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      公共關(guān)系學(xué)三試題及答案

      時間:2017-04-21 15:01:48 公共關(guān)系學(xué) 我要投稿

      公共關(guān)系學(xué)(三)試題及答案

        公共關(guān)系學(xué)這一學(xué)科的考試大家有把握嗎?以下是小編為大家整理推薦關(guān)于公共關(guān)系學(xué)(三)試題以及答案,希望對大家有所幫助。

      公共關(guān)系學(xué)(三)試題及答案

        公共關(guān)系學(xué)(三)試題

        一、 填空題:(20分)

        1、公共關(guān)系學(xué)是研究 與 之間傳播溝通行為、規(guī)律和方法的一門綜合性學(xué)科。

        2、具體的公眾對象可以是 、 、也可以是 。

        3、 是社會公眾通過對組織及其產(chǎn)品的品質(zhì)和價值認(rèn)知而確定的著名品牌。

        4、公共關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要包括 、 和 。

        5、構(gòu)成公共關(guān)系的主要和必要的部分有 、 、 。

        6、站在公共關(guān)系學(xué)的角度,可將社會組織劃分為 、 、商業(yè)服務(wù)業(yè)組織、 四種類型。

        7、社會組織的 公共關(guān)系影響組織的生機(jī)與活力, 公共關(guān)系影響組織的生存與發(fā)展。

        8、CIS導(dǎo)入的時機(jī)一般應(yīng)選在企業(yè)進(jìn)行重要的 或振興的 時。

        9、社會組織70%~80%的形象信息是通過 傳播的。

        10、目標(biāo)公眾是指公共關(guān)系的 。

        二、 選擇題:(10分)

        1、 公共關(guān)系活動是指社會組織舉辦公益性活動提高社會聲譽(yù),擴(kuò)大社會組織的影響,贏得公眾的支持。

        A. 維系型 B. 社會型 C. 宣傳型 D.服務(wù)型

        2、演講與報告均是一種有準(zhǔn)備的、較規(guī)范的 方式。

        A. 大眾傳播 B.形象傳播 C. 言語傳播 D. 形象推廣

        3、《 》揭示了現(xiàn)存危機(jī)與事實(shí),具有較強(qiáng)的震撼力;說明了如何抵達(dá)未來的方法,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

        A. 行動方案 B. 前景宣言 C.公關(guān)策劃 D. 實(shí)施方案

        4、企業(yè)組織的組織形象包括實(shí)力形象、 、人才形象和品牌形象。

        A. 產(chǎn)品形象 B.文化形象 C. 科技形象 D. 社會形象

        5、 對提高組織的美譽(yù)度與和諧度具有極大的作用。

        A. 大眾傳播 B.群體傳播 C. 人際傳播 D. 組織傳播

        6、公關(guān)調(diào)查活動的內(nèi)容是進(jìn)行 。

        A. 形象評估 B. 形象推廣 C. 形象設(shè)計 D. 形象傳播

        7、公共關(guān)系本質(zhì)上是組織機(jī)構(gòu)與相關(guān)公眾之間的雙向傳播與( )。

        A.溝通 B.聯(lián)系 C.交往 D.無

        8、 直接威脅到組織的生存。

        A. 文化形象 B. 品牌形象 C. 人才形象 D. 實(shí)力形象

        9、影響組織形象定位的'因素是 、 和 。

        A. 關(guān)系、輿論、形象 B. 組織、傳播、公眾

        C. 主體個性、傳達(dá)方式、公眾認(rèn)知 D. 交際、廣告、開發(fā)

        10、組織的公共關(guān)系對象中最具社會權(quán)威性的對象是 。

        A. 政府公眾 B. 消費(fèi)者公眾 C. 員工公眾 D.媒介公眾

        三、判斷題:(10分)

