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品牌的故事
品牌的故事1
1、媽媽的寵愛。
2、小小斑豆,大大的.愛。
3、寶寶愛,媽媽也愛。
4、呵護(hù)寶寶的未來(lái)。
5、快樂幼年,“衣”路相“斑”。
6、貴族品質(zhì),柔軟舒適。
7、呵護(hù)寶寶的未來(lái)。
8、媽媽情懷,貼心的愛。
9、柔情懷,貼馨愛。
10、貴族品質(zhì),經(jīng)典舒適。
11、媽媽的寵愛。
12、給寶寶萬(wàn)千寵愛。
13、溫柔情懷,貼馨的愛。
14、媽媽情懷,貼心的愛。
15、貴族氣質(zhì),大牌品質(zhì)。
16、彌漫愛的味道。
17、貴族品質(zhì),大牌檔次
18、悉心陪“斑”,“豆”樂幼年。
19、小小斑豆,大大的愛。
20、追逐夢(mèng)想,快樂成長(zhǎng)。
21、貴族品質(zhì),經(jīng)典款式。
22、高貴源自檔次,細(xì)節(jié)決定品質(zhì)。
23、寶寶愛,媽媽也愛。
品牌的故事2
第二次世界大戰(zhàn)期間,為了節(jié)約糧食,美國(guó)某政府禁止釀酒。極具經(jīng)營(yíng)頭腦的哈默預(yù)計(jì)到:禁止糧食釀酒后,以葡萄為原料的威士忌酒必定會(huì)成為搶手貨。
行情看準(zhǔn)后,他急忙買下了美國(guó)某釀酒廠的股票六千股,此時(shí)每股的價(jià)格為幾十美元。他向酒廠提出,自己的股息要酒廠用酒充抵。酒廠老板自然應(yīng)允,這等于是給酒廠擴(kuò)大了業(yè)務(wù),哪有不答應(yīng)的道理?
兩個(gè)月后,股票的價(jià)格已經(jīng)跳升到每股150元,威士忌酒價(jià)格猛漲。按股息,哈默得到了6000桶威士忌酒。他把這些酒統(tǒng)統(tǒng)裝進(jìn)特制的酒瓶里,貼上商標(biāo),拋向市場(chǎng)。
這時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)很難買到威士忌,所以哈默把這些酒一送上柜臺(tái),立即就被一搶而空,而且店鋪門口還常?吹饺藗?yōu)橘I酒而排的長(zhǎng)隊(duì)。很快,作為股息付給他的酒銷出去了一半。
酒廠的老板們看到哈默用他們酒廠生產(chǎn)的酒發(fā)財(cái),心中很不情愿,于是聯(lián)合起來(lái)對(duì)付哈默。他們想通過(guò)傾銷低價(jià)的混合威士忌酒把哈默擠出酒市場(chǎng)。他們先把每瓶酒降到8美元,哈默跟著把每瓶酒降到7.49美元。這個(gè)價(jià)格雖然賺不了錢,但也不會(huì)虧本,哈默利用薄利多銷的辦法,還是有利可圖的?墒蔷茝S老板們見這個(gè)價(jià)格壓不倒哈默時(shí),他們就在酒里摻了35%的谷物酒精,以此來(lái)降低成本,每瓶酒標(biāo)價(jià)只有4.49美元。哈默得知訊息后,立即將所有的威士忌降價(jià)成每瓶4.45美元出售。
有人不解地說(shuō):“酒廠賣的是混合酒,成本本來(lái)就不高,現(xiàn)在你將真的'威士忌賣得這么便宜,這不是在做無(wú)利的買賣嗎,這樣做值得嗎?”
哈默很有把握地說(shuō):“訣竅就在這里。顧客自然會(huì)對(duì)兩種酒作比較的,用4.49美元買的是假酒,用4.45美元買的卻是真正的威士忌酒,那人們當(dāng)然都愿意買我們的酒,這樣我們的酒的品牌就打響了。今天我們雖然少賺了一點(diǎn)錢,但是創(chuàng)出來(lái)的品牌卻是超值的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,我們這個(gè)品牌的威士忌酒就贏得了潛在的大市場(chǎng)!
果然如哈默預(yù)料的一樣,他的企業(yè)出售的丹特牌威士忌酒不久便成為了威士忌酒中的世界名牌,銷量一直不衰,每年銷售達(dá)100多萬(wàn)箱。
不爭(zhēng)眼下一城一池的得失,把眼光放遠(yuǎn),緊緊盯著潛在的大市場(chǎng),這種做法,沒有點(diǎn)胸襟和氣魄是玩不來(lái)的。
品牌的故事3
至于開店,最怕的就是選錯(cuò)鋪面了。問(wèn)題的關(guān)鍵是,誰(shuí)都知道鋪面的重要,人氣旺、地點(diǎn)好的店不是早被人捷足先登,就是租金高得嚇人,到哪里去找“穩(wěn)賺不賠”的金鋪面呢?
品牌加盟店穩(wěn)賺不賠的金鋪面第一步:選對(duì)商圈。
不少人在找鋪面時(shí),只注意到了人氣旺不旺,而忽略了更為重要的.——自己想開的店跟這個(gè)商圈的八字合不合,結(jié)果眼睜睜看著別人門庭若市,而自己門前卻冷冷清清。造成這種局面的根源,其實(shí)就是你選錯(cuò)了商圈。
品牌加盟店穩(wěn)賺不賠的金鋪面第二步:向上發(fā)展。
大部分人在尋找鋪面時(shí),多半會(huì)“店比三家”,通常情況下,好的鋪面租金一定很貴,開店新手在這種高租金的“剝削”下要想賺錢,并非易事。因此,經(jīng)過(guò)評(píng)估過(guò)后,如果你覺得一樓店面的租金難以承受,那不妨“向上發(fā)展”——考慮二樓或三樓的店面。但向上發(fā)展的店面一定要想辦法吸引過(guò)往行人的注意力,比如做一個(gè)別出心裁的招牌,將樓梯間布置得漂亮些等等。
品牌加盟店穩(wěn)賺不賠的金鋪面第三步:向下發(fā)展。
地下室不太多,也并不太適合開店,因?yàn)橐话闳硕疾幌矚g進(jìn)來(lái),因此除非萬(wàn)不得已,否則最好不要選擇地下室開店。如果選擇了,就必須在店鋪招牌上下功夫,做到醒目,最好在樓上掛招牌,招攬顧客,同時(shí)要加強(qiáng)通氣和照明。
品牌加盟店穩(wěn)賺不賠的金鋪面第四步:向小區(qū)發(fā)展。
如果要在小區(qū)開店,你最好走溫馨路線,努力把顧客關(guān)系培養(yǎng) 成朋友關(guān)系,建立穩(wěn)定的顧客群?偟膩(lái)說(shuō),開店選址最基本的原則是:順路。開店做生意的人常將一條街分成“陰面”和“陽(yáng)面”,熱鬧的一面為陽(yáng)面,相對(duì)冷清的一面為陰面。為什么同樣一條街卻“陰陽(yáng)失調(diào)”呢?主要的原因是店家沒有連續(xù)性。開店講的是人氣,人氣旺財(cái)氣就旺。店鋪?zhàn)詈檬菉A在許多吃喝玩樂店鋪的中間,同時(shí)附近最好不要有空地、工地,以免人氣和財(cái)氣“上氣不接下氣”。還有一個(gè)“順路”問(wèn)題,試想一個(gè)拐彎抹角的店鋪,除非是識(shí)途老馬,否則,一般顧客是很少會(huì)按圖索驥找上門來(lái)的。此外,太寬或車流量大的路邊不容易聚集人氣,談不上是開店的好地點(diǎn)。
品牌的故事4
如果詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)品牌加盟服裝店的擺設(shè)有無(wú)印象,也許很多消費(fèi)者都很難回憶起來(lái),但若因此就認(rèn)為品牌加盟服裝店擺設(shè)不重要那就錯(cuò)了,事實(shí)上,消費(fèi)者雖然不會(huì)留意擺設(shè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題,卻很容易通過(guò)店鋪的擺設(shè)來(lái)判斷店鋪風(fēng)格,并在心中的記事簿上好好記上一筆。
擺設(shè)突出價(jià)值,風(fēng)格創(chuàng)造品牌
品牌的形成歸根究底,其實(shí)就是CIS系統(tǒng)的建立。當(dāng)然,作為以視覺營(yíng)銷為主要手段的品牌加盟服裝店,CIS中的VI才是最為重要的形成品牌的手段。VI就是VISUALIMAGE,也就是視覺效應(yīng)。想通過(guò)視覺效應(yīng)來(lái)打造品牌,必然就需要形成一種特定的視覺風(fēng)格。
除了服裝擺設(shè)和產(chǎn)品選擇外,店鋪的`裝修,其他一些零星的配飾也是襯托整體感覺的重要因素。例如一家主打品質(zhì)感的品牌加盟服裝店,可以將服裝擺放稀疏點(diǎn),并且在服裝旁邊放上漂亮的包或者是有質(zhì)感的鞋子作為陪襯。
而一家以學(xué)生和實(shí)惠產(chǎn)品為主打的商店,可以采用溫馨可愛的室內(nèi)裝潢,并且在服裝的旁邊擺放上學(xué)生中非常流行的各種卡通公仔。
服裝配飾帶來(lái)不同風(fēng)情
除了店鋪擺設(shè)外,其實(shí)服裝的配飾也能夠帶來(lái)不同的風(fēng)情。一件普通的打底毛衣,在普通的店鋪內(nèi)也許只能賣到一百元,這是因?yàn)檫@家店鋪僅僅是將這件毛衣掛在架子上,而沒有想辦法提高它的剩余價(jià)值。
