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2017年消費(fèi)者行為學(xué)模擬試題
消費(fèi)者行為學(xué)課程的學(xué)習(xí)中，少不了模擬試題的測(cè)試。下面是陽(yáng)光網(wǎng)小編整理的2017年消費(fèi)者行為學(xué)模擬試題，以供大家閱讀。
2017年消費(fèi)者行為學(xué)模擬試題(一)
一、 名詞解釋：(20分)
1、 消費(fèi)者行為
2、 感覺(jué)與知覺(jué)
3、 消費(fèi)能力
4、 “顧客讓渡價(jià)值”
二、 填空(20分)
1、消費(fèi)者行為學(xué)是研究各類消費(fèi)者的( )及其( )和( )的一門應(yīng)用科學(xué)。
2、注意可分為( )和( )兩種。成功的公關(guān)活動(dòng)可以使消費(fèi)者由( )轉(zhuǎn)向( )，從而引發(fā)消費(fèi)需求。
3、消費(fèi)者性格不同，消費(fèi)行為也不同，歸納起來(lái)有四種類型，即( )型、( )型、( )型、( )型。
4、消費(fèi)者決策過(guò)程可分五個(gè)階段：( )、( )、( ) 、( )、( )。
5、消費(fèi)流行是( )在消費(fèi)活動(dòng)中的`反映。隨著社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)流行發(fā)展趨勢(shì)是( )、( )、( )。
三、 選擇(20分)
1、下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是( )。
A、 生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)都是理性消費(fèi)。
B、 生產(chǎn)消費(fèi)多屬專業(yè)化，而且缺乏彈性。
C、 生產(chǎn)消費(fèi)是從生活消費(fèi)中派生出來(lái)的。
2、 ( )是營(yíng)銷人員針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買主導(dǎo)動(dòng)機(jī)指向，運(yùn)用各種手段和方法，向消費(fèi)者提供商品信息，使消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)強(qiáng)化，進(jìn)而采取購(gòu)買的過(guò)程。
A、熱情接待 B誘導(dǎo) C、信息
3、( )是指某種商品的消費(fèi)量每增加一單位所增加的滿意度。
A、總效用 B、邊際效用 C、基數(shù)效用
4、關(guān)于消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，下列說(shuō)法中正確的是( )。
A、消費(fèi)者在消費(fèi)行為中不會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
B、企業(yè)應(yīng)保證消費(fèi)者沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。
C、消費(fèi)者在消費(fèi)行為中都有可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
四、 問(wèn)答(40分)
1、 概括說(shuō)明馬斯洛的“需求層次”理論。
2、 簡(jiǎn)述消費(fèi)者的信息處理過(guò)程。
2017年消費(fèi)者行為學(xué)模擬試題(二)
一、名詞解釋(20分)
1、消費(fèi)群體
2、注意
3、消費(fèi)需求
4、消費(fèi)者的審美心理
二、填空(20分)
1、消費(fèi)心理是消費(fèi)行為( )，而消費(fèi)行為則是消費(fèi)心理活動(dòng)的( )。一般消費(fèi)理論用“( ) -----( )-----( )”的模式來(lái)表示消費(fèi)行為的基本過(guò)程。
2、消費(fèi)需求的內(nèi)容包括對(duì)商品( )的需求，對(duì)商品( )的.需求，對(duì)商品( )的需求，對(duì)商品( )的需求，對(duì)商品( )的需求。
3影響消費(fèi)者購(gòu)買行為有個(gè)人因素和外部因素。個(gè)人因素包括( )因素和( )因素，外部因素包括( )、( )和( )的因素。
4、社會(huì)文化是一種歷史的、社會(huì)的現(xiàn)象，它包含的內(nèi)容很多，包括( )、( )、( )、( )、( )等。(選填五項(xiàng)即可)
三、選擇(20分)
1、在家喝一杯咖啡價(jià)格約10元，在咖啡屋約20元，而劉先生一定要到有良好服務(wù)、環(huán)境優(yōu)雅、旋律優(yōu)美的大咖啡廳消費(fèi)50元。劉先生的消費(fèi)行為屬于( )。
A、理性消費(fèi) B、感性消費(fèi) C、不合理消費(fèi)
2、( )一般是指短時(shí)間內(nèi)的與生理需要相聯(lián)系的一種體驗(yàn)，比如歡喜、氣憤、憂愁等。
A、情緒 B、情感 C、思維
3、( )是一種以低價(jià)將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的策略，其著眼點(diǎn)是薄利多銷，等打開(kāi)市場(chǎng)后，再將價(jià)格提高到一定的水平。
A、習(xí)慣性定價(jià)策略性 B、撇脂策略 C滲透策略
4、關(guān)于商品廣告。下列說(shuō)法不夠正確的是( )。
A、商業(yè)廣告只是為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的，不是為消費(fèi)者服務(wù)的。
B、商業(yè)廣告具有溝通功能，即告知、說(shuō)服和提醒功能。
C、現(xiàn)代商業(yè)廣告不但要講真話，而且要注入情感色彩，由推銷走向服務(wù)。
四、問(wèn)答(40分)
1、簡(jiǎn)述消費(fèi)需求的特征。
2、商品價(jià)格具有哪些心理功能?
