(推薦)工作年度計(jì)劃5篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想:
在“以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化”的思想指引下,以學(xué)校的現(xiàn)代教育理念為方向,不斷嘗試和創(chuàng)新“先學(xué)后教,當(dāng)堂訓(xùn)練”這一新的教學(xué)模式,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。并通過(guò)教研組的學(xué)習(xí)活動(dòng),使每一位教師的教學(xué)水平都有相應(yīng)的提高。
二、工作目標(biāo):
1、分工明確,責(zé)任到人,做好服務(wù)。
2、發(fā)揮特長(zhǎng),相互協(xié)作,共同發(fā)展。
三、主要工作及措施:
。ㄒ唬┙虒W(xué)方面:
1、認(rèn)真抓好教學(xué)工作,從備課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課等各個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求組內(nèi)教師,以嘗試“先學(xué)后教,當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式為核心,爭(zhēng)取不斷創(chuàng)新,共同搞好教學(xué)。
2、從每周一次的教研活動(dòng)入手,要求每一次活動(dòng)由不同老師輪流主持,有主題、有內(nèi)容、有記錄:從教學(xué)的點(diǎn)滴進(jìn)行反思、從個(gè)人的教學(xué)心得進(jìn)行交流,從管理的方法進(jìn)行切磋。
3、注重教師的專業(yè)發(fā)展,從教學(xué)教研、組織參與競(jìng)賽、管理技能技巧等多方面為自己確定發(fā)展方向或側(cè)重點(diǎn),提高教研組整體水平。
4、配合教務(wù)處,嚴(yán)格教學(xué)管理,同科目教師之間不定期進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課,通過(guò)業(yè)務(wù)練兵,提高業(yè)務(wù)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)校上機(jī)課的管理,以切實(shí)的措施管理好學(xué)生的上機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。進(jìn)一步規(guī)范上機(jī)實(shí)踐課的課堂秩序。
6、加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué),認(rèn)真搞好組內(nèi)課堂教學(xué)的研究,探索信息技術(shù)課堂最佳教學(xué)模式,提高信息技術(shù)人員教學(xué)水平。
。ǘ┙虒W(xué)輔助管理方面:分工明確、責(zé)任到人,認(rèn)真履行;充分發(fā)揮本小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量,進(jìn)一步提高輔助管理工作。
1、開(kāi)學(xué)初完成全校各多媒體教室、處、功能室電腦的檢修工作,保證開(kāi)學(xué)教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、定期對(duì)各機(jī)房及辦公室進(jìn)行一次安全及維護(hù)情況的全面檢查,并作好相應(yīng)的記載;做好每個(gè)專用功能室的日常維護(hù)、管理工作。
3、進(jìn)一步做好課件、素材等資源的收集及整理工作,把素材資源數(shù)字化、系統(tǒng)化。
4、配合各處室,做好學(xué)校各類信息的及時(shí)發(fā)布。管理及協(xié)助各處室做好校園網(wǎng)站相應(yīng)板塊資料的更新工作。
5、確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通、隨時(shí)關(guān)注辦公室、多功能教室和機(jī)房計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行狀況,及時(shí)排除故障,保障正常開(kāi)展信息技術(shù)教學(xué)和教科研活動(dòng)。并做好計(jì)算機(jī)、電教設(shè)備的'管理、維護(hù)、維修工作記錄。同時(shí),我們將通過(guò)培訓(xùn)等形式,逐步提高全校教師的操作能力,降低設(shè)備的故障率。
6、積極組織和輔導(dǎo)教師參加學(xué)校及縣以上的相關(guān)活動(dòng)和比賽,切實(shí)提高教師的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力。努力調(diào)動(dòng)組內(nèi)各教師參與各種活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高教師的自身水平。
7、加強(qiáng)校園網(wǎng)建設(shè),鞏固和加強(qiáng)校園網(wǎng)的安全性,不斷豐富校園網(wǎng)站的內(nèi)容,增強(qiáng)校園網(wǎng)站的實(shí)用性和藝術(shù)性,擴(kuò)大我校網(wǎng)站在社會(huì)上的知名度。
8、積極配合其他部門(mén),認(rèn)真完成學(xué)校的臨時(shí)任務(wù)。
四、工作展望:
今后,我們將不斷加強(qiáng)信息技術(shù)教研組自身建設(shè),改進(jìn)工作方法,提高工作效率,充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),齊心協(xié)力搞好本學(xué)期信息技術(shù)教學(xué)工作和輔助管理工作。
工作年度計(jì)劃 篇2
A).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū),請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),提升工作效率,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級(jí)和B級(jí),A級(jí)月薪4000元,B級(jí)月薪2500元。 方案一:?jiǎn)伪鲬?zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡(jiǎn)單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)講究的是配合,每個(gè)人只要有一兩門(mén)專長(zhǎng)就可以,由于每個(gè)人只專注自己的工作,所以更專業(yè),效率更高,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。 組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則:
1).實(shí)用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個(gè)人可以完成的事情,就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情,就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用,不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用,有心無(wú)力。
2).互補(bǔ)性:一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),但需要每個(gè)人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè),每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了,互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì),才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先:外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作,全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)事求是,遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,要重用;有德無(wú)才是中品,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無(wú)德無(wú)才是下品,不能使用;無(wú)德有才是危險(xiǎn)品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
4).進(jìn)取心:一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),但不能沒(méi)有進(jìn)取心,一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長(zhǎng)。
B).外貿(mào)部工作開(kāi)展
一、培訓(xùn),只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力,培訓(xùn)包括:廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),交易流程知識(shí),同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià),有效的提升操作能力,廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì),小型沙龍,大型公開(kāi)課等.通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說(shuō)小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺(jué)得:如果公司有特立獨(dú)行的文化,能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當(dāng)然,這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
1.“周報(bào)表”,該報(bào)表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢,詳細(xì)填寫(xiě)所有買(mǎi)家信息,并對(duì)所有買(mǎi)家進(jìn)行分級(jí),“買(mǎi)家分級(jí)”以周報(bào)表中買(mǎi)家基本信息為依據(jù),通過(guò)對(duì)買(mǎi)家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買(mǎi)家的級(jí)別,并為相應(yīng)級(jí)別的買(mǎi)家提供有側(cè)重的服務(wù)。
