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人力服務(wù)咨詢行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告
前言：在新時(shí)期下，人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)已經(jīng)成為可以獨(dú)立存在于我國(guó)社會(huì)各類行業(yè)中的重要組成部分，隨著其行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，逐漸建立起了許多全國(guó)覆蓋范圍內(nèi)的人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)組織及市場(chǎng)，這也是我國(guó)人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)步入新紀(jì)元的重要表現(xiàn)。本文對(duì)目前我國(guó)人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀以及其所存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討，并根據(jù)人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)中的勞務(wù)轉(zhuǎn)移行業(yè)咨詢與派遣、大學(xué)生就業(yè)咨詢以及社會(huì)人力資源調(diào)遣等方面的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。
一、人力服務(wù)咨詢行業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)（比如行業(yè)前景、行業(yè)優(yōu)勢(shì)）
1.人力服務(wù)咨詢行業(yè)現(xiàn)狀
隨社世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，各類企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸上升到白熱化的程度，而人才作為企業(yè)發(fā)展的重要助力和保障，更是企業(yè)之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的主要部分，因此人力資源管理已然成為了企業(yè)能夠在同行業(yè)中獨(dú)占鰲頭的制勝法寶，人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)也因此本各類企業(yè)的青睞[1]。人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)主要的工作內(nèi)容為為企業(yè)用人搭建管理派遣平臺(tái)，以及為企業(yè)用人提供參考性的意見(jiàn)，其中個(gè)包括企業(yè)如何挑選人才、分配人才以及對(duì)人才進(jìn)行考核和激勵(lì)等。我國(guó)的人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)最早興起于上世紀(jì)八十年代，而隨著我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化，其逐漸發(fā)展成為了社會(huì)各類行業(yè)中的佼佼者。與其他行業(yè)相比，我國(guó)人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)的營(yíng)業(yè)額從2008年的732億元逐年遞增到2013年的1947億元，由此可以看出其行業(yè)的營(yíng)業(yè)額在5年的時(shí)間里增長(zhǎng)了2倍之多，在我國(guó)2013年的總體國(guó)民生產(chǎn)總值中，人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)占了12.4個(gè)百分點(diǎn)，而同年相比的世界人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)生產(chǎn)總值平均為15.6%，發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)生產(chǎn)總值為13.7%。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，我國(guó)2013年的企業(yè)人力資源管理咨詢占總體企業(yè)咨詢份額的45%，要同比高于2013年企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)管理以及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的咨詢。
2.人力服務(wù)咨詢行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
目前我國(guó)的人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)通常分為外資背景的人力資源服務(wù)咨詢公司和國(guó)內(nèi)本土經(jīng)營(yíng)的人力資源服務(wù)咨詢公司，這兩種公司又分為獨(dú)立的人力資源服務(wù)咨詢公司和在綜合咨詢公司中的一個(gè)單獨(dú)部門(mén)兩種方式[2]。但從外資背景的人力資源服務(wù)咨詢公司來(lái)講，其所需要的咨詢費(fèi)用較高、流程嚴(yán)格，并不適用于我國(guó)本土的中小型民營(yíng)企業(yè)，而且其所提供的人才類型也多以智慧型為主，技術(shù)性人才較少，無(wú)法符合大部分企業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)型人才的需求。而國(guó)內(nèi)本土經(jīng)營(yíng)的人力資源服務(wù)咨詢公司則不同，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，隨著我國(guó)各類企業(yè)對(duì)人才需求的不斷增多，因本土需求而建立發(fā)展起來(lái)的人力資源服務(wù)咨詢公司更能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)分析，并依靠我國(guó)所為其提供的良好的法律環(huán)境支持而得到快速的發(fā)展。與此同時(shí)由于目前我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，具有中國(guó)社會(huì)主義特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸趨于穩(wěn)定和成熟，而國(guó)企改革在近幾年來(lái)的成效也越發(fā)明顯，使得我國(guó)的中小型企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)得到了良好的發(fā)展環(huán)境，并在我國(guó)加入到世界貿(mào)易組織（WTO）以后，吸引了大量的外資投入，使得其對(duì)于人力資源的需求量不斷增加，推動(dòng)了我國(guó)國(guó)內(nèi)本土經(jīng)營(yíng)的人力資源服務(wù)咨詢公司發(fā)展[3]。