而在某些賣1000元的店鋪,這件毛衣必然會(huì)被搭配上一條高雅的毛衣鏈,并且將它與相配的外套和打底褲擺放在臨近位置。
品牌的故事5
他,身材高大,說(shuō)話永遠(yuǎn)面帶微笑;他,總是穿著淺色的襯衫和深色的西服。他的曝光率,讓許多明星自嘆不如;他的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi),貝克漢姆都無(wú)法企及。
他是中國(guó)無(wú)可爭(zhēng)議的"打工皇帝",他與"首富"最有緣分。他曾在全球首富比爾·蓋茨手下任職10年,薪酬約1億元;20xx年,加盟盛大后,薪酬約5億元,而他的東家陳天橋一度成為中國(guó)新首富。20xx年,他被福建首富陳發(fā)樹招之麾下,更是創(chuàng)造了職業(yè)經(jīng)理人身價(jià)的新紀(jì)錄——10億元。他也信誓旦旦,希望能把陳發(fā)樹打造成又一個(gè)中國(guó)首富。
他就是7年來(lái)唯一登上"新財(cái)富500富人榜"的職業(yè)經(jīng)理人——唐駿。
三次華美轉(zhuǎn)身
從自主創(chuàng)業(yè)到打工微軟,從打工微軟到打工盛大,再到現(xiàn)在的新華都,唐駿每一次都在別人的驚詫中華美轉(zhuǎn)身。
1990年,剛剛從日本結(jié)束學(xué)業(yè)的唐駿,只身前往美國(guó)讀書。美國(guó)對(duì)于奮斗、創(chuàng)新的包容和鼓勵(lì)態(tài)度,讓富有挑戰(zhàn)和創(chuàng)新精神的唐駿激動(dòng)萬(wàn)分。他在短短兩年的時(shí)間里,先后成立了3家業(yè)務(wù)截然不同的公司:雙鷹軟件公司、美國(guó)好萊塢影視公司和美國(guó)第一移民律師事務(wù)所。這3家公司的規(guī)模都不大,一年卻有幾十萬(wàn)美元的利潤(rùn)。
1994年,抱著"偷師學(xué)藝"的本意,唐駿放棄了自己的3家小型公司,加入微軟成為一名軟件工程師。32歲的唐駿開始了他人生的第一份正式工作。當(dāng)時(shí)的他也許并沒有意識(shí)到,這是他人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn),從此,他正式步入了職業(yè)經(jīng)理人的道路。
服務(wù)于微軟的10年時(shí)間里,唐駿從最底層的程序員做起,一步一步升為項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、全球技術(shù)中心總經(jīng)理,直至中國(guó)區(qū)總裁。在微軟是唐駿最辛苦的時(shí)期。他每天工作12個(gè)小時(shí),每周工作7天。這讓唐駿交出了一份亮麗的成績(jī)單,在銷售方面,是微軟全球唯一的連續(xù)6個(gè)月(20xx年7月到20xx 年1月)創(chuàng)造歷史最高銷售紀(jì)錄的公司。微軟中國(guó)20xx財(cái)年(20xx年的7月到20xx年6月30日)成為微軟全球82家分公司中銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的分公司。
20xx年2月,原摩托羅拉大中國(guó)區(qū)總裁陳永正空降微軟大中國(guó)區(qū)。為了解決微軟(中國(guó))和微軟大中華區(qū)的重復(fù)架構(gòu)問(wèn)題,唐駿選擇了離開。"我要做的是每天上班都要有激情,我要找到一種我最能接受的方式。"當(dāng)唐駿從微軟退休時(shí),蓋茨和鮑爾默給了他一個(gè)微軟(中國(guó))公司終身榮譽(yù)總裁的稱號(hào)。
從微軟辭職后,唐駿以260多萬(wàn)股股票期權(quán)出任盛大網(wǎng)絡(luò)公司總裁。初到盛大,唐駿就給自己制訂了"學(xué)習(xí)盛大、了解盛大、融入盛大"的三步計(jì)劃,逐步完成從微軟中國(guó)區(qū)總裁到盛大總裁的轉(zhuǎn)變。在盛大的四年,唐駿完成了他的三大戰(zhàn)役,分別是上市融資、收購(gòu)新浪、免費(fèi)戰(zhàn)略,這幫助盛大奠定了業(yè)界老大的地位。
做完盛大與nc soft戰(zhàn)略合作的新聞發(fā)布會(huì),唐駿意識(shí)到,他在盛大的使命已經(jīng)完成。渴望激情的他,注定不能被重復(fù)的工作所滿足,他的內(nèi)心又開始"蠢蠢欲動(dòng)"。
就在這時(shí),新華都集團(tuán)的董事長(zhǎng)陳發(fā)樹出現(xiàn)了,兩個(gè)人"一見鐘情"。唐駿對(duì)記者說(shuō):"這也許就是一種機(jī)遇。在一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),遇到了合適的機(jī)會(huì)。我覺得從事以前從未嘗試過(guò)的傳統(tǒng)行業(yè),可以挑戰(zhàn)自我。"
在微軟中國(guó)公司的唐駿,總是那么熱情洋溢。他曾表示,微軟這家公司,是靠理性架構(gòu)來(lái)行事,即使沒有總裁,也能基本上達(dá)到70%的效果。而怎樣把70%提高到100%,需要靠感性來(lái)激發(fā)。唐駿給微軟帶去更多的是激情部分,理性是微軟固有的東西。
而在盛大網(wǎng)絡(luò),唐駿異乎尋常地低調(diào)。"我?guī)Ыo盛大的激情幾乎為零,這家公司需要我去做一個(gè)理性架構(gòu)。沒有理性架構(gòu)的激情管理,最終會(huì)使企業(yè)走形。"
那么,在新東家的`唐駿又將會(huì)帶去激情還是理性框架呢?唐駿告訴記者:"我仍將帶去理性的框架。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)目前還是比較缺規(guī)范模式,先樹立規(guī)范的模式,再用激情。"
高調(diào)作人 低調(diào)做事
簡(jiǎn)單是唐駿的人生態(tài)度,因?yàn)楹?jiǎn)單,無(wú)論是比爾·蓋茨、陳天橋或是陳發(fā)樹,都對(duì)他"一見鐘情";因?yàn)楹?jiǎn)單,無(wú)論他是離開還是加盟,他都受到舊東家的歡送、盛贊,博得新東家的盛情禮遇。
社會(huì)、職場(chǎng)和商場(chǎng)是復(fù)雜的,人的思想也是復(fù)雜的,但是唐駿認(rèn)為:"我就是這樣,攤在陽(yáng)光下就能看得一清二楚。即便你想和我為敵,也無(wú)從下手。"這就是"武功的最高境界"——以無(wú)招勝有招。而把自己變得簡(jiǎn)單的辦法很簡(jiǎn)單,就是盡量去相信別人,充分相信別人。
簡(jiǎn)單的唐駿,卻也是"作秀"高手,不過(guò)即使作秀他也從不掩飾。唐駿對(duì)記者說(shuō),作秀是可以的,但只能偶爾、在需要的時(shí)候。從微軟離職,唐駿給蓋茨寫了一封頗為感傷的信,一句飽含深情與熱淚的話語(yǔ)"希望你們記得我,就像我會(huì)永遠(yuǎn)記得你們一樣。"令蓋茨和微軟員工深受感動(dòng);在盛大,唐駿堅(jiān)持每天工作12小時(shí),來(lái)得比老板早,走得比老板晚,這一堅(jiān)持就是兩年。他的這番作秀,為的是獲得盛大員工的認(rèn)同,表明自己是抱著創(chuàng)業(yè)之心來(lái)盛大做事的。
加盟新華都,作為給新東家的見面禮,唐駿導(dǎo)演了一場(chǎng)履新記者會(huì)。有人評(píng)論認(rèn)為,這是為新華都做得最好的廣告,就是花10億元的廣告費(fèi)也不一定有這樣的轟動(dòng)效果。一時(shí)間,唐駿的人氣達(dá)到沸點(diǎn),而人們也牢牢記住了新華都這個(gè)名不見經(jīng)傳的企業(yè)。
高調(diào)作人的同時(shí),他又低調(diào)做事。唐駿表示,20xx年是挑戰(zhàn)的一年,大家還是可以看到高調(diào)作人的唐駿,但是低調(diào)地把事情做好,才是目標(biāo)。作為職業(yè)經(jīng)理人,唐駿有很多過(guò)人之處,尤其是他異乎尋常的勤奮,他認(rèn)為勤奮才能保證企業(yè)的執(zhí)行力。一組數(shù)字足以佐證,他在微軟的10年時(shí)間里,一共發(fā)出了65萬(wàn)封工作郵件;共面試3000多員工,平均每天面試一名員工;他每個(gè)月用以處理公務(wù)的手機(jī)短信,達(dá)到4000條。在新華都不到一年的時(shí)間,他已經(jīng)認(rèn)識(shí)公司總部幾乎所有的員工,只要和他見過(guò)的員工,他都能記住對(duì)方的長(zhǎng)相和名字。