2017年消費(fèi)者行為學(xué)模擬試題(三)
一、名詞解釋(20分)
1、生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)
2、思維及其特點(diǎn)
3、感性消費(fèi)
4、企業(yè)形象
二、填空(20分)
1、消費(fèi)者行為學(xué)是一門建立在( )科學(xué)、( )科學(xué)、( )科學(xué)和( )科學(xué)理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。
2、為了使有“潛在欲望”的消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)者，可采取誘導(dǎo)的方式。誘導(dǎo)方式主要有( )性誘導(dǎo){包括( )誘導(dǎo)、( )誘導(dǎo)和( )誘導(dǎo)}、( )性誘導(dǎo)、( ) 性誘導(dǎo)。
3、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)獲得與積累的途徑總的說(shuō)來(lái)有兩種，一是( );二是( )。
4、消費(fèi)者對(duì)商品的美感帶有強(qiáng)烈的感情色彩和強(qiáng)烈的主觀性選擇，一般通過(guò)對(duì)商品的( )、( )、( )、( )、( )等審美感表現(xiàn)出來(lái)。
5、根據(jù)我國(guó)人民的經(jīng)濟(jì)收入水平，可以把我國(guó)的消費(fèi)階層劃分為( )階層、( )階層、( )階層和( )階層。
三、選擇(20分)
1、按照馬斯洛的“需求層次”理論，( )是最基本的需求，是驅(qū)使人們進(jìn)行各種行為的強(qiáng)大動(dòng)力。
A、生理的需求 B、自尊的需求 C、愛(ài)的需求
2、( )是在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)與社會(huì)性需要(例如社交需要、感情文化需要)相聯(lián)系的體驗(yàn)。
A、情緒 B、情感 C、注意
3、( )消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中表現(xiàn)豐富，情緒反映熱烈，好提問(wèn)，好提意見(jiàn)，行動(dòng)毛糙易沖動(dòng)，需要營(yíng)業(yè)員能熱情接待，態(tài)度和藹。
A、膽汁質(zhì)氣質(zhì)型 B、多血質(zhì)氣質(zhì)型 C、粘液質(zhì)氣質(zhì)型
4、( )是消費(fèi)者制定購(gòu)買決策、解決失調(diào)與沖突所根據(jù)的兩個(gè)最基本的'原則，它貫穿于決策過(guò)程始終，起著指導(dǎo)與引導(dǎo)消費(fèi)者決策的作用。
A遺憾性原則與習(xí)慣性原則 B滿意原則與習(xí)慣性原則
C、遺憾性原則與滿意原則
四、問(wèn)答(40分)(考試時(shí)可選做兩題)
1、研究消費(fèi)者行為學(xué)要遵守哪些原則?
2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者的興趣對(duì)消費(fèi)行為的影響。
3、現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷思路包括哪些內(nèi)容?
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