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寫(xiě)作培訓(xùn)班工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的寫(xiě)作培訓(xùn)班工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
寫(xiě)作培訓(xùn)班工作總結(jié)1
各位同事：
大家上午好！在座的，有任辦公室主任時(shí)間不長(zhǎng)的，也有不少是擔(dān)任機(jī)關(guān)部門(mén)綜合文秘工作時(shí)間不長(zhǎng)的。公文寫(xiě)作培訓(xùn)是應(yīng)大家的要求舉辦的，我相信大家會(huì)珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)有所成。下面，我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，簡(jiǎn)單同大家溝通一下。
一、做好公文寫(xiě)作工作是“三個(gè)需要”。即履職、生存和發(fā)展的需要。公文寫(xiě)作是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的`基本職責(zé)，是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員在機(jī)關(guān)立足之本，是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員事業(yè)發(fā)展的三大基本功之一和長(zhǎng)盛不衰的動(dòng)力源泉。
二、做好公文寫(xiě)作工作是“三個(gè)維護(hù)”。即維護(hù)機(jī)關(guān)威嚴(yán)、威信、威風(fēng)。在公民社會(huì)需要機(jī)關(guān)更多親和，但任何國(guó)家機(jī)關(guān)如果沒(méi)有“官威”，就不足以在自己的領(lǐng)域號(hào)令天下，就不可能事半功倍地高效運(yùn)轉(zhuǎn)，完成黨和人民的重托。
三、做好公文寫(xiě)作工作是“三個(gè)學(xué)習(xí)”。即學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作基本知識(shí)、基本技能、基本技巧。基本知識(shí)主要向?qū)I(yè)書(shū)籍和中辦國(guó)辦公文管理規(guī)定及上級(jí)文件學(xué)習(xí)，基本技能主要靠拜師學(xué)藝，基本技巧只能通過(guò)熟能生巧取得。
四、做好公文寫(xiě)作工作是“三個(gè)成敗”。即態(tài)度、個(gè)性、細(xì)節(jié)決定成敗。這三本書(shū)大家可以從網(wǎng)上瀏覽。我堅(jiān)信，積極進(jìn)取的心態(tài)，加上屢敗屢戰(zhàn)的個(gè)性，再加上注重細(xì)節(jié)的作風(fēng)，我們一定能夠?qū)W好做好公文寫(xiě)作工作。
下面還有更重要更實(shí)際的學(xué)習(xí)任務(wù)要進(jìn)行，我今天就簡(jiǎn)單講到這里，謝謝大家！
寫(xiě)作培訓(xùn)班工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想。
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的'期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。
九小類(lèi)：
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情。個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)。怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)。
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
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