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煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得（通用14篇）
在各個(gè)領(lǐng)域，我們總免不了要接觸或使用練習(xí)題，做習(xí)題可以檢查我們學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)的目的就是要掌握由概念原理所構(gòu)成的知識(shí)，什么樣的習(xí)題才是科學(xué)規(guī)范的習(xí)題呢？下面是小編整理的煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 1
把煙農(nóng)放在心上，把客戶放在心上，把員工放在心上，是堅(jiān)持“兩個(gè)至上”，推動(dòng)行業(yè)“三個(gè)發(fā)展”，做到“三個(gè)始終”，樹立“五種意識(shí)”的要求，那么作為基層煙草商業(yè)企業(yè)如何做好“三個(gè)放在心上”呢？筆者認(rèn)為：堅(jiān)持以人為本，走好“三個(gè)放在心上”之路十分重要。
一、煙農(nóng)、客戶、員工在煙草商業(yè)企業(yè)的地位和作用。
煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的主體，是立企之本，發(fā)展之基。維護(hù)煙農(nóng)利益是鞏固煙葉基礎(chǔ)地位的需要，是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，是煙草商業(yè)企業(yè)自身發(fā)展的需要。
客戶是企業(yè)最寶貴的資源，是培育品牌最重要的力量，是“卷煙上水平”最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。卷煙零售客戶與煙草商業(yè)企業(yè)血脈相連，企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，就必須切實(shí)維護(hù)好卷煙零售客戶的利益。
員工是企業(yè)的財(cái)富，是企業(yè)的資源，是企業(yè)真正的主人，對(duì)企業(yè)有現(xiàn)實(shí)或者潛在的價(jià)值，能推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，員工是推進(jìn)企業(yè)全面建設(shè)和發(fā)展的一支重要力量，發(fā)揮著生力軍的作用，他們作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到企業(yè)和諧建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)于提升網(wǎng)建水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好形象具有重要作用。
二、深刻理解“三個(gè)放在心上”的重要意義。
“三個(gè)放在心上”是我們一切工作的根本指導(dǎo)思想，也是我們當(dāng)前的根本任務(wù)，我們必須堅(jiān)持以人為本，不斷增強(qiáng)“三個(gè)放在心上”的意識(shí)，樹立“三個(gè)放在心上”的經(jīng)營理念，為煙農(nóng)、客戶、員工服務(wù)，切實(shí)做到把他們放在心中最高的位置。
1、切實(shí)把煙農(nóng)放在心上。煙葉始終是行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有煙農(nóng)利益得到保障，煙葉生產(chǎn)才能保持穩(wěn)定發(fā)展，煙葉工作水平才能不斷提高。所以我們要以“關(guān)愛煙農(nóng)、共同發(fā)展”為主線，始終把穩(wěn)步提高煙農(nóng)收入作為煙葉工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，保持煙農(nóng)積極性，推動(dòng)煙葉的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。把煙農(nóng)放在心上，就是要切實(shí)維護(hù)好煙農(nóng)的`利益，為煙農(nóng)提供更多的實(shí)惠、更優(yōu)的服務(wù)、更好的條件，不斷提高煙農(nóng)科技種煙的能力、減工降本的能力和種煙效益能力。
2、切實(shí)把客戶放在心上�？蛻羰俏覀兊囊率掣改�，因此我們應(yīng)該按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，不斷加強(qiáng)管理和服務(wù)，維護(hù)好零售客戶的利益，促進(jìn)客戶的市場競爭實(shí)力。把零售客戶放在心上，維護(hù)好零售客戶的利益，就是要為零售客戶提供更高的效益、更優(yōu)的服務(wù)、更好的環(huán)境。
3、切實(shí)把員工放在心上。把員工放在心上是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的客觀需要，是實(shí)現(xiàn)以人為本的落腳點(diǎn)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的源動(dòng)力，符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。企業(yè)和員工是伙伴關(guān)系，是事業(yè)共同體、利益共同體、命運(yùn)共同體。企業(yè)把員工放在心上，維護(hù)好員工的利益，才能充分調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造更加良好的環(huán)境，讓員工有歸屬感，有成就感，有責(zé)任感。
三、如何走好“三個(gè)放在心上”之路。
要真正走好“三個(gè)放心上”之路，就必須堅(jiān)持以人為本，努力做到“三個(gè)始終”，即始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)根本任務(wù)，始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)。