2.“A/B類買(mǎi)家跟進(jìn)”,對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買(mǎi)家,要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn),甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組,快速、專業(yè)地回應(yīng)買(mǎi)家的需求,對(duì)成功的案例進(jìn)行分享,失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,調(diào)出任何信息;客戶建檔:所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。 4.形成流程式的工作方法,每天早開(kāi)召開(kāi)早間會(huì)議,了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃,討論詢盤(pán)的回復(fù),客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題,每周一下午召開(kāi)周工作總結(jié)會(huì),每個(gè)月底召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì),根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問(wèn)題給出指導(dǎo)意見(jiàn),幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題,抓住客戶.
5.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒(méi)有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),將被辭退,如果沒(méi)有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機(jī)會(huì)(3個(gè)月),如果仍然沒(méi)有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用. 6.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績(jī)效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營(yíng)業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算,毛利潤(rùn)20%以內(nèi)提成2%,毛利潤(rùn)每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)根據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來(lái)決定具體金額. 三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì),達(dá)成企業(yè),團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌,讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中,而不是被制度逼迫工作。
C).外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國(guó)制造 ).對(duì)比三大平臺(tái):環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上,其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴,因?yàn)樗菑腂2B起家,并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問(wèn)量和知名度都很高.中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀,其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但其并不被全球買(mǎi)家認(rèn)可和方泛使用,平臺(tái)的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).
20xx年外貿(mào)主要推薦展會(huì),考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì).
1). 20xx.09.20-22 印度孟買(mǎi)國(guó)際電子通訊展. 印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國(guó)際消費(fèi)電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類.巴西是南美第一大國(guó),面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位,對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括:消費(fèi)類電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng),南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì)之一. 不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
4). 20xx.07.18-20 中國(guó)國(guó)際手機(jī)展,CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì),展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用,展會(huì)的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米,地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
D).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案
通過(guò)公平公正的考評(píng)機(jī)制,外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤,同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個(gè)成員的.價(jià)值。另外,量化的評(píng)價(jià)結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動(dòng)。 (一)固定考核
1).考勤:主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門(mén)舉行的會(huì)議、活動(dòng)等情況。設(shè)置固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng),如設(shè)置全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席,獲得100元獎(jiǎng)金。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi),給予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上,全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外,需有醫(yī)院證明)。
2).專業(yè):根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí),共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D),每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。 (二)浮動(dòng)考核
浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分。總積分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金,不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo),可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人。 (三)績(jī)效考核
取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)?(jī)效考核內(nèi)容包括:考勤、客戶資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員,只要在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中作出了貢獻(xiàn),即使沒(méi)有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。
(四)激勵(lì)方案,設(shè)立新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),大客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),高端客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng). 為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)拓新客新市場(chǎng),增長(zhǎng)業(yè)績(jī),特設(shè)立新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度,具體如下:a).新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的新客戶訂單達(dá)到USD10萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB1000.c).高端客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤(rùn)達(dá)到或超過(guò)50%,并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)個(gè),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB20xx.不管誰(shuí)拿到這個(gè)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),都需拿出50%組織團(tuán)隊(duì)分享.