二、目前人力服務(wù)咨詢行業(yè)中所存在的問(wèn)題及對(duì)策
雖然目前我國(guó)的人力資源服務(wù)咨詢公司發(fā)展勢(shì)頭良好，但其在發(fā)展過(guò)程中所存在的一些問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)，這些問(wèn)題包括人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)在為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)勞務(wù)派遣行業(yè)轉(zhuǎn)移分配不平衡、大學(xué)生就業(yè)咨詢以及企業(yè)需求漏洞、社會(huì)人力資源數(shù)據(jù)不全面等問(wèn)題。
1.勞務(wù)派遣與咨詢
在勞務(wù)派遣這一社會(huì)活動(dòng)中，其涉及到一個(gè)三角形互動(dòng)的問(wèn)題，而這個(gè)三角形中的三個(gè)互動(dòng)主體包括勞務(wù)需求企業(yè)、勞務(wù)工作者以及勞務(wù)咨詢派遣單位，這里面所提到的勞務(wù)咨詢派遣單位指的就是力資源服務(wù)咨詢公司。而目前我國(guó)的大部分企業(yè)在向人力資源服務(wù)咨詢公司進(jìn)行勞務(wù)用工咨詢時(shí)，經(jīng)常無(wú)法進(jìn)行主體的需求訴訟，只能單純的憑借人力資源服務(wù)咨詢公司所提供的勞務(wù)人員進(jìn)行選取[4]。而大部分的人力資源服務(wù)咨詢公司所擁有的勞務(wù)資源并不全面，無(wú)法適應(yīng)各類企業(yè)對(duì)人才的基本需求。
針對(duì)這一問(wèn)題，人力資源服務(wù)咨詢公司應(yīng)從根本上提高和增加其勞務(wù)人才方面的資源，并對(duì)各類企業(yè)所需求的勞務(wù)人才進(jìn)行了解和掌握。與此同時(shí)，還應(yīng)在企業(yè)向其進(jìn)行咨詢勞務(wù)人才選用時(shí)，向企業(yè)講解進(jìn)行勞務(wù)派遣的好處，并根據(jù)企業(yè)的相關(guān)需求，提供勞務(wù)轉(zhuǎn)移方面的講解，將北方勞動(dòng)力市場(chǎng)中的復(fù)合型勞務(wù)人才轉(zhuǎn)移到南方的各類企業(yè)當(dāng)中，繼而實(shí)現(xiàn)多元化的勞務(wù)派遣活動(dòng)。
2.大學(xué)生就業(yè)咨詢基于企業(yè)需求匹配
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)各類企業(yè)對(duì)于高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求逐漸加大，故再向人力資源服務(wù)咨詢公司進(jìn)行咨詢的過(guò)程中，有關(guān)高素質(zhì)復(fù)合型人才方面的要求也就隨之增多。大學(xué)畢業(yè)生作為我國(guó)高素質(zhì)復(fù)合型人才的主要組成部分，是目前各類企業(yè)人才需求中的主要群體。而由于大學(xué)生在向人力資源服務(wù)咨詢公司進(jìn)行咨詢就業(yè)崗位的過(guò)程中，其并沒(méi)有對(duì)大學(xué)生的進(jìn)本信息情況進(jìn)行記錄和存檔，使得在為企業(yè)推薦高素質(zhì)復(fù)合型人才時(shí)缺少相應(yīng)的大學(xué)生基本資料，這樣便無(wú)法讓企業(yè)了解到起訴提供的大學(xué)生的具體專業(yè)信息，在進(jìn)行錄用后極容易出現(xiàn)大學(xué)生技能與企業(yè)需求不符的情況[5]。
故針對(duì)這一問(wèn)題，人力資源服務(wù)咨詢公司應(yīng)對(duì)前來(lái)咨詢的大學(xué)生基本信息及相關(guān)專業(yè)進(jìn)行登記和存檔，并將不同技能類型的大學(xué)生進(jìn)行分類，例如分為財(cái)會(huì)類、計(jì)算機(jī)類、藝術(shù)類、企宣類以及文秘類等。這樣的做法可以使的企業(yè)在向人力資源服務(wù)咨詢公司進(jìn)行高素質(zhì)復(fù)合型人才咨詢時(shí)，為企業(yè)提供詳細(xì)的資源數(shù)據(jù)，并根據(jù)企業(yè)的相關(guān)需求，為其做出最合適的大學(xué)生人才匹配。
3.社會(huì)人力資源數(shù)據(jù)不全
由于我國(guó)社會(huì)正處于經(jīng)濟(jì)體制變革的轉(zhuǎn)型期，故社會(huì)中的各類人才分布較為繁雜和廣泛，其中最為明顯的就是各地人才均前往起自己向往的城市進(jìn)行工作，人員流動(dòng)性極大[6]。而通常一個(gè)地區(qū)的人力資源服務(wù)咨詢公司只對(duì)該地區(qū)現(xiàn)有的社會(huì)人力資源數(shù)據(jù)具有掌握能力，面對(duì)當(dāng)前大幅度的人才流動(dòng)情況，使得其所擁有的數(shù)據(jù)并不具有相應(yīng)的及時(shí)性。在企業(yè)向人力資源服務(wù)咨詢公司進(jìn)行咨詢時(shí)，其并不能為企業(yè)提供全面有效的數(shù)據(jù)支持與分析。
針對(duì)這一問(wèn)題，人力資源服務(wù)咨詢公司應(yīng)對(duì)其內(nèi)部所掌握的社會(huì)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的整理和補(bǔ)充，繼而達(dá)到對(duì)各地人力資源流動(dòng)儲(chǔ)蓄情況的及時(shí)掌握，使其能夠在各類企業(yè)向其進(jìn)行咨詢時(shí)，為企業(yè)提供及時(shí)準(zhǔn)確的社會(huì)人力資源數(shù)據(jù)。
結(jié)論：綜上所述，目前我國(guó)的人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)在整個(gè)咨詢業(yè)的領(lǐng)域里占有十分重要的地位，良好的人力資源服務(wù)咨詢環(huán)境，可以在極大程度上提升我國(guó)目前的就業(yè)率情況，為我國(guó)的國(guó)民收益創(chuàng)造更多的財(cái)富。伴隨著人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)的逐漸興起，其內(nèi)部問(wèn)題也慢慢顯露出來(lái)，其中包括大學(xué)生就業(yè)咨詢問(wèn)題、勞務(wù)派遣咨詢問(wèn)題以及社會(huì)中的人力資源分配問(wèn)題等，故必須從根本上提高我國(guó)目前人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)的整體效率，只有這樣才能為今后的人力資源服務(wù)咨詢行業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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