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求職面試技巧(15篇)
求職面試技巧1
隨著人才市場化的進(jìn)程,企業(yè)在有著更多人才資源選擇的同時(shí),也面臨著“面試高手”不斷涌現(xiàn)的困擾。有些企業(yè)面試過程中氣氛輕松,異常順利,但錄用的人才在實(shí)際工作考驗(yàn)中卻暴露出越來越多的弱點(diǎn),比如解決問題能力不足、不能承受工作壓力、合作性差等等,讓招聘人員百思不得其解,為何當(dāng)時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這些缺陷呢?
過于和諧順利的面試,可能掩蓋了一些深層次的問題與風(fēng)險(xiǎn)。所謂“疾風(fēng)知勁草”,缺乏了“逆風(fēng)”的考驗(yàn),是發(fā)現(xiàn)不了真正的人才的!我們需要一種更有效、更深層次、更有沖擊力的面試方法,以迅速探測應(yīng)聘者的“廬山真面目”,它就是――壓力面試。
吹盡黃沙始到金
所謂壓力面試,是指在面試過程中,招聘人員提出一些具有困難性、挑戰(zhàn)性、非常規(guī)性的問題或設(shè)計(jì)類似的場景,通過追問或者質(zhì)問的方式,有意制造出緊張而有壓力的氣氛,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)和回答,來探測應(yīng)聘者深層次的素質(zhì)和個(gè)性。
為什么要進(jìn)行壓力面試?我們知道,當(dāng)人處于一種常態(tài)或順境時(shí),其表現(xiàn)出來的自我形象往往只是一小部分甚至是失真的,而某些冰山下的素質(zhì)卻往往處于深埋狀態(tài),只有遇到非常規(guī)的考驗(yàn)才能真正體現(xiàn)出來。而壓力面試的出發(fā)點(diǎn)就是有意制造出矛盾和障礙,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng),從而探測其真實(shí)能力和個(gè)性。所以,壓力面試堪稱檢驗(yàn)人才優(yōu)秀還是平庸的試金石。
那么,壓力面試可以考察出哪些因素呢,僅僅是承受壓力的能力嗎?其實(shí),還有應(yīng)變能力、處理問題的能力、人際關(guān)系能力、情緒穩(wěn)定性、智慧、個(gè)性等等。但這里存在壓力面試的方向性問題,它并非四處開花,而是以素質(zhì)模型為導(dǎo)向,包括企業(yè)層面的素質(zhì)要求(企業(yè)素質(zhì)模型)與崗位層面的素質(zhì)要求(崗位素質(zhì)模型),通過壓力面試我們力求發(fā)現(xiàn)那些適合公司文化和崗位要求的應(yīng)聘者,把不適應(yīng)這兩方面要求的應(yīng)聘者排除在外。
不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)
壓力面試的問題可以分為兩類,一類是提前準(zhǔn)備的問題,另一類是現(xiàn)場想到的問題。經(jīng)過事先精心設(shè)計(jì)過的問題往往目的性更強(qiáng),穩(wěn)定而可靠,使面試官往往占據(jù)主動,取得較好的面試效果。設(shè)計(jì)壓力面試問題可以從三方面入手:企業(yè)素質(zhì)模型、崗位素質(zhì)模型和簡歷疑點(diǎn),這三方面在非壓力面試當(dāng)中都會用到,但壓力面試主要是從制造障礙和矛盾的角度提出問題的。
企業(yè)層面的考察
每個(gè)企業(yè)由于企業(yè)文化的差異,對人才都會有一些特殊要求,如責(zé)任感、成就導(dǎo)向、影響力等,招聘人員可以從這些角度,從壓力面試的'角度提出問題。
筆者曾面試一個(gè)在地產(chǎn)監(jiān)理公司做項(xiàng)目總監(jiān)的人,當(dāng)時(shí)曾問他:“如果在您的崗位上缺乏責(zé)任心,會出現(xiàn)什么問題?”他提到會影響到質(zhì)量、成本和進(jìn)度目標(biāo),就唯獨(dú)把“安全”這個(gè)因素遺漏了。筆者覺得有些可疑,就追問他關(guān)于安全方面的問題,結(jié)果他開始心虛,說出當(dāng)時(shí)所監(jiān)管的項(xiàng)目出了安全事故,即電梯突然掉下來砸死幾個(gè)工人,他也由于這個(gè)事故被公司調(diào)離該項(xiàng)目。筆者在問他在這次事故中他負(fù)有什么責(zé)任,應(yīng)聘者回答說這種事情三方都有責(zé)任(包括開發(fā)商、施工方、監(jiān)理方),是不可預(yù)料的,經(jīng)常要看運(yùn)氣。從他的回答中可以看出,他絲毫沒有對自身的疏漏之處進(jìn)行反思,責(zé)任意識非常薄弱,其面試結(jié)果不言而喻。
面試指南:面試五大問!教你如何拆招!
問題一:“請你自我介紹一下”
常規(guī)思路: ①介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致; ②盡量口語化;③要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。
點(diǎn)評:很多HR在面試中都喜歡用這個(gè)作開場白,這個(gè)問題其實(shí)大家已經(jīng)心里有數(shù),只是作開場白而已,然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題,在開場白的時(shí)候找機(jī)會了解。在回答這個(gè)問題的時(shí)候一定要想好細(xì)節(jié),面試官在這個(gè)時(shí)候一般都會追問幾個(gè)細(xì)節(jié)。編造的經(jīng)歷此時(shí)就容易“穿幫”。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
常規(guī)思路:①對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視;⑤宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
點(diǎn)評:這個(gè)問題一般很少問,因?yàn)楫吘範(fàn)可娴絺(gè)人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是了解社會關(guān)系。而不是上述的回答。
問題三:“你的業(yè)余愛好是什么?”
常規(guī)思路:①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
點(diǎn)評:這個(gè)問題一般也問的不多,在面試大學(xué)生時(shí)提問的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗(yàn)人士的時(shí)候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放松,這個(gè)問題本身沒有什么特別意義。
問題四:“你有崇拜的人嗎?”
常規(guī)思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官的主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點(diǎn)評:這個(gè)也最多使面試應(yīng)屆生時(shí)候的問題,對經(jīng)驗(yàn)人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。
問題五:“你的座右銘是什么?”
常規(guī)思路:①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因;②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì);⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
點(diǎn)評:此問題回答同上。
求職面試技巧2
求職面試必問的問題
問題1:你為什么想離開目前的職務(wù)?
A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人,所以處處排擠我。
B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望,完全與我的付出不成正比。
C.老板不愿授權(quán),工作處處受限,綁手綁腳、很難做事。
D.公司營運(yùn)狀況不佳,大家人心惶惶。
解答:超過一半的人事主管選擇C,其次為D。選擇C的回答,可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng),且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D,則是因離職原因?yàn)閭(gè)人無法改變的客觀外在因素,因此,面談?wù)咭簿筒粫䦟(gè)人的能力或工作表現(xiàn),有太多的存疑。
問題2:你對我們公司了解有多少?
A.貴公司在去年里,長達(dá)8個(gè)月的時(shí)間,都高居股王的寶座。
B.貴公司連續(xù)3年被__雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。
C.不是很清楚,能否請您做些介紹。
D.貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
解答:以D居多。道理很簡單,他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解,而不僅僅是慕名而來。
問題3:你找工作時(shí),最重要的考慮因素為何?
A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。
B.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。
C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長,并不斷成長。
D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答:以C居多,因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人,而非純粹慕名、求利而來的人。
問題4:為什么我們應(yīng)該錄取你?
A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。
B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心,想要與貴公司共同成長。
C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù),明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年,豐富的人脈是我的資產(chǎn)。
解答:這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好?單憑口才,是很難令對方信服的,因此,從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中,如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果,來輔助說明,是最理想的回答。
問題5:請談?wù)勀銈(gè)人的特色。
A.我人緣極佳,連續(xù)3年擔(dān)任福委會委員。
B.我的堅(jiān)持度很高,事情沒有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果,絕不罷手。
C.我非常守時(shí),工作以來,我從沒有遲到過。
D.我的個(gè)性很隨和,是大家公認(rèn)的好好先生。
解答:這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn),但只有B的回答,最能和工作結(jié)合,能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì),才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。
問題6:“請你自我介紹一下”。
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。6、事先以文字的形式寫好背熟。
問題7:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題8:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路:
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題9:“你最崇拜誰?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人與自己所應(yīng)聘的.工作能“搭”上關(guān)系。
7、說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題10:“你的座右銘是什么?”
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
校園招聘面試常見問題
1.你期望從工作中獲得的最重要的回報(bào)有哪些?為什么?
這道題目主要是了解求職者的:價(jià)值觀。通?梢曰卮馂椋郝殬I(yè)發(fā)展;學(xué)到更多的東西;貢獻(xiàn)社會,回報(bào)父母對自己的培養(yǎng)等等,這樣顯得較有志向,不是一味地只想掙錢。
2.可不可以舉一個(gè)同你認(rèn)為特別難以相處的人,共同協(xié)作的事例?
這道題目主要是了解求職者的:團(tuán)隊(duì)合作與有效溝通能力,可舉一個(gè)宿舍中特別不拘小節(jié)的同學(xué)的例子,他亂拿東西,不尊重別人,你如何幫助他,最終使他認(rèn)可宿舍是一個(gè)團(tuán)體,要照顧別人的感受?蓞⒖迹好嬖嚦R妴栴}及回答溝通能力的展現(xiàn)和掌握3個(gè)關(guān)鍵人際技巧,迅速提升影響力。
3.舉一個(gè)親自經(jīng)歷的事例來說明你面對困難或挫折有一定的承受力。
這道題目主要是了解求職者的:抗壓性、適應(yīng)性,舉一個(gè)進(jìn)入大學(xué),在新的集體中發(fā)現(xiàn)原來優(yōu)秀的自己,怎么考試也無法取得第一,這對你是一個(gè)挫折,而你如何自信地面對,最終發(fā)現(xiàn)了自己的新的優(yōu)勢,取得了心理的平衡。
經(jīng)典銷售面試問題
一、你為什么要申請這個(gè)職位?
分析:這幾乎可以算作銷售人員面試中最常見的開放性問題,你回答時(shí)可以結(jié)合自身性格、優(yōu)點(diǎn)、組織文化、職位要求等來回答。盡量突出自己適合該職位的特質(zhì)和做好這份工作的信心。
回答提示:以客服崗位為例,我覺得自己挺適合做客服的?头枰芨叩淖鍪滦,既要快,又不能出錯(cuò)。在學(xué)校的時(shí)候,同學(xué)公認(rèn)我做事麻利,集體活動一般都由我收錢,做記錄。除了做事快,我的個(gè)性也很適合,我的朋友都說,即使是打電話,都覺得我是在笑著說話。我覺得做客服肯定要讓別人覺得親切才行啊。
二、你認(rèn)為自己有能力勝任這份工作嗎?為什么?
分析:這是一個(gè)典型的主觀問問題,給應(yīng)聘者提供了一個(gè)機(jī)會,展示自己勇于接受挑戰(zhàn)的個(gè)性。主考官也可對應(yīng)聘者的動機(jī)和信心有所了解。
回答提示:“與之前相比,這個(gè)工作是最適合我。”“多年來我一直從事此崗位的研究,并密切地關(guān)注貴公司,以尋求在貴公司就職的機(jī)會。你們所要求的技能我都具備,所以我能勝任這一工作。一旦錄用,我將全力以赴為之努力!