另外根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體效果,適時(shí)出臺(tái)季度旅游獎(jiǎng)勵(lì),年度最佳等獎(jiǎng)項(xiàng). (五)懲罰措施,有獎(jiǎng)就有罰,這是必須的,當(dāng)業(yè)務(wù)人員因?yàn)樽约旱倪^(guò)失為客戶或者公司帶來(lái)?yè)p失和負(fù)面影響的時(shí)候就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告,小過(guò),大過(guò),直至開(kāi)除處分.
E).外貿(mào)部資源配備和支持
營(yíng)銷工作是企業(yè)的根本,要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷為龍頭的企業(yè)核心理念,把重視營(yíng)銷落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中去,從戰(zhàn)略,待遇,組織,保障,生產(chǎn),采購(gòu),工程,研發(fā)等環(huán)節(jié)得到具體體現(xiàn).實(shí)現(xiàn)企業(yè)向規(guī)模化效益化轉(zhuǎn)變.比如:研發(fā)部門(mén)要全力配合新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和打樣,品質(zhì)部門(mén)要全程管控產(chǎn)品品質(zhì),如果客人要找一個(gè)新產(chǎn)品,或者一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,研發(fā)部門(mén)或采購(gòu)部門(mén)不積極努力去找,或不去找低的成本,業(yè)務(wù)再?gòu)?qiáng)也接不到訂單.如果品質(zhì)部門(mén)不對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),貨出去有問(wèn)題,業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門(mén)緊密配合,切實(shí)改變內(nèi)銷中的隨意,散漫作風(fēng).建議設(shè)立外貿(mào)部活動(dòng)經(jīng)費(fèi),具體使用如下:部門(mén)公車費(fèi)用,團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)(培訓(xùn),聚會(huì),聚餐,出游,K歌等),購(gòu)買(mǎi)新款樣品,培訓(xùn)學(xué)習(xí)用資料書(shū)藉音響等,業(yè)務(wù)激勵(lì)用品(如:電話卡,購(gòu)物卡,禮品卡,旅游基金等).經(jīng)常組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增進(jìn)感情,增長(zhǎng)知識(shí),豐富生活,試想一下:一個(gè)從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國(guó)客戶去吃西餐?拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長(zhǎng)同進(jìn)提升他們的各項(xiàng)技能,同進(jìn)反過(guò)來(lái)能更好促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展.
F).外貿(mào)部長(zhǎng)遠(yuǎn)布局及規(guī)劃
外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有:實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額500萬(wàn)以上,建立外貿(mào)團(tuán)隊(duì),學(xué)習(xí)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)發(fā)掘并找到新客戶,初步建立與客戶良好的關(guān)系,爭(zhēng)取與大客戶開(kāi)展合作的機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品,提供開(kāi)發(fā)意見(jiàn).外貿(mào)部第2~3年的任務(wù)主要有:實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額2~3千萬(wàn),全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展,擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開(kāi)拓細(xì)分國(guó)際市場(chǎng),走出去戰(zhàn)略,抓住2-3個(gè)好客戶,有條件的話多去考察國(guó)際市場(chǎng).外貿(mào)部第4~5年主要任務(wù)有:抓住3-5個(gè)高端大客戶,實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額4~5千萬(wàn),建立國(guó)外業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn),或是海外分枝,有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨(dú)設(shè)廠.
