實(shí)用的商業(yè)計(jì)劃7篇（通用）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的商業(yè)計(jì)劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商業(yè)計(jì)劃 篇1
（一）不斷完善企業(yè)改制后續(xù)工作
總公司下屬企業(yè)改制是在十分困難情況下啟動(dòng)的，商業(yè)公司全年工作要點(diǎn)。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的支持幫助下，20xx年取得了商業(yè)系統(tǒng)改制攻堅(jiān)戰(zhàn)役的決定性勝利。20xx年，工作重點(diǎn)是抓好四個(gè)方面：一是完成5家企業(yè)改制后新公司的非公黨建工作；二是完成改制后新公司的工、青、婦組織的建制工作；三是做好改制后企業(yè)的各項(xiàng)移交工作，收集整理歸檔企業(yè)改制各種資料；四是繼續(xù)做好德懋恭食品商店等3家國(guó)有企業(yè)的`日常管理工作。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)管理
繼續(xù)堅(jiān)持轉(zhuǎn)變各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，在企業(yè)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)企業(yè)管理的五項(xiàng)措施，嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，真正把有限資金用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定上，以良好的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，強(qiáng)化企業(yè)管理，嚴(yán)格工作紀(jì)律，樹(shù)立管理干部的新形象，工作計(jì)劃《商業(yè)公司全年工作要點(diǎn)》。
�。ㄈ├^續(xù)加大困難職工的幫扶力度
對(duì)系統(tǒng)困難職工隨時(shí)啟動(dòng)企業(yè)幫助、總公司扶助、政府救助的三級(jí)幫扶機(jī)制；完善幫扶基金，打牢幫扶基礎(chǔ)，幫助困難（特困）職工渡難關(guān)。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)、信訪工作
安全生產(chǎn)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，不斷完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格安全生產(chǎn)追究制。確保商業(yè)系統(tǒng)安全無(wú)事故。
認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持職工來(lái)信來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。密切關(guān)注職工之間的共性問(wèn)題，最容易引起的集訪問(wèn)題和歷史遺留問(wèn)題。做到信息收集“五必報(bào)”、情況分析“五必議”、問(wèn)題處理“五必做”的信訪舉報(bào)工作新機(jī)制。
20xx年雖然做了大量的工作，取得了明顯的效果，但20xx年企業(yè)改制后續(xù)和穩(wěn)定等各項(xiàng)工作任務(wù)依然非常艱巨，有區(qū)委、區(qū)政府做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，有廣大職工的大力支持，商業(yè)總公司黨委有信心，有決心完成區(qū)委、區(qū)政府部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。
商業(yè)計(jì)劃 篇2
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。
4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。
5、協(xié)助、配合班長(zhǎng)、保安工作問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報(bào)。
6、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。
7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
二、一般作業(yè)的操作程序和原則
總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。
1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外，從邊開(kāi)始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線成行操作。
三、保潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無(wú)精打采。
2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無(wú)論是客戶還是訪客有事訊問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時(shí)應(yīng)與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)客戶、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無(wú)關(guān)的話。
4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)。
5、室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱客戶物品，不得運(yùn)用客戶物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢(shì)，遇到客戶應(yīng)主動(dòng)讓路。
6、在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。
7、清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。
8、清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。
9、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果。
四、常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用
1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在運(yùn)用過(guò)程中不會(huì)對(duì)任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。
3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在運(yùn)用過(guò)程中不當(dāng)，將會(huì)影響物品損害或人身傷害，運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。
4、中性清潔劑有:
A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。
B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。
C、潔而亮:用于清除所有白色臺(tái)面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬，用途廣泛。
D、128萬(wàn)能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。
5、酸性清潔劑有:
A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅(jiān)固的地面污漬。運(yùn)用后及時(shí)沖水。（屬?gòu)?qiáng)酸性，運(yùn)用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量運(yùn)用。）
B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬。