三、你最大的缺點(diǎn)是什么?
許多應(yīng)聘者把自己的缺點(diǎn)說得模棱兩可,希望考官會看作是你的優(yōu)點(diǎn)。例如回答說:“我性子急!毕M骺脊僬J(rèn)為你干勁十足,這類話主考官早聽膩了。
大家應(yīng)該正視自己的缺點(diǎn),可以說一些對勝任崗位影響不大的缺點(diǎn),以自己的誠實(shí)和勇氣來贏得考官的認(rèn)同和欣賞,但要注意的是,不能說完全與崗位相悖的缺點(diǎn),比如柜員對細(xì)心的要求很高,那大家應(yīng)聘該職位時(shí)最好不要所自己的缺點(diǎn)是“粗心大意”。這類問題的惟一對策就是,真誠暴露自己的弱點(diǎn),只要這個(gè)弱點(diǎn)不是所申職位的"致命傷"。
回答示例:我覺得我有時(shí)候會過分在意別人的感受,比如不會直接表達(dá)不同意見,覺得會讓對方丟面子,其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會更加爽快,對人對事更加直接。
四、你如何讓別人接受你的觀點(diǎn)?
分析:主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息:一是你在試圖影響別人時(shí),是不是讓人感到很舒服;二是你的說服能力有多高。
回答提示:“多年來,我一直在思考這個(gè)問題。有時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)好的主意,甚至是偉大的觀點(diǎn),并不能被人們所認(rèn)同。有一點(diǎn)我很贊同,表達(dá)觀點(diǎn)的方式同觀點(diǎn)一樣重要。我通常會從他人的角度來看待這個(gè)觀點(diǎn),這樣,我就能容易找到說服他們的方法!
五、你的好朋友是如何評價(jià)你的?
分析:這個(gè)問題是為考察應(yīng)聘者的性格而設(shè)計(jì)的。它看起來似乎與應(yīng)聘者的潛能無關(guān),實(shí)際上這個(gè)問題體現(xiàn)了用人單位不僅注重應(yīng)聘者的技能,而且注重他們的人品。
回答提示:“我的朋友們對我都很重要,與他們相處最重要的一點(diǎn)是能夠互相信任。因?yàn)槲覀兌己苊,所以不能?jīng)常見面!薄拔矣袔讉(gè)比較要好的朋友,可以互相信賴!
六、你經(jīng)歷過最讓你失望的事情是什么,為什么?
分析:這個(gè)問題直接涉及到“成熟”這個(gè)話題,它能體現(xiàn)出應(yīng)聘者的做事標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值觀念。
回答提示:“我剛畢業(yè)時(shí),就想找一個(gè)穩(wěn)定的工作,能為公司終身服務(wù)?墒钱(dāng)我踏進(jìn)人才市場時(shí),才發(fā)現(xiàn)找一個(gè)稱心如意的工作的確不容易,F(xiàn)在我對人才市場有了更深入的了解,做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費(fèi)一些時(shí)間,但是我認(rèn)為是值得的!
七、你希望從工作中得到的最大回報(bào)是什么?
分析:這個(gè)問題也直接涉及到應(yīng)聘者的成熟程度。應(yīng)聘者要特別注意:不能談金錢。除非你是在談判桌上,否則一定不要牽扯到金錢。
回答提示:“對我而言,最重要的是工作能發(fā)揮我的特長,能有成就感。同時(shí)也期望工作能讓我超越現(xiàn)在的水平,不斷地提高自己。
八、你和你的經(jīng)理或者老板曾經(jīng)有過意見分歧嗎?
對于這個(gè)問題,不適合說“沒有”,因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。首先應(yīng)聘者可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么,最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
此類問題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,應(yīng)聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來。
面試是一件嚴(yán)肅的事情,由應(yīng)聘者發(fā)問的階段,應(yīng)聘者既不能不聞不問,也不可毫無界限的隨意發(fā)問,要掌握好一個(gè)度。
同時(shí)及時(shí)觀察面試官的反映并隨機(jī)應(yīng)變,讓形式可以更好或是逆轉(zhuǎn)。要記住的是,去了解重要的信息以確保你和工作的契合度,這既是對所應(yīng)聘的企業(yè)負(fù)責(zé),更重要的是對自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。
求職面試技巧3
如何在最短的時(shí)間內(nèi)去偽存真,去粗取精,獲得應(yīng)聘者的準(zhǔn)確信息,以提高 面試 效率,降低用人風(fēng)險(xiǎn),這是擺在HR面前的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
筆者從十幾年的 面試 、閱人經(jīng)歷中總結(jié)了十八條基本經(jīng)驗(yàn),簡稱 面試 中的“降龍十八掌”,以供HR同仁參考。
一、相由心生,直覺判定。
“相由心生”并非無稽之談,作為常識性感覺,一般人都會有這樣的概念:賊眉鼠眼之人會有偷盜之嫌;目露兇光之人暗藏殺機(jī),使人遠(yuǎn)而避之……中國古代有 “識人八相”之說,比如“威相”的人威儀剛猛,一般具有決斷力與行動力:“厚相”的人厚樸穩(wěn)重,一般性情溫和,心胸寬廣:“清相”的人清秀疏朗,氣度純和,一般性情爽朗,思維敏捷,富有創(chuàng)造力:“古相”的人形象古怪,一般性格內(nèi)向,性情孤傲:“孤相”的人體形微弱,神色渾濁,搖擺不定,一般性格內(nèi)向,心胸狹窄:“惡相”的人兇神惡煞,一般性情卑劣,不講信用:“薄相”的人體格劣弱,身輕氣怯,一般孤僻、內(nèi)向、無主見;俗相的人粗俗魯莽,一般喜怒無常,惟利是圖……當(dāng)然,面試不能僅僅以貌取人,要輔以其他測評手段來綜合判斷。
筆者同時(shí)從另外一個(gè)角度看待崗位與個(gè)性特質(zhì)的適應(yīng)度,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn):同一職業(yè)人群的個(gè)性特質(zhì)在總體上有很多相似的地方。曾在一商業(yè)地產(chǎn)公司工作時(shí),我將前臺接待人員、銷售人員、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)出納的個(gè)性特質(zhì)做了這樣的定位:前臺接待人員——“順眼不惹眼、吸引不勾引”;銷售人員——“銅頭、鐵嘴、飛毛腿”;人事經(jīng)理——“外圓內(nèi)方、剛?cè)岵?jì)”;財(cái)務(wù)出納——“四平八穩(wěn)、膽小如鼠”……這些,是職業(yè)人群共性特質(zhì)的一部分,是同一類職業(yè)人員因?qū)嶋H工作的需要長期形成的共性特征,具有一定的代表性,可以通過面試感覺而初步定位。當(dāng)然,這需要在閱人無數(shù)、積累了豐富的識人經(jīng)驗(yàn)后方可判斷,而且只是初步判斷,是否錄用,一定要結(jié)合其他測評工具。
二、兵不厭詐,驗(yàn)明正身。
各類證件是否真假,工作經(jīng)歷是否屬實(shí),不一定通過網(wǎng)絡(luò)查詢、調(diào)查取證的方式進(jìn)行,因?yàn)檎{(diào)查有一定的難度,有時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在把握不準(zhǔn)的情況下,可以適當(dāng)嘗試用杜撰對方畢業(yè)學(xué)校、前工作單位等的領(lǐng)導(dǎo)或同事姓名或其他虛擬場景來試探對方,看對方的反應(yīng),如果對方唯唯諾諾,以假亂真,那一定有詐;如果對方立即糾正錯(cuò)誤,而且清晰地告訴正確答案,說明情況屬實(shí)。
三、開門見山,直抵核心。
為節(jié)約面試時(shí)間,要盡量減少寒暄,直接進(jìn)入面試主題,抓住要害。結(jié)合招聘崗位的工作內(nèi)容、核心素質(zhì)要求以及應(yīng)聘者 簡歷 的內(nèi)容,直接進(jìn)行實(shí)質(zhì)性面試,這可以在最短時(shí)間內(nèi)觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力、專業(yè)深度等情況。
四、避實(shí)擊虛,見縫插針。
簡歷 中發(fā)現(xiàn)的一些疑點(diǎn)或在面試中對方回答問題的漏洞應(yīng)當(dāng)引起面試考官的關(guān)注,圍繞這些問題要及時(shí)進(jìn)行詢問與驗(yàn)證,以了解事情真相,避免面試盲點(diǎn)。
五、順藤摸瓜,步步為營。
當(dāng)我們問到某些問題的時(shí)候,對方在回答時(shí)可能會反饋出很多信息,我們要隨時(shí)把握突破口,富有邏輯性地順藤摸瓜、刨根問底,獲取對面試有參考價(jià)值的信息。比如面試人事經(jīng)理,當(dāng)我們問及薪酬管理方面的問題時(shí),如果對方在回答時(shí)涉及到了績效考核、職位價(jià)值、市場調(diào)研方面的信息時(shí),等對方把這個(gè)問題回答完畢后,我們可以接著問關(guān)于績效管理、崗位評價(jià)等方面的問題;如果談到績效管理時(shí),對方若涉及到企業(yè)文化或執(zhí)行力的信息時(shí),我們再接著聊關(guān)于企業(yè)文化或執(zhí)行力的話題……隨著問題的深入,我們會越來越清晰地了解對方的知識、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀等有效信息。
六、案例討論,旁觀者清。
招聘時(shí),筆者有時(shí)會用案例討論的方式進(jìn)行,讓幾個(gè)備選人共同探討某一個(gè)話題。作為面試考官,只在一旁靜靜的觀察,必要時(shí)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。這時(shí)候不僅僅看發(fā)言人的表現(xiàn),更重要的是觀察其他備選人的反應(yīng),如果旁觀者聚精會神地聆聽或認(rèn)真地思考,甚至記錄或點(diǎn)頭微笑,說明他具有團(tuán)隊(duì)合作的意識,在關(guān)注并分享他人的感受,這當(dāng)然是我們對人才的基本要求。相反,如果別人發(fā)言的時(shí)候,有的人漫不經(jīng)心,甚至表現(xiàn)出不屑一顧,這說明他不尊重別人,情商指數(shù)有待提高,他將是我們首先PASS的對象。
七、龍馬過招,自有分明。
這是在幾個(gè)候選人基本條件相近,勢均力敵、不分上下,讓面試考官在短時(shí)間內(nèi)難以選擇的情況下采取的非常手段:讓幾個(gè)備選人互相提問(當(dāng)然提問的問題與應(yīng)聘崗位的工作有關(guān)),規(guī)則是提問者在對方回答完畢后,其本人也要闡述對自己所提問題的看法。通過這種過招方式,看誰能在整個(gè)過程中發(fā)揮自如、游刃有余,以此來判斷誰是比較合適的候選人。
八、真刀真槍,實(shí)力作證。
在招聘某些專業(yè)技能較強(qiáng)的崗位人員時(shí),可以先進(jìn)入實(shí)操性測試,再進(jìn)行綜合測評。例如平面設(shè)計(jì)人員可先直接上機(jī)操作,根據(jù)要求現(xiàn)場設(shè)計(jì)作品;招聘司機(jī),直接在車場設(shè)置障礙物,現(xiàn)場測試其駕駛技術(shù);招聘編輯人員,先直接根據(jù)要求現(xiàn)場寫一篇文章,看其文采與創(chuàng)作思維……有沒有實(shí)力,立即會露出真實(shí)面目。
九、車輪戰(zhàn)術(shù),全面評定。
招聘一些需要經(jīng)常與相關(guān)部門協(xié)作的`崗位人員時(shí),需要各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人輪流面試,從不同的角度考察,相當(dāng)于車輪作戰(zhàn)。這樣會從多個(gè)視角全面把握這個(gè)人能否適應(yīng)公司的文化,當(dāng)大家都認(rèn)同他時(shí),錄取后他會更快、更好地進(jìn)入工作角色,與大家愉快的合作。
十、排山倒海,壓力蓋頂。
當(dāng)我們招聘業(yè)務(wù)類、公關(guān)類、管理類等要求心理承受能力較強(qiáng)的崗位人員時(shí),可以采取多個(gè)面試考官集中面試,輪番提問,造成壓力蓋頂之勢,來測試其心理素質(zhì)?箟耗芰Σ畹娜藭(jīng)不起考驗(yàn),立即敗下陣來。
十一、角色模擬,漸入佳境。
招聘業(yè)務(wù)類人員時(shí),經(jīng)過初步面試后,復(fù)試時(shí)可以模擬一個(gè)正常的工作情境,讓其直接扮演公司業(yè)務(wù)人員向面試考官進(jìn)行產(chǎn)品推銷,在測試過程中,考官也要進(jìn)入日常的業(yè)務(wù)溝通狀態(tài),故意設(shè)計(jì)一些刁蠻的問題,觀察其反應(yīng)能力、溝通能力、推銷技巧及心理素質(zhì)等。
十二、歷史回顧,返樸歸真。
