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醫(yī)院1月份三好一滿意工作總結(jié)范文
醫(yī)院2014年1月份三好一滿意工作主要是改善就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)流程加強院感培訓(xùn),主要工作如下:
產(chǎn)科重新裝修并投入使用
在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下,醫(yī)院產(chǎn)科(住院部三樓)經(jīng)過重新裝修后,對外正式啟用,環(huán)境比以前更加舒適和安全,優(yōu)化了護理服務(wù)流程,受到了孕產(chǎn)婦及其家屬的一致好評。其中病區(qū)增加了攝像頭,對探視人員進行全程跟蹤,防止嬰兒丟失;加強電話回訪服務(wù),對出院家屬及嬰幼兒進行定期回訪,提供正確母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù);產(chǎn)區(qū)更是更新了門禁系統(tǒng),保障了孕產(chǎn)婦及嬰幼兒的人身安全;增設(shè)嬰兒游泳區(qū),及醫(yī)療設(shè)備,為嬰幼兒的健康成長提供幫助等。
舉辦全院保潔員院感知識培訓(xùn)
為了進一步提高我院保潔工作質(zhì)量,增強保潔人員感控意識和服務(wù)意識,院感科對全院57名保潔員進行了醫(yī)院保潔工作的要求、消毒隔離知識、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)暴露和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、手衛(wèi)生知識等醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,當(dāng)場對七步洗手法及銳器傷后的處理流程進行考核,合格率在90%以上,達到了培訓(xùn)目的。
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