6、堿性清潔劑:
A、洗手液:用于洗手間洗手。
B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。
C、燒堿:用于硬堅(jiān)固地面。
7、運(yùn)用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項(xiàng):
A、運(yùn)用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈。
B、運(yùn)用前必須查看現(xiàn)場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。
C、所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在運(yùn)用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。
D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合運(yùn)用，會(huì)發(fā)生中和反應(yīng)，沒(méi)有清潔效果且會(huì)產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合運(yùn)用。
E、如清潔劑運(yùn)用量大，必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作。
8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:
A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。
B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。
C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。
D、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。
E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。
F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。
G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。
H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。運(yùn)用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。
五、常用工具的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用
1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內(nèi)運(yùn)用膠掃把，室外運(yùn)用膠掃把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序。
2、垃圾鏟:用于放垃圾，在運(yùn)用時(shí)，應(yīng)一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時(shí)進(jìn)行。
3、拖把、拖桶:用于拖地運(yùn)用，在拖地時(shí)拖把的水分要扭干，防止水分過(guò)多容易滑倒行人，并將拖布散開(kāi)，增大沲洗面積，增大拖布的運(yùn)用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時(shí)，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起運(yùn)用。
4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵，干10分鐘后再運(yùn)用。
5、水刮:用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時(shí)，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。
7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。
8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。
9、膠手套:用于洗手間操作或運(yùn)用酸、堿性清潔劑，做防護(hù)作用。
10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。
11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會(huì)議桌面清潔，其作用是無(wú)碎毛，較光滑。
12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴(yán)重污漬。
13、伸縮桿:同玻璃刮一起運(yùn)用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。
14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。
15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。
16、常用清潔機(jī)械的認(rèn)識(shí)和作用
A、洗地機(jī):用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、
水泥地面，運(yùn)用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。運(yùn)用率很高，運(yùn)用前先放好指示牌，電線應(yīng)搭在肩上，避免電線卷入機(jī)器內(nèi)。
B、吸水機(jī):用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。
C、吸塵機(jī):用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時(shí)清理塵袋。
D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，運(yùn)用后必須將水管水放清，沖洗時(shí)雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。
E、拋光機(jī):用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長(zhǎng)運(yùn)用壽命期限。
F、烘干機(jī):用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應(yīng)急處理。
17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具運(yùn)用完后，都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置，以備下次再用。
六、清潔物品材質(zhì)的識(shí)別
A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。
B、地板:木質(zhì)地板、膠地板。
C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。
D、墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。
E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。
F、拖把:棉質(zhì)、布條。
G、掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。
H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機(jī)玻璃。
七、保潔工作的基本操作
1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內(nèi)裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗，拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。
2、毛巾的運(yùn)用:應(yīng)對(duì)折為8面，反正面可用16面。
3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的'清潔劑，木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔。