與行為面試法接近,通過應(yīng)聘者對過去特定情境下行為的回憶來了解其過去的表現(xiàn)、業(yè)績、是否真誠等信息。需要注意的是:不僅要認(rèn)真傾聽,觀察其表情與肢體語言,還要尋找關(guān)鍵點(diǎn)作為突破口順勢詢問,以判斷信息的真?zhèn)。如:一位?yīng)聘考核主管的人回憶在上一個(gè)單位制定考核方案的情景時(shí)滔滔不絕,說方案全是他一人策劃、制定的,但考官順勢一問方案內(nèi)容中的一些制定依據(jù)及目的時(shí)他卻張口結(jié)舌,支支吾吾,顯然他不是方案的策劃人,只是執(zhí)行者或者至多是參與者。
十三、重復(fù)提問,巧設(shè)迷陣。
對于一些關(guān)鍵問題,為了驗(yàn)證應(yīng)聘者的回答是否真誠,可以在對方回答完畢后,先詢問其他問題,當(dāng)對方陷入問題的“漩渦”后,過一二十分鐘再問剛才的關(guān)鍵問題或類似剛才的問題,通過這種方式來檢測對方回答的結(jié)果與剛才的回答是否一致。
十四、行為細(xì)節(jié),考察個(gè)性。
一個(gè)人的口頭語言及書面語言可以掩飾內(nèi)心世界,但行為細(xì)節(jié)卻很難掩蓋自己的個(gè)性特征,因?yàn)樗菨撘庾R的自我流露。一個(gè)人表情的變化、細(xì)節(jié)的動作乃至站姿走勢都是其深層次特征的信息符號。筆者曾在招聘業(yè)務(wù)人員時(shí),中午代表公司請候選人吃飯,提前通知食堂準(zhǔn)備三個(gè)密封的調(diào)味小瓶,分別裝上醬油、醋、辣椒油,瓶上沒有任何提示性標(biāo)志。我告訴他們,某些菜加上調(diào)味品味道會更好。這時(shí),有些人連看都沒看就倒了一點(diǎn)調(diào)味品,然后才發(fā)現(xiàn)是辣椒油——不是他要的醋;有些人謹(jǐn)小慎微,分別打開瓶蓋,仔細(xì)觀察,甚至用鼻子聞聞然后再選擇……因此我判斷:前者雖然有點(diǎn)粗心,但富有冒險(xiǎn)精神,敢于挑戰(zhàn);后者雖然心細(xì)如發(fā),但過于謹(jǐn)慎,缺乏挑戰(zhàn)精神。而當(dāng)時(shí)公司發(fā)展的特定階段要求業(yè)務(wù)人員的基本個(gè)性特質(zhì)是“可以不拘小節(jié),但必須具備挑戰(zhàn)精神”,顯然,前者在個(gè)性方面是與公司的要求相吻合的。
十五、欲擒故縱,顯露胸襟。
當(dāng)招聘某些崗位,需要該崗位從業(yè)人員心胸寬廣,同時(shí)具有較強(qiáng)的抗挫折能力的時(shí)候,我們可以在面試結(jié)束時(shí)故意暗示或直接表明對方不符合公司要求,當(dāng)接收到這一信號時(shí),應(yīng)聘者的表現(xiàn)是不一樣的:有的驚詫,有的黯然,有的表現(xiàn)不悅,有的甚至沒有道別就拂袖走人……當(dāng)然,我們最希望的狀態(tài)是保持君子風(fēng)度,不卑不亢,坦然面對,理解面試考官的同時(shí)不失自信。因?yàn)殇浻门c否都有其特定的理由,沒有錄取并不代表應(yīng)聘者不優(yōu)秀,即使無法合作,至少也給應(yīng)聘者提供了一次了解企業(yè)及自己的機(jī)會。
十六、書面改錯(cuò),以假亂真。
應(yīng)聘者往往對正面問題回答的比較自如,但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、技能水平狀況如果通過反面的改錯(cuò)更能反應(yīng)其真實(shí)狀態(tài)。比如:招聘一名秘書,可以設(shè)計(jì)一篇錯(cuò)誤百出的公文,從格式上、語句上乃至標(biāo)點(diǎn)符號、蓋章位置上制造明顯的錯(cuò)誤讓其糾正;招聘人事經(jīng)理,結(jié)合企業(yè)背景設(shè)計(jì)一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案,讓其對方案進(jìn)行診斷與糾正……有些人在探討理論時(shí)夸夸其談,但改錯(cuò)時(shí)無從下手,甚至越改越錯(cuò),這種情況下實(shí)操能力已經(jīng)無法恭維了。
十七、舊主評說,透視人品。
在面試過程中涉及到應(yīng)聘人員對過去單位的看法時(shí)可獲得應(yīng)聘者一些基本道德品性的信息。有人將原雇主說的一塌糊涂;有人則客觀地評價(jià)原單位,不攙雜個(gè)人的感情色彩,同時(shí)保守原公司的商業(yè)機(jī)密……事實(shí)上,人都應(yīng)有感恩之心,不管過去單位如何,至少給自己付出了勞動報(bào)酬,給自己提供了一次實(shí)踐的機(jī)會;同時(shí),沒有問題的企業(yè)是不存在的,如果將來離開本公司會不會同樣“出賣”企業(yè)?畢竟,“曹操之心”,人皆有之,在用人單位眼中,恪守基本的職業(yè)準(zhǔn)則是人品的直接體現(xiàn)。
十八、好事多磨,表現(xiàn)真誠。
招聘中高層人員或其他特殊類崗位,需要測試其對公司的認(rèn)同度,最好不要一次性決定是否錄用?啥啻窝垖Ψ絹砉厩⒄(也可以安排在業(yè)余時(shí)間),一方面增進(jìn)對方對本公司的了解,一方面看其合作的誠意,如果兩次以后對方再也不來公司面談,企業(yè)要果斷舍棄,因?yàn)檫m當(dāng)?shù)姆艞壱彩且环N美。試想:如果對方?jīng)]有真正認(rèn)同公司的價(jià)值觀,沒有誠意與公司合作,即使錄取了,也不會在公司久留,公司可能還要面臨重新選擇。
求職面試技巧4
由衷肯定對方的存在
更好地推銷自己從充分肯定對方的存在開始,正是因?yàn)閷Ψ降拇嬖,所以才需要自己。有一點(diǎn)倒是要明確灌輸給他的,那就是說,你推銷給他的是對他有幫助的,此時(shí),或許他還不清楚你是對他有幫助的,而你設(shè)法說服他,讓他接受你。
以消費(fèi)者為導(dǎo)向
推銷自己有時(shí)候又像是在做生意。打的來,罵的來,賠本的生意沒人做,也就是這個(gè)道理。推銷自己不能以自己為向?qū),?yīng)該以對方為導(dǎo)向。在推銷的時(shí)候,注意的應(yīng)該是對方的需要和感受,只有針對他們的需要和感受才能說服對方,同時(shí)被對方接受。
從引起興趣開始
現(xiàn)在開始談如何推銷自己,先從引起別人注意開始。如果你的存在對方完全不在意,那你要如何和他面談又要推銷你自己,這談何容易呢?引起對方注意是在發(fā)生興趣前必須要先做好的,否則如果根本不知道你的存在,興趣自然是缺缺了。與人接觸、引人注意的'方式不外乎有以下幾種:
要有自己的特色
特色有時(shí)候是自身存在的,就是你在經(jīng)過分析之后就會發(fā)現(xiàn),只需稍稍調(diào)整就能符合對方需要,或許根本不用修正,對別人來說就是特色。特色有的時(shí)候是在平常即要主動去培養(yǎng)的,等到要用的時(shí)候就極自然地拿將出來,這很好,給人的感覺是你這人很有料,如果要交朋友的話,不失為一種很好的選擇。
這特色是別人需要的
在推銷自己的時(shí)候,為了引起別人注意,培養(yǎng)自己的特色,這些在在都是很正面的。但是在此處也應(yīng)該要了解的,如果不是別人所需的,有時(shí)如果你太強(qiáng)調(diào)自己有特色的話,往往事與愿違,最后得不償失收場。
讓別人接受自己
向別人推銷自己的目的就是為了要別人能接受你、肯定你,接受你的理想、要推薦的產(chǎn)品、做事的方法等,能被別人認(rèn)可與配合,那你就成功了,至少如何推銷自己是成功了。你的理念能被別人接受,在工作或溝通還沒有開始前,這使得工作與溝通非常地容易進(jìn)行。你要推薦的產(chǎn)品(有時(shí)只是抽象的勞務(wù))能被接受的話,首先,你會有所利得。因?yàn)榻?jīng)由你推薦,別人又接受,這其中多少也有些好處。也許好處不多,但是至少對你來說,你有被肯定的感覺。此時(shí)肯定來自三方面:其一,自己寶刀未老,還是有兩把刷子;其二,來自對方,這人推薦的產(chǎn)品不錯(cuò);其三,你的上司能從你的業(yè)績上發(fā)現(xiàn),你不是泛泛之輩。
求職面試技巧5
面試小技巧一:獨(dú)立性的面試
在應(yīng)聘面試時(shí),“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職,這樣會讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差,繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。
面試小技巧二:始終如一的微笑
微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司,從跟前臺打交道開始,就不妨以笑臉示人。見到面試官之后,不管對方是何種表情,都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過程中,也要始終注意,不要讓面部表情過于僵硬,要適時(shí)保持微笑。
面試小技巧三:如何展示自己的自我秀
有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話:“每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí),兩分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美!弊晕医榻B也是一樣,只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長,就已經(jīng)足矣,千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。
面試小技巧四:全神貫注的傾聽
面試時(shí),應(yīng)掌握情景面試技巧,應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方,在考官講話的過程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。因?yàn)檫@既是對對方的尊重,也可讓對方感到你很有風(fēng)度,誠懇、大氣、不怯場。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時(shí),更要適時(shí)給予反饋,表明你很重視他所說的內(nèi)容,并且記在心里了。
面試小技巧五:5秒的應(yīng)答思考
當(dāng)面試官問及一個(gè)重要問題,尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的,在回答之前,應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘,留出一段思考的時(shí)間。這樣做,除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容,重要的.是告訴對方你正在認(rèn)真回憶過去的經(jīng)歷,并可以給對方留下真實(shí)性的感覺。
面試小技巧六:學(xué)會普通話
普通話是求職時(shí)的語言通行證。不會講普通話,就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。所以,如果你仍鄉(xiāng)音未改的話,趕快下功夫?qū)W普通話,否則,求職可能會寸步難行。
求職面試技巧6
面試如高考,精心準(zhǔn)備了好長一段時(shí)間,各種面試問題反復(fù)練習(xí),通讀熟背。最后,充滿自信去考試,結(jié)果,出了考場,垂頭喪氣、頓足捶胸。原來,考題中有偏門題,要丟一個(gè)大分。多少準(zhǔn)備付之東流、這次機(jī)會又無緣與公司握手。
張健是03年畢業(yè)的大學(xué)生,學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),在學(xué)校里學(xué)習(xí)很好,畢業(yè)后,在一家公司做了幾年時(shí)間,業(yè)務(wù)上一直是公司的骨干?墒牵捎谌颂蠈(shí),不善于人際交往與溝通,所以,沒有什么提升與加薪的好事,他感到委屈,今年春節(jié)采取了跳槽的辦法。沒想到趕上就業(yè)高峰年,職場人流鬧海嘯,競爭十分激烈。憑著簡歷上工作經(jīng)驗(yàn),還拿到了三次面試機(jī)會,可是由于沒有面試經(jīng)驗(yàn),又不善于言辭表達(dá),不會推銷自己,結(jié)果都面試失敗,居然在家待業(yè)半年。
第一環(huán)節(jié):面試整個(gè)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的過程和處理,包括面試前、面試中、面試后、面試禮儀等。
第二環(huán)節(jié):各類場景面試過關(guān),特別是壓力面試,另外還有普遍性問題、專業(yè)性問題、英語問題等。
第三環(huán)節(jié):偏題處理技巧:偏題是張健前段面試中的主要失敗原因,所以,是輔導(dǎo)重點(diǎn)。
面試遇到偏題,必然心中猶豫不決,不知道如何回答,想來想去,最后答錯(cuò)。其實(shí),偏題的出現(xiàn),是面試官在壓力面試時(shí),根據(jù)每個(gè)人情況不同,臨時(shí)提出的問題,只不過是事先沒有準(zhǔn)備而已;卮疬@類問題時(shí),就一個(gè)原則:站在公司的角度、站在老板的角度去回答問題,也就是說,讓你進(jìn)行一下?lián)Q位思考。只要你的立場是站在公司的角度,一般就問題不大,起碼正確百分之八十了。
(一) 如果我們公司這次沒有錄取你,但過一段,被錄取的人中有沒能渡過試用期的,騰出位置來,再通知你,你還會再來嗎?
