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      季度總結(jié)報告

      時間:2022-11-27 03:11:31 季度總結(jié) 我要投稿

      季度總結(jié)報告5篇

      季度總結(jié)報告1

        20xx年1季度銷售部行業(yè)外共接收訂單174份,比xx年同期213份減少39份,訂單金額822691。71元,比xx年同期788136。95元增加34554。76元,同比增長4。3%。

      季度總結(jié)報告5篇

        按地區(qū)劃分:福州地區(qū)訂單金額84454元,同比下降58%。泉州地區(qū)訂單金額120854元,同比增長83。5%。廈門地區(qū)訂單金額297829。46元,同比上漲40。7%。漳州地區(qū)訂單金額319553。75元,同比上漲25。9%。其他地區(qū)訂單金額0元,同比下降100%。

        按品種分類:xx年1季度共銷售紙芯13844㎏,比xx年同期減少31762㎏,訂單金額77924。5元,同比下降67。2%。紙板59987。93㎡,增加4113。46㎡,訂單金額529217。61元,同比增長15。8%。各類紙箱5024只,增加763只,訂單金額164786元,同比增長78。8%。托盤323個,增加60個,訂單金額16292元,同比增長36。3%。各種內(nèi)襯14667套,減少14667套,訂單金額33729。6元,同比下降100%。紙芯條1700條,增加620條,訂單金額742元,同比增長58。4%。

        xx年1季度新增客戶2家,其中福州地區(qū)1家(福州圓滿工藝品廠),漳州地區(qū)1家(漳州新潮門業(yè))。xx年1季度銷售部共組織送樣9家13次,已正式下訂單的6家。反饋價格偏高的5家。xx年1季度銷售部沒有接到客戶的書面投訴,質(zhì)量方面主要是反饋紙芯質(zhì)量不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)紙芯偏軟,拉伸不完全,紙芯空洞,紙芯拉裂等問題,泉州澤仕通反饋微波拉紙箱在裝箱時破損較為嚴重。

        2季度計劃:

        1。 加強老客戶的回訪工作,及時了解客戶的供求狀況,調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),跟蹤市場上同類產(chǎn)品的價格變化情況,及時準確的反饋相關(guān)信息。

        2。 配合相關(guān)部門做好新產(chǎn)品的開發(fā),做好新產(chǎn)品送樣的詳細記錄并跟蹤產(chǎn)品的試用情況,及時反饋信息并改進。有計劃、有目的對業(yè)務員進行培訓,增強其在新產(chǎn)品開發(fā)上的知識,便于與客戶的溝通。

        3。 加大新客戶的開發(fā)力度,利用目前的資源引伸挖掘市場的潛在客戶,發(fā)揮業(yè)務員的積極性,各片區(qū)打破目前的單一產(chǎn)品銷售的局面,達到各片區(qū)的'產(chǎn)品多樣化。特別是對漳州平和的蜜柚紙托盤的開發(fā)和常山元欣按摩椅包材的跟蹤。蜜柚紙托盤的客戶已有客戶介紹,爭取盡快讓介紹的客戶找個時間安排進行走訪,據(jù)我了解,公司產(chǎn)品的各項指標應該沒有問題,主要還是價格上的爭議。常山元欣現(xiàn)在的主要問題據(jù)了解是元欣公司在招工問題上遇到困難,造成訂單滯后,無法正常生產(chǎn)。我司設(shè)計的包裝方案元欣公司已確認,雖在價格上沒有異議,但還是要做大量的跟蹤走訪工作,防止因價格原因客戶用我司提供的包裝方案到別的廠家采購包材,造成跑單。福州特耐王也開始使用蜂窩紙板,首批3000*1100*20㎜采購50片試用,如果價格合理,使用量非常可觀,希望公司領(lǐng)導能重視。

        4。 加強與老客戶的溝通,增加客戶在我司的采購量,特別是廈門艾美森和廈門松城、福州好事達等企業(yè),因其在我司的采購量只是其中的一部分,所占份額還達不到其采購蜂窩產(chǎn)品的1/2,其他的訂單大多是向廈門龍山采購的。主要還是公司能否采取更為靈活的業(yè)務手段,在關(guān)鍵的價格問題上以予傾向,爭取更大的訂單量,這也是20xx年銷售工作中一個不可忽視的亮點。