4、不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進(jìn)行擦拭。（不能沾水）。
5、玻璃門的清潔:
A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對(duì)玻璃門進(jìn)行擦洗；
B、每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；
C、玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對(duì)刮刀膠片進(jìn)行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進(jìn)行下一次工作；
D、清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點(diǎn)。
6、銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。
A、首先用干毛巾擦去灰塵；
B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭（不得噴過(guò)多、不能沾水）。
7、公用煙灰盅的清潔:
A、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；
B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰；
C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復(fù)搓洗；
D、將洗好的石米曬于指定地點(diǎn)，曬干后及時(shí)收回放于指定地點(diǎn)，以備后用。
8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進(jìn)行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進(jìn)行清擦。
9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔。
10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。
11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時(shí)，選擇適宜的時(shí)間和通道，只能運(yùn)用貨運(yùn)電梯或消防電梯，不可運(yùn)用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時(shí)盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進(jìn)行清洗，再放回原處。
商業(yè)計(jì)劃 篇3
3.1 位置、區(qū)域
河南，鄭州，二七區(qū)
3.2人口遷移
按照整體規(guī)劃，預(yù)計(jì)“十二五”期間，鄭州市人口總量年均要增長(zhǎng)63.8萬(wàn)人，人口由鄉(xiāng)村向城鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)移速度將一步加快；中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的快速發(fā)展，使得周邊城市向中心城市，農(nóng)村向城鎮(zhèn)，欠發(fā)達(dá)地區(qū)向發(fā)達(dá)地區(qū)的人口流動(dòng)和遷移會(huì)更加頻繁，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，在帶來(lái)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)大量人口流動(dòng)和集聚，流動(dòng)人口的服務(wù)管理問(wèn)題亟待妥善解決。
“十二五”時(shí)期，全市將落實(shí)均等化服務(wù)，大力推進(jìn)流動(dòng)人口“一盤棋”服務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)和流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作。落實(shí)均等化服務(wù)，建立健全“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、保障有力”的流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口與常住人口同宣傳、同投入、同服務(wù)、同管理、同考核；為社區(qū)配備計(jì)生協(xié)管員，將流動(dòng)人口納入常住人口總數(shù)，預(yù)算人口計(jì)生事業(yè)費(fèi)投入；建立區(qū)域協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)流動(dòng)人口信息管理，公安、人力資源和社會(huì)保障、工商、衛(wèi)生、計(jì)生、教育等部門定期通報(bào)流動(dòng)人口計(jì)劃生育、婚姻、技術(shù)服務(wù)情況，建立全市統(tǒng)一的社區(qū)和流動(dòng)人口管理模式。
據(jù)介紹，目前鄭州市的實(shí)有人口已經(jīng)達(dá)到1100萬(wàn)，按照國(guó)際慣例，這一數(shù)據(jù)也意味著鄭州已跨入超級(jí)大都市行列。按照建成區(qū)面積計(jì)算，鄭州市的人口密度僅次于廣州市，位居全國(guó)第二。
河南人口遷移主要積中在北京，上海，廣州深圳，新疆等幾個(gè)方向。
河南是我國(guó)第一人口大省，人多地少，所以很多河南人成年之后都選擇了外出打工。在這里已經(jīng)成了一種風(fēng)俗習(xí)慣，年輕人以待在家里為恥，在河南農(nóng)村，除了過(guò)年，基本上很少看到有18到30歲的青年人。
又因?yàn)楹幽系靥幹性�，交通便利，公路鐵路四通八達(dá)，所以全國(guó)各地都能見(jiàn)到河南人的身影，尤其是京津唐，滬寧杭，珠三角這三大工業(yè)區(qū)，到處活躍著河南人的身影，河南的民工在全國(guó)分步比較均勻，他不像，河北，山西，東北等大部分只選擇北京，不像安徽江蘇浙江等打工只選擇上海，也不像四川云貴廣西湖南等積中在廣州深圳。
在遠(yuǎn)赴新疆摘棉的30萬(wàn)勞務(wù)大軍中，有10萬(wàn)河南人的'身影，高峰時(shí)節(jié)，更是有20萬(wàn)豫籍農(nóng)農(nóng)民工忙碌在天山腳下的田間地頭。作為進(jìn)疆摘棉的主力軍，河南勞務(wù)輸出經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)、零散到政府主導(dǎo)、有序進(jìn)行的良性模式。
這只是說(shuō)比較集中的地方，零散的像周邊的省會(huì)，武漢，石家莊，西安等也有大量的河南人。
3.3收入水平
去年鄭州人的工資收入情況，全市城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資為29837元，比上年增長(zhǎng)12.7%，全市城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)人員年平均工資為16131元，比上年增長(zhǎng)1.9%。 去年全市城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資為29837元，比上年增長(zhǎng)12.7%，增幅低于20xx年3.1個(gè)百分點(diǎn)。從增量看，比上年年人均增加了3361元，月均增加280元。鄭州市城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工平均工資高于全省27357元、低于全國(guó)32736元的平均水平。 去年全市城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)人員年平均工資為16131元，比上年增長(zhǎng)1.9%。鄭州市高于全省私營(yíng)單位14041元的水平、低于全國(guó)18199元的平均水平。
數(shù)據(jù)：金融業(yè)為62688元，住宿和餐飲業(yè)19129元
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在不同類型、行業(yè)和地區(qū)的單位職工工資水平存在較大差異。