1、走好把煙農(nóng)放在心上之路。要真正把煙農(nóng)放在心上就要為煙農(nóng)提供更大的實(shí)惠；為煙農(nóng)提供更優(yōu)的服務(wù)；為煙農(nóng)提供更好的條件。為此我們就要逐步降低煙農(nóng)種煙強(qiáng)度，把減工降本增效作為保持煙葉生產(chǎn)長期穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略措施，通過改善生產(chǎn)條件、推進(jìn)科技進(jìn)步、提高機(jī)械化作業(yè)水平等措施，把煙農(nóng)從勞動(dòng)強(qiáng)度大、作業(yè)效率低、技術(shù)較復(fù)雜的傳統(tǒng)種煙模式中解脫出來，實(shí)現(xiàn)輕松種煙、簡單種煙、高效種煙。作為擁有基地單元的縣局煙草商業(yè)企業(yè)，更可以以基地單元建設(shè)為載體，加強(qiáng)水利設(shè)施、機(jī)耕道路、烤房改造、育苗大棚、煙草農(nóng)機(jī)和土地整理等煙田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)煙葉生產(chǎn)發(fā)展基礎(chǔ)，提高專業(yè)化服務(wù)水平和效率，把服務(wù)管理的重點(diǎn)放在完善政策、提高效率、健全制度、提升素質(zhì)上來。同時(shí)，我們還應(yīng)不斷加快煙農(nóng)技術(shù)培訓(xùn)工作力度，提高煙農(nóng)素質(zhì)和種煙技術(shù)水平，從而實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定、質(zhì)量提高、結(jié)構(gòu)優(yōu)化，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)煙農(nóng)全面覆蓋、全程服務(wù)、全體受益。
2、走好把客戶放在心上之路。要真正把客戶放在心上就要為客戶提供更高的效益，為客戶提供更優(yōu)的服務(wù)，為客戶提供更好經(jīng)營環(huán)境。為此我們可以從提供適銷對(duì)路的貨源、制訂公平的分配政策、確保穩(wěn)定的零售價(jià)格和營造良好的銷售環(huán)境等方面入手，健全完善零售終端利益保障機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)零售客戶的經(jīng)營指導(dǎo)，不斷加大專賣執(zhí)法力度，上下齊抓共管，抓源頭，盯“大戶”，抓管理，促服務(wù)，進(jìn)一步凈化卷煙零售市場，更好的規(guī)范市場，維護(hù)市場，提高客戶的經(jīng)營質(zhì)量和盈利水平。同時(shí)，我還應(yīng)該不斷健全服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)容，公開服務(wù)承諾，建立健全可操作、可評(píng)價(jià)、可長期有效運(yùn)行的服務(wù)考評(píng)體系，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)理念現(xiàn)代化、服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)評(píng)價(jià)體系化”，從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠度和依存度。
3、走好把員工放在心上之路。要真正把員工放在心上，就要為員工提供更大的發(fā)展平臺(tái)，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供更好的工作條件，給予員工更多的人文關(guān)懷。為此我們就應(yīng)該不斷深化勞動(dòng)用工制度改革，健全激勵(lì)約束機(jī)制，搭建干事創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，打通人才成長通道，為全體員工發(fā)揮聰明才智提供一個(gè)公平、公開、公正、競爭擇優(yōu)的平臺(tái)和舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)對(duì)人才的要求也越來越高，無論是知識(shí)型人才，還是技術(shù)型人才，都需要在原有的基礎(chǔ)上努力再進(jìn)一步，才能夠適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。為此我們可以把學(xué)習(xí)當(dāng)作對(duì)員工的一種福利，給員工創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，適時(shí)舉辦一些培訓(xùn)班，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，尤其是對(duì)那些高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、優(yōu)秀青年學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人重點(diǎn)培訓(xùn)，從而提高他們的創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)水平。這樣可以不斷激勵(lì)他們積極主動(dòng)地利用培訓(xùn)來充實(shí)完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)。再者，員工在煙草職工隊(duì)伍中占有很大的比重，大部分站在一線，是展示煙草企業(yè)形象的重要窗口。因此我們要把關(guān)心員工工作和生活作為構(gòu)建和諧煙草的重要內(nèi)容來抓，不斷融洽關(guān)系，增進(jìn)情感。要始終把員工的疾苦、冷暖放在心上，想員工之所想，急員工之所需，解員工之所難；要廣泛開展談心交流活動(dòng)，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)、真實(shí)想法，主動(dòng)吸納員工的意見建議，營造平等交流、互通合作的良好氛圍，提高員工的歸屬感，不斷推進(jìn)煙草企業(yè)又好又快的發(fā)展。
煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 2
今年以來，xx縣局（營銷部）按照全市煙草工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。
第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我局（營銷部）高度重視，精心組織，周密部署，扎實(shí)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、精心策劃動(dòng)員，組織實(shí)施有方案。
