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寧城縣四多四提升創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段總結(jié)
寧城縣XX鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持工作中服務(wù)群眾,服務(wù)基層,服務(wù)發(fā)展,積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵,將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)引向深入。
“多層面”學(xué)習(xí),提升服務(wù)能力值。一是黨委中心理論組帶頭學(xué)。按照每個(gè)月集中學(xué)習(xí)一次,每次安排一至兩個(gè)專題,每個(gè)同志一月至少精讀一本書,每天至少學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)的要求,開展中心組專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是機(jī)關(guān)干部定期學(xué)。每周五下午定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)黨的基本理論和國(guó)家現(xiàn)行政策、法律法規(guī)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展理論等內(nèi)容,進(jìn)一步提高干部的政治素質(zhì)和理論水平,以更好適應(yīng)新形勢(shì)的工作需要。三是村黨員干部和農(nóng)民群眾針對(duì)學(xué)。利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái),實(shí)施鄉(xiāng)土人才培養(yǎng)工程。結(jié)合“農(nóng)家課堂”按照不同的產(chǎn)業(yè)、不同實(shí)用技術(shù)成立不同的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組,針對(duì)各小組特點(diǎn)分別聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員、種養(yǎng)殖大戶,對(duì)遠(yuǎn)程教育課件內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐性講解,幫助黨員干部和農(nóng)民群眾理解掌握技術(shù)難點(diǎn)。目前,舉辦農(nóng)村黨員培訓(xùn)班6期,培訓(xùn)人員340人次。
“多渠道”走訪,提升服務(wù)針對(duì)性。一是走訪村班子。組織35名機(jī)關(guān)黨員干部深入到21個(gè)村,采取召開意見征求會(huì)的方式,與村班子成員面對(duì)面交流、溝通,征求促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見、建議。目前,召開征求意見會(huì)21次,梳理出意見建議9條。二是走訪代表。建立班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度,目前12名班子成員深入聯(lián)系點(diǎn),與370名黨代表、群眾代表進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面訪談,聽民情、問民意、知民需,記錄民情日記,確定今后重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)6項(xiàng)。三是走訪困難群眾。組織機(jī)關(guān)干部對(duì)轄區(qū)26名孤寡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體進(jìn)行走訪、慰問,力所能及為他們解決生活上的實(shí)際困難。目前,全鎮(zhèn)黨員干部結(jié)合“三走訪”,共為群眾做好事、實(shí)事163件。
“多形式”對(duì)接,提升服務(wù)滿意度。一是“結(jié)對(duì)”服務(wù)。與群眾結(jié)成“一對(duì)一、多對(duì)一”幫扶對(duì)子47對(duì),堅(jiān)持扶貧扶智相結(jié)合,無償為貧困戶提供生產(chǎn)物資和生活物資的同時(shí),幫助其廣泛學(xué)習(xí)科技知識(shí),農(nóng)業(yè)新技術(shù),增強(qiáng)致富本領(lǐng),變“輸血功能”為“造血功能”。目前,為群眾提供致富信息121條,提供致富項(xiàng)目9個(gè),捐資購買農(nóng)用科普書箱200多本。二是“應(yīng)急”服務(wù)。成立120多人組成的21支黨員志愿服務(wù)隊(duì)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)、愛心奉獻(xiàn)服務(wù)隊(duì),幫助群眾解決生產(chǎn)生活中困難和問題,以及關(guān)愛留守兒童、五保戶等弱勢(shì)群體。三是“上門”服務(wù)。注重將服務(wù)窗口前移,組織鎮(zhèn)衛(wèi)生院20多名醫(yī)務(wù)人員深入轄區(qū)古山子、小河沿等6個(gè)村,開展送醫(yī)、送藥活動(dòng),并義務(wù)為65歲以上的老人進(jìn)行體檢,并為所有村民建立家庭健康檔案。目前,開展義診活動(dòng)3次,免費(fèi)發(fā)放藥品價(jià)值12000元。
“多角度”評(píng)議,提升服務(wù)實(shí)效力。一是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。采取書面“總結(jié)式”點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)“督導(dǎo)式”點(diǎn)評(píng)、會(huì)議“集中式”點(diǎn)評(píng)、個(gè)體“交流式”等點(diǎn)評(píng)方式開展點(diǎn)評(píng)。目前,全鎮(zhèn)36個(gè)基層黨組織930多名黨員接受領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)1100多次,切實(shí)做到點(diǎn)評(píng)100%全覆蓋,100%有效果。二是交叉互評(píng)。站辦所室之間,黨員之間,廣泛開展互評(píng)活動(dòng),每季度重點(diǎn)圍繞履諾情況定期開展交叉點(diǎn)評(píng),相互學(xué)習(xí)借鑒。三是群眾評(píng)議。通過邀請(qǐng)“兩代表一委員”體驗(yàn)式督查、公布測(cè)評(píng)電話、設(shè)置意見箱等形式,隨時(shí)對(duì)各服務(wù)窗口服務(wù)踐諾情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。林站、計(jì)生辦、司法所等站辦所室為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象征求意見建議,參與群眾達(dá)到300多人,滿意率達(dá)99%。
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