分行業(yè)看，金融行業(yè)工資水平最高，住宿和餐飲行業(yè)工資水平最低。在19個(gè)行業(yè)門類中，在崗職工平均工資超過(guò)全市平均水平的行業(yè)有8個(gè)。其中最高的是金融業(yè)，為62688元；位居第二位的是科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)，為41400元；第三位是信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，為40396元。
低于全市平均水平的行業(yè)有11個(gè)，其中后三位是——住宿和餐飲業(yè)19129元，農(nóng)林牧漁業(yè)19976元，批發(fā)和零售業(yè)為22672元。工資水平最高的金融業(yè)是工資水平最低的住宿和餐飲業(yè)的3.3倍。 3.4城市規(guī)模
鄭州以建設(shè)全國(guó)唯一的國(guó)家級(jí)航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)為契機(jī)，以國(guó)務(wù)院定位的國(guó)際航空物流中心、國(guó)際化陸港城市為目標(biāo)，努力建設(shè)成為引領(lǐng)中原、服務(wù)全國(guó)、連通世界的國(guó)際化航空大都市。
截至20xx年9月底，鄭州市轄6區(qū)5市1縣，總面積7446.2平方公里、總?cè)丝?100萬(wàn)人，人口密度居全國(guó)省會(huì)城市第二位，僅次于廣州。其中鄭州都市區(qū)規(guī)劃面積1700平方公里、鄭州市區(qū)面積1010.3平方公里，鄭州中心城區(qū)規(guī)劃面積980平方公里、建成區(qū)面積373平方公里。
鄭州地處中國(guó)地理中心，是全國(guó)重要的鐵路、航空、高速公路、電力、郵政電信主樞紐、國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)城市，是連接華北地區(qū)與中南地區(qū)的最大的物資集散地，是中西部?jī)?nèi)陸地區(qū)和東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的樞紐。20xx年9月28日，中國(guó)國(guó)務(wù)院出臺(tái)意見(jiàn)支持河南省建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略，意見(jiàn)中明確鄭州建設(shè)國(guó)內(nèi)大型航空樞紐，同時(shí)中國(guó)民航局又把新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)確定為“十二五”期間中國(guó)綜合交通樞紐建設(shè)試點(diǎn)。鄭州現(xiàn)代物流、會(huì)展、文化旅游、服務(wù)外包、金融、保險(xiǎn)、信息咨詢等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。鄭州航空經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)是中國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)航空港經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行區(qū)，它是以鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的鄭州新鄭綜合保稅區(qū)為核心的航空經(jīng)濟(jì)體和航空都市區(qū)，是鄭州市朝著國(guó)際航空物流中心、國(guó)際化陸港城市、國(guó)際性的綜合物流區(qū)、高端制造業(yè)基地和服務(wù)業(yè)基地方向發(fā)展的主要載體。
3.5 飲食市場(chǎng)
在中國(guó)，民以食為天，餐飲業(yè)既是古老的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又是投資的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。改革開(kāi)放后，餐飲市場(chǎng)快速發(fā)展，連續(xù)18 年保持兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)。餐飲業(yè)吸納大量人口就業(yè)，提升人文品味和旅游環(huán)境，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，刺激消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。政府部門出臺(tái)支持政策，促進(jìn)餐飲行業(yè)健康發(fā)展。餐飲業(yè)初步形成了投資主體多元化、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化、經(jīng)營(yíng)方式連鎖化、品牌建設(shè)特色化、市場(chǎng)需求大眾化、從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展新格局，為投
資提供了良好的商機(jī)。 總體看來(lái)，餐飲市場(chǎng)發(fā)展、運(yùn)行基本平穩(wěn)，連續(xù)18 年保持兩位
數(shù)的高速增長(zhǎng)，餐飲業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)壯大。
20xx 年，餐飲業(yè)零售額達(dá)到。15404 億元（以下數(shù)據(jù)均不含港澳臺(tái)地區(qū)），同比增長(zhǎng)24.7%，比上年增幅高出 5.3 個(gè)百分點(diǎn)，比社會(huì)消費(fèi)品零售額增幅高3.1 個(gè)百分點(diǎn)， 占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的14.2%，人均消費(fèi)1158.5 元，餐飲消費(fèi)拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)3.4 個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為15.8%。
3.6市場(chǎng)前景
由以上圖表，我們不難看出餐飲行業(yè)前景還是很可觀的。盡管20xx年由于各種原因，有所下降，但總體來(lái)說(shuō)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展在未來(lái)都十分可觀。特別實(shí)在河南這個(gè)人口大省，每年二七區(qū)的人流量相當(dāng)多。在二七區(qū)商業(yè)圈，這里日均人流量超過(guò)35萬(wàn)人次，有足夠的客源。
由下地圖，我們可以看出二七區(qū)，不論是人流量，還是交通，購(gòu)物都十分便捷。
商業(yè)計(jì)劃 篇4
在市場(chǎng)環(huán)境、人員專業(yè)素質(zhì)、動(dòng)力管理系統(tǒng)、核心資源等方面因素彰顯不足的情況下，對(duì)戰(zhàn)略架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，草擬20xx年公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展方案，雖然困難重重，只求探索性推進(jìn)，爭(zhēng)取達(dá)到預(yù)期的效果。
一、滿足現(xiàn)有內(nèi)部關(guān)聯(lián)客戶的服務(wù)及延伸，預(yù)計(jì)完成營(yíng)業(yè)額： 萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)方案：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研定位選出P1、P2主要服務(wù)產(chǎn)品及P3、P4輔助（開(kāi)發(fā)）服務(wù)類產(chǎn)品，計(jì)劃第一年?duì)I業(yè)額： 萬(wàn)元 ，凈利潤(rùn)： 萬(wàn)元。
1．計(jì)劃預(yù)期：
（1）主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：
目前計(jì)劃主要面對(duì)的是北京市場(chǎng)。
設(shè)定的主要服務(wù)產(chǎn)品是P1、P2，代理P3、P4服務(wù)類產(chǎn)品，為以后的持續(xù)經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
主要服務(wù)產(chǎn)品
�。�2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概貌：