市局（公司）黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開以來，把開展教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級(jí)關(guān)于開展教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求，結(jié)合xx縣局（營銷部）實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確了教育實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項(xiàng)。
并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署黨的`群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動(dòng)，在開展教育實(shí)踐活動(dòng)過程中，嚴(yán)格按照實(shí)施方案組織實(shí)施。
2、創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展學(xué)習(xí)有層次。
在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果。
活動(dòng)期間累計(jì)組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請(qǐng)黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對(duì)黨的知識(shí)的認(rèn)識(shí)，有效提高了教育活動(dòng)的實(shí)效性。
3、務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，征求意見、問題查擺有廣度。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 3
參加培訓(xùn)之前，我并沒有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建立在企業(yè)開展中的重要作用，對(duì)企業(yè)文化建立的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓(xùn)中，除了專家教授詳細(xì)講解這一問題外，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)又針對(duì)這一問題舉辦了專題講座，使我對(duì)企業(yè)文化建立有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會(huì)對(duì)所學(xué)的知識(shí)加以消化，做到學(xué)習(xí)和工作并進(jìn)，不斷解放思想，努力開創(chuàng)工作的新場面。
�。ㄒ唬┦斋@知識(shí)
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對(duì)黃山煙草的開展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)公司的運(yùn)營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對(duì)公司的`行為標(biāo)準(zhǔn)及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識(shí)、工資分配、勞動(dòng)保障及選人用人機(jī)制等方面，對(duì)將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識(shí)。
�。ǘ┦斋@友情
對(duì)煙草相關(guān)知識(shí)的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項(xiàng)重要成果就是，這兩天，身處這個(gè)團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個(gè)人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家熱誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個(gè)團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級(jí)，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)歷，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建立開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識(shí)這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時(shí)間，和我們一起待在會(huì)議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足。
煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 4
我是一名普普通通的煙草專賣管理員。近幾天來一首熟悉的旋律時(shí)常在我耳邊響起：“泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰……”《為了誰》，一首膾炙人口的老歌。每當(dāng)聽到它那熟悉的旋律時(shí)，總會(huì)讓人想起那同舟共濟(jì)、萬眾一心的激情歲月，總會(huì)讓人想起那千萬人用汗水和熱血鑄就的奉獻(xiàn)精神。今天，我卻想把這首歌獻(xiàn)給我們——戰(zhàn)斗在煙草專賣管理一線的同志們。
“你是誰，為了誰？”這是一個(gè)聽起來簡單，悟起來卻很難的問題。但是，經(jīng)過深刻的思索加上自己的親身經(jīng)歷我終于找到了這個(gè)問題的最佳答案。
記得，那是在12月17日的下午2時(shí)20分接到了一名群眾打來的求助電話：在位于駐馬店市中醫(yī)院附近的樂寶超市購買了一盒很難辨認(rèn)真?zhèn)蔚木頍�，�?qǐng)你們前來幫助辨認(rèn)。接到電話后市區(qū)第二檢查所全體人員在所長朱清峰的帶領(lǐng)下迅速前往對(duì)求助人所購買的“紅雙喜”牌卷煙進(jìn)行了進(jìn)一步的認(rèn)定。確認(rèn)了該商戶出賣的卷煙均是合法卷煙后那位消費(fèi)者才的臉上出現(xiàn)了以微笑，滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭踏實(shí)地走了。那家商戶也向我們投來了肯定的目光。