所有的大客戶都會(huì)要求產(chǎn)品有認(rèn)證書(shū),有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證文件,而且有的要求驗(yàn)廠,甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),因?yàn)樵趪?guó)外,消費(fèi)者發(fā)生任何安全問(wèn)題是賣(mài)家百分之百要賠的,視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽(yù),他們只相信第三方權(quán)威部門(mén)的認(rèn)證.而且,工廠必須要有一兩個(gè)大客戶來(lái)打招牌撐門(mén)面.可能即使這些大客戶起初并不會(huì)賺到什么錢(qián),但還是要做,舉個(gè)例子,全世界都知道DISNEY的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴(yán)格,它是知名品牌,有新客人來(lái)時(shí),一般會(huì)問(wèn)到你目前的客戶群,當(dāng)你有跟這些知名公司合作時(shí),這會(huì)在無(wú)形增加了許多信任度,他們相信你可以做DISNEY產(chǎn)品,代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會(huì)賺錢(qián)甚至還會(huì)虧錢(qián),但是還是要做,為的是什么,是公司的知名度,和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過(guò)相信你的客戶群來(lái)相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛開(kāi)始可以先從一些中小型客戶做起,等外貿(mào)部門(mén)有固定的幾個(gè)客人后,就要開(kāi)始考慮做認(rèn)證,找大客戶,因?yàn)橥赓Q(mào)要想更正的做大做強(qiáng)必須要跟真正的大客戶合作!當(dāng)然,每個(gè)認(rèn)證都是要收費(fèi)的,而且測(cè)試費(fèi)用價(jià)格不菲,沒(méi)有認(rèn)證,只能做中小公司的訂單,中小公司的訂單一般數(shù)量都不大,利潤(rùn)想對(duì)來(lái)說(shuō)也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟(jì)都復(fù)蘇的不好,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好是真真實(shí)實(shí)的現(xiàn)實(shí),電子行業(yè)尤為競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果剛開(kāi)始一點(diǎn)兒成績(jī)都沒(méi)有,直接投入做認(rèn)證,前期投入大,但回報(bào)不一定會(huì)好,所以就是要等到了一定階段才進(jìn)行。
工作年度計(jì)劃 篇3
一年來(lái),潘火街道社區(qū)管理工作在街道黨工委和上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞打造“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的“新潘火”社區(qū)為目標(biāo),以創(chuàng)建“文明城市”、構(gòu)建“和諧社區(qū)”為載體,不斷完善社區(qū)管理機(jī)制,提升社區(qū)服務(wù)水平,提高社工隊(duì)伍素質(zhì),營(yíng)造社區(qū)人文環(huán)境,全面推進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。主要做好以下幾方面工作:
一、完善制度,建立社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)效治理機(jī)制。
1、制定出臺(tái)了20xx年社區(qū)工作整體及個(gè)體考核細(xì)則。在20xx年度考核政策的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了社工的工作制度和工作職責(zé),改變了考核方式,加大了工作實(shí)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)制度,提高了社區(qū)工作者的福利待遇,完善了社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的管理制度。
2、規(guī)范社區(qū)日常工作制度。要求各社區(qū)每月上報(bào)工作總結(jié),便于社區(qū)科對(duì)各社區(qū)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步了解掌握。同時(shí),組織人員對(duì)街道社工進(jìn)行電子檔案“一本帳”的使用培訓(xùn)工作,推進(jìn)社區(qū)無(wú)紙化辦公。截止11月底,9個(gè)社區(qū)相繼完成電子臺(tái)賬的錄入工作。
3、著力提高社區(qū)專職工作者的職業(yè)化水平,鼓勵(lì)社區(qū)工作者參加社會(huì)工作師的資格考試。今年,我街道出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼政策,對(duì)取得社工工作師資格證的在職社工,進(jìn)行每人每月100元的額外獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼,提高社工考試積極性。目前,街道共有29名社工取得相應(yīng)資格證書(shū),通過(guò)率約為39.1%。其中,今年共有32名社區(qū)工作者報(bào)名參加考試,取得證書(shū)人員為13人。
二、做好社區(qū)硬件建設(shè),完善社區(qū)服務(wù)平臺(tái)
1、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區(qū)申報(bào)工作。同時(shí),加強(qiáng)社區(qū)工作站、服務(wù)站建設(shè),提升社區(qū)自治化管理服務(wù)水平。今年新完成殷家、同欣社區(qū)服務(wù)中心裝修工作,街道9個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)全覆蓋。完善社區(qū)服務(wù)中心的工作制度。開(kāi)展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面,為社區(qū)居民提供了全方位、全天候服務(wù),已成了轄區(qū)居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區(qū)。深入宣揚(yáng)“一社一品”精品社區(qū)的理念,探索各社區(qū)的特色亮點(diǎn),開(kāi)展各社區(qū)品牌服務(wù)項(xiàng)目,打造社區(qū)專屬服務(wù)名片。如今年?yáng)|南社區(qū)多次接待省內(nèi)外兄弟單位的參加訪問(wèn),作為拆遷安置型小區(qū)創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)模式的先進(jìn)代表。
