QQ網絡營銷聊天技巧
在我們認識的很多做網絡營銷的朋友當中,有專門從事QQ營銷的,說到QQ營銷其實大家認識的無非就是群發(fā)和利用靈活的思維,巧妙使用QQ聊天技巧贏得客戶信賴,從而對你產品進行買單,然而QQ營銷的聊天技巧有哪些呢?下面是小編收集整理的QQ網絡營銷聊天技巧,希望對您有所幫助!如果你覺得不錯的話,歡迎分享!
1.稱呼
對于找到一個潛在客戶,不要稱呼對方為小XX,小XX通常都是長輩對于晚輩,或者是上司對于下屬的稱呼,除非對方的昵稱寫著小XX,不然的話一般都直接稱呼對方昵稱,或者使用淘寶的說法“親”來作為稱呼,進一步贏得對方跟你的好感。
2.語氣
其實我們做QQ營銷的時候不要過分的降低自己的身份,對于客戶阿諛奉承,采用非?吞椎恼Z氣跟對方聊天,這樣讓對方覺得很不舒服,同時也帶有誘導客戶進一步購買產品的味道。我們在QQ營銷的聊天技巧里面不要過分注重“有禮貌”,這樣只會讓聊天帶有很重商業(yè)味道。我們平時怎么跟朋友聊天,在QQ營銷的溝通過程中也呈現這樣的`語氣即可。
3.慎用部分QQ提醒功能
很多時候我們跟朋友在QQ聊天,為了讓朋友盡快看到自己的消息,有時候會使用震屏、甚至點下攝像頭等功能,讓對方第一時間關注,而對于QQ營銷當中,這樣的行為是非常不禮貌的,同時也會讓客戶對你的印象分下降。
4.多用簡單的語氣詞
我們通;卮鹂蛻舻膯栴}都會用一些簡單的語氣詞,例如:呵呵、是啊、嗯,確實是這樣等等,這樣的語氣詞可以在聊天技巧里面多體現下,讓QQ營銷的聊天氛圍表現更加輕松,同時讓客戶容易接受。
5.發(fā)送的速度及內容長度
一般我們做QQ營銷的,很多都會事先編好一些聊天話術,當客戶問到某個問題時候,直接將常規(guī)的回復黏貼發(fā)過去,這樣是非常不好的,我們要控制好發(fā)送的速度,同時也要注意內容的長度,別讓客戶感覺跟機器人聊天一樣。當然,話術非常重要,就是控制好速度,不要干巴巴的。
6.字號及字體設置
QQ營銷雖然是通過聊天來獲得客戶的轉化,但對于QQ字號或字體一般建議采用默認的,千萬不要用一些自定義的字體表情或使用火星文來呈現給客戶,這樣可能對方認為你比較幼稚,甚至對你的產生其它方面的猜測。
7.QQ表情或圖片
做得出色的QQ營銷,一般對于QQ聊天都會適當使用QQ表情或加入圖片進去,使得內容更加富有色調,同時讓客戶更好明白你的產品,圖文并茂結合,促進你的轉化,另外QQ營銷當中,經常使用一些默認的QQ表情,也可以增加聊天的氣氛,使得溝通時長加大,讓客戶更加了解產品。
8.找準時機
很多人都在QQ設置里面設定了好友上線提示功能,當好友一登陸QQ,馬上就發(fā)推銷信息過去,這樣是不可取的,只會造成客戶對你的反感,同時下次可能也會隱身登陸,造成對你的營銷困難。
在QQ聊天過程中獲得客戶的信賴,就能到好的轉化。
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