望著消費(fèi)者遠(yuǎn)去的背影和商戶肯定的'目光，我想了很多。我想到：“你是誰，為了誰？”我是一名煙草專賣給管理員。為了維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益不受到任何侵害；為了能讓的商戶通過合法經(jīng)營卷煙而實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富；為了國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速騰飛；為了進(jìn)一步凈化我市的卷煙市場我不怕“泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背”因?yàn)槲疑钌畹闹溃阂苍S我不能預(yù)知未來，但是我可以利用現(xiàn)在；也許我不能樣樣完美，但是我可以事事盡力！
這就是我，不，確切的說就是我們所有煙草專賣管理人員的心聲！相信吧，在我們所有人員的心中都會(huì)唱響那熟悉的旋律——“你是誰，為了誰！”
煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 5
網(wǎng)上訂貨是煙草公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取零售客戶需求，并提供相關(guān)服務(wù)的一種訂貨方式，是傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的一種新型模式，它以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，充分尊重零售客戶實(shí)際需求，進(jìn)一步體現(xiàn)卷煙市場化取向的要求；同時(shí)也是為了進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，提高行業(yè)競爭力，加強(qiáng)客我互動(dòng)營銷，實(shí)現(xiàn)客我雙贏，以及推進(jìn)“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的一個(gè)重要舉措，它使以較低的成本提供更多的增值服務(wù)，成為可能和可行�！熬W(wǎng)上訂貨”有六大優(yōu)點(diǎn)：
訂貨更便捷。通過構(gòu)建網(wǎng)上訂貨平臺(tái)，可以為零售客戶提供全天候的服務(wù)體驗(yàn)，在訂貨日結(jié)算時(shí)間之前，零售客戶可以在店里、家里、網(wǎng)吧等隨時(shí)進(jìn)行訂貨，時(shí)間上更從容、自由，空間上更靈活、寬廣。
信息早知道。在煙草公司統(tǒng)一分解每周貨源后，零售客戶便可在貨源公示欄查閱貨源分配明細(xì)情況，從而能夠?yàn)樽约侯A(yù)排訂單提前做好準(zhǔn)備。
自主性更強(qiáng)。結(jié)合每周可供的`貨源標(biāo)準(zhǔn)，零售客戶可以自主提報(bào)所需品牌及數(shù)量。對(duì)部分品牌數(shù)量不能滿足的情況，系統(tǒng)將及時(shí)給予提示，并提供替代品牌推介，從而進(jìn)一步方便零售客戶選擇品牌置換。同時(shí)，煙草公司可以了解零售客戶真實(shí)需求信息，確保信息采集完整、準(zhǔn)確。
經(jīng)營查詢快。零售客戶可以通過經(jīng)營查詢模塊，隨時(shí)查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營情況，從而可以分析自身的經(jīng)營盈利水平，進(jìn)一步掌握好卷煙進(jìn)銷存狀況。
行業(yè)知識(shí)全。網(wǎng)上訂貨平臺(tái)的“行業(yè)重點(diǎn)骨干品牌”欄目，向零售客戶詳細(xì)介紹了重點(diǎn)品牌的產(chǎn)地、包裝、焦油含量等商品信息，“政策法規(guī)”欄目向零售客戶具體介紹了行業(yè)各項(xiàng)政策法規(guī)，經(jīng)營百寶箱更為零售客戶提供了多方面的營銷增值服務(wù)。
互動(dòng)更方便。零售客戶可以通過信息交流模塊向煙草公司進(jìn)行咨詢、建議與投訴，煙草公司同時(shí)給予解釋與答復(fù)，從而能夠增強(qiáng)客我之間的情感聯(lián)結(jié)，可以進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意率�！巴ㄖ妗睓谀靠梢詫⑿袠I(yè)最新動(dòng)態(tài)傳遞給零售客戶，讓他們能夠及時(shí)掌握行業(yè)有關(guān)信息。
煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 6
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動(dòng)的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識(shí)視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時(shí)間里，雖然對(duì)煙這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對(duì)于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對(duì)于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時(shí)，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵�！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的.素質(zhì)，也是零售戶是否主動(dòng)積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對(duì)于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，