分析:這是一個(gè)很尖銳的問題,一箭雙雕,既看一看你對公司的認(rèn)可程度,又在考察你的性格。
1. 錯(cuò)誤回答:
1) 為什么我還要再來?我又不是找不到工作。
2) 我不想等待,再說那時(shí)我可能早就被另一個(gè)公司錄取了。
3) 現(xiàn)在沒有錄取我,說明公司沒有看好我,我來了也沒有意思。
回答結(jié)果:只好帶著舍不得這家公司的遺憾,另謀高就。
2. 正確回答:(別忘了換位思考原則)
呵呵,老師,那就說明我是一個(gè)“替補(bǔ)隊(duì)員”了,能給一個(gè)強(qiáng)隊(duì)當(dāng)“替補(bǔ)隊(duì)員”,也是很光榮的事,我肯定會高高興興的來。再說,“主力隊(duì)員”都是從“替補(bǔ)隊(duì)員”干起來的。只要我今后工作努力,肯定會從“替補(bǔ)隊(duì)員”升為“主力隊(duì)員”的',現(xiàn)在,我既然是“替補(bǔ)隊(duì)員”,就說明我還應(yīng)該付出比“主力隊(duì)員”更大的努力,才能滿足公司的要求。我相信我肯定能努力成為公司的“主力隊(duì)員”,為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。謝謝老師給我的一個(gè)機(jī)會。
回答結(jié)果:沒準(zhǔn)公司現(xiàn)在就可以錄用你了。
(二) 如果公司給你的工資標(biāo)準(zhǔn),沒有達(dá)到你簡歷上的工資要求,你還來我們公司嗎?
1. 錯(cuò)誤回答:
1) 這是我的工資底線,如果達(dá)不到,那我可能就會考慮另外一個(gè)公司了。
2) 那我大概不一定會來了,因?yàn)槲艺J(rèn)為我的要求并不高。
3) 如果那樣的話,那就是我跳槽后的工資還低于原來的工資,我要考慮一下。
回答結(jié)果:因?yàn)橄嗖顭o幾的工資差額,永遠(yuǎn)失去一個(gè)發(fā)展機(jī)會。
2. 正確回答:(別忘了換位思考原則)
工資是我需要考慮的一個(gè)問題,但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個(gè)公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景,以及我在公司的發(fā)展平臺。對于一個(gè)青年人,前途要比“薪情”更重要。再說,每個(gè)公司都有自己的工資標(biāo)準(zhǔn),我相信,只要我的能力達(dá)到公司的職位要求,公司也不會給我比別人低的工資,如果我的能力達(dá)不到公司的職位要求,我提的工資再高,也是不合適的。
回答結(jié)果:公司的HR會投來贊許的目光。
(三) 你在公司里工作,如果同辦公室里的一個(gè)人,能力沒有你強(qiáng),但工資卻高于你,你會不會有想法,心理能平衡嗎?
2. 錯(cuò)誤回答:
1) 我當(dāng)然不平衡,那我還干的什么意思?
2) 如果他的能力比我強(qiáng),我不會有想法。如果沒有我強(qiáng),我肯定心理不平衡。(張健就是這樣回答的)
3) 如果公司對待員工是這樣的不公平,肯定企業(yè)文化有問題,這樣的公司只有走人。
回答結(jié)果:由于公司不會錄取,心中又增加了一個(gè)不平衡。
3. 正確回答:(別忘了換位思考原則)
工資是員工最敏感的問題,公司一般都會盡量處理好,如果那個(gè)同事的能力不如我,工資還高于我,肯定是他在其他方面強(qiáng)于我;蛘,他能為公司解決一些我們不知道的問題,
所以,老板給他定了高于我的工資。在公司里,我不想與別人橫著比,因?yàn)檫@里面有許多我不知情的東西。我喜歡把自己與自己豎著比,只要自己比自己過去升值了,就有成就感;只要認(rèn)為公司給我的回答結(jié)果:肯定第一輪就把你納入公司人選。
經(jīng)過全面的輔導(dǎo)一周之后,張健又參加了一次面試,這次,他可知道應(yīng)該怎樣回答了,而且,顯得非常專業(yè)。
求職面試技巧7
一、了解客服專員是做什么的
這點(diǎn)是考官在面試中常提及的問題,如果你連基本的工作職責(zé)也說不清楚,將很難取得考官的信任。
客服,簡而言之就是客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)?头挚梢苑譃槭矍胺⻊(wù)與售后服務(wù)。
售前客服專員:主要做客戶的尋找,包括電話營銷,包括網(wǎng)絡(luò)營銷,包括親情營銷等多種能為企業(yè)創(chuàng)造客戶源的行動。
售后客服專員:主要做已經(jīng)是你客戶的用戶對你們公司提供產(chǎn)品所反映的問題的處理,包括質(zhì)量問題,包括老客戶禮品回饋,包括產(chǎn)品滿意度等多方面內(nèi)容。
二、提升個(gè)人職業(yè)能力
客服專員面試技巧一般來說就是態(tài)度和說話語氣等一些的考試,技巧總結(jié):
1.回答面試問題時(shí)一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時(shí),最好的辦法就是有意放慢自己的'說話速度,讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
2.既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發(fā)撫平客戶心中的不滿,因?yàn)樽鳛橐粋(gè)客服人員,當(dāng)你與客戶交流的時(shí)候,你所代表的就是公司的形象?傊幸稽c(diǎn),多說禮貌用語,語氣一定要平和。
3.如何做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然后同樣得到客戶的認(rèn)可,你就是一個(gè)很優(yōu)秀的客服人員了。
4.要正確認(rèn)識客服,這是你所從事的工作,你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時(shí)有效的合理處理顧客的問題,顧客會感謝你,并且你會有種成就感。
5.要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解,這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。
三、面試心態(tài)很重要
有人認(rèn)為客服專員是一個(gè)受氣的活兒。有些面試官在面試時(shí),會問及你對于客服工作的理解,以此來考察你對于客服工作的心態(tài)。面試心態(tài)很重要,但是你對于工作的心態(tài)更重要。如果你真的是對客服專員的職位感興趣,就要讓面試官知道你有做好這份工作的心,而不是隨便選擇。
第一,在面試的時(shí)候,要讓面試官知道你對于客服工作的興趣,可以闡述你曾經(jīng)的工作經(jīng)驗(yàn)或社會實(shí)踐。
第二,向面試官說明你有長期做這份工作的計(jì)劃,因?yàn)榭头毼坏牧鲃有韵鄬碚f比較大。
第三,客戶至上的心態(tài)。因?yàn)樵诠ぷ髦袝龅娇蛻艉芏嗟臒o理的要求、投訴,所以要求客服專員具備客戶至上的心態(tài)。
四、可能會遇到的面試題
在客服工作中常常會遇到各類型的客戶,故意為難、刁難你,甚至讓你的工作無法進(jìn)行下去。面試官或許會詢問你:同時(shí)面對5個(gè)客戶投訴,你會怎樣處理?又或者是:遇到難纏的客戶,你會怎么處理?這不僅是考察你的抗壓能力,還考察你的應(yīng)變能力。
求職面試技巧8
據(jù)統(tǒng)計(jì),銷售崗位在整個(gè)求職比例中是40%的市場占比,銷售人員是許多企業(yè)都急需的人才,如何成功應(yīng)聘到銷售崗位,面試技巧就成了必須溫習(xí)的功能,下面專家為大家介紹一些的面試技巧,希望可以幫助廣大銷售員找到理想的工作。
銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好
銷售員面試技巧二:千萬不要緊張
銷售員面試技巧三:自我介紹
銷售員面試技巧四:如何應(yīng)對面試提問
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)
要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
銷售員面試中的一些注意事項(xiàng):
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
面試,對于每一個(gè)銷售人員來說,都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡,而銷售面試技巧,就成為順利過關(guān)的法寶,因些,各中技巧不得不有所掌握。
首先,必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
求職指導(dǎo):要辭職?談話如何開始
你不必成為職場培訓(xùn)師或資深的人員就該了解你并不想要在辭職后過河拆橋。但是,如果你考慮跳槽,你可能會把談話弄糟。可能會尷尬--或更糟,可能會有沖突也可能損害你的聲譽(yù)?