3、居家養(yǎng)老服務(wù)中心有序運(yùn)行。通過(guò)現(xiàn)有東南社區(qū)的服務(wù)中心平臺(tái),不斷擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍、增加老年人服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)內(nèi)容。截止目前,我街道共有東鶯、雅苑兩個(gè)社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站已通過(guò)區(qū)里驗(yàn)收,共服務(wù)老年人66人,其中享受無(wú)償服務(wù)的26人。同時(shí),我街道積極探索多途徑推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè),通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老人員的基本信息進(jìn)行收集核對(duì),創(chuàng)新配送、康復(fù)保健、日間托管等養(yǎng)老服務(wù)。
三、創(chuàng)新社區(qū)治理模式,提升社區(qū)服務(wù)水平。
1、培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織。目前,轄區(qū)內(nèi)共有社會(huì)組織150家,其中今年前三季度新增社區(qū)社會(huì)組織25家,增長(zhǎng)率約20%左右。這些社區(qū)社會(huì)組織涉及社區(qū)管理、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、文化體育、社區(qū)教育、養(yǎng)老助殘、困難救助等諸多領(lǐng)域,初步形成自主發(fā)展、門(mén)類多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區(qū)社會(huì)組織體系。比如雅苑社區(qū)為了更好建立美麗社區(qū),成立了“啄木鳥(niǎo)”社區(qū)糾察隊(duì),這樣團(tuán)隊(duì)的成立可以更好的監(jiān)督物業(yè)運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的不足,如違章建筑,亂倒垃圾,私占共用綠地,違章停車等不文明現(xiàn)象。
2、做好社區(qū)換屆選舉工作。從5月份開(kāi)始到6月底對(duì)各社區(qū)做好黨支部換屆、居監(jiān)會(huì)成立、社區(qū)換屆選舉工作。根據(jù)區(qū)民政局和街道黨工委對(duì)社區(qū)換屆選舉工作的部署和要求,結(jié)合我街道實(shí)際情況,確定東南、尚誠(chéng)、紫郡、世紀(jì)、雅苑五個(gè)社區(qū)采取全體選民直接選舉方式,東鶯、星苑、同欣三個(gè)社區(qū)采取社區(qū)成員代表選舉方式。在街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,在各聯(lián)社干部及各社區(qū)工作者共同努力下,順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆,共產(chǎn)生社區(qū)黨總支書(shū)記1名,黨支部書(shū)記8名,黨支部副書(shū)記3名;產(chǎn)生新一屆居委會(huì)主任8名,副主任9名,委員37名;產(chǎn)生第一屆社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任9名。
3、加大社區(qū)工作的培訓(xùn)考核力度。12月12日、13日,我街道組織全體社區(qū)工作者、部分物業(yè)、業(yè)委會(huì)成員參加為期兩天的社區(qū)工作培訓(xùn)課程,屆時(shí)將對(duì)社區(qū)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行剖析,并組織先進(jìn)代表進(jìn)行典型發(fā)言,參觀先進(jìn)社區(qū),交流社區(qū)工作心得,組織社工辯論賽,展示社工風(fēng)采。年底,結(jié)合年初制定的社區(qū)工作目標(biāo),將對(duì)各社區(qū)整體工作及社工個(gè)體水平進(jìn)行考核打分。
4、進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)社工人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)。根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況,社區(qū)從業(yè)人員逐步增多。今年我街道通過(guò)區(qū)民政局統(tǒng)一招考社工12名,其中男、女社工各6名,另有9名調(diào)入、轉(zhuǎn)入社工,8名離職社工。目前各社區(qū)各類從業(yè)人員88人,其中在編社工73人,70后、80后成為社區(qū)的中堅(jiān)力量。為進(jìn)一步培養(yǎng)一批社區(qū)后備干部,11月下旬,社區(qū)科協(xié)同組織線專門(mén)赴各社區(qū)對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行民主談話和考核測(cè)評(píng),以提拔一批優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
四、規(guī)范管理,提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)檔次
1、出臺(tái)20xx年《潘火街道社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,新辦法較往年在考核分值、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)上做了優(yōu)化調(diào)整,并對(duì)小區(qū)公用路燈電費(fèi)的撥款予以落實(shí)。