任職新東家,唐駿說(shuō):"未來(lái)要做的事更多。最大的挑戰(zhàn)將是企業(yè)內(nèi)部的整合。"中國(guó)企業(yè)的第一步就是要建立企業(yè)的規(guī)范,建立管理的體系。"因?yàn)樾氯A都集團(tuán)下,有許多不同行業(yè)的企業(yè),各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)擁有不同的企業(yè)文化,價(jià)值觀、理念并不統(tǒng)一。要把這些規(guī)范起來(lái),以一種統(tǒng)一的方式,達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀和統(tǒng)一的企業(yè)文化,還有很多事情要做。"
唐駿希望,在未來(lái),大的價(jià)值觀方向能夠以一種架構(gòu)規(guī)范起來(lái)。"無(wú)論是制度上的規(guī)范,還是理念上的規(guī)范,或者是企業(yè)文化的規(guī)范,這都是我們中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。"
打造唐駿品牌
唐駿在自己的日記中寫過(guò):"我把自己當(dāng)成一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)有自己的品牌,我也在經(jīng)營(yíng)我的品牌、我的影響力、我的價(jià)值。"
當(dāng)唐駿選擇新華都時(shí),他也擁有了下一個(gè)職業(yè)目標(biāo),"做中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿"。這個(gè)雄心的火花并不是一開始就有的,它出現(xiàn)在唐駿職業(yè)生涯最為艱難的時(shí)候——在盛大的20xx年底、20xx年初。
當(dāng)盛大處于低谷時(shí),"唐駿是花瓶"的說(shuō)法再次考驗(yàn)著唐駿。是選擇離開,還是堅(jiān)守?頂著員工和社會(huì)對(duì)其能力質(zhì)疑的重壓,唐駿決定堅(jiān)持下去,為職業(yè)經(jīng)理人爭(zhēng)口氣。
事實(shí)上,加入盛大之初,唐駿對(duì)自己的價(jià)值就有極為清醒的認(rèn)識(shí):陳天橋之所以愿意出天價(jià)來(lái)請(qǐng)他加盟,其中40%的原因就是因?yàn)樘乞E的品牌。"唐駿品牌"能帶動(dòng)盛大品牌的提升,改變盛大濃重的家族色彩。但這只是第一步,接下來(lái)唐駿所做的就是,經(jīng)營(yíng)盛大品牌。以唐駿品牌支撐盛大品牌是不能永久的,只有盛大提升了,唐駿的品牌才能提升。
在唐駿看來(lái),經(jīng)營(yíng)自己與經(jīng)營(yíng)企業(yè)是相互促進(jìn)的。而唐駿也用事實(shí)證明了這一點(diǎn),從微軟到盛大,是平臺(tái)的擴(kuò)大,他的資本運(yùn)作能力得到了提高;從盛大到新華都,是高度的提升,他的職業(yè)經(jīng)理人道路更加開闊。
活躍的商界人士袁岳對(duì)于唐駿跳槽新華都做過(guò)這樣的分析,唐駿的升值之道是定位適當(dāng)而導(dǎo)致的。其實(shí)職業(yè)經(jīng)理人在本質(zhì)上是用老板的資源玩票的,對(duì)于唐駿這樣一個(gè)已經(jīng)過(guò)了為錢奮斗的時(shí)代的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),他需要的是更野的老板給的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)他自己的抱負(fù)與接受挑戰(zhàn)的興趣,這種平臺(tái)過(guò)于規(guī)范的企業(yè)已經(jīng)不能給予了。
骨子里就喜歡挑戰(zhàn)和新鮮的唐駿曾說(shuō)過(guò),他的人生的價(jià)值觀就是希望有不同的經(jīng)歷,做不同的事,這也是他不創(chuàng)業(yè)的重要因素,所以他想經(jīng)歷一些過(guò)去沒有做過(guò)的產(chǎn)業(yè)。新華都,這個(gè)從事傳統(tǒng)行業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè),能夠?qū)⑻乞E的個(gè)人經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)、資本運(yùn)作能力、個(gè)人魅力激發(fā)到極致,而這才是唐駿真正看重的。
唐駿希望用自己的力量樹立一個(gè)標(biāo)桿,讓大家知道,在中國(guó),不是只有創(chuàng)業(yè)一條道路可以成功,當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人一樣可以達(dá)到成功。然而,面對(duì)中國(guó)的現(xiàn)實(shí),唐駿這個(gè)愿望也許有那么一點(diǎn)點(diǎn)理想主義。在與世界經(jīng)濟(jì)接軌過(guò)程中,職業(yè)經(jīng)理人雖日漸龐大,但卻遠(yuǎn)不成熟。縱然職業(yè)經(jīng)理人才華卓越,依然"不受待見",終究逃不脫"打工仔"的評(píng)判。
然而,也正是唐駿這點(diǎn)理想主義感召并影響著許多年輕人。"我尊敬唐老師,他的魄力感染著我。"鄒東江一位唐駿的忠實(shí)"粉絲"對(duì)記者表示。"在我對(duì)成功迷茫時(shí),我想到的是唐老師對(duì)成功的定義。什么是成功,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,如果說(shuō)比爾·蓋茨是成功的,那么任何人都是不成功的。成功就是超越自己,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。"
偶爾"作秀"的唐駿對(duì)記者說(shuō),他是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而又浪漫的人。在他眼里,職業(yè)經(jīng)理人不單單是營(yíng)生的活兒,而是一份事業(yè),是他的追求,是他角色的定位。
品牌的故事6
她叫黃若珈,80后,南岸區(qū)電力局普通文員,搞行政。在她家中見到她時(shí),她穿著灰色純棉質(zhì)地秋裝,搭配一件五彩小馬甲,正坐在自家花園里曬著太陽(yáng),這身衣服,都是她自己設(shè)計(jì)、自己制作的。她還有另一個(gè)身份——擁有自己品牌服裝設(shè)計(jì)師。
沒學(xué)過(guò)服裝設(shè)計(jì),只是因?yàn)榕d趣.黃若珈其實(shí)從沒專門學(xué)過(guò)服裝設(shè)計(jì),做衣服,只是一種興趣。“不曉得為啥,我從小就喜歡縫紉!秉S若珈說(shuō),20xx年結(jié)婚打扮新房時(shí)。外面賣的窗簾根本不入她的法眼,于是花10000多元買了個(gè)縫紉機(jī),花3天時(shí)間一口氣把全家的窗簾做完了。
然后,她想,既然可以做窗簾,為什么不做衣服呀?
“我就是一個(gè)行動(dòng)派。”黃若珈說(shuō),她很喜歡中國(guó)民族文化的東西,第一次做衣服,她便做了件麻布質(zhì)地的類似旗袍的衣服,布料是云南旅游時(shí)大老遠(yuǎn)背回來(lái)的,透著很含蓄的紅。這件衣服花了她2天時(shí)間,后腰鑲嵌了兩塊珍藏的老繡片。當(dāng)朋友見到時(shí),都追問(wèn)在哪里買的,聽說(shuō)是她自己做的,大家都覺得有些不可思議。慢慢的,越來(lái)越多的人都找上門來(lái),讓她幫忙設(shè)計(jì)做衣服。現(xiàn)在,她的服裝進(jìn)了成渝的大商場(chǎng)。
若珈和老公是在玩搖滾樂隊(duì)的時(shí)候認(rèn)識(shí)的,兩人都很熱愛生活。閑暇時(shí)間,他們常去全國(guó)各地旅游,特別是有濃郁民族文化的地方,每到一地,黃若珈都會(huì)搜集當(dāng)?shù)馗挥刑厣牟剂虾托★椘,回?lái)做成服裝和好玩的`小掛件,用來(lái)打扮自己和裝扮自己的家。他們還養(yǎng)了一條狗,取名“肉肉”,“有時(shí)候它也能給我?guī)?lái)靈感!