好消息是在大多數(shù)情況下都不會像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭,可以用下面專家提供的一些開頭方式。
安排預(yù)約。讓你的經(jīng)理為這次談話感到措手不及,只會讓事情以一個(gè)不好的方式開始。相反,在他們的行事歷上添加上這次談話,這樣你就能表達(dá)出你所想要說的事情,給她或他時(shí)間來處理問題,來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(John Hayness III)說。
表達(dá)你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務(wù)的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機(jī)會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗(yàn)。能夠?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)作出貢獻(xiàn),發(fā)展自己的專業(yè)技能,總體來說對于進(jìn)入這個(gè)行業(yè)來說是非常有益的。我很感激!边@類的話。
避免討論無關(guān)的細(xì)節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位!跋喾匆f,‘我接下來尋找的是一個(gè)比較適合我正在調(diào)整的職業(yè)目標(biāo)的工作機(jī)會。一旦我定下來新的職位了,我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的,’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個(gè)談話拖得比它其實(shí)需要的更長時(shí)間--而且會有令人感到不舒服的可能性。
分享你為了交接工作而做的事情。避免過河拆橋的最佳方式是你的離開能盡可能讓留下來接手你的工作的人感到輕松。這就是為什么《基本性能評估手冊》的'作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會建議要說,“我正在整理完成我的所有項(xiàng)目,并會對每個(gè)狀態(tài)留下詳細(xì)的注釋。如果遇到什么問題隨時(shí)給我打電話!
關(guān)注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓(xùn)公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(Christine Bolzan)說要使用“問題不在你,是我的錯(cuò)”這樣的語句。“關(guān)注談話中擺在你面前的機(jī)會,了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動,”博爾贊建議說!氨苊庥懻撆c公司、老板和同事之間的負(fù)面經(jīng)歷!卑l(fā)泄出來可能會讓你暫時(shí)感到舒暢,但是這其實(shí)是過河拆橋的一種表現(xiàn)。(請注意,這與在最后階段的離職談話中提出建設(shè)性意見是不同的。)
感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報(bào)告就可以了,但你還是要以適當(dāng)?shù)姆绞礁愕耐聜冋f再見!霸谀汶x開之前,確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系網(wǎng),也是對其他人的肯定和鼓勵(lì),并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同,也讓你的整個(gè)人生變得不同,”海恩斯說。
求職指導(dǎo):面試技巧關(guān)于面試時(shí)注意說話的邏輯性
在考試中,面試備考是廣大考生想要突破的瓶頸,這就需要考生在答題時(shí)一定要有邏輯。下面,我們教各位考生可從以下幾種方法入手,希望對考生有所幫助。
1.說話要使用簡單句
部分考生答題時(shí)總想著用一些冠冕堂皇、特別長的言語,其實(shí)這是一種最愚蠢的做法。說一些長句子看似能夠顯示出水平,但是往往沒法讓考官明白你所說的意思,這是得不償失的具體體現(xiàn)。
2.意思表達(dá)要具體
一些萬能套路在考生復(fù)習(xí)過程中是非常受歡迎的。但是經(jīng)過考生的信息處理,就變成另外一種意思傳遞給考官,考生需要將意思表達(dá)更加準(zhǔn)確。邏輯性是理解別人話語意思的基礎(chǔ),只有我們回答時(shí)邏輯清楚了考官才能聽懂,才能給我們亮出高分。
3.答題不能跳躍
在作答過程中,任何一種表達(dá)方式都必須符合中國人的語言習(xí)慣,比如現(xiàn)場模擬,你自己覺得挺有道理,很有說服力,但是別人理解起來還是比較困難,考生在說 話的過程中不能跳躍,比如:不能直接說經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致人的體能下降,可以這么說經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)我國工業(yè)化的調(diào)整,特別是重點(diǎn)發(fā)展重工業(yè),重工業(yè)的發(fā)展又導(dǎo)致 了我國的環(huán)境污染嚴(yán)重,環(huán)境的惡化繼而導(dǎo)致人的體能的下降,這才是表達(dá)清晰的體現(xiàn),才會讓考官接受。
求職指導(dǎo):女性銷售代表的儀容儀表要求
1、頭發(fā):感覺整潔不留怪發(fā),無頭皮屑。
2、眼睛:不要有滲出的眼線、睫毛液,無眼袋、黑眼圈。
3、嘴唇:一定要涂有口紅,且保持口氣新香。
4、服裝:西裝套裙或套裝,色澤以中性為好。不可穿著過于男性化或性感的服裝,款式以簡潔大方為好。
5、鞋子:黑色高跟淑女鞋,保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。
6、襪子:高筒連褲絲襪,色澤以肉色為好。
7、首飾:不可太過醒目和珠光寶氣,最好不要佩帶三件以上的首飾。
8、身體:不可有異味,選擇高品位的香水。
9、一定要化妝,否則是對客戶的不尊敬。但以淡妝為好,不可濃妝艷抹。
求職指導(dǎo):男性銷售代表的儀容儀表要求
1、西裝:深色,最好為深藍(lán)色,如有經(jīng)濟(jì)能力最好選購高檔一些的西裝。
2、襯衣:白色,注重領(lǐng)子、袖口清潔,并熨燙平整。應(yīng)至少準(zhǔn)備三件以上。
3、領(lǐng)帶:以中色為主,不要太花或太暗,最好準(zhǔn)備5條以上。
4、長褲:選用也上衣色彩質(zhì)地相襯的面料,褲長以蓋住鞋面為準(zhǔn)。
5、便裝:中性色彩,干凈整齊,無油污。
6、皮鞋:最好為黑色系帶式,如有經(jīng)濟(jì)能力最好選購一雙名牌皮鞋。要把皮鞋面擦亮,皮鞋底邊擦干凈。
7、短襪:最好為黑色,穿時(shí)不要露出里褲。
8、身體:要求無異味,可適當(dāng)選購好一些的男式香水,但切忌香氣過于濃烈。
9、頭發(fā):頭發(fā)要梳理整齊,不要擋住額頭,更不要有頭皮屑。
10、檢查有沒有眼屎、眼袋、黑眼圈和紅血絲。
11、嘴:不要有煙氣、異味、口臭,出門前可多吃口香糖。
12、胡子:胡須必須刮干凈,最好別留胡子。
13、手:不留長指甲,指甲無污泥,手心干爽潔凈。
求職指導(dǎo):行政文員面試技巧有哪些呢?
面試技巧請參考以下三大注意要點(diǎn)。
進(jìn)入自己心儀的大公司作一名行政文員,每天出入高級的寫字樓,與眾多能干而又很有活力的人一起工作是很多年輕人的夢想。大公司在招聘行政文員時(shí)往往有很多 要求,除了技能方面的外還需要很多柔性的要求,而這些柔性的要求很大程度上都是通過面試表現(xiàn)出來的。這就需要面試者在面試時(shí)要能很好的表現(xiàn)自己,盡量展現(xiàn) 出自己的個(gè)人魅力。
經(jīng)過長期的實(shí)踐和研究,川聘英才網(wǎng)發(fā)現(xiàn)在行政文員崗位面試時(shí)有三種必備的面試技巧需要面試者掌握。
首先、要做好面試前的形象準(zhǔn)備。
行政文員崗位要求面試者有很好的親和力,能與其他人進(jìn)行充分的溝通,這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。
關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然,不卑不亢
只有這樣才能給招聘人員留下好印象,使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。
要做到面帶微笑,平視考官。避免情緒波動,走向兩個(gè)極端:
一是自卑感很重,覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯(cuò)了會被笑話。所以,畏首畏尾,不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn);
二是很自信,壓根不把招聘人員放在眼里,覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得,最好的表現(xiàn)應(yīng)是,平視對方,彬彬有禮,不卑不亢。
第二、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題,也就是辦公室面試禮儀。
因?yàn)樾姓膯T的形象和禮儀往往代表公司的形象,所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,舉止得體。
穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適,與行政文員的身份不符,給招聘人員的印象也不太好。
面試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。
一般說來,著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些,女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝,總之,應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。
第三,文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,所以在面試時(shí)要注意特別說話內(nèi)容,說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。
如果求職者說話顛三倒四,語意不清,容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽,但華而不實(shí),缺乏誠意,都不是成功的表達(dá)。
求職面試技巧9
一、準(zhǔn)時(shí)到達(dá),千萬別遲到。
如果這個(gè)工作對你很重要,那么即使當(dāng)天有臺風(fēng),也要提前到達(dá)。
二、提前做好功課并熟練掌握。
把你準(zhǔn)備的材料好好熟悉幾遍,尤其是在你的履歷上提到過的那些。對材料的自然熟悉,比油嘴滑舌能說會道或因練習(xí)過度引起的機(jī)械反應(yīng)要強(qiáng)得多。尤其要對下面這些問題做好心理準(zhǔn)備:
“你想從原來的公司來到我們公司的原因是什么?”
“如果給你5年時(shí)間,你想干點(diǎn)什么?你又有什么技能、資格、經(jīng)驗(yàn)或信心有助于你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?”
“大多數(shù)年輕的管理人員都去念MBA了,你為什么不去呢?”
