保潔工作應(yīng)急處理措施方案

　　一、目的

　　對(duì)影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務(wù)。

　　二、適用范圍

　　住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主裝修等現(xiàn)象。

　　三、應(yīng)急措施

　�。ㄒ唬┌l(fā)生火災(zāi)后

　　1．救災(zāi)結(jié)束后，保潔班長(zhǎng)組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。

　　2．用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)殘留物，打掃地面。

　　3．打掃地面積水，用拖把拖抹。

　　4．檢查戶外周?chē)鷧^(qū)域，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。

　　（二）污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢

　　1．維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

　　2．該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

　　3．將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成二次污染。

　　4．疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。

　�。ㄈ�）發(fā)生暴風(fēng)雨后

　　1．暴風(fēng)雨后，保潔人員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。

　　2．發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地時(shí)，保潔人員應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理人員檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。

　　3．保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理部處理。

　　（四）戶外施工后

　　1．在小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通信設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔人員要配合做好場(chǎng)地周?chē)�的清潔工作�?/p>

　　2．及時(shí)清理業(yè)戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

　�。ㄎ澹┬氯胱⊙b修期

　　各責(zé)任區(qū)保潔人員要加強(qiáng)保潔，及時(shí)清掃裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地，必要時(shí)協(xié)助業(yè)戶或物業(yè)管理部將垃圾及時(shí)裝車(chē)清運(yùn)。

　�。�六）梅雨天氣

　　梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

　　1．在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

　　2．加快工作速度，保潔班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。

　　3．若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。

　　4．倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　5．安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。

　�。ㄆ撸┍╋L(fēng)雨天氣

　　1．保潔班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔人員的工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

　　2．天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由保潔班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。

　　3．檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。

　　4．各崗位保潔人員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　5．倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒等，做到有備無(wú)患。

　　6．安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣要注意高空墜物。

　　四、安全注意事項(xiàng)

　　1.清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)經(jīng)消防部門(mén)同意后方可進(jìn)行。

　　2.遇臺(tái)風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。

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