        1、公共關(guān)系工作的隨機(jī)性、靈活性比較強(qiáng),在所有管理項(xiàng)目中是彈性最大的一種。

        2、言語溝通是人類天生的本能,是人類表現(xiàn)自己本質(zhì)的基本形式。

        3、面訪調(diào)查過程中,調(diào)查員可以在外人的陪同下進(jìn)行調(diào)查。

        4、新聞稿越長越詳細(xì)越好。

        5、當(dāng)組織行為不當(dāng)造成不良影響時,正確的做法是認(rèn)真檢查過錯,彌補(bǔ)公眾損失,重新樹立形象。

        6、社會組織對危機(jī)事件的處理、策劃,集中的反映了社會組織的公共關(guān)系水平。

        7、公共關(guān)系就是一般的社會關(guān)系。

        8、公共關(guān)系實(shí)施決定了公共關(guān)系策劃創(chuàng)意能否實(shí)現(xiàn),以及實(shí)現(xiàn)的程度和范圍。

        9、組織形象需要不斷地加以強(qiáng)化和修正。

        10、公共關(guān)系包括時裝設(shè)計、美容設(shè)計等具體的“形象塑造”學(xué)問或行業(yè)。

        四、論述題:(30分)

        1、社會組織為什么要塑造組織形象?

        2、論述危機(jī)發(fā)生時社會組織應(yīng)如何應(yīng)對?

        3、怎樣劃定一項(xiàng)公共關(guān)系活動的目標(biāo)公眾?

        公共關(guān)系學(xué)(三)試題答案

        一、 填空題:(20分)

        1、社會組織和社會公眾

        2、個人,家庭,組織

        3、名牌

        4、組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和職工,組織內(nèi)部部門間,組織和外部公眾。

        5、社會組織、公眾、傳播活動。

        6、農(nóng)業(yè) 工業(yè) 公益

        7、內(nèi)部 外部

        8、變革 初期

        9、公共關(guān)系

        10、具體公關(guān)活動所針對的某一類或某幾類特定公眾。

        二、選擇題:(10分)

        1、B 2、C 3、B 4、B 5、A 6、A 7、A 8、B 9、A 10、A

        三、判斷題:(10分)

        1、錯 2、對。3、錯4、錯5、對6、對7、錯8、對9、對10、錯

        四、論述題:(30分)

        1、社會組織為什么要塑造組織形象?

        答:所謂組織形象,就是社會公眾對組織綜合評價后所形成的總體印象。組織形象包括的內(nèi)容很多,如組織精神、價值觀念、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、管理水平、人才實(shí)力、經(jīng)濟(jì)效益、福利待遇等,組織形象是這些要素的綜合反映。任何一個組織的生存和發(fā)展都要求它必須處理好與各類公眾的關(guān)系,營造一個良好的人際環(huán)境,以求得各方面公眾的支持,,良好的組織形象能更好地營造和諧的關(guān)系。社會組織塑造良好的組織形象是提高組織競爭力的重要資源,也是組織自身發(fā)展的重要資源。

        2、 論述危機(jī)發(fā)生時社會組織應(yīng)如何應(yīng)對?

        答:1)果斷處理,及時有效制止事態(tài)擴(kuò)大。2)調(diào)查事態(tài),情況調(diào)查,收集信息。3)成立專門處理機(jī)構(gòu),制定處理政策和方案,制訂處理公共關(guān)系危機(jī)的方針和對策。4)確定新聞發(fā)言人,做好安撫受害者工作。5)認(rèn)真做好檢查改進(jìn)工作!哆@些是危機(jī)處理過程》

        3、 怎樣劃定一項(xiàng)公共關(guān)系活動的目標(biāo)公眾?

        答:公共關(guān)系活動實(shí)質(zhì)上是針對目標(biāo)公眾而進(jìn)行的信息傳播活動,如果要使這種傳播活動取得最大的效果,就必須使發(fā)出的信息全部或大部分為目標(biāo)公眾所接收。對公眾進(jìn)行較為具體分類的開創(chuàng)者是美國的杰瑞,他為組織界了以下重要公眾:媒介、雇員、社區(qū)、政府、投資者、消費(fèi)者和特殊公眾。任何特定公眾,不管他們屬于什么類型,都可能成為公共關(guān)系工作的中心對象。這些被篩選出來的公眾被稱為“目標(biāo)公眾”或“優(yōu)先公眾”。首要公眾即關(guān)系到組織生死存亡、決定組織成敗的那部分公眾對象。次要公眾是指那些對組織的生存和發(fā)展有一定影響,但沒有決定性意義的公眾對象。非公眾是指與組織無關(guān),其觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織的影響,也不對組織產(chǎn)生作用的公眾群體。


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