三、輕裝上陣,關(guān)鍵物品別忘記。
面試的'時(shí)候,你需要的不是公文包或者手提包,而應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)文件夾,帶上所有必備文件,最重要的是別忘了帶筆。
四、要留意在你的專業(yè)或職業(yè)領(lǐng)域、你所從事的具體行業(yè),以及整個(gè)行業(yè)內(nèi)新近發(fā)生的“熱點(diǎn)問題”。
如果能注意閱讀當(dāng)天早上的報(bào)紙就更好了。這樣,像累死“未來20年內(nèi),人們必將發(fā)現(xiàn)癌癥的治療方法,那么你認(rèn)為這會對你所從事的行業(yè)、制藥業(yè),以及癌癥慈善事業(yè),產(chǎn)生什么樣的影響?”之類的問題至少不會讓你一頭霧水。
五、面試回答問題的觀點(diǎn)一定要鮮明。
如果在某個(gè)問題上沒有鮮明的觀點(diǎn),就不妨談一談另外一個(gè)你有鮮明觀點(diǎn)的類似問題。
六、注意傾聽。
時(shí)刻準(zhǔn)備撿起一些從面試官嘴里說出來的一些評論、特殊字眼和說法,適時(shí)迎合他們,把你聽到的這些話“送回去”,這會令對方感覺非常愜意。
七、警惕令人生厭的因素。
如果發(fā)現(xiàn)面試官對你所說的內(nèi)容已經(jīng)感到厭煩,那么就不要繼續(xù)說下去,立即停止。
八、如果在某個(gè)問題上與面試官的觀點(diǎn)發(fā)生沖突,那么不要試圖與面試官爭論。
要知道,無論爭論的結(jié)果是什么,對于你的面試結(jié)果來說絕對不是件有幫助的事。
九、不要低估非語言性行為的力量。
適時(shí)用眼光與其交流一下,或者用一個(gè)真誠的微笑顯示你的充滿自信。主動伸手,堅(jiān)定但不用力過度地與人握手,對男女都是一大法寶?诖锩?zhèn)湟粔K手帕,手掌出汗了可以偷偷地擦去(盡量不要用面巾紙,容易爛,并會在手上留下紙屑)。
十、多花些時(shí)間在面試心理素質(zhì)上下點(diǎn)功夫。
如果你看起來對這種場景已有心理準(zhǔn)備,通常會讓你的職業(yè)形象更專業(yè)更自信。
求職面試技巧10
技巧一:一分鐘談一項(xiàng)內(nèi)容
自我介紹的時(shí)間一般為3分鐘,在時(shí)間的分配上,第一分鐘可談?wù)剬W(xué)歷等個(gè)人基本情況,第二分鐘可談?wù)劰ぷ鹘?jīng)歷,對于應(yīng)屆畢業(yè)生而言可談相關(guān)的社會實(shí)踐,第三 分鐘可談對本職位的理想和對于本行業(yè)的看法。如果自我介紹要求在1分鐘內(nèi)完成,自我介紹就要有所側(cè)重,突出一點(diǎn),不及其余。
在實(shí)踐中,有些應(yīng)聘者不了解自我介紹的重要性,只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補(bǔ)充一些有關(guān)自己的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等情況,大約半分鐘左右就結(jié)束 了自我介紹,然后望著考官,等待下面的提問,這是相當(dāng)不妥的,白白浪費(fèi)了一次向面試官推薦自己的寶貴機(jī)會。而另一些應(yīng)聘者則試圖將自己的全部經(jīng)歷都壓縮在 這幾分鐘內(nèi),這也是不明智的做法。合理地安排自我介紹的`時(shí)間,突出重點(diǎn)是首先要考慮的問題。
技巧二:切勿采用"背誦"口吻
人力資源專家指出,自我介紹可以事前準(zhǔn)備,也可以事前找些朋友做練習(xí),但自我介紹應(yīng)避免書面語言的嚴(yán)整與拘束,而應(yīng)使用靈活的口頭語進(jìn)行組織。切忌以背誦 朗讀的口
吻介紹自己,如果那樣的話,對面試官來說,將是無法忍受的。自我介紹還要注意聲線,盡量讓聲調(diào)聽來流暢自然,充滿自信。
技巧三:只說與職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)
自我介紹時(shí)要投其所好擺成績,這些成績必須與現(xiàn)在應(yīng)聘公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。在面試中,你不僅要告訴考官你是多么優(yōu)秀的人,更要告訴考官,你如何地適合這個(gè)工作崗位。那些與面試無關(guān)的內(nèi)容,即使是你引以為榮的優(yōu)點(diǎn)和長處,你也要忍痛舍棄。在介紹成績時(shí),說的次序也極為重要,應(yīng)該把你最想讓面試官知道的事情放在前面,這樣的事情往往是你的得意之作,也可以讓面試官留下深刻的印象。
技巧四:以說真話為前提
自我介紹時(shí),要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長,你可以使用一些小技巧,比如可以介紹自己做過什么項(xiàng)目來驗(yàn)證具有某種能力,也可以適當(dāng)引用別人的言論,如老師、朋友 等的評論來支持自己的描述。但無論使用哪種小技巧,都要堅(jiān)持以事實(shí)說話,少用虛詞、感嘆詞之類。自吹自擂一般是很難逃過面試官的眼睛的。至于談弱點(diǎn)時(shí)則要 表現(xiàn)得坦然、樂觀、自信。
技巧五:談吐運(yùn)用"3P原則"
人力資源專家指出,自我介紹時(shí)的談吐,應(yīng)該記住"3P原則":自信(Positive),個(gè)性(Personal),中肯(Pertinent);卮鹨林怀鰝(gè)性,強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)與能力,語氣中肯,不要言過其實(shí)。
在自我介紹時(shí)要調(diào)適好自己的情緒,在介紹自己的基本情況時(shí)面無表情、語調(diào)生硬;在談及優(yōu)點(diǎn)時(shí)眉飛色舞、興奮不已;而在談?wù)撊秉c(diǎn)時(shí)無精打采、萎靡不振,這些都是不成熟的表現(xiàn)。對于表達(dá),建議阿宏可以找自己的朋友練習(xí)一下,也可以先對著鏡子練習(xí)幾遍,再去面試。
求職面試技巧11
面試指南:求職面試時(shí)結(jié)束談話的技巧
在交談中,人們普遍重視開頭,萬事開頭難嘛,而對結(jié)束談話,人們往往不以為然。說話完了,說聲“再見”不就結(jié)束了嗎?
其實(shí),結(jié)束談話并非如此簡單。比如,一方?jīng)]說完話,對方就不愿聽了,怎么結(jié)束?兩人在交談中爭得面紅耳赤,又各不相讓,如何結(jié)束?兩個(gè)談興正濃,而客觀條件又不容許再談下去,又應(yīng)該怎樣結(jié)束?
一次好的交談,欲達(dá)到“與君一席話,勝讀十年書”的效果,也要有一個(gè)很好的結(jié)尾。余音繞梁,三日不絕。那么,怎樣結(jié)束談話,才能給人留下難忘、美好的印象呢?以下介紹幾種結(jié)束談話的技巧:
1切忌在雙方熱烈討論某一問題時(shí),突然將對話結(jié)束,這是一種失禮的表現(xiàn)。如果一時(shí)出現(xiàn)僵持的局面,應(yīng)設(shè)法把話題改變,一旦氣氛緩和就應(yīng)趕緊收場。
2不要勉強(qiáng)把話拖長。當(dāng)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已漸枯竭時(shí),就應(yīng)馬上道別。否則,會給對方留下言語無味的印象。
3要小心留意對方的暗示。如果對方對談話失去興趣時(shí),可能會利用“身體語言”做出希望結(jié)束談話的暗示。比如,有意地看看手表,或頻繁地改變坐姿,或游目四顧、心神不安。遇到這些情況,最好知趣地結(jié)束談話。
4要把時(shí)間掌握得恰到好處。在準(zhǔn)備結(jié)束談話之前,先預(yù)定一段短時(shí)間,以便從容地停止。突然結(jié)束,匆匆忙忙地離開,會給以粗魯無禮的印象。
5笑容是結(jié)束談話的'最佳句號,因?yàn)樽詈蟮挠∠,往往也是最深的印象,可以長期留在雙方的腦海之中。
6在有些交談結(jié)束時(shí),說一些名人格言、富有哲理的話,或是美好祝愿的話,往往會產(chǎn)生很好的效果。
求職面試技巧12
目前,求職面試正逐漸趨于下規(guī)化。 這種求職會有時(shí)甚至長達(dá)一整天,有時(shí)會連續(xù)進(jìn)行幾個(gè)面試,參加對你進(jìn)行面試的人員達(dá)十?dāng)?shù)名。如果你碰上這樣的面試,而沒有做好充分的求職面試技巧準(zhǔn)備,那么,你就會感到不知所措或膽怯,就不能很好地展現(xiàn)你自己。那我們就要做好求職面試另類技巧 。面試注意事項(xiàng):
充分的準(zhǔn)備會使你充滿自信,并能對面試的內(nèi)容及進(jìn)程進(jìn)行控制,而且你還可以獲得一些與你所找工作有關(guān)的重要信息。你應(yīng)該特別注意以下風(fēng)個(gè)方面:①你的工作經(jīng)驗(yàn),包括工作、業(yè)余時(shí)間的活動、社會團(tuán)體的工作等;②你受教育的情況、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)--你應(yīng)該提前準(zhǔn)備一份情況說明書;③你未來的目標(biāo)和打算--你應(yīng)該對此十分明確;④你想要了解的關(guān)于未來工作的各方面情況;⑤考慮面試者可能向你提出的問題,并準(zhǔn)備好答案。
。ㄒ唬┧姆N面試方式
第一種:情況介紹式面試
這是為你--求職者安排的面試方式。 這種面試是在你及與你在某領(lǐng)域有共同興趣的人之間安排的,通過這種面試,你可以了解到某種工作或職業(yè)的信息,結(jié)識一些人以便將來進(jìn)行聯(lián)系。你應(yīng)該對一系列問題進(jìn)行準(zhǔn)備,并且多帶幾份個(gè)人簡歷。
參加此類面試,請注意以下四個(gè)問題:①獲取不同類型職業(yè)和工作環(huán)境的有關(guān)信息;②對你所感興趣的某領(lǐng)域內(nèi)的主要問題進(jìn)行探討;③了解你所感興趣的某些職業(yè)或工作的特點(diǎn);④在此領(lǐng)域內(nèi)結(jié)識一些人以便將來聯(lián)系,獲得更多的信息和幫助。
在面試期間,你可以向?qū)Ψ教岢鲆韵聠栴}:
※ 你的主要職責(zé)是什么?
※ 要成為你現(xiàn)在所從事的工作的合格候選人,我需要具備哪些經(jīng)驗(yàn),需要接受什么樣的教育?
※ 你是怎樣開始你的工作的?
※ 你是怎樣開始你的工作的?
※ 在每天的工作中,你都干什么?
※ 你的工作是否需要加班?
※ 工作中你是否必須做到隨叫隨到?
※ 你工作發(fā)展的前景何在?
※ 該單位是什么樣的組織機(jī)構(gòu),你應(yīng)該向誰匯報(bào)?
※ 你是否有權(quán)推薦其他希望進(jìn)入這一行業(yè)的人選?