市場(chǎng)按市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，
2．市場(chǎng)計(jì)劃：
�。�1）產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量；
未來(lái)五年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)P1、P2、P3、P4服務(wù)產(chǎn)品的需求量有所不同。需求量具體分布如下表所示：
需求量市場(chǎng)分布表
�。�2）產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格及其變動(dòng)趨勢(shì)
對(duì)P1、P2、P3、P4產(chǎn)品在未來(lái)5年各市場(chǎng)的價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè)，并制定價(jià)格策略。此外，供求雙方還應(yīng)考慮供求關(guān)系、促銷效果、價(jià)格折扣等因素，確定最終產(chǎn)品價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)
（3）產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；
各種服務(wù)產(chǎn)品總的市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)如下圖：
市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)
（單位：項(xiàng)）
各個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)的市場(chǎng)需求趨勢(shì)： ①P1市場(chǎng)需求趨勢(shì)：
�、赑2市場(chǎng)需求趨勢(shì)
�、跴3市場(chǎng)需求趨勢(shì)
④P4市場(chǎng)需求趨勢(shì)
在第一年主要經(jīng)營(yíng)P1、P2兩種產(chǎn)品，是因?yàn)殒i定他們的市場(chǎng)需求量比較大，但是公司也不放棄對(duì)P3、P4服務(wù)類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)，因?yàn)镻3、P4的發(fā)展?jié)摿Ρ容^大，發(fā)展前景可觀。所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品都將是經(jīng)過(guò)認(rèn)證、在市場(chǎng)上具有口碑的產(chǎn)品，并且盡量做到系統(tǒng)化，品質(zhì)化，來(lái)獲得更多的'客戶群體。
信息中心及時(shí)地跟進(jìn)其經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)的對(duì)自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。 3．營(yíng)銷計(jì)劃：
營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富有挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營(yíng)銷策略的主要因素有： （1）消費(fèi)者的特點(diǎn)；按目前的北京市場(chǎng)產(chǎn)品需求量來(lái)看，P1產(chǎn)品普遍的顧客需求量比較多；從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，P1、P2產(chǎn)品的需求量以后將會(huì)逐年減少，而P3、P4產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿艽�，需求量在以后也�?huì)逐漸增大。
�。�2）產(chǎn)品的特性：
P1產(chǎn)品目前市場(chǎng)需求量大，但在以后的市場(chǎng)需求量會(huì)逐年減少，并且在第一年價(jià)格會(huì)有小幅度上升，第一年以后產(chǎn)品價(jià)格會(huì)逐年下降；
P2產(chǎn)品目前市場(chǎng)需求量較大，而在以后的市場(chǎng)需求量的增加量會(huì)逐年減少，并且在第一、二年價(jià)格會(huì)有小幅度上升，之后產(chǎn)品價(jià)格會(huì)逐年下降；
P3服務(wù)產(chǎn)品目前市場(chǎng)需求量較小，但在以后的市場(chǎng)需求量會(huì)逐年增加，價(jià)格增長(zhǎng)幅度逐年增加，到第三年開(kāi)始才有小幅度的下降；
P4服務(wù)產(chǎn)品目前市場(chǎng)需求量很小，但在以后的市場(chǎng)學(xué)求量會(huì)逐年增加，而且增加幅度很大，價(jià)格也一直在上漲。
�。�3）企業(yè)自身的狀況：
公司擁有資金余額 萬(wàn)元，無(wú)任何負(fù)債情況。 （4）渠道推廣策略：
將主要投資于P1和P2的渠道推廣費(fèi)用上，在吸引顧客的同時(shí)，順便介紹公司的P3、P4產(chǎn)品，建立良好的客戶關(guān)系。
�。�5）價(jià)格策略：
待與信息中心獲得資料并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后再詳細(xì)制定價(jià)格定價(jià)策略。 （6）戰(zhàn)略合作：
4．財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來(lái)做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制定。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線。因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)展時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和過(guò)程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻企業(yè)的狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。 （1）商業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè)：
假設(shè)公司能與低于市場(chǎng)價(jià)格1—10%或更低的單位價(jià)格缺的資源，并全部銷售出去，服務(wù)內(nèi)容每年20%更新或延伸。 （2）預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表： （3）預(yù)計(jì)的損益表； （4）資金的來(lái)源和使用。
三、建立以銷售為核心的管理、動(dòng)力系統(tǒng)，完善核算體系。
四、根據(jù)銷售的需求建立產(chǎn)品推廣渠道和信息中心，按銷售方案開(kāi)展專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位工作。
商業(yè)計(jì)劃 篇5
一：店鋪組織結(jié)構(gòu)
二：工作內(nèi)容
（一） 店長(zhǎng)
1：負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作
2：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上下架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作 3：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及排名 4：負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案 5：收集市場(chǎng)和同行業(yè)信息，提供有效的對(duì)手分析對(duì)應(yīng)方案 6：制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)
7：對(duì)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固團(tuán)隊(duì)合作，人事管理等 8：客戶關(guān)系維護(hù)，處理客戶投訴糾紛問(wèn)題 9：配合協(xié)助好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作
（二） 客服
1. 2. 3. 4.