        5。 在xx年的基礎(chǔ)上加強銷售部的內(nèi)務管理工作及業(yè)務員的溝通指導工作。對所有的客戶資料,銷售合同,運輸合同,產(chǎn)品報價單,客戶訂單等重要資料進行分類管理,便于資料的使用、查找、存檔,提高了銷售部的工作效率。

        通過業(yè)務員每周提供的《業(yè)務員走訪情況跟蹤表》和不定期的電話溝通,實時了解公司外聘業(yè)務員的工作動向和各片區(qū)客戶對我司產(chǎn)品的使用和需求狀況,為業(yè)務員的工作提供明確市場拓展方向和技術(shù)工藝指導,及時反饋信息,讓分管領(lǐng)導能更好的掌握業(yè)務員的工作進展情況和市場的變化情況。

        6。 根據(jù)質(zhì)量管理體系文件的要求,做好目標管理考核的各項工作,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品使用調(diào)查制度,健全了客戶滿意度調(diào)查的各項數(shù)據(jù),通過《客戶滿意度調(diào)查表》以及電話聯(lián)系,及時了解新老客戶對我司產(chǎn)品的質(zhì)量、服務等各方面的評價和要求并及時改進。

        7。 完成公司及部門領(lǐng)導交與的其他任務。

      季度總結(jié)報告2

        9月份就快結(jié)束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近?梢哉f,第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點,F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下:

        一、虛心學習,努力工作!

       。ㄒ唬 在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,

        總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

       。ǘ 注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查

        閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

       。ㄈ 愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上

        發(fā)揮出應有的作用。

        二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。

        (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導致行業(yè)虧損嚴重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

       。ǘ鹾V苓叺乃嘈袠I(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

       。ㄈ┑缴轿魈娦鞂殬歉櫮苋A項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,我們能做的很少。

        (四)這個季度還拜訪天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見,結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。

       。ㄎ澹┩ㄟ^長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。

        三、主要經(jīng)驗和收獲。

        在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

        (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。

       。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

       。ㄈ┲挥袌猿咒N售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。

       。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

       。ㄎ澹┮訌娕c客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。

        四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。

       。ㄒ唬 開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

        (二) 經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,

        做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

       。ㄈ 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習

        到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

       。ㄋ模 在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,

        力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

        (五) 回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。

        因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

        五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!

        六、存在的不足

        總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

        1對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

        2需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

        3工作還不夠細致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

        4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。

        5對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

        七、從自身原因總結(jié)

        (一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;

        (二)注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。

        (三)要深化自己的工作業(yè)務,力爭滿足每一位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數(shù)量,提高銷售業(yè)績;

        (四)端正好自己心態(tài),其心態(tài)的'調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力;

       。ㄎ澹┛傊ㄟ^對自己這一季度的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識,扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

        八、下步的打算

        針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:

       。ㄒ唬 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關(guān)系;

        (二) 加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

        (三) 利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;

        (四) 加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);

       。ㄎ澹 加強基礎(chǔ)工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。

        在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與內(nèi)部人員進行溝通,提高銷售工作的意識,同時在銷售工作方面要嚴格要求自己,為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,XXX的明天更美好!

        XXX 于20xx年5月30日

      季度總結(jié)報告3

        從我在今年第一季度的工作來看,總體上做的不錯,細節(jié)上有待考究,比去年最后的三個月又有了長足的進步。經(jīng)歷了春節(jié)這樣一個全國范圍內(nèi)的節(jié)日熱潮,在酒店領(lǐng)導的預測中,提前做好了充足的準備,我也在這樣忙碌的工作環(huán)境中得到了歷練和成長,現(xiàn)在將我第一季度的工作總結(jié)如下:

        一、業(yè)務能力

        經(jīng)歷了節(jié)日的沖擊,我的業(yè)務能力更上一層樓,在很多事件的處理方面做到使各方面都較為滿意。在開年的三個月中,因為我對于工作的認知度進一步的加深,對酒店的內(nèi)部情況有了仔細地了解,工作能力得到了明顯的提高。在之前為客人服務時,很多需要詢問老員工的地方,我都能給予正確的指導,遇到刁難時也能很快的調(diào)整好自己的心態(tài),所以能夠更加從容的處理事情。