第二種:篩選型面試
這是一種你尋找特殊工作時(shí)才可能參加的面試,通常由一名人事總是專家、業(yè)務(wù)專家和聯(lián)合招聘人員出面進(jìn)行,他們往往是經(jīng)驗(yàn)豐富的面試者,應(yīng)記住,雖然他們的工作不能決定你是否能成為本工作的理想人選,但也在一定程度上起著關(guān)鍵作用。他們通常會與主管人員或部門負(fù)責(zé)人交換意見,如果你有機(jī)會,他們將繼續(xù)對你進(jìn)行面試,因此,不要輕視這種面試,這種面試的時(shí)間往往很短(15至45分鐘),往往是在你擔(dān)交了工作申請后,在人事部門的辦公室里進(jìn)行。然而,現(xiàn)在以電話進(jìn)行這類面試的方法也逐漸被人們采納。由于面試者不能看到你的儀表,因此,要讓你的聲音來反映你的精神風(fēng)貌。
第三種:研究和篩選型面試
人們很少使用這種面試,一般來說,當(dāng)公司招聘經(jīng)驗(yàn)豐富的人員(如高級管理人員、行政官員)時(shí)才采用這種大幅度方式。被面試者一次要與5-10名面試者進(jìn)行交談,他們都將向你提問,都有同等的權(quán)力來決定是不雇傭你,參加這種面試做好充分準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的。
(二)進(jìn)行有效準(zhǔn)備的七個(gè)步驟
以參加以上所述的各類面試時(shí),如果你想有出色的表現(xiàn),就需要采取以下七個(gè)步驟:
第一步:對用人單位情況及面試過程進(jìn)行調(diào)查研究
要對面試進(jìn)行準(zhǔn)備,你首先應(yīng)該對用人單位和要對你進(jìn)行面試的人的情況,以及面試過程做一些調(diào)查研究。某單位一旦約定與你見面,你就應(yīng)該馬上進(jìn)行準(zhǔn)備。詢問當(dāng)天對你進(jìn)行面試的.人員的有關(guān)情況,還要詢問一些其它情況:面試那一天是怎樣安排的?我將與誰見面?進(jìn)午餐時(shí)我是否還要與一些人見面?索取可能提供給你的任何說明材料(你以前未曾看過)。一般來說,你欲謀職的那個(gè)單位會有份面試安排時(shí)間表,并會把對你進(jìn)行面試人員的名字附上,因此,你最好搞到這份時(shí)間表。
你還應(yīng)該獲取的住處包括第一個(gè)對你進(jìn)行面試的人的情況(姓名、電話號碼及住址等)、面試的確切地點(diǎn)、第一次面試的時(shí)期和時(shí)間及面試的方式。
在接到面試通知后,請對用人單位的所有情況進(jìn)行全面了解,并了解將來可以與之打交道的其它部門。
第二步:使你自己的能力與用人單位工作臺的要求相符合
認(rèn)真閱讀你所收集到的所有信息并牢記它們。盡量使你自己的能力與工作要求相適應(yīng)。參加面試時(shí),通過顯示你對專業(yè)知識的理解來表達(dá)你希望進(jìn)入這一行業(yè)工作的愿望。
第三步:準(zhǔn)備一第列問題,向面試者請教
所謂準(zhǔn)備就是指對組織面試的各機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行了解,也指對你不太熟悉的情況或求職機(jī)會進(jìn)行了解。
你可能希望詢問有關(guān)用人單位提供的職業(yè)學(xué)習(xí)、技能提高以及繼續(xù)深造機(jī)會等問題。你也可以請求面試者解釋一下本單位成功的準(zhǔn)則。
第四步:面試時(shí),努力表現(xiàn)自己
你在面試時(shí)如何表現(xiàn)自己,這與你是否能夠得到 這份工作有很大的關(guān)系,請牢記以下幾點(diǎn):
※ 你至少應(yīng)在面試開始前10分鐘到達(dá),盡量使自己看去老練些,穿著要講究.不要太隨便。
※ 多帶幾份簡歷(分發(fā)給與面試有關(guān)人員)。同時(shí),也把證明人(至少三名)的有關(guān)資料帶上,其中應(yīng)包括那些證明人的名字、職務(wù)、地址、電話號碼以及與其進(jìn)行聯(lián)系的最佳時(shí)間等內(nèi)容,這些證明人應(yīng)該與你有學(xué)術(shù)或職業(yè)關(guān)系,而不只是私人關(guān)系。
※ 你也應(yīng)該把所有的證明材料帶上,如推薦信、畢業(yè)證書、肄業(yè)證書或出版物和完成的課題等。許多主管人員都希望在面試時(shí)了解一下求職人在這方面的情況。
※ 與面試者招呼時(shí)應(yīng)正式而有涵養(yǎng),與他們握手要有力,并表現(xiàn)自然,在面試期間,你要盡量放松,要充滿自信。
第五步:對可能遇到的問題進(jìn)行準(zhǔn)備
準(zhǔn)備得越充分,你就越有可能圓滿地回答問題。
應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備回答一些難題,如:"請做一下自我介紹";"你對我們這一行業(yè)的情況有多深的了解";"你以前的上司對你個(gè)人的最大優(yōu)點(diǎn)和最大的缺點(diǎn)是如何評價(jià)的"等等。
第六步:大聲朗讀你所準(zhǔn)備的問題的答案
你聽說過"熟能生巧"這個(gè)成語吧。一旦掌握了那些可能提出的問題,就應(yīng)把問題的答案草草記下。然后用磁帶把答案錄下來,并反復(fù)大聲朗讀。請一位朋友或你的導(dǎo)師,或你的求職顧問,來給你進(jìn)行一?"模擬面試"。請他們對你的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)--你對問題的回答如何,你給他們留下了什么樣的印象等。
第七步:當(dāng)面試結(jié)束時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié)
許多求職者認(rèn)為,當(dāng)面試結(jié)束后,面度過程就告一段了。事實(shí)上,并非如此,你還要做以下工作:
※ 面試一結(jié)束,你應(yīng)該對你在面試時(shí)遇到的難題進(jìn)行回顧。重新考慮一下,如果他們再一次向你提問時(shí),你該如何更好地回答這些問題。
※ 盡量把你參加面試的所有細(xì)節(jié)記下。一定要記下面試時(shí)與你交談的人的名字和職位。
第四種:決策型面試
在某種程度上,這是一種很重要的面試方式,往往由主管人員、部門負(fù)責(zé)人或者有權(quán)決定是否雇傭你的人來對你進(jìn)行面試驗(yàn),對你進(jìn)行面試的人有數(shù)名,有時(shí)要花費(fèi)一整天的時(shí)間。有時(shí),主持面試的人并不一定熟悉這項(xiàng)業(yè)務(wù)。這對你既是好事,又是壞事。你可能不得不回答一些古怪的問題。但是,如果你已做好了充分的準(zhǔn)備。你就能通過提出一些關(guān)鍵性的問題,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)恰到好處地介紹自己的情況從而在面試中占據(jù)主動。
一周之內(nèi),向面試者或其它有關(guān)人員寫一封感謝信。在信中,你應(yīng)該進(jìn)一步表達(dá)你對得到 這份工作的愿望。感謝信是整個(gè)面試過程的最后一步,它會給大多數(shù)用人單位留下很深的印象 。
求職面試技巧13
一、首先要注意衣著形象
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時(shí),首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認(rèn)為你會是一個(gè)“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好?傮w來說,就是要符合自己的特點(diǎn),因?yàn)樽鲣N售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因?yàn),面試官會從你的外表首先給你打個(gè)印象分,這個(gè)印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
二、重視自我介紹
這是面試的開場白,也是面試時(shí)你對自己以前工作的總結(jié),在這時(shí),面試官主要考察你的'語言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時(shí),讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點(diǎn)切記。
三、注意體態(tài)語
很多時(shí)候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時(shí)會很緊張,有時(shí)語無倫次,有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖,其實(shí)大可不必這樣,其實(shí)現(xiàn)在選擇銷售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少,而是你個(gè)人的修為和內(nèi)涵,也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?沒有做過銷售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿,那么?jīng)過培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力,說不定,你也會成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。
四、擺正心態(tài),不卑不亢
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評價(jià)自己?記得有一次,有位做過銷售的人進(jìn)門時(shí),還在用手機(jī)發(fā)信息,落座時(shí)蹺起了二郎腿,說話也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因?yàn)檫@是一個(gè)人長期形成的慣性,一般是無法改變的。求職者應(yīng)當(dāng)既不目中無人又不妄自菲薄,記住求職是雙向選擇,保持一份平和的心態(tài)。
五、關(guān)于銷售技能
當(dāng)面試官問你有哪些技能可以使公司銷售成果顯著時(shí),千萬不要毫無特色地泛泛而談,你可以充滿自信地用你以前的成功事例證明。另外,你也可以坦誠地說“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過,我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。實(shí)話說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,招聘方更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意別人糾正他錯(cuò)誤的人,畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。
總之,的求職者要多關(guān)注一些細(xì)節(jié)方面,如面試前了解公司項(xiàng)目、提前早到、使自己看起來很有激情等,最重要的就是要相信自己!
求職面試技巧14
大凡參加面試的求職者,猶如丑媳婦即將面覲未來的公婆一樣,都有一種惴惴的心理,初出茅廬、剛踏入社會者如是,就連那些自命不凡,在職場縱橫馳騁者也概莫能外。究其原因,無非是雙方地位不平衡所造成。一方居高臨下,千挑萬選;一方戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,唯恐出錯(cuò)而飯碗無法端到手,求職者實(shí)際上未戰(zhàn)已先屈于人,只有極具信心或反應(yīng)敏捷者才可涉險(xiǎn)過關(guān)。
一、面試是投遞簡歷資料后的延續(xù)
小王是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì),在人才交流會上擠出一身汗以后,連他自己也記不得投了幾份簡歷在什么公司了,所以當(dāng)A公司電話通知他面試后,無論是對該公司的印象或者是公司的某個(gè)職位,在他的頭腦里全無概念。無奈抱著隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)前往面試。
面對A公司副總、銷售總監(jiān)關(guān)于“你是怎樣理解銷售這個(gè)概念的?”和“你如果做為一個(gè)片區(qū)經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)怎樣計(jì)劃你的工作”等等問題,由于心中全無準(zhǔn)備,只好硬著頭皮泛泛而談一番,從A公司面試人員的表情上小王已經(jīng)明顯知道自己這次的面試是砸了。
回到住處,小王反思自己的這次面試過程,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)全在于自己那份精心制作的求職簡歷,由于現(xiàn)在大學(xué)所學(xué)的知識甚多,學(xué)生們也有針對性地選修了一些將來步入職場必備的一些知識,如計(jì)算機(jī)知識、市場營銷、現(xiàn)代物流、企業(yè)管理等等,因此在簡歷上大多表現(xiàn)出對這些知識的掌握及應(yīng)用程度,包括相應(yīng)的社會實(shí)踐等。而用人單位也認(rèn)為大學(xué)生掌握的知識面較廣,可塑性較強(qiáng),因此在收到簡歷后便根據(jù)自己公司所空缺職位的需要來安排面試。事實(shí)上小王應(yīng)聘的職位首選是該公司機(jī)械技工,其次是程序管理員,但就是由于簡歷中面面俱到,沒有突出自己的職業(yè)首選,才導(dǎo)致A公司和小王在面試環(huán)節(jié)互相尷尬。
明白了問題所在后,小王在自己的簡歷上下足了功夫,分別對自己所要選擇的職業(yè)在簡歷上做了突出,雖說簡歷由原來的固定一份變成了兩份,但成功率卻大大上升,不久即找到了自己滿意的工作。
二、強(qiáng)烈的自信心是面試成功的必要保證
大凡收到面試通知者,都已是用人公司經(jīng)過初步篩選后的結(jié)果,一般已是十中選一。因此,對自己所應(yīng)聘職位的獲得抱有強(qiáng)烈的自信心、給面試人員留下一個(gè)良好的印象是至關(guān)重要的。
我曾經(jīng)在三個(gè)來應(yīng)聘的大學(xué)生當(dāng)中選擇一個(gè)從事會計(jì)員工作,三個(gè)大學(xué)生學(xué)歷相當(dāng),專業(yè)相同。面試時(shí)前兩位求職者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,由于心理緊張,回答我的問題時(shí)只有三言兩語且辭不達(dá)意,雖然我也明白他們是由于心態(tài)緊張所致,但言語表達(dá)的阻滯也正說明他們對這次面試或者對這個(gè)職位缺乏起碼的自信心。
我最終選擇的是最后一位表達(dá)得體,敢于直視我審視的目光侃侃而談的求職者。
同等條件下的應(yīng)屆畢業(yè)生,在沒有工作經(jīng)歷作為參考的前提下,你的自信和得到這個(gè)職位的強(qiáng)烈愿望也許就是你淘汰競爭對手的王牌之一。
三、怎樣回答面試所提的問題
除非是一對一的面試,面試者提問完所擬好的`問題后,出于彼此放松的心情而問一些無關(guān)緊要的話以外,多數(shù)面試的問題都含有深意(尤其是多人面試一人),所以求職者在面試時(shí)精神應(yīng)高度集中,對所提出的所有問題應(yīng)三思而后答。
面試時(shí)除專業(yè)性的話題外,一般必問的問題有以下幾種:
之一:請你自述一下你的工作簡歷
這是面試者對你的簡歷抱有懷疑態(tài)度,或者認(rèn)為你的簡歷有夸大其詞之嫌,此時(shí)你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍,且在敘述時(shí)將已知的自己所應(yīng)聘職位的情況與自己聯(lián)系起來適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮一兩句,可收到良好的效果。
曾經(jīng)有位求職者對面試者提出類似問題的回答是:“我的簡歷上都有啊,已經(jīng)寫得很明白了。”可想而知她的面試結(jié)果將會如何。
之二:你有什么業(yè)余愛好?