通過(guò)聊天軟件，耐心回答客戶的各種問(wèn)題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂單信息 熟悉淘寶的操作流程，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等 為客戶耐心提供售后服務(wù)，以良好的心態(tài)解決中差評(píng)和投訴糾紛 配合協(xié)助好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作
（三） 美工
主要工作內(nèi)容（PS 合成 調(diào)色 摳圖 必須熟練） 1：負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作 2：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品圖片的后期處理和排版 3：配合協(xié)助好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作
（四） 物流發(fā)貨
1：能吃苦 細(xì)心 穩(wěn)定
2：對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝以及發(fā)貨
3：清點(diǎn)貨物庫(kù)存，和銷售客服及時(shí)溝通了解客戶需求 4：配合協(xié)助好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作
（五） 推廣
1：策劃并制定店鋪產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷等）等營(yíng)銷推廣工作
2：研究對(duì)手的方案，進(jìn)行分析，提出應(yīng)對(duì)建議 3：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和提交 4：配合協(xié)助好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作
（六） 編輯
1：負(fù)責(zé)策劃文案的構(gòu)思和撰寫 2：負(fù)責(zé)店鋪寶貝描述和更新 3：負(fù)責(zé)寶貝標(biāo)題的編輯和修改等 4：負(fù)責(zé)寶貝的上下架編輯處理
5：配合協(xié)助好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作
三：工作考核
1. 業(yè)績(jī)：業(yè)績(jī)不僅僅指銷售業(yè)績(jī)，作為電子商務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)店流量(包括UV和PV)、轉(zhuǎn)化率、
客單價(jià)、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來(lái)指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動(dòng)等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來(lái)分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場(chǎng)部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績(jī)的比重也不一樣。
2. 客戶滿意度：淘寶設(shè)置了三個(gè)指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨
速度”，需要根據(jù)每個(gè)部門、崗位與這三項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。
3. 團(tuán)隊(duì)合作成長(zhǎng)：一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)需要每位同事的積極配合，對(duì)于工作表現(xiàn)出色的員
工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，處理好員工之間的人際關(guān)系。
四：運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
�。ㄒ唬┑赇伒纳暇�及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的.美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。 (二)營(yíng)銷活動(dòng) 1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的店鋪的推廣活動(dòng)，做好營(yíng)銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。 3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。 (三)售后問(wèn)題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問(wèn)題的。 （四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
商業(yè)計(jì)劃 篇6
*廣場(chǎng)“步行街”商業(yè)策劃書前言**廣場(chǎng)商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、背景分析**一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級(jí)”市口的商業(yè)街，當(dāng)前緣何一時(shí)難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對(duì)此進(jìn)行研究分析，以便找準(zhǔn)“病灶”對(duì)癥下藥。據(jù)考察和分析，**一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
(一)、商街設(shè)計(jì)“先天不足”
1、大廣場(chǎng)難搞大活動(dòng)。步行街北廣場(chǎng)扼**街、**路交匯處，西鄰五星級(jí)大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動(dòng)的商業(yè)舞臺(tái)，能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計(jì)廣場(chǎng)的“旱式噴泉”、“簡(jiǎn)易花壇”，而沒(méi)有考慮廣場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值，如今的廣場(chǎng)很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動(dòng)的功能。廣場(chǎng)熱不起來(lái)，商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無(wú)觀賞價(jià)值，又橫亙?cè)诘缆分醒�，事�?shí)上成了阻礙游人進(jìn)入內(nèi)街的“絆腳石”。此外，南入口的臺(tái)階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒(méi)有考慮人性化的地面設(shè)計(jì)如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。**街通往內(nèi)街的三個(gè)通道，從商業(yè)功能設(shè)計(jì)上看實(shí)屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購(gòu)物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，**一期外街通向內(nèi)街的三個(gè)通道，兩條是沒(méi)有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側(cè)沒(méi)有設(shè)計(jì)店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、**街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng)，阻擋店門，不少顧客入店購(gòu)物因此要繞一大圈，于是放棄了購(gòu)買動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。
(二)、商街策劃“后天失調(diào)”
1、**廣場(chǎng)商業(yè)街處于核心商圈，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。**廣場(chǎng)商業(yè)街最早定位是“**街”(很好)，后來(lái)又定位于“***”很好，只是推廣很費(fèi)力)，如今準(zhǔn)備冠以“**廣場(chǎng)步行街”(老土，沒(méi)有鮮明個(gè)性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒(méi)有精確、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，關(guān)于商業(yè)上“我是誰(shuí)”、“我為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題沒(méi)有首先解決好，其它問(wèn)題也就難以解決了。