        二、日常工作

        因為在春節(jié)期間客人多,但是酒店的人手不足,所以很多的工作由我這個半吊子臨危上陣,導致很多的事情累積在一塊,不能得到及時的解決。為了更加迅速而完美的為客人服務,我在這期間經(jīng)常性的加班,做得多了,就對自己的工作熟悉了,慢慢的也就提高了工作的效率。與此同時,還有其他的事情需要我去處理時,只要在我力所能及的范圍之內(nèi)的,從未有過推辭,沒想到這還拓寬了我的工作內(nèi)容,走出了新地圖。

        三、努力學習

        因為繁忙,也是因為未知,所以在第一季度中我最經(jīng)常做的事情就是捧著書本或者是手機,走出自己的舒適圈,去了解我不懂的知識。我對很多的事情都有不了解的.地方,學習使我掌握更多的知識和技能,讓我更好的在社會上立足,所以在這期間我真的是卯足了勁,抓緊時間去學習。

        一年的四分之一就這樣簡簡單單的過去了,沒有激起一點浪花,但是我的付出得到了回報,我掌握的東西不會消失,在這個季度中我自己的滿意的;仡欉^去的三個月,我還是有做的不好的地方,特別是細節(jié)沒有做到位,客人抱有微詞,我期望在下一個季度能做出更好的成績。

      季度總結(jié)報告4

        尊敬的公司領(lǐng)導:你們好!

        面對過去的一季度,我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導, 一、總體目標完成情況:

        1:銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

       。ㄒ唬、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據(jù)既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。

       。ǘ、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:

        1. 質(zhì)量問題偏多。

        玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。 2. 競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比差異。 在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),把市場同價產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

        3.內(nèi)部資金運作緊張,產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。

        (三)根據(jù)市場的變化,及需求,公司領(lǐng)導調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價,將市場操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控,目標使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。 三、對20xx年2季度工作的計劃

        我部門2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟,以市場為導向,面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務。

        (一)、總體銷售目標 60萬

        未來一季,我們銷售部銷售目標達到60萬,,這是11年度最困難的一個季度

        (二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處 1、質(zhì)量的改善。

        在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

        2、價格方面。

        由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,可以在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

        3、資金回擾

        針對無利不起早的“老板”心態(tài),公司應盡快全面完成新的價格調(diào)控,使之有相對的盈余 針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

        4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺

        除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

        5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

        6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

        (1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;

       。2)不斷總結(jié)自身的'工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

       。3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;

       。4)做好售前、售中、售后服務。 總 結(jié):

        過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一季,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導的信任和指導,依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

        我們深信,在公司的正確領(lǐng)導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,以小目標實現(xiàn)大目標,以大目標實現(xiàn)長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

      季度總結(jié)報告5

        為了有一個好的開始,20xx年的第一季度的工作抓得比較嚴,在這樣的情況下,我不僅做好了自己的本職工作,還出色的完成了一些額外的任務,在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢,在學習上不斷的提高自己,F(xiàn)就20xx年第一季度的工作總結(jié)如下:

        一、工作上

        在為客戶服務的同時,在適當?shù)?情況下,我還推銷出去一些銀行的理財產(chǎn)品,令客人滿意而歸。

        在服務上,我比去年有所進步,同時在空閑時間不斷鍛煉自己的交際能力,閱讀書籍,讓自己的表達得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務,讓客戶感覺到賓至如歸,在填寫一些資料時,和客戶進行攀談,試探是否對銀行的一些產(chǎn)品感興趣,從而進行推薦。在第一季度中,我取得了不錯的成效,希望能夠第二季度中再接再厲。

        二、學習上

        在第一季度中,我還是在對銀行加深了解,在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應過來,給予正確的答案。

        因為在日常工作中我和客戶打交道的地方比較多,所以我會時刻注意自己的言行和姿態(tài),在去年總結(jié)之后,我對自己的表現(xiàn)不是很滿意,所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學習和請教。尤其是在平時接待客戶時,我希望能夠訓練成擁有和她一樣的條件反射,同時以更加完美的姿態(tài)迎接客戶。在言行方面,我從各個地方查找資料,希望能夠掌握表達技巧,將自己的意思通過更加合適的語言講述出來,在這三個月中,已經(jīng)卓有成效。

        一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過去,新的時代來臨,銀行在不斷的發(fā)展和前進,前三個月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來,新年的四分之一都已經(jīng)是過去式了,更加嚴峻的形式在等待著我們,而我希望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自己的極限,為自己開辟出一條平坦寬闊的道路,以便自己走向光輝璀璨的未來。

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