20xx年,黃若珈在淘寶開了家原創(chuàng)服裝小店。“純粹是興趣延伸!秉S若珈給自己的衣服取名“泥巴”,體現(xiàn)一種天然、質(zhì)樸和個(gè)性。網(wǎng)店的服裝模特,就是黃若珈和她老公,以及幾個(gè)朋友,而購(gòu)買者,多是全國(guó)各地的城市白領(lǐng)。前段時(shí)間,重慶和成都兩家知名原創(chuàng)的品牌連鎖店找到她,想賣她的品牌服裝,現(xiàn)在,她的服裝進(jìn)入了重慶和成都的大商場(chǎng)。
我們問(wèn)她,你設(shè)計(jì)服裝,開網(wǎng)店的事情,同事知道嗎,會(huì)不會(huì)影響工作!巴、領(lǐng)導(dǎo)都知道,他們都覺得很有趣。”黃若珈說(shuō),“其實(shí),只是把人家打麻將的時(shí)間,用來(lái)做自己喜歡的事情。我很享受現(xiàn)在的生活,旅行、拍照、做衣服、養(yǎng)狗、烹飪,還有幸福的婚姻!蔽覀冃χf(shuō),能不能透露下做服裝能賺多少。她想了想:“一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額兩三萬(wàn)吧,收入……比工資高一點(diǎn)點(diǎn)吧!彼說(shuō),下個(gè)月,她準(zhǔn)備去柬埔寨,那里有純天然手工制作的絲質(zhì)面料,準(zhǔn)備買一些回來(lái)做個(gè)系列服裝!拔液芟硎苓@樣邊玩邊設(shè)計(jì)服裝的慢生活。當(dāng)然,如果真的發(fā)展大了,我也不會(huì)拒絕,哈哈。”
品牌的故事7
“佛雷”是美國(guó)的一家化妝品公司。佛雷化妝品公司是老牌企業(yè),不管是從產(chǎn)品包裝或產(chǎn)品品質(zhì)上看,都有其與眾不同之處。深受美國(guó)黑人的垂青,產(chǎn)品銷售量很高,幾乎將整個(gè)美國(guó)黑人化妝品市場(chǎng)壟斷了。
強(qiáng)生化妝品公司那時(shí)則是一家剛剛開辦的新公司,產(chǎn)品沒有知名度,自然不能與佛雷化妝品公司競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò),“強(qiáng)生”很聰明,雖然胳膊擰不過(guò)大腿。但是,如果能借對(duì)方的名牌,來(lái)提升自己公司的地位,那也是一件好事。于是,該公司便想出了一個(gè)絕招,在許多家媒體上做了一則一般人認(rèn)為很愚蠢的廣告。廣告詞是:當(dāng)你用過(guò)佛雷公司的化妝品后,再擦抹一次強(qiáng)生公司的粉,將會(huì)取得意想不到的好效果。
在許多人看來(lái),這就是強(qiáng)生化妝品公司出錢,為佛雷化妝品公司做免費(fèi)廣告,難道不是一件非常愚蠢的事情嗎?然而“強(qiáng)生”有自己的.打算,它是借佛雷化妝品公司的名聲,將自己的產(chǎn)品與佛雷名牌產(chǎn)品擺放在一起,以引起社會(huì)各界的廣泛注意,使自己產(chǎn)品的地位得到提高。使社會(huì)大眾意識(shí)到:既然強(qiáng)生化妝品公司的產(chǎn)品能夠與佛雷化妝品公司的產(chǎn)品相提并論,那么強(qiáng)生化妝品公司的產(chǎn)品,就會(huì)與佛雷化妝品公司的名牌產(chǎn)品質(zhì)量上相差不大了。
實(shí)踐證明,經(jīng)過(guò)“強(qiáng)生”的炒作,其公司的粉底產(chǎn)品,很快便被大多數(shù)黑人接受,銷量大增;同時(shí),還使佛雷化妝品公司放松了戒備,讓強(qiáng)生化妝品在競(jìng)爭(zhēng)中很快獲勝。
在特定情況下,巧妙借助別人的名牌來(lái)提高自己產(chǎn)品的知名度,自己最終也能成為品牌。
品牌的故事8
前面我們有提到過(guò)一個(gè)品牌叫做swisse,超越湯臣倍健成為第一的品牌。他也通過(guò)提倡年輕人花式養(yǎng)生,來(lái)打造線上線下同步發(fā)力,提前為活動(dòng)造勢(shì)。
這種玩法也是類似于粉絲經(jīng)濟(jì),通過(guò)在外發(fā)起微博話題,引發(fā)大量閱讀和討論,整個(gè)閱讀量達(dá)到了8000萬(wàn)家,并且通過(guò)粉絲應(yīng)援助力新品發(fā)布,引流到天貓,線下也打造了奇幻樂園的線下活動(dòng)。通過(guò)天貓互動(dòng)一體機(jī)與明星同款官方直營(yíng)優(yōu)惠券,線下新品體驗(yàn),參與微博互動(dòng)兌換飲品等活動(dòng)形式和消費(fèi)者互動(dòng),提升消費(fèi)者購(gòu)買能力。
或許有人會(huì)問(wèn),swisse和湯臣倍健這個(gè)品牌他們有什么區(qū)別呢?不是都是保健類商品嗎?
其實(shí)不是的,在天貓進(jìn)口品牌和健康行業(yè)品牌中,排名榜首有一個(gè)原因是因?yàn)橹袊?guó)的消費(fèi)者還是比較傾向于進(jìn)口類的'商品,特別是知名進(jìn)口的保健品,所以說(shuō)swisse的品牌效應(yīng)是高于湯臣倍健,并且為此也很愿意在活動(dòng)促銷形式,花時(shí)間和花精力,那么swisse也在活動(dòng)期間每5分鐘送出一臺(tái)iPhone xs來(lái)為銷售助力。右邊的部分可以看到,給力的促銷價(jià)格也是吸引銷售者購(gòu)買的因素。
品牌的故事9
創(chuàng)始人:古馳歐·古馳(Guccio Gucci);注冊(cè)地:意大利佛羅倫薩;成立年份:1921年。
設(shè)計(jì)師:(1)1923年—1982年,古馳·古馳;(2)Richard Lam bertson(理查德·蘭伯森);(3)1990年—1991年,Dawn Mello(唐·梅洛);(4)1994年—20xx年,Tom Ford(湯姆·福特);(5)20xx年至今,F(xiàn)rida Giannini。自Tom Ford離去之后,Alessandra Fachinetti曾短暫地?fù)?dān)任過(guò)GUCCI設(shè)計(jì)師,僅兩季之后,就換為意大利設(shè)計(jì)師弗里達(dá)·賈娜妮(Frida Giannini),一直至今。
產(chǎn)品:時(shí)裝、皮包、皮鞋、手表、家飾品、寵物用品、絲巾、領(lǐng)帶、香水等。
標(biāo)志:GUCCI商標(biāo)以綠紅綠、藍(lán)紅藍(lán)兩種顏色組合為主;以創(chuàng)辦人Guccio Gucci名字首寫字母GG標(biāo)志做飾品底紋,同時(shí)將優(yōu)質(zhì)棉紗稱作GG布,用于制造手袋、飾品及衣物。
設(shè)計(jì)風(fēng)格:奢華、性感、夸耀、帶有一絲絲搖滾味道。從1921年創(chuàng)立之初,GUCCI一直走的是貴族化路線,作風(fēng)奢華且略帶硬朗的男子氣概。1947年GUCCI竹制手把的竹節(jié)包問(wèn)世,接著,帶有創(chuàng)辦人名字縮寫的經(jīng)典雙G標(biāo)志、襯以紅綠飾帶的帆布包和相關(guān)皮件商品也陸續(xù)問(wèn)世,GUCCI成為和LV并列世界上最常被仿冒的商品。附有馬銜環(huán)的Moccasin鞋、為Grace Kelly設(shè)計(jì)的Flower Scarf,屢屢獲得好評(píng),佩戴GUCCI已經(jīng)代表著一種社會(huì)地位和象征。
從意大利的高級(jí)皮革店到引領(lǐng)全球時(shí)尚的超級(jí)品牌,從家族糾紛聲勢(shì)一落千丈到Tom Ford接手后的再生崛起,GUCCI從云端到谷底,再?gòu)墓鹊椎皆贫说,著?shí)是一則傳奇。
Guccio Gucci 1881年出生于佛羅倫薩,曾在倫敦Savoy飯店擔(dān)任行李員。1921年Guccio Gucci回到老家佛羅倫薩,開了一家專賣皮革和馬具的店鋪,隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,新的店面在羅馬著名的Via Condotti開幕。雖然當(dāng)時(shí)因戰(zhàn)爭(zhēng)的緣故皮革原料缺乏,但GUCCI卻適時(shí)發(fā)揮創(chuàng)意,大量生產(chǎn)布制包,大受歡迎。1939年,Gucci的4個(gè)兒子相繼加入,GUCCI也由個(gè)人事業(yè)轉(zhuǎn)型為家族企業(yè)。
從上世紀(jì)40年代末到60年代,Gucci接連推出了帶竹柄的皮包、鑲金屬袢的'軟鞋、印花絲巾等一系列的經(jīng)典設(shè)計(jì),其產(chǎn)品的獨(dú)特設(shè)計(jì)和優(yōu)良材料,成為典雅和奢華的象征,為Jacqueline Kennedy、索菲亞·羅蘭及溫莎公爵夫人等淑女名流所推崇。
品牌的故事10
1987年是他人生最低谷的時(shí)候,看到自己家鄉(xiāng)各村鎮(zhèn),像賽跑似的建起了一家又一家紐扣廠,在那一年,僅橋頭鎮(zhèn)就多達(dá)750家紐扣廠。與此同時(shí),與家鄉(xiāng)發(fā)生巨變的還有那些紐扣廠老板的生活,家家都蓋起了3層小洋樓,而他還是拿著自己的鋤頭在修地球,此時(shí)人與人之間的巨大落差,讓他十分的沮喪,他一咬牙拿出自己所有的積蓄,5萬(wàn)塊賭一把,進(jìn)入行業(yè)后才發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)已經(jīng)在走下坡路,因?yàn)楦鱾(gè)工廠間近白熱化的惡性競(jìng)爭(zhēng),開始時(shí)一粒紐扣還可以賺0.15元,后來(lái)降到0.1元,到最后0.05元的微薄利潤(rùn)都難以保持。
此時(shí)的柯興桃是記得一籌莫展,好行情賺大錢的時(shí)候自己沒有趕上,等好不容易下定決定去大干一場(chǎng)的時(shí)候,遇到了行業(yè)的最低谷,當(dāng)初如雨后春筍般新開的工廠都在舉步維艱的經(jīng)營(yíng)著,柯興桃一直在探索屬于自己的發(fā)展之道,一天去探訪親戚,在酒席上遇到一件令他很尷尬的事情但也正是這件事情給他巨大的啟發(fā),使他的命運(yùn)開始發(fā)生巨變!