這是了解求職者性格和心態(tài)的話題,一般來說,對于從事銷售類的職位要求從事人員心態(tài)積極、開朗、善于交際,而文職類工種則要求沉穩(wěn)、知識面廣,以此類推。
所以不能說自己沒有業(yè)余愛好,當(dāng)然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。相對而言,自己的業(yè)余愛好可以說得多些,有三、四個(gè)以上,如看書、上網(wǎng)、運(yùn)動、旅游等等,以表現(xiàn)出自己的健康向上的心態(tài)。
之三:你認(rèn)為自己有什么樣的缺點(diǎn)
這個(gè)問題看似不好回答,其實(shí)卻也是最好回答的。
許多求職者在面對這個(gè)問題時(shí)總是期期艾艾,唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象,豈不知你越是遮遮掩掩,越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點(diǎn)和你所應(yīng)聘的職位區(qū)分開來,與工作無關(guān)的一些缺點(diǎn)盡可脫口而出,甚至工作當(dāng)中的一些諸如個(gè)性方面影響的小缺點(diǎn)也可和盤托出,以表現(xiàn)自己的坦誠并一定要說明自己認(rèn)識到缺點(diǎn)的存在和加以改正的意愿。
切忌不能說自己沒有缺點(diǎn),須知人食五谷,孰能無過?當(dāng)然也不能放大或說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn),除非你將這次面試當(dāng)作一場玩笑。
之四:你為何離開原來的公司?
這幾乎是一個(gè)十分隱私的問題,但求職者卻不得不回答。因?yàn)殡x開一個(gè)原來的團(tuán)體而去重新尋找一個(gè)新的東家,每個(gè)求職者不說有本血淚賬,至少也心有千千結(jié)。提出這個(gè)問題的面試者心態(tài)無非如下:一是看求職者是否為了個(gè)人利益而跳槽,擔(dān)心求職者到了本公司亦如
是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況,最主要的是想了解你是否是被原來的公司辭退(當(dāng)然是因個(gè)人錯(cuò)誤)。
回答這個(gè)問題時(shí)需要盡可能的尋找一些客觀原因,如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類,對于比較坦誠的面試者,甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個(gè)人或原有公司形象及性格因素的負(fù)面話題不可借題發(fā)揮。
對于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機(jī)密方面的內(nèi)容則應(yīng)禮貌地轉(zhuǎn)移話題,以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)。
之五:你對自己的薪金有什么要求?
這恐怕是每個(gè)求職者最難回答的問題之一,通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結(jié)構(gòu)不甚了解。提的高恐怕會嚇倒了面試者,低則辜負(fù)了自身的價(jià)值;卮鸫藛栴}的思路是:
1、服從新公司相應(yīng)的薪酬規(guī)定;2、根據(jù)該行業(yè)該地區(qū)的平均工資水平,結(jié)合自己原來的薪金狀況,提出一個(gè)下限,即XXX元以上并強(qiáng)調(diào)相信新的公司能夠根據(jù)自己的能力計(jì)付相應(yīng)的報(bào)酬。
一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時(shí),面試成功率已十有八九。此時(shí)不可拘泥于對方所提出的工資標(biāo)準(zhǔn),除非有更好的機(jī)會等待著你,否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應(yīng)允。
一個(gè)真實(shí)的例子是:某位求職者前往一公司面試主管之職,該公司開出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一,但他從各方渠道了解到公司規(guī)模及效益都十分理想,結(jié)果上崗后不到兩個(gè)月,他所享受的待遇就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他原來的期望值。
之六、如果你被錄用,你將怎樣開展工作?
如果求職者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,既使是與原來相同的工作崗位,也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意見及按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,找出問題的所在及拿出解決的方案等等。??
面試時(shí)有的面試人員所提的問題可謂防不勝防,千奇百怪。所以不可能事先準(zhǔn)備好一套萬無一失的說辭來應(yīng)對,全靠求職者的臨場發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗(yàn)的積累。
雖然我們強(qiáng)調(diào)求職者在回答問題時(shí)需要亮勤藏拙,但并非鼓勵(lì)求職者完全故弄玄虛,回答各類面試的問題還是要建立在誠信的基礎(chǔ)上,即使稍作圓潤,也以不影響日后在該公司工作和發(fā)展為前提。
四、怎樣揣測面試者的心態(tài)?
揣測面試者的心態(tài)雖說并不能決定面試的成敗,但其作用亦不可忽視。
一般較規(guī)范的公司為了節(jié)省時(shí)間,以各部門人員組成聯(lián)合的面試人員來面對求職者,也
有個(gè)別公司招聘重要職位需要通過層層面試,最后一關(guān)往往是公司的決策者。但無論何種面試形式,都有一個(gè)主要人員來決定求職者這一環(huán)節(jié)的去留。而層層面試則每個(gè)面試者都需要求職者來認(rèn)真面對。
面試者的心態(tài)可從以下幾個(gè)方面加以把握:
一是通過面試者的提問來掌握其想要了解的各個(gè)方面。如羅某應(yīng)聘某公司部門經(jīng)理一職,在面試中,該公司總經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)牧_列了該部門管理上現(xiàn)有的部分問題,然后詢問羅某對于這些問題應(yīng)當(dāng)如何解決和處理。此時(shí)羅某就明白總經(jīng)理所關(guān)心的是羅某的管理能力而并非具體事務(wù)的處理。而羅某根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)簡要談了一下針對上述問題自己管理方面的思路就恰好符合了總經(jīng)理的思路。
二是根據(jù)面試者的神態(tài)語氣來判斷。當(dāng)面試者提問或回答問題時(shí),應(yīng)當(dāng)適時(shí)正視面試者。通常面試者對急于想要了解的問題,談話的語氣和神態(tài)會較不太關(guān)心的話題為重。如果對方對你凝視傾聽,就需要對回答的問題作較為詳盡的描述;如對方只是隨聲附和或眼神出現(xiàn)游離,則應(yīng)立即簡短結(jié)束此話題,求職者不可認(rèn)為自己對這方面較為了解而夸夸其談。
三是針對不同的面試者采用不同的表達(dá)方式。對于身為部門管理人員的面試者,他可能更多考察的是你的具體工作能力,如對細(xì)節(jié)的處理等,此時(shí)就需要敘述較多的實(shí)例來體現(xiàn)自己的工作能力,以避免給其留下只會空談而動手能力差的印象;而對于高層的面試者,除了實(shí)際工作能力外,他可能會更關(guān)心你對全盤業(yè)務(wù)的把握和管理方面的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)則需要從管理思路和框架上提出自己的想法,并通過一兩個(gè)實(shí)例來進(jìn)行舉證。
四是盡可能地采用呼應(yīng)式交談方式,讓面試者多說話而自己只做簡明扼要的回答。只有對方多說才能從其中感受到他想要表述和欲知的內(nèi)容,從而調(diào)整自己的思路以對應(yīng)面試者。
五、要有從頭做起的心理準(zhǔn)備。
面試者最需要的是調(diào)整好自己的心態(tài)。無論你在原來的公司業(yè)績?nèi)绾屋x煌,職位是如何的高。到一個(gè)新的公司參加面試,即應(yīng)將在原有公司的思維模式拋于腦后。因?yàn)榧幢闶悄愕暮啔v中體現(xiàn)出了你已有的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn),對于面試者來說,你都是一個(gè)新人,以前你所做出的各項(xiàng)成績都只是一個(gè)參考而沒有經(jīng)過驗(yàn)證。除了在介紹工作經(jīng)歷時(shí)適度帶過自己的業(yè)績外,任何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績都只會帶來適得其反的效果。
再者,即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應(yīng)聘的是副總經(jīng)理一職,言談舉止間也切記不可流露出任何的輕慢,職場中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉。起因正是某些面試者把握不好自己的心態(tài),忘記了此刻自己相對來說是一個(gè)新人而無緣進(jìn)入下一輪挑戰(zhàn)。
求職面試技巧15
在面試時(shí),我們經(jīng)常會被要求自我介紹,這也是面試官了解,認(rèn)識自己的大好機(jī)會,你知道求職面試自我介紹技巧有哪些嗎?
紹的內(nèi)容包括,自己的姓名和身份,介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個(gè)人情況。
首先應(yīng)該報(bào)出自己的姓名和身份,這既是出于禮貌,也是為了加深面試官對自己的印象影響。
然后條理清晰并且簡短的介紹自的學(xué)歷,以及工作經(jīng)歷情況。一定要條理清晰。面試前可以先想好怎么講。
說出自己想面試的職業(yè),也可以說一下對該職業(yè)的認(rèn)識理解,并且說自己做該職業(yè)的優(yōu)勢。表達(dá)自己對該職業(yè)的強(qiáng)烈愿望。
整個(gè)自我介紹時(shí)間最好控制在3到5分鐘。
自我介紹時(shí)一定要有充分的信心,控制好語速和語氣。
所以恰到好處的自我介紹,可以大大提高面試的好感,小編輯分享給您的幾點(diǎn)要領(lǐng)您學(xué)會了嗎?
提前準(zhǔn)備
求職面試,務(wù)必要提前做好自我介紹的底稿,結(jié)合具體面試單位的情況,反復(fù)斟酌,要至少做到背熟,屆時(shí)可以不慌不忙、有理有據(jù)的細(xì)細(xì)道來。
緊扣簡歷
能夠到達(dá)面試環(huán)節(jié),想來你的簡歷應(yīng)該算是出眾,在自我介紹中,要適時(shí)的點(diǎn)出相關(guān)的簡歷中的亮點(diǎn),莫要說的內(nèi)容和簡歷都有不符,那鬧了這種笑話也只能獨(dú)吞苦果了。
口語化表達(dá)
要認(rèn)清對面坐著的是你的面試官,即所謂的自然人,不是電腦的方程式指令,面試環(huán)節(jié)是用語言和智慧征服你的面試官的過程,所以在準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)中就要準(zhǔn)備好合理的口語化表達(dá)。
條理清晰有層次
關(guān)于自我介紹的內(nèi)容,一定要條理清晰,讓面試官聽完后能在心中羅列并作出自己的分析,在滿足條理清楚的基礎(chǔ)上,注意層次的開展,一步步的壓倒你面前的面試官;沒有一個(gè)面試官會喜歡一個(gè)連自我介紹都說不清楚的'面試者吧!
主題清晰不廢話
自我介紹的時(shí)間本來就不多,而且還要把握好,所以就務(wù)必要緊扣主題,不說廢話,背景結(jié)束后就是你想獲得這份工作,你為什么要獲得這份工作,你憑什么可以獲得這份工作,這些才是重點(diǎn)。
陽光和自信
語言是有吸引力的,但每個(gè)人都有不同,短時(shí)間內(nèi)提高不易,但沒有人不喜歡陽光和自信的你,在自我介紹中,要多呈現(xiàn)出積極的、向上的、正能量的一面;當(dāng)然,一定的個(gè)性對面試人員的吸引力也很重要,有些人的自我介紹天生具備讓你神游物外的能力。
自我介紹時(shí)的細(xì)節(jié)和禮貌
自我介紹的時(shí)候,表達(dá)很關(guān)鍵,但同樣很多細(xì)節(jié)也是HR們關(guān)心的,根據(jù)崗位的不同,也會有不同的界定,有些人不知是因?yàn)榫o張還是不在乎,眼神游離,顯得漫不經(jīng)心;而有的則語言飄忽,給人感覺就不自信;有的正自我介紹呢,手機(jī)響了;當(dāng)然,都是依托崗位,所以對自己要有更好的定位,找到合適自己的表達(dá)方式。
另外,HR的面試工作在別人看來是高大上的樣子,可實(shí)際也很辛苦,工作就是工作,交流過程中的眼神交流,自我介紹結(jié)束后的一聲感謝,都可以加強(qiáng)HR工作者對你的好感,而這很明顯十分有助于求職。
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