2、做好各物業(yè)企業(yè)做好住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核工作。一年兩次,由我科室牽頭,協(xié)同綜治科、城建科、公共衛(wèi)生相關(guān)人員組成聯(lián)合考核組,對(duì)街道下轄9個(gè)社區(qū)、14個(gè)小區(qū)物業(yè)及創(chuàng)新128社區(qū)進(jìn)行半年度物業(yè)服務(wù)考核工作。聯(lián)合考核組一行分別從工作執(zhí)行力、財(cái)務(wù)管理;房屋設(shè)施、公共秩序;社會(huì)治安、消防安全;環(huán)境衛(wèi)生、工作滿意度調(diào)查等8個(gè)方面進(jìn)行全面考核。通過(guò)實(shí)地抽查居民樓單元衛(wèi)生情況,填寫(xiě)居民滿意度調(diào)查表和業(yè)主委員會(huì)滿意度調(diào)查表,現(xiàn)場(chǎng)查閱半年度物業(yè)服務(wù)工作基礎(chǔ)臺(tái)賬資料,對(duì)相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核檢查評(píng)分。通過(guò)考核,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改要求,督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡快實(shí)施整改,有效解決存在的問(wèn)題?己藢⒃u(píng)選出優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)并予以資金獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)物業(yè)各項(xiàng)管理服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
3、做好物業(yè)招投標(biāo)工作。完成萬(wàn)科金域國(guó)際、金橋水岸、三星奧克斯等3個(gè)項(xiàng)目的前期物業(yè)招投標(biāo)工作。根據(jù)招標(biāo)程序,經(jīng)公開(kāi)招標(biāo),分別由萬(wàn)科物業(yè)、寧波永達(dá)物業(yè)、奧克斯物業(yè)公司中標(biāo)物業(yè)管理。
4、完成紫郡社區(qū)的物業(yè)更換工作。今年8月,綠城物業(yè)退出紫郡社區(qū)物業(yè)管理,經(jīng)過(guò)3個(gè)月考察、招標(biāo)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展,通過(guò)50%以上業(yè)委會(huì)成員投票選舉,最終確定由綠宇物業(yè)接手該社區(qū)物業(yè)管理工作。11月1日辦理物業(yè)的正式移交手續(xù)。
5、完善和規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理。東鶯新村98、99、100幢原由個(gè)人管理物業(yè),居民對(duì)該管理不滿意,經(jīng)過(guò)協(xié)商,由東鶯物業(yè)接管。對(duì)王家弄教師樓進(jìn)行調(diào)研, 探討物業(yè)管理工作,原有退休教師自我管理,因年齡大退出,最終由東鶯物業(yè)接管。
五、理順關(guān)系,確保社區(qū)其它各項(xiàng)工作順利開(kāi)展
1、做好新建小區(qū)驗(yàn)收工作。今年我街道共有風(fēng)格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個(gè)新建小區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收,我社區(qū)科負(fù)責(zé)接手管理,做好相關(guān)資料的備案工作。
2、監(jiān)督指導(dǎo)各社區(qū)業(yè)委會(huì)新建、換屆選舉工作。今年,我街道新成立尚誠(chéng)社區(qū)業(yè)委會(huì),同時(shí),雅苑社區(qū)、世紀(jì)社區(qū)業(yè)委會(huì)將進(jìn)行換屆選舉。我科室對(duì)此進(jìn)行全程監(jiān)督指導(dǎo),確保選舉工作圓滿完成。
明年工作思路:
20xx年社區(qū)管理工作將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),“三思三創(chuàng)”,以服務(wù)居民為核心,著力健全社區(qū)管理體制機(jī)制,著力社區(qū)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè),著力加強(qiáng)物業(yè)管理,著力社區(qū)服務(wù)功能,發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織能動(dòng)性,真正把社區(qū)建設(shè)成管理有序,服務(wù)完善,環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代新型社區(qū),重點(diǎn)做好以下:
一、進(jìn)一步完善社區(qū)工作管理制度,加強(qiáng)社工隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)
切實(shí)加強(qiáng)街道專職社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè),努力建設(shè)一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的社區(qū)工作者隊(duì)伍,根據(jù)制定的《潘火街道社區(qū)專職工作者管理辦法》、社區(qū)財(cái)務(wù)管理辦法,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者的管理。做好專職社區(qū)工作者的錄取工作。對(duì)社區(qū)專職工作者進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),提高社工的專業(yè)素養(yǎng),提高社會(huì)工作師的通過(guò)率,讓每個(gè)社區(qū)區(qū)工作者具備良好的素質(zhì)以及工作能力,能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣、重要、甚至是突發(fā)的問(wèn)題。
二、進(jìn)一步推進(jìn)民間組織建設(shè),促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展