在酒席上,他穿了一件200元的皮夾克,而正巧的酒席上的另一位客人也是穿著款式和顏色都和他一模一樣的皮夾克,用今天的話來(lái)說(shuō)就是撞衫,那人毫不留情面,當(dāng)場(chǎng)便在那炫耀,我這皮衣是在杭州一家皮衣專賣店買的,花了2900元,弄的他尷尬不已,恨不得找個(gè)地縫鉆下去,幸好一朋友解圍,說(shuō)我是做服裝的,其實(shí)我們你們的質(zhì)量和款式都差不多,只不過(guò)柯大哥的這件牌子不夠出名而已,只是品牌的問(wèn)題而已。
品牌?柯興桃靈機(jī)一動(dòng),對(duì)啊,一個(gè)品牌竟能夠?qū)σ患唐樊a(chǎn)生如此之大的影響,我為何不把自己的紐扣也做成名牌呢?
他的這一想法馬上遭到鄉(xiāng)親們的嘲笑和諷刺,服裝可以做品牌,一個(gè)小小的紐扣算什么玩意兒?也想走品牌路線?紐扣之于服裝,就相當(dāng)于牙簽之于酒宴--酒宴可以有名酒名菜,哪里也沒有聽說(shuō)過(guò)“名牙簽”呢?不管嘲弄再多,他也不為所動(dòng),毅然走自己的紐扣品牌路錢。
但問(wèn)題馬上又出來(lái)了?那如何才能邁出實(shí)際的第一步呢?如何才能走品牌路線呢?這個(gè)問(wèn)題又讓他一籌莫展,直到一天突然看到村里一個(gè)當(dāng)兵的小伙回來(lái)了,穿著一身軍裝,很帥氣,村里的女孩子個(gè)個(gè)都要和他一起拍照。他靈機(jī)一動(dòng),對(duì)啊,軍裝雖然不是最貴的但卻是最肅穆和莊嚴(yán)的,是代表一個(gè)國(guó)家形象的。說(shuō)干就干,他馬上就到處托關(guān)系,費(fèi)勁周折之后,終于見到了鐵道部勞動(dòng)人事局生活處,雖然心里已經(jīng)做好了最壞的打算,但對(duì)于沒有見過(guò)世面的他來(lái)說(shuō),還是緊張的不行,站在門口徘徊了好久也遲遲不敢進(jìn)門。最后是處長(zhǎng)主動(dòng)問(wèn)他,您找誰(shuí)。克R上壯著膽子答到,我。我就找處長(zhǎng)您,然后,他迫不及待地說(shuō)了自己打算生產(chǎn)鐵道部制服紐扣的信心和決心。見唐處長(zhǎng)猶豫,他忙說(shuō);“我先最一批樣品讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)滿意后,再考慮與我合作,怎么樣?而且我保證,不僅質(zhì)量過(guò)硬,而且單價(jià)比軍工廠和其他任何一家紐扣長(zhǎng)低10%!”處長(zhǎng)被他的誠(chéng)意打動(dòng),答應(yīng)讓他先試做樣品,交給上級(jí)商議決定。
幾天后,柯興桃寄回了樣品。他忐忑地等待了幾天,好消息終于從北京傳來(lái):永嘉縣紐扣長(zhǎng)被鐵道部指定為鐵道部制服紐扣定點(diǎn)生產(chǎn)單位!消息傳來(lái),他興奮的一夜未眠,但僅靠微薄的.利潤(rùn)拿到鐵道部不是他的目的。他的下一個(gè)目標(biāo)是瞄準(zhǔn)公安部,進(jìn)一步擴(kuò)大知名度。公安部的路上走的很艱辛,因?yàn)楣膊繉?duì)工廠的硬件要求很高,得知他現(xiàn)在還停留在小作坊的地步,對(duì)他工廠的能力很是懷疑,經(jīng)過(guò)前后10多次樣品,才拿下最后指定權(quán)。軍需產(chǎn)品代表著一個(gè)國(guó)家的形象,每天他都在提心吊膽的過(guò)日子,質(zhì)量要求很嚴(yán)格,必須每年向總后軍需產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心送檢4次,抽檢1次,數(shù)量達(dá)標(biāo)率要求100%,開箱檢驗(yàn)合格率在99%。而要執(zhí)行這樣的高標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于他這樣的小廠談何容易?最后他只能狠抓質(zhì)量,要求員工全檢,對(duì)每一粒小紐扣的挑選都細(xì)致入微,有的時(shí)間淘汰率竟然超過(guò)50%,后來(lái)又貸款200多萬(wàn)擴(kuò)建一條生產(chǎn)線,2000年又借了50多萬(wàn)引進(jìn)國(guó)際質(zhì)量體系,然后又成功通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
現(xiàn)在誰(shuí)也無(wú)法制止他的成功了。2007年,解放軍進(jìn)行歷史上規(guī)模最大的換裝,其中就包括紐扣的升級(jí),新的紐扣因?yàn)橹谱鞴ば虮容^復(fù)雜,其他廠家根本無(wú)法解決,唯有柯興桃迎刃而解!所以他當(dāng)仁不讓的拿到了此次軍隊(duì)換裝中的3000萬(wàn)枚紐扣服飾的全國(guó)獨(dú)家生存權(quán)!這次部隊(duì)開出了適當(dāng)?shù)母邇r(jià)-每顆紐扣單價(jià)0.75元,而成本僅為售價(jià)的一半,每顆紐扣至少能純賺0.2元。這意味著,他每天能產(chǎn)生十萬(wàn)的純利潤(rùn),2個(gè)月做完這批紐扣,他就賺下了600萬(wàn)元,平均月入300萬(wàn)!
緊接著2008年初,參加北京奧運(yùn)會(huì)志愿者胸牌的生產(chǎn)全競(jìng)標(biāo),一舉成功,2009年9月,憑著頭年生產(chǎn)奧運(yùn)志愿者胸牌的良好表現(xiàn),又順利拿下一個(gè)無(wú)比光榮的訂單:為參與此次大閱兵式的420名武警將士生產(chǎn)了全套都市,包括紐扣.帽徽,領(lǐng)花,胸標(biāo),領(lǐng)帶夾和服役章等6大件。
品牌的故事11
再來(lái)看一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌——百雀羚。
百雀羚在去年打造了宮廷牌,這個(gè)概念凸顯中國(guó)之美,吸引年輕消費(fèi)者,也坐穩(wěn)了天貓億元俱樂部的會(huì)員。
百雀羚一個(gè)看似很傳統(tǒng)的企業(yè),但是在去年開始進(jìn)行了創(chuàng)新和變化,這個(gè)點(diǎn)就和之前聊到過(guò)的李寧是類似的,都是通過(guò)品牌的再塑造,去進(jìn)行傳播和互動(dòng),讓品牌具備年輕感。
因?yàn)槠鋵?shí)中國(guó)的消費(fèi)者大部分還是很愿意接受國(guó)產(chǎn)的,那么如何讓國(guó)產(chǎn)更高級(jí),這個(gè)就是關(guān)于國(guó)產(chǎn)品牌最需要思考的問(wèn)題了。
百雀羚整個(gè)流程是在活動(dòng)前進(jìn)行微話題的'預(yù)熱。并且在活動(dòng)期間,通過(guò)國(guó)學(xué)及女性KOL引發(fā)討論,并且通過(guò)“時(shí)間解藥”這個(gè)病毒視頻進(jìn)行傳播和互動(dòng)。
通過(guò)傳統(tǒng)文化與時(shí)下流行碰撞,歌詞與主題“時(shí)間解藥”的呼吁,宣傳了極致的東方之美,而在最后整體全部導(dǎo)入到電商平臺(tái),達(dá)成當(dāng)天成交過(guò)億的銷售額。
品牌的故事12
田依雯的目標(biāo)是要做一流的網(wǎng)絡(luò)飾品銷售品牌,她的網(wǎng)上品牌的成長(zhǎng)過(guò)程可以給其他創(chuàng)業(yè)者提供借鑒。
Mbox音樂盒韓國(guó)飾品店最初成立于20xx年,在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物剛剛開始的年代,店主田依雯通過(guò)銷售一些自己的閑置物品,漸漸發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售的商機(jī)。
于是,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)飾品品牌“Mbox音樂盒”誕生了。回顧Mbox音樂盒的歷史,無(wú)疑能為那些希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開拓市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者提供新思路。
普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事
Mbox音樂盒的歷史并不復(fù)雜,甚至可以用平淡來(lái)形容,只是一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事。店主田依雯讀大三時(shí),開始在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)“易趣”上賣東西。由于做得很有起色,畢業(yè)后她索性全職投入。隨著生意越來(lái)越忙,丈夫石先生也干脆辭了工作來(lái)幫她。
從最初的53元啟動(dòng)資金,到第一張自己拍攝的飾品照片,到第一個(gè)自己設(shè)計(jì)的商品頁(yè)面,Mbox完全是由店主“盒子”——田依雯自己一個(gè)人完成。不同風(fēng)格、親民價(jià)格、來(lái)自韓國(guó)的時(shí)尚飾品,讓Mbox漸漸在網(wǎng)絡(luò)上有了第一批自己的客戶,雇傭了第一個(gè)員工。Mbox完成了第一次從純粹個(gè)人的小店,逐漸蛻變成了有獨(dú)立工作室的網(wǎng)店。
20xx年Mbox被高速發(fā)展的“淘寶”所吸引,在淘寶上注冊(cè)了自己的第一家店:musicbox。從此,Mbox進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、越來(lái)越多的模仿者、更低的產(chǎn)品價(jià)格,讓Mbox深深體會(huì)到了市場(chǎng)的殘酷。然而,淘寶本身就像一個(gè)不斷進(jìn)化的機(jī)器,在淘寶不斷的自我升級(jí)中,Mbox也領(lǐng)悟到了應(yīng)變的策略。于是,Mbox開始尋找自己的特色,定位自己的目標(biāo)客戶群,并一直堅(jiān)持走了下來(lái)。最終,Mbox在淘寶上成功的生存了下來(lái),并且茁壯成長(zhǎng)。
