理工作的重點(diǎn)來安排落實(shí)，8月3日午時(shí)，襄城局特勤稽查中隊(duì)接到耳目舉報(bào)，稱河南省南陽(yáng)發(fā)往襄樊的車商標(biāo)為鄂FB4696的依維柯長(zhǎng)途客車上，有人假裝托運(yùn)了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀況，并及時(shí)向市局稽查中隊(duì)和公安經(jīng)偵支隊(duì)傳達(dá)案情，哀告增援，分頭蹲點(diǎn)周到布控。工夫不負(fù)故意人,經(jīng)過議定3個(gè)小時(shí)的蹲點(diǎn)等待、滾動(dòng)放哨和機(jī)密跟蹤，在襄樊長(zhǎng)途客運(yùn)汽車站對(duì)“目標(biāo)車輛”履行查抄，終究從三個(gè)標(biāo)有“休閑派”字樣的食物包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效禁止了違法策劃行動(dòng)的蔓延，極大的震懾了轄區(qū)的違法策劃行動(dòng)。
二是加強(qiáng)宣揚(yáng)指導(dǎo)，凸起疏導(dǎo)辦事，指導(dǎo)市場(chǎng)銷售。在加強(qiáng)市場(chǎng)控管的同時(shí)，我們深切零售戶，宣揚(yáng)當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策標(biāo)準(zhǔn)，耐煩解釋市場(chǎng)品牌置換帶來的狐疑，教導(dǎo)策劃戶妥帖保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法策劃，不要不知恩義策劃”三非煙”，連續(xù)增加廣大策劃戶和消耗者的法制見解，鼓勵(lì)他們對(duì)違規(guī)行動(dòng)進(jìn)行舉報(bào)。營(yíng)建全社會(huì)守法策劃氛維，保護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的平常銷售秩序。
三是加強(qiáng)專銷結(jié)合力度，專賣辦理根據(jù)當(dāng)日的訪銷門路調(diào)整氣力，加強(qiáng)辦事，分組進(jìn)行市場(chǎng)料理，查庫(kù)存，促訪銷，保險(xiǎn)了卷煙卷煙銷售工作的結(jié)束。
3、存在的緊張題目
1、卷煙市場(chǎng)零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證策劃戶多。 行業(yè)外的猛烈竟?fàn)帉?duì)煙草業(yè)也造成必定的威脅，很多策劃戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方法吸引，造成策劃戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度。 客戶經(jīng)理工錢報(bào)酬低，工作強(qiáng)度大，是以感情低落，工作貧乏熱忱。
2、市場(chǎng)料理料理力度不敷。在無證戶、邊遠(yuǎn)地區(qū)和死角還存在售賣
“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙進(jìn)攻加大了辦理難度。
4、后四個(gè)月工作安排
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)：卷煙銷售5569.1箱,單箱布局9400元
專賣辦理案值20.54萬元。安定工作無變亂
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后幾個(gè)月的工作任務(wù)特別艱巨，我們將克難奮進(jìn)，堅(jiān)定結(jié)束全年任務(wù)不擺蕩。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置設(shè)備擺設(shè)保布局，進(jìn)步三率抓安定，強(qiáng)化辦理保任務(wù)”的整體工作思路，以卷煙銷售為重心，以結(jié)束全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為目標(biāo)，以專賣辦理為根本，以專銷聯(lián)合為伎倆，凈化市場(chǎng)，增進(jìn)銷售。
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1、卷煙銷售工作
連續(xù)以“上總量，調(diào)布局”為教導(dǎo)思維，履行臺(tái)帳式掛號(hào)辦理，堅(jiān)定任務(wù)分化到天、到線、到人，一天一掛號(hào)，一天一公告。力圖以天保旬，以旬保月。
連續(xù)結(jié)壯做好各項(xiàng)根本工作，對(duì)零售戶、市場(chǎng)的查看工作做精做好，對(duì)本地策劃戶的漫衍環(huán)境、銷售狀況、守法環(huán)境、策劃場(chǎng)合、德律風(fēng)安置等環(huán)境做到心中稀有，為與客戶保存密切關(guān)聯(lián)，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員關(guān)聯(lián)卡》發(fā)放到策劃戶手中，篡奪給客戶供給更優(yōu)良的辦事。
堅(jiān)定典范策劃不擺蕩，發(fā)覺違規(guī)策劃題目，堅(jiān)定查處，決不手軟。做好定位辦事，限制大戶，保衛(wèi)中戶，攙扶小戶，逐月兌現(xiàn)安穩(wěn)銷售，對(duì)因客觀身分限制貨源不能滿足零售戶的需求時(shí)，多跟客戶雷同，篡奪他們的明白，竭力包管貨源分派果然、公道、透明，確保銷售工作平常運(yùn)作。
2、專賣辦理工作
連續(xù)以“辦理市場(chǎng)，進(jìn)步二率（凈化率、占有率），專銷聯(lián)合，增進(jìn)銷售”為教導(dǎo)思維。
加強(qiáng)專賣辦理力度，加大對(duì)無證戶辦理和對(duì)有證戶的辦事力度，做好專銷聯(lián)合工作，互助開掘市場(chǎng)潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護(hù)航。
其次不屈不撓，抓好策劃案件工作。特勤中隊(duì)要以培養(yǎng)耳目為重點(diǎn)，以辦大略案為目標(biāo)，以端窩點(diǎn)毀收集為目標(biāo)，立足轄區(qū)市場(chǎng)，有效進(jìn)攻違法策劃行動(dòng)。
其三連續(xù)堅(jiān)定專銷一體，集體聯(lián)動(dòng)，從查、算、疏三方面入手，加強(qiáng)市場(chǎng)控管，增進(jìn)卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
4、構(gòu)造要加強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步本質(zhì)，強(qiáng)化意識(shí)，搞好辦事。每個(gè)構(gòu)造工作人員必須建立高度的辦事意識(shí)，變化工作風(fēng)格，為帶領(lǐng)，為基層供給精良殷勤的辦事。
5、加強(qiáng)安定保衛(wèi)工作。堅(jiān)定“安定第一，防備為主”的工作目標(biāo)，堅(jiān)定凡是性安定教誨不放松，堅(jiān)定安定查抄和帶領(lǐng)帶班軌制不擺蕩,落實(shí)安定辦理軌制，發(fā)覺題目及時(shí)整改，杜絕安定責(zé)辦變亂產(chǎn)生。
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20xX年八月三十日
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