社區(qū)的民間組織是社區(qū)建設(shè)中一支很大的中堅(jiān)力量,充分發(fā)揮民間組織的自治功能,對(duì)減輕街道工作負(fù)荷,提高辦事效率,促進(jìn)社區(qū)和諧具有很大的作用。目前社區(qū)社會(huì)組織還處于發(fā)展階段,根據(jù)《XX市XX區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)組織備案管理暫行辦法》,擴(kuò)大社區(qū)社會(huì)組織有效規(guī)模,做到每季度10%的遞增。街道將指導(dǎo)社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展直接服務(wù)于養(yǎng)老、助殘、救助、文體活動(dòng)等基層急需的社區(qū)社會(huì)組織,創(chuàng)新管理服務(wù),滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的'多樣化多層次服務(wù)需求。
三、進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能,細(xì)致做好居家養(yǎng)老工作
目前社區(qū)工作中服務(wù)功能日趨重要,尤其是為老服務(wù)專項(xiàng)工作。在20xx年完成建設(shè)東鶯、雅苑2個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的基礎(chǔ)上,20xx年將進(jìn)一步建設(shè)東南、世紀(jì)、潘火橋、金橋水岸等4個(gè)村、社的居家養(yǎng)老服務(wù)中心,進(jìn)一步整合街道服務(wù)資源,對(duì)社區(qū)老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目,豐富老年人生活;同時(shí)在其他社區(qū)加速推行居家養(yǎng)老服務(wù),即以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。
四、進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理制度,監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)工作
認(rèn)真落實(shí)規(guī)范社區(qū)物業(yè)理各項(xiàng)工作機(jī)制,促進(jìn)社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)管理處工作的協(xié)調(diào)配合。做好移交小區(qū)、商務(wù)樓等物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)工作,加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)考核機(jī)制,促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的提升。街道將積極爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)的支持,加大對(duì)小區(qū)內(nèi)亂搭建現(xiàn)象的處置力度,引導(dǎo)各方力量營(yíng)造文明和諧小區(qū)環(huán)境,使物業(yè)管理能更好地服務(wù)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo),促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定和諧。
業(yè)委會(huì)作為一種自發(fā)形成的自治組織形式其內(nèi)在制度形成的過(guò)程中難免存在各種欠缺,為加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督,明年科室將專門(mén)設(shè)立業(yè)委會(huì)籌建及日常辦公機(jī)構(gòu),由專人負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)委會(huì)成立、換屆及運(yùn)作過(guò)程的指導(dǎo)和監(jiān)督,以進(jìn)一步完成業(yè)委會(huì)工作機(jī)制。重點(diǎn)做好各社區(qū)首屆、換屆業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)工作。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)業(yè)委會(huì)成員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),由社區(qū)牽頭定期召開(kāi)業(yè)委會(huì)委員座談會(huì),交流工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),要求業(yè)委會(huì)成員基本了解《物權(quán)法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》,提升業(yè)委會(huì)成員素質(zhì),使業(yè)委會(huì)能從實(shí)質(zhì)上和深層次上協(xié)助物業(yè)公司解決問(wèn)題,維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益,避免業(yè)委會(huì)超出權(quán)利范圍干預(yù)物業(yè)公司正常管理和經(jīng)驗(yàn)。
六、認(rèn)真踏實(shí),做好新社區(qū)的啟動(dòng)和籌備工作
今年底,金谷社區(qū)正式成立,明年主要做好該社區(qū)各類機(jī)構(gòu)的完善和制度建設(shè),做好新社區(qū)各項(xiàng)工作的啟動(dòng),打好工作基礎(chǔ)。明年,我街道預(yù)計(jì)成立金橋水岸社區(qū)、宜家花園社區(qū)、潘火橋社區(qū)等,下一班子的建立及新社工的調(diào)配工作,同時(shí)做好新建社區(qū)管理用房的裝修等相應(yīng)工作,盡快建設(shè)好社區(qū)服務(wù)大廳、活動(dòng)場(chǎng)所,盡早納入社區(qū)規(guī)范管理。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、工作思路
配合學(xué)校教學(xué)工作,繼續(xù)完善“有效教學(xué)與自主學(xué)習(xí)”的研究與實(shí)踐,向課堂教學(xué)及研究要質(zhì)量。注重備課組的建設(shè)及備課組活動(dòng)的實(shí)效性,充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。搞好教研組的建設(shè)工作。
二、重點(diǎn)工作
1、“教學(xué)計(jì)劃早知道”工作的。
2、教研組課件制作的建設(shè),備課組的校本研究。