在田依雯和丈夫的精心打理下,網(wǎng)店的生意做得更是有聲有色。從開始的銷售別人的產(chǎn)品,漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_始銷售自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。20xx年,Mbox成立公司,注冊(cè)自己的商標(biāo)并成功加入淘寶商城,目前現(xiàn)在已經(jīng)成為年銷售額幾百萬(wàn)元,十幾個(gè)人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),成長(zhǎng)為一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)品牌。
不過(guò),田依雯坦言,周圍有很多比他們大10倍的網(wǎng)絡(luò)賣家,而他們則“發(fā)展得不快,不過(guò)還算穩(wěn)定”。
但在發(fā)展過(guò)程中,田依雯也有了自己的目標(biāo):Mbox音樂盒要做一流的網(wǎng)絡(luò)飾品銷售品牌!拔覀冏龅牟粌H是銷售產(chǎn)品,而是希望可以通過(guò)淘寶這個(gè)平臺(tái)打造出一個(gè)真正的飾品品牌,買家是因?yàn)橄矚gMbox品牌而來(lái)購(gòu)買,而不是因?yàn)閮r(jià)格便宜而來(lái)購(gòu)買。在Mbox,買家不僅是買產(chǎn)品,而且更能享受到我們更多的服務(wù),只有這樣,一個(gè)公司才能長(zhǎng)久生存下去!碧镆丽┱J(rèn)為,淘寶就像一個(gè)孵化器,不僅孵化出了很多個(gè)人賣家,而且還孵化出了像Mbox一樣的擁有自己品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售公司。
丈夫石先生則說(shuō),三年內(nèi)的目標(biāo)是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店,走立體網(wǎng)絡(luò)的.發(fā)展道路,長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)則是希望能將自己的品牌推廣開?傊,先活下來(lái),再考慮如何活的更好,繼而建立自己的品牌。夫妻倆都明白,建立品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
搭順風(fēng)車的網(wǎng)絡(luò)品牌
然而,一次偶爾的活動(dòng),讓田依雯夫婦發(fā)現(xiàn),借助網(wǎng)絡(luò)的力量,建立品牌也許沒有想象的那么困難。
當(dāng)時(shí),淘寶搞了一個(gè)“最值得收藏的101家店鋪”活動(dòng),Mbox音樂盒并不知道已被網(wǎng)友主動(dòng)推舉上了名單,可店鋪的銷量在短期內(nèi)一下子翻了5倍。田依雯問(wèn)客戶,“怎么看到我們家商品的”,沒想到客戶說(shuō),是在淘寶的活動(dòng)頁(yè)面上看到的。就是從那個(gè)時(shí)候,他們充分領(lǐng)略到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣具有多么大的作用。
其實(shí),最初創(chuàng)業(yè)時(shí),Mbox音樂盒并沒有很注意自己的品牌。但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn),客戶群很穩(wěn)定,老客戶的重復(fù)購(gòu)買率很高,逐漸有了“品牌”意識(shí)。這期間,兩個(gè)人也曾經(jīng)嘗試做過(guò)其他產(chǎn)品,但都放棄了,“因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),別人賣得好不一定你能賣得好。其實(shí)每一行都需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累,而且飾品行業(yè)的市場(chǎng)其實(shí)很大,而我們只能做很小的一部分!碧镆丽┻@么談?wù)撟约旱男麦w會(huì)。
于是,Mbox音樂盒重新審視了自己的定位。他們意識(shí)到,在網(wǎng)絡(luò)飾品這個(gè)領(lǐng)域,中國(guó)還沒有一個(gè)真正的好品牌,且基本還沒有流行飾品的概念。目前,飾品行業(yè)叫得響的品牌只有老廟黃金、周大福等這些做貴重金屬首飾的企業(yè),但是這些產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)并不大,一來(lái)價(jià)格高,二來(lái)款式也較少、陳舊,大部分更適合成熟的人群。
而對(duì)18歲至30歲的女性來(lái)說(shuō),她們比較時(shí)尚、年輕,她們需要的是款式新穎、能經(jīng)常更換的飾品,而不是動(dòng)輒一兩千元的高檔貴重飾品。就線下的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這種流行飾品一般只在一些商場(chǎng)的專柜或?qū)Yu店銷售,而且價(jià)格不菲,很多人往往找不到購(gòu)買場(chǎng)所;二是性價(jià)比相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低,所以認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)還大有作為。
“事實(shí)證明,現(xiàn)在從事這塊業(yè)務(wù)的企業(yè)也越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)飾品的銷售帶來(lái)了銷量,讓那些廠家也看到了商機(jī)。逐漸地,流行飾品的市場(chǎng)從生產(chǎn)到推廣再到銷售就完全網(wǎng)絡(luò)化了!笔壬ρ,“雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了,但證明這確實(shí)是利潤(rùn)點(diǎn),否則也不會(huì)有那么多人進(jìn)入這一市場(chǎng)。”
在他們看來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)就像一個(gè)放大器,把市場(chǎng)放大了。而且隨著網(wǎng)絡(luò)不斷深入到百姓生活,這個(gè)市場(chǎng)仍在不斷擴(kuò)大。此外,“支付寶”等第三方機(jī)構(gòu)又解決了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的不信任問(wèn)題,從而吸引了更多的消費(fèi)者。
從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人心
任何一個(gè)事物都有兩面,金融危機(jī)同樣如此。當(dāng)它對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大沖擊時(shí),或許正成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)機(jī)遇,也給了網(wǎng)絡(luò)品牌更大的發(fā)展空間。
石先生覺得,網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更透明,性價(jià)比更高——就像淘寶的廣告所說(shuō),“讓1分錢變2分錢”——所以經(jīng)營(yíng)品牌更需要用心。目前的網(wǎng)絡(luò)也存在一些問(wèn)題,如商品良莠不齊,但如果想在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,那就與做實(shí)體經(jīng)濟(jì)很類似,需要經(jīng)營(yíng)人心。所謂經(jīng)營(yíng)人心,就是要站在發(fā)展品牌的角度上考慮,如果賣什么賺錢就賣什么,可能前期也能賺到錢,但絕不會(huì)長(zhǎng)久,可能一輩子就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的“倒?fàn)敗薄?/p>
這一點(diǎn),一個(gè)大賣家的話讓田依雯夫婦記憶猶深。那是全球最大的電子配件賣家,一年銷售額約4500萬(wàn)美元,可田依雯夫婦與他交流時(shí)發(fā)現(xiàn),“他比我們低調(diào)多了,把很多問(wèn)題都理順了,架構(gòu)搭得很好,做得很穩(wěn)。他們前期并不是為了擴(kuò)張,而是在不斷修改本身的問(wèn)題,建立企業(yè)文化,建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,后來(lái)他們的優(yōu)勢(shì)逐漸起來(lái)了,銷售額也越來(lái)越高!
受到啟發(fā)后,Mbox音樂盒的網(wǎng)絡(luò)品牌之路也著重從建立自己的文化著手。田依雯介紹說(shuō),“我們的第一目標(biāo)就是為了給廣大買家提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,讓客戶在我們這里可以開心愉快滿意的購(gòu)買商品,而利潤(rùn)只是目標(biāo)的一部分,但不是首要的。我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)把質(zhì)量、服務(wù)等提高后,品牌就自然而然地推廣了。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)重要特點(diǎn)是口碑相傳,一個(gè)人買了覺得好后,她會(huì)推薦其他人來(lái)買。再后來(lái),我們開始從包裝等方面樹立自己的品牌,有了印有品牌標(biāo)志的包裝盒、包裝紙,并采用會(huì)員機(jī)制,給老客戶一定的讓利,對(duì)外的推廣則聯(lián)合淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行一些活動(dòng)吸引新客戶!