2、**廣場(chǎng)是一處很好的“市民廣場(chǎng)”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場(chǎng)文化”，例如象***路、***廣場(chǎng)、***步行街那樣的廣場(chǎng)雕塑。此外，還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報(bào)亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設(shè)施沒(méi)有配套，**廣場(chǎng)的“磁場(chǎng)效應(yīng)”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務(wù)“缺位”。開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開(kāi)發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)**廣場(chǎng)商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)來(lái)“操盤”運(yùn)作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作”。**廣場(chǎng)起步階段缺少商業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營(yíng)全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒(méi)有搞啟動(dòng)和培育市場(chǎng)的形象“炒作”，這就無(wú)法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對(duì)業(yè)主購(gòu)買店鋪后的關(guān)注程度不夠，沒(méi)有從盡快啟動(dòng)商街運(yùn)營(yíng)和提升商業(yè)價(jià)值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù)，例如，商街北口的66號(hào)(圓形)、68號(hào)(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān)，這對(duì)內(nèi)街商戶的經(jīng)營(yíng)及整個(gè)商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。
二、商街定位**廣場(chǎng)商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要，針對(duì)其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：
1、街名：**廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街
2、概念：**廣場(chǎng)————**街觀光旅游的門戶，國(guó)際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢(mèng)的***。
3、廣告語(yǔ)：**廣場(chǎng)/時(shí)尚麗人街————與**相約，與**同行
4、商業(yè)門類：購(gòu)物、休閑、餐飲、美容、娛樂(lè)
5、商品：主營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)名牌服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時(shí)尚的女性及國(guó)內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營(yíng)理念：站在城市經(jīng)營(yíng)的高度打造一條聞名長(zhǎng)三角的商業(yè)街。
三、招商策劃**廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個(gè)方面入手：
(一)、發(fā)布招商公告我們計(jì)劃于4月中旬在《**晚報(bào)》、**電視臺(tái)發(fā)布招商公告，突出介紹**廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的市口優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位和潛在的巨大商機(jī)，吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪。
(二)、舉辦招商信息發(fā)布會(huì)該招商信息發(fā)布會(huì)擬于4月20日在毗鄰的**飯店舉行，出席的商戶為**及周邊城市的時(shí)尚品牌經(jīng)銷商，以及**國(guó)貿(mào)市場(chǎng)有意入駐**廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會(huì)商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會(huì)上將發(fā)布的主要信息是：
1、**廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的總體規(guī)劃、市場(chǎng)定位、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和前景展望;
2、*****街可供商戶購(gòu)買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價(jià)、租金、物管的`優(yōu)惠政策。
(三)、整合店鋪資源**一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價(jià)格(或稱返租報(bào)價(jià))?舉辦招商信息發(fā)布會(huì)和對(duì)外發(fā)布招商公告之前，須由**房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價(jià)格等問(wèn)題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對(duì)外開(kāi)展招商活動(dòng)和引入商戶、洽談租金。為了使**一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應(yīng)爭(zhēng)取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場(chǎng)定位有的放矢地展開(kāi)招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo)，動(dòng)員其站在全局利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。對(duì)目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶，我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動(dòng)員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
(四)、有關(guān)租金政策**一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報(bào)開(kāi)出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營(yíng)的商戶望而卻步。因此，我們?cè)跒闃I(yè)主代理招商前，必須做好兩項(xiàng)重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說(shuō)明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說(shuō)明**一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個(gè)培育過(guò)程，不能無(wú)視市場(chǎng)承受能力開(kāi)“天價(jià)”。向業(yè)主說(shuō)清道理很重要，高租金導(dǎo)致店鋪無(wú)人承租，業(yè)主照常要背負(fù)購(gòu)房貸款利息，店鋪價(jià)值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設(shè)計(jì)比較符合市場(chǎng)行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當(dāng)前，**一期店鋪比較合適的租金是：2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測(cè)算，外街店鋪平均售價(jià)12500元，平均面積200m2，購(gòu)房投資約250萬(wàn)元，購(gòu)房貸款利率按4.7%計(jì)算，年利息為兒75萬(wàn)元。如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計(jì)算，年收益為16～18萬(wàn)元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬(wàn)元。這樣的租金對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，目前情況下尚易于接受。)