3、做好高中課程改革的推行工作,搞好開(kāi)放日的教學(xué)工作。
4、嘗試進(jìn)行文綜專題研討,研討出特色。
三、教學(xué)研究方面
1、“教學(xué)計(jì)劃早知道”工作。
帶領(lǐng)我組老師對(duì)于這項(xiàng)工作進(jìn)行深入的研究和討論,借鑒其他組的好的做法,完善自己的“早知道”內(nèi)容和形式,并作統(tǒng)一要求:以書(shū)面的形式發(fā)給學(xué)生,并真正起到作用。
2、文綜專題討論研討
加強(qiáng)文綜交叉,以史、地、政三科教學(xué)內(nèi)容為依據(jù),找出交叉點(diǎn),請(qǐng)老師分別從自己學(xué)科角度對(duì)全組老師進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的介紹,了解、補(bǔ)充其他兩科的背景知識(shí),使大家知識(shí)結(jié)構(gòu)趨于合理,使文綜的觀點(diǎn)得以滲透到我們的課堂中去。.加大集體備課力度,充分利用教研活動(dòng)時(shí)間和每周的集體備課時(shí)間,做到三次備課,一備是備課組集體備課,探討一周的教學(xué)內(nèi)容,把握重點(diǎn),突破難點(diǎn)。二備是教師個(gè)人根據(jù)自己所教班級(jí)的實(shí)際情況,確定教法,撰寫(xiě)個(gè)性教案。三備,就是教師撰寫(xiě)課后反思。
3.課堂教學(xué)是大面積提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地,各備課組根據(jù)自己學(xué)科的特點(diǎn),找方法,添措施,發(fā)揮學(xué)生的主體作用,合作學(xué)習(xí),趣味學(xué)習(xí),探究學(xué)習(xí),增加課堂教學(xué)的含金量。
4、熱點(diǎn)專題研討
配合高考,由高三教師列出熱點(diǎn)問(wèn)題,從三個(gè)學(xué)科角度討論熱點(diǎn)內(nèi)容,推出系列專題,增強(qiáng)教師和學(xué)生的文綜意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生用文綜的觀點(diǎn)全面看問(wèn)題的能力。以熱點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn),史、地、政三科教師跨學(xué)科聽(tīng)課,共同研討切磋備課,相互借鑒溝通,開(kāi)拓知識(shí)視野,形成綜合、全面分析問(wèn)題的思維習(xí)慣,提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。
5、組織好畢業(yè)年級(jí)的研究課的研討。
組織全組教師聽(tīng)課,課后評(píng)課、研討,借此契機(jī)深入研究畢業(yè)年級(jí)的'復(fù)習(xí)課、講評(píng)課的模式、方法及有效性,形成良好的教研風(fēng)氣。
6、做好課程改革的準(zhǔn)備工作
按照學(xué)校要求進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)師大的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),登陸一個(gè)網(wǎng)站,并且大家一起進(jìn)行交流和研討,從學(xué)科和個(gè)人方面做好準(zhǔn)備工作。
四、教研組建設(shè)方面
1、利用三次活動(dòng)時(shí)間討論教研組建設(shè)問(wèn)題,大家集思廣益,爭(zhēng)取做出自己的特色。
2、備課組學(xué)科教學(xué)資源建設(shè)
以備課組為單位,形成組內(nèi)的教學(xué)資源建設(shè)框架、內(nèi)容、形式,把組內(nèi)的教學(xué)資源固化下來(lái),并不斷完善。
3、認(rèn)真開(kāi)展教研活動(dòng),做到有的放矢、切實(shí)有效、人人參與,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀教研組。
工作年度計(jì)劃 篇5
數(shù)字城管實(shí)施以來(lái),對(duì)城市管理精細(xì)化作業(yè)是一種極大的補(bǔ)充,對(duì)我所的工作也是一種強(qiáng)力的支撐。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我所對(duì)數(shù)字城管有了獨(dú)特的思路,F(xiàn)將下一年度工作計(jì)劃如下:
一、組建高素質(zhì)的數(shù)字城管管理隊(duì)伍。
首先要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字城管管理人員的培訓(xùn),抓好日常管理,提高數(shù)字城管管理隊(duì)伍的整體工作水平,樹(shù)立良好的管理形象。并及時(shí)參加辦里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。其次完善考核制度。建立健全數(shù)字城管管理人員考核制度。對(duì)于完成質(zhì)量好效率高的人員給于適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于不及時(shí)完成的`人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。
二、高質(zhì)量高效率完成數(shù)字城管案件
在案件的規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照操作程序,將信息在第一時(shí)間內(nèi)告知分管責(zé)任人,待分管責(zé)任人匯報(bào)后,由數(shù)字城管主管人員實(shí)地查看,避免出現(xiàn)重復(fù)案卷或處理失誤。
關(guān)注難點(diǎn)熱點(diǎn)地段。對(duì)于容易出現(xiàn)重復(fù)案卷的地段,責(zé)令保潔人員加強(qiáng)關(guān)注,不讓重復(fù)案卷有成立的機(jī)會(huì)。
三、做好每月小結(jié)
及時(shí)總結(jié)及時(shí)記錄是做好數(shù)字城管的保障。20xx年我所將對(duì)數(shù)字城管案卷進(jìn)行每月一次的總結(jié),并上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)。出現(xiàn)特殊案卷及時(shí)做好記錄,以便作為以后參考。
總之,200x年我所將按正確的思路指引,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,認(rèn)真細(xì)致做好數(shù)字城管工作。
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