業(yè)內(nèi)人士指出,網(wǎng)絡(luò)品牌也有很多,大多是一些中小企業(yè),如何能從這么多的品牌中脫穎而出,那就是要把企業(yè)內(nèi)功修好。否則,龐大的客戶群,流量和銷量對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是福音,而可能是滅頂之災(zāi)。
此外,也要兼顧線上和線下的生意。不少網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大之后,都會(huì)發(fā)展為線下實(shí)體店。但兩者的過(guò)度重合,也會(huì)牽涉到利潤(rùn)的分配問(wèn)題。比如,Mbox音樂盒也有了線下實(shí)體店,,通過(guò)加盟的方式來(lái)推廣品牌。但田依雯發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)和線下實(shí)體店的結(jié)合目前也只是一種新的嘗試,現(xiàn)在揣測(cè)結(jié)果還為時(shí)過(guò)早。他們也注意到,有的線下店代理商會(huì)抱怨:“客戶在實(shí)體店看了東西后,卻上網(wǎng)買東西,結(jié)果搶了實(shí)體店的生意。何況,線下的成本本來(lái)就比網(wǎng)絡(luò)高,怎么做?”可見,這些問(wèn)題都需要網(wǎng)絡(luò)店鋪和實(shí)體店鋪聯(lián)手解決,只有雙贏的合作才可能長(zhǎng)久。
品牌的故事13
新浪科技訊 12月16日下午14:40,在國(guó)美舉行的全面托管大中電器的新聞發(fā)布會(huì)上,國(guó)美電器常務(wù)副總經(jīng)理王俊洲全面透露了托管大中電器的具體操作,將采取雙品牌和兩個(gè)管理團(tuán)隊(duì)分別管理的方式托管。
很快將托管大中電器81家門店
國(guó)美電器常務(wù)副總經(jīng)理王俊洲表示,大中電器的市場(chǎng)價(jià)值很大,大中電器20多年以來(lái)主要在北京扎根,同時(shí)也向華北地區(qū)發(fā)展,目前大中電器在北京擁有門店數(shù)61家,在天津擁有7家,河北擁有9家,秦皇島擁有2家,青島擁有2家,門店合計(jì)總數(shù)81家。
另外,商務(wù)部公布的大中電器20xx年全年的銷售額為87億元人民幣。 目前,國(guó)美電器在全國(guó)擁有門店千家,進(jìn)入城市200多個(gè),年銷售額近1千億,其中在北京目前擁有門店56家,天津擁有門店32家,河北8家,青島21家。
他表示,國(guó)美電器總部高管已組成相關(guān)團(tuán)隊(duì),正洽商最后托管入駐事宜。
為何要收購(gòu)大中
繼國(guó)美電器總裁陳曉之后,王俊洲也同時(shí)談了為何要收購(gòu)大中電器。
他說(shuō),國(guó)美更看重的是大中電器在北京市場(chǎng)的戰(zhàn)略地位和未來(lái)的發(fā)展價(jià)值,因?yàn)榇笾须娖?0多年的發(fā)展,擁有忠誠(chéng)度極高的消費(fèi)者,同時(shí),大中電器的員工具備豐富的家電零售專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
另外,從經(jīng)營(yíng)成本上分析,大中電器核心門店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了近20年,相比同等的新開門店,其物業(yè)成本更優(yōu);更何況,目前可用于新開門店的資源稀缺,租金不斷的上漲,如果采取自開門店的策略,其成本將會(huì)更高。
王俊洲表示,目前北京市場(chǎng)家電門店已經(jīng)趨于飽和,國(guó)美認(rèn)為在市場(chǎng)尚未充分競(jìng)爭(zhēng)時(shí),采取自開門店是一個(gè)很好的途徑,但是,在一個(gè)相對(duì)過(guò)剩和飽和的市場(chǎng)環(huán)境中,如果更多的采取自開門店的策略,其結(jié)果必然導(dǎo)致社會(huì)資源的浪費(fèi)和經(jīng)營(yíng)成本的增加。 而本次國(guó)美電器全面托管大中電器,是在北京市場(chǎng)門店總數(shù)不變或思路減少的前提下,通過(guò)單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)整合后的`規(guī)模效應(yīng),這是一種有利于社會(huì)資源,有利于行業(yè)和消費(fèi)者利益的道路。
今后采取雙品牌運(yùn)作的方式
王俊洲還透露了國(guó)美電器的托管方式,這是外界十分關(guān)注的。
他說(shuō),國(guó)美托管大中電器后,將本著有利于市場(chǎng)和消費(fèi)者的原則,采取不同的整合策略,在北京市場(chǎng),國(guó)美電器與大中電器將采取雙品牌和兩個(gè)管理團(tuán)隊(duì)分別管理的方式,并繼續(xù)采用八個(gè)統(tǒng)一和四個(gè)差異的整合策略。
具體來(lái)說(shuō),國(guó)美和大中將統(tǒng)一戰(zhàn)略思想、統(tǒng)一企業(yè)文化、統(tǒng)一集團(tuán)采購(gòu)、統(tǒng)一門店選址,統(tǒng)一物流倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一信息管理、統(tǒng)一資金管理、統(tǒng)一制度管理;四大差異是指在門店形象、目標(biāo)消費(fèi)者、營(yíng)銷策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng),從而避免整合后門店重復(fù)的現(xiàn)象。
王俊洲表示,這一戰(zhàn)略有利于整合形成的效益,有利于國(guó)美電器在北京和上海兩個(gè)具有重要意義的核心城市實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),穩(wěn)固行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
品牌的故事14
品牌講故事的做法在現(xiàn)在的營(yíng)銷界越來(lái)越流行,然而許多“講故事”的品牌的發(fā)展仍不見起色,這些品牌故事只是被人們當(dāng)作銷售產(chǎn)品的廣告。這并不奇怪,因?yàn)闋I(yíng)銷者的工作就是傳達(dá)品牌信息、銷售產(chǎn)品。但是,如果一位營(yíng)銷者的營(yíng)銷工作并不專注于銷售,那么是否應(yīng)該指責(zé)他沒做好營(yíng)銷工作?營(yíng)銷者在講品牌故事、塑造品牌英雄人物時(shí)真正應(yīng)該注重什么?
改善生活現(xiàn)狀
每一個(gè)經(jīng)久不衰的品牌故事都是基于一種超然的想法,這種想法的意義遠(yuǎn)大于故事本身。任何故事的所有要素―包括人物、情節(jié)、環(huán)境,都可能闡明、聚焦、影響想要表達(dá)的內(nèi)容,但是品牌故事的推動(dòng)力通常是源于一個(gè)偉大的想法。
故事中的主人公通常是那個(gè)擁有這種偉大想法的角色。而該想法的核心在于“教導(dǎo)我們?nèi)绾胃倪M(jìn)我們的現(xiàn)狀”,這也是我們最關(guān)心的問(wèn)題。創(chuàng)造品牌價(jià)值關(guān)系的是如何改善人們的生活現(xiàn)狀,而品牌故事也應(yīng)該教會(huì)人們?nèi)绾胃纳谱陨淼纳顥l件。
要在雜亂無(wú)序的講故事環(huán)境中脫穎而出并且觸動(dòng)消費(fèi)者的心智,品牌應(yīng)該讓自己能夠代表某一種想法,并且這種想法要能夠改善客戶的生活現(xiàn)狀。而作為品牌英雄,應(yīng)該致力于提升在這一方面的影響力。這也是英雄故事最讓我們觸動(dòng)的內(nèi)容。
界定英雄的角色
品牌在講故事時(shí),一開始要讓特定受眾清楚地了解到這個(gè)英雄人物的個(gè)性是什么,是什么特點(diǎn)讓這個(gè)英雄人物與眾不同―這關(guān)系的不只是宣傳品牌產(chǎn)品或服務(wù)的`特色及優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),還應(yīng)該和講品牌故事的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)密切合作。許多企業(yè)可能基于一個(gè)觸動(dòng)點(diǎn)講述品牌故事。這種方式不足為奇,它能夠快速地轉(zhuǎn)化為一種功能性對(duì)話,能夠傳達(dá)出具有影響力的特定信息內(nèi)容―事實(shí)上這屬于廣告創(chuàng)意的方向。
品牌在采用講故事手法時(shí),應(yīng)該側(cè)重于界定品牌英雄的性格而不只是傳達(dá)一種信息。這個(gè)英雄式的品牌也應(yīng)該有自己的品牌目的、信仰、核心價(jià)值,這樣才不會(huì)在市場(chǎng)上被眾多品牌淹沒。另外,品牌英雄在整個(gè)品牌塑造的過(guò)程中應(yīng)該堅(jiān)定自己的品牌信仰,這是聽眾持續(xù)關(guān)注的一個(gè)要素。
品牌的故事15
市面有一本書,叫《申五的店》,講的是一個(gè)真實(shí)的故事。
申五真名叫申五性,大學(xué)畢業(yè),但學(xué)的是機(jī)械工程專業(yè)。他畢業(yè)后,進(jìn)了沿海一家頗有名氣的國(guó)有企業(yè)。因?yàn)樗馁|(zhì)樸,造成在公司政治中沒有臆料到的人際關(guān)系矛盾。他自動(dòng)下崗了。
他最希望做的是餐館,因?yàn)闆]有本錢,他在經(jīng)營(yíng)餐館之前,賣了將近兩年的辣白菜。
他做辣白菜與他人不同,總是選取最好的原料,連大小也要均一均。把大的掰下一些。掰下的白菜葉子,他舍不得扔掉,他自己連續(xù)吃。
因?yàn)樗睦卑撞速|(zhì)量高,價(jià)格合理,生意一下就火了。他忙不過(guò)來(lái),把他的姐姐請(qǐng)來(lái)幫忙。他做事認(rèn)真,他的姐姐做事更認(rèn)真。
“沒人看見,也要對(duì)得起良心!边@是他們姐弟的口頭禪。
她姐姐在所有的菜壇上都標(biāo)有時(shí)間,什么時(shí)候腌制,什么時(shí)候開壇。過(guò)了時(shí)間就倒掉,絕不允許進(jìn)入市場(chǎng)。
有一次,因?yàn)檫B續(xù)下了幾天雨,咸菜賣得不多,有一壇辣蘿卜超過(guò)了腌制時(shí)間。在申五性看來(lái),這幾天下雨天涼,多腌兩天質(zhì)量不會(huì)有什么改變,無(wú)非酸味兒稍重一點(diǎn)而已。他沒有和他姐姐商量,就把這壇辣蘿卜拿到市場(chǎng)上去賣。
他姐姐發(fā)現(xiàn)腌過(guò)頭的辣蘿卜壇子不在了,估計(jì)是拿到市場(chǎng)上去賣了。她趕緊跑到市場(chǎng)上,二話沒說(shuō),搬起菜壇子就走,并且還把申五性還狠狠訓(xùn)了一通。
在市場(chǎng)上,一些小商戶缺斤短兩的現(xiàn)象十分普遍,但申五性堅(jiān)持每次都多給顧客一些。他說(shuō),“我只希望不會(huì)有人因?yàn)樽约杭业某硬粶?zhǔn)而誤會(huì)他的辣菜缺斤少兩。所以,就是每天少賺幾十塊錢,也不能讓別人對(duì)我的信譽(yù)產(chǎn)生什么誤會(huì)。”
和他常掛在嘴邊的有句話一樣:“沒人看見的時(shí)候,也要對(duì)得起良心!闭沁@個(gè)信念保證了他的生意興隆。
申五性的辣白菜好,附近小區(qū)經(jīng)常有人遠(yuǎn)道趕來(lái)買辣白菜。一次,有幾個(gè)顧客下了班特地坐車來(lái)找他買辣白菜。不巧的是,他的辣白菜當(dāng)天賣完了。
有個(gè)老顧客告訴對(duì)方:“申五性的辣白菜賣得快,來(lái)得晚了,買不著,很正常!