(五)、商戶入駐優(yōu)惠措施為了有效啟動(dòng)市場(chǎng)和給商戶入駐經(jīng)營(yíng)樹(shù)立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場(chǎng)的高度，適時(shí)推出必要的優(yōu)惠措施：第一，商戶入駐商街經(jīng)營(yíng)一年以內(nèi)，我們將免費(fèi)提供一個(gè)燈箱廣告位(由我方制作燈箱，燈片制作及電費(fèi)由商戶負(fù)責(zé))，供其做商品或品牌宣傳;第二，凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動(dòng)，一年內(nèi)允許在北廣場(chǎng)上每季免費(fèi)舉辦一次活動(dòng)，鼓勵(lì)舉辦有較大影響力的廣場(chǎng)“時(shí)尚秀”活動(dòng);第三，凡商戶入駐經(jīng)營(yíng)一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費(fèi)將按八折優(yōu)惠收取;第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營(yíng)成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門，給予**廣場(chǎng)商業(yè)街以集貿(mào)市場(chǎng)的稅收優(yōu)惠政策，同時(shí)在工商管理費(fèi)的收取上適當(dāng)減免。五、商街硬件改造建議
1、**北廣場(chǎng)實(shí)施改造，以適合舉辦大型活動(dòng)。
2、**一期南入口的假山拆除，地面實(shí)施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨**街一側(cè)的店前花圃實(shí)施改造，便于顧客無(wú)阻礙進(jìn)店。
4、內(nèi)街的地面進(jìn)行排水改造，防止夏季雨水倒灌進(jìn)入店鋪。
5、**一期南側(cè)花圃爭(zhēng)取拆除，最好建造一排店面房，既可街口開(kāi)店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。上述方案，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
商業(yè)計(jì)劃 篇7
酒吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的前期投資城北工作包括營(yíng)業(yè)合同等相關(guān)文件、酒吧的大小、裝修的程度、場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施、燈光和音響以及酒吧所需的一切器具。開(kāi)業(yè)后還需要40%左右總投資資金來(lái)維持酒吧正常的正常運(yùn)作。
1、前期所需的經(jīng)營(yíng)手續(xù)：
以正常的手續(xù)通過(guò)消防、文化、工商、衛(wèi)生、公安、稅務(wù)等部門拿到酒類經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)的文件讓酒吧正常運(yùn)作。
2、市場(chǎng)定位及市場(chǎng)調(diào)查：
根據(jù)現(xiàn)在大眾的市場(chǎng)調(diào)查給酒吧定性，以什么項(xiàng)目為主，迎合現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)群的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)酒吧的檔次作出計(jì)劃。現(xiàn)在以武漢酒吧形勢(shì)來(lái)看主要分為兩種類型--1、酒吧：消費(fèi)群多為年青人（20歲左右）以洋酒為主，消費(fèi)額不等（400-千元以上），每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間為晚9點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)。2、迪吧：也就是夜場(chǎng)為主場(chǎng)所，消費(fèi)群不等（20到40歲之間）以整個(gè)場(chǎng)所的'包房數(shù)量和場(chǎng)所其他消費(fèi)為主，消費(fèi)額頗高些（800-3000元之間），每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間為晚9點(diǎn)到凌晨7點(diǎn)。所以對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)酒吧的投資金小，半年后收本贏利，投資風(fēng)險(xiǎn)性也效小對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)來(lái)說(shuō)開(kāi)個(gè)好的酒吧比迪吧的穩(wěn)重性要好得多。大型迪吧投資大，起步慢，收益也比酒吧慢的多，要在一定的前期投資后在擴(kuò)建場(chǎng)所或是轉(zhuǎn)換項(xiàng)目要實(shí)用些。
3、選址：
對(duì)于酒吧的面積和地段都是關(guān)系酒吧后期營(yíng)業(yè)很重要的一方面。選擇地段要對(duì)周邊的人流量和對(duì)其周邊的居民區(qū)作出相關(guān)的調(diào)查，地段的繁華、對(duì)其周邊的影響、面積的大小、周圍的建筑和設(shè)施都要作出一定規(guī)劃性的綜合和報(bào)告。
5、裝修：
裝修的特點(diǎn)：可以引進(jìn)專門的設(shè)計(jì)公司或是找相對(duì)有特色的人員來(lái)對(duì)酒吧的改建來(lái)作出詳細(xì)的計(jì)劃書，然后綜合意見(jiàn)選出最佳的方案�，F(xiàn)在的大眾市場(chǎng)差不多都是千變一律，只是音響燈光上和場(chǎng)地面積有所不同。所以在迎合大眾層次的口味上對(duì)原有的風(fēng)格進(jìn)行加工和改進(jìn)，讓酒吧有獨(dú)家的經(jīng)營(yíng)模式和特色的項(xiàng)目。
6、招聘員工和員工培訓(xùn)：
在前期的工程中對(duì)相關(guān)人員開(kāi)始進(jìn)行招聘，對(duì)其培訓(xùn)和試用。整個(gè)酒吧所需員工：執(zhí)行老總（1名）大堂經(jīng)理（2名）營(yíng)銷主管（2名）策劃（2名）娛樂(lè)部主管（1名）采購(gòu)部經(jīng)理（1名）財(cái)務(wù)總監(jiān)（1名）會(huì)計(jì)（2名）收銀員（4名）倉(cāng)庫(kù)保管員（1名）保安（8名）保潔（4名）服務(wù)員（20名）資客（2名）在前期工程中對(duì)上級(jí)部門進(jìn)行考核（執(zhí)總、經(jīng)理、財(cái)務(wù)、主管、策劃）合格后在對(duì)下級(jí)部門進(jìn)行招聘和培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)部門制定詳細(xì)的計(jì)劃書。
7、酒吧所需的器具和酒水單的設(shè)計(jì)：
在中期工程中以相關(guān)部門作出的計(jì)劃書和場(chǎng)所所需的酒吧器具進(jìn)行采購(gòu)，每天由每個(gè)部門所需的項(xiàng)目開(kāi)出清單移交給上級(jí)部門審核由采購(gòu)部進(jìn)行采購(gòu)歸交倉(cāng)庫(kù)保管。在以每個(gè)部門制定計(jì)劃報(bào)告綜合意見(jiàn)開(kāi)出詳細(xì)的酒水資料，對(duì)其改進(jìn)、歸類作出實(shí)用的酒水單。
8、酒吧員工崗位職責(zé)和酒吧經(jīng)營(yíng)模式：
(1)下管一級(jí)（層層管理）:上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理，下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo)，盡力完成上級(jí)發(fā)放的任務(wù).
(2)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解.
(3)營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到酒吧紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性.
(4)公平對(duì)待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干
(5)部門設(shè)置與職責(zé)
執(zhí)行總監(jiān):負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時(shí)接受上級(jí)的監(jiān)督.
工作內(nèi)容:督促各部門及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽(tīng)取員工的意見(jiàn).綜合決策各種工作的運(yùn)行，向上反映員工的意見(jiàn)及要求，向下傳遞上級(jí)所要求的工作.
主要職責(zé):
1.人員到職與離職的相關(guān)辦理
2.各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理
3.員工請(qǐng)假，調(diào)休假報(bào)告，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)報(bào)告
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