申五性卻覺得很對(duì)不起人家,告訴他們說(shuō):
“明天來(lái)吧,我給你們留著!
第二天,直到市場(chǎng)關(guān)門也沒看到昨天的那幾個(gè)人來(lái)。同在市場(chǎng)做生意的商戶們提醒申五性:
“別傻了,給他們留著,說(shuō)說(shuō)就行了。人家知道你是商戶,賣東西賺現(xiàn)錢最重要!
可申五性記住每天都留下兩顆辣白菜,一直等到市場(chǎng)關(guān)門。
很多商戶都覺得申五性太心實(shí),一兩天還行,時(shí)間長(zhǎng)了那留下來(lái)的辣白菜,就得扔掉,這可都是錢哪。
一周以后,那幾個(gè)人中的`一個(gè)來(lái)了。他看見申五性就問(wèn)還有沒有辣白菜?
申五性沒有說(shuō)話,可旁邊的商戶倒是抱怨開了:
“你們說(shuō)第二天,來(lái)也沒有來(lái),人家每天都給你們留著。
”
“申五家從來(lái)不賣陳菜,你們幾天沒來(lái),人家?guī)滋鞛槟銈兞糁睦卑撞,都最后扔了!?/p>
他的認(rèn)真使他的生意火得不得了。為擴(kuò)大規(guī)模,經(jīng)人介紹加入了一家頻臨倒閉的醬菜生產(chǎn)廠——一個(gè)福利企業(yè)。
僅僅憑著他的一絲不茍的做事方式,三個(gè)月的時(shí)間,小廠就還掉了欠款,并開始贏利。半年后,還與一家韓國(guó)食品企業(yè)合作,對(duì)小廠進(jìn)行了改制。韓國(guó)方面用新設(shè)備和部分資金做投資,徹底解決了制約發(fā)展的瓶頸,申五性的口碑和良好的客戶關(guān)系,還為這家韓國(guó)食品企業(yè)的其他產(chǎn)品順便打開了市場(chǎng)。
在醬菜廠改造后,申五性身邊也聚集了幾個(gè)志同道合的人。他們每天和工人一樣裝車、發(fā)貨。如果不告訴你,你根本分不出來(lái)誰(shuí)是主管,誰(shuí)是工人。工人們也都很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。他們?cè)绞怯X得自己被尊重,就越是對(duì)工作一絲不茍。大家都拿這個(gè)廠當(dāng)自己家,十分盡力。
正當(dāng)醬菜廠紅紅火火的時(shí)候,申五性還是離開了,他更感興趣的是做餐館。
開過(guò)餐館的鄰居告訴申五性,老年顧客是最難伺候的。比如他會(huì)對(duì)你提出面不要太硬了,湯要熱一點(diǎn),牛肉要多帶肥的,等等諸多要求。如果你忙中出錯(cuò),忽略了,那么,這頓飯他也就吃得不開心了。
尤其是這些老人,大都是被晚輩帶到這里來(lái)用餐的。他們是絕對(duì)重要的人物,但卻不是桌上的主角。年輕人談?wù)撟约旱氖虑,往往忽略了老人。申五性?jīng)常抽空和他們聊天,給他們帶來(lái)了其它任何餐館都不可能有的慰籍。
盡管他的店,服務(wù)和飯菜都是沒有挑剔的,但還是經(jīng)常有上門的客人走掉。
“你們也都有文化,好好想想,顧客到底為什么走?”申五性盯著服務(wù)員們問(wèn)。
終于有個(gè)姑娘開口了:“他們等不及了。”
“說(shuō)得對(duì)。如果我們及時(shí)過(guò)去了,他們就不會(huì)走掉,對(duì)么?那你們有沒有認(rèn)真觀察一下,顧客等多久時(shí),才開始煩躁?”
他發(fā)給服務(wù)員每人一個(gè)筆記本,“這個(gè)禮拜,我們來(lái)統(tǒng)計(jì)一下,看看客人到底要等多久!
一周以后,結(jié)果出來(lái)了,8秒到12秒之間是臨界時(shí)間。也就是說(shuō),如果顧客進(jìn)店后,在8秒鐘內(nèi)得到服務(wù)員的關(guān)注,一般是不會(huì)離開的。
他們就定了一條規(guī)矩,在5秒鐘內(nèi)必須作出反應(yīng),或者揚(yáng)揚(yáng)手,或者點(diǎn)點(diǎn)頭,10秒鐘必須到達(dá)顧客身邊。
幾個(gè)星期的強(qiáng)化實(shí)施,再也沒有讓顧客等待的現(xiàn)象發(fā)生了。而這僅僅是5秒鐘的差距。
申五性做辣白菜,是遠(yuǎn)近聞名的,做餐館也發(fā)展迅速,在很短的時(shí)間內(nèi)就成為有規(guī)模的連鎖名店。
在申五性的辣白菜和餐館中,沒有時(shí)髦,也沒有高科技,更沒有自吹自擂的廣告。他所做的僅僅是對(duì)客人負(fù)責(zé),選料質(zhì)量不打折扣,加工工藝不打折扣,以誠(chéng)信為本,以對(duì)客人高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度做事。
總之,“在客人看不見的地方講衛(wèi)生”。
這里的衛(wèi)生就是良心,就是真誠(chéng),就是對(duì)對(duì)方負(fù)責(zé)任。
“在客人看不見的地方講衛(wèi)生”,品牌價(jià)值也就有了。
在企業(yè)品牌價(jià)值內(nèi)涵中,最重要的是什么?
不是光彩奪人的形象,語(yǔ)句華麗的口號(hào),而是誠(chéng)信負(fù)責(zé)。
如果沒有誠(chéng)信負(fù)責(zé)作為基礎(chǔ),其它所有價(jià)值內(nèi)涵都難以成真。沒有誠(chéng)實(shí)守信做基礎(chǔ),把你的品牌價(jià)值無(wú)論定位在什么內(nèi)容上,你所做的廣告宣傳,形象展示,都會(huì)遭到他人的懷疑。你的這種價(jià)值內(nèi)涵,無(wú)論你作出多大的努力予以保證,也都會(huì)被人心打折。
在品牌建設(shè)過(guò)程,誠(chéng)信負(fù)責(zé),就是品牌核心價(jià)值,其它價(jià)值則是附著在這個(gè)核心價(jià)值上的。沒有核心價(jià)值,其它價(jià)值也就無(wú)所依托。
但在眾多企業(yè)的品牌建設(shè)中,很多人都忽視了這一點(diǎn)。一個(gè)品牌如果沒有誠(chéng)信負(fù)責(zé)做支持,這種品牌也就不可能被人接受,成為有價(jià)值的品牌。
取信于人,是品牌建設(shè)首先必須夯實(shí)的基礎(chǔ)。
“天之所助者,順也;人之所助者,信也!保ā吨芤住は缔o傳上·第十二章》)客戶是上帝,客戶也是衣食父母,客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品,是對(duì)你企業(yè)的一種支持。只有懷著一顆感恩不盡的心,以誠(chéng)相待,才能夠得到更廣泛的客戶認(rèn)同。
真正的品牌建設(shè)也只有按照這種思路才能建成,僅僅通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,而沒有誠(chéng)信負(fù)責(zé)的落實(shí),這種策劃也就是一種欺騙活動(dòng)。盡管任何一個(gè)人都不是絕對(duì)理性的,但任何一個(gè)人也都不是騙不醒的傻瓜。
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