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今年以來，我們以年初市局經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建和協(xié)xxxx，提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，有力的促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)化，經(jīng)濟(jì)效益最大化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平有了進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用�，F(xiàn)將上半年以來財(cái)務(wù)工作的開展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕不合理的開支，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支的管理，在公司各部門的大力配合下，財(cái)務(wù)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)規(guī)章制度，做到了財(cái)務(wù)核算工作有法可依、有章可循，實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化，對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財(cái)務(wù)制度的行為。二是對(duì)部門可控費(fèi)用嚴(yán)格控制，對(duì)開支在2000元以上的專項(xiàng)支出進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)審，建立了辦公用品和低值易耗品進(jìn)出臺(tái)帳和領(lǐng)用制度，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一把手一支筆，各部門負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，杜絕了費(fèi)用支出的有隨意性，減少了浪費(fèi)的發(fā)生。三是對(duì)商品和物資會(huì)同相關(guān)職能部門進(jìn)行定期或不定期的盤查，做到了帳帳相符。帳實(shí)相付，保證了國有資產(chǎn)的.保值增值。
二、積極做好稅收迎檢工作，維護(hù)國家、集體和職工的利益
今年的稅收大檢查，是xxxx行業(yè)“嚴(yán)格規(guī)范”的一項(xiàng)重要工作。xxx在有關(guān)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持‘零違規(guī)’的目標(biāo)不動(dòng)搖”，為此在市財(cái)務(wù)科的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們以積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度應(yīng)對(duì)這次大檢查。在事務(wù)所和相關(guān)部門的積極支持下，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，吃透弄懂財(cái)經(jīng)法規(guī)和稅收政策。
二是對(duì)近兩年發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)的清理自查，對(duì)政策界限不明晰的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)虛心向上級(jí)和有關(guān)職能部門進(jìn)行請(qǐng)教，弄懂用活國家相關(guān)政策。
三是積極與稅務(wù)部門聯(lián)系，匯報(bào)有關(guān)稅收檢查的情況，求得他們的理解和支持，在稅務(wù)部門的力薦下，請(qǐng)xx稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)我公司07年度地方稅收情況進(jìn)行了檢查。
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回顧一年來自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題；
三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想
保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的`基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)
開拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
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在書的最后一頁寫的是這么一句話：“一方面，煙草界不惜任何代價(jià)地推銷香煙；一方面，公眾不顧一切忠告，而去購買香煙。顯然，雙方有著不可思議的共生關(guān)系……”
這正是我所關(guān)心的，也是閱讀這本書的最初目的。其實(shí)這對(duì)矛盾在我們?nèi)粘Ｉ钪幸咽撬究找姂T。因?yàn)槲覀兪悄敲辞宄乜匆娤銦熀猩蠈懼拔鼰熡泻】怠�，但是還是那么多人買了。
這讓我想起了一篇叫《締造大紅鷹》的紀(jì)實(shí)文學(xué)，里面對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)有著獨(dú)到的見解
對(duì)于吸煙的認(rèn)識(shí)，鄧小平在接見新西蘭總理時(shí)曾表示了自己一分為二的態(tài)度：“有位中國學(xué)者發(fā)表了一篇關(guān)于抽煙的文章，指出了抽煙的壞處，不過他也提到了抽煙有一些好處�！�
富有傳奇色彩的戴高樂將軍終日煙不離手，丹麥女王每天吸煙，斯大林手中的煙斗成為他政治生活中唯一不被猜疑的伴侶，這個(gè)材料僅僅是用于佐證的。
此外也提到了理查德克萊恩的《香煙》，作者十分中肯的承認(rèn)香煙有許多害處，但是他也極力地一一列舉了香煙的許多為社會(huì)普遍承認(rèn)的好處，也就是香煙的實(shí)用性。
當(dāng)然還有浙江中煙公司徐芳權(quán)經(jīng)理的一句話：香煙，有時(shí)訴諸一個(gè)人很尊貴的享受。
《煙草的命運(yùn)》是一部美國煙草史，論述了所謂新世界獻(xiàn)給世界的禮物——煙葉如何成為人類最危險(xiǎn)的消費(fèi)品，煙草界的公關(guān)人員如何使用他們的公關(guān)技巧，以混淆關(guān)于香煙具有致命盒致癮性質(zhì)的大量證據(jù)，另外還有在香煙大戰(zhàn)的歷史性關(guān)頭，煙草界和全國的公眾健康界是如何行動(dòng)的。
在我理解，香煙本身的利弊和中國煙草工業(yè)的地位沒有多少邏輯聯(lián)系。公眾對(duì)香煙的需求是人的生理需要，至于他所面臨的健康危機(jī)矛盾，不是我們生產(chǎn)卷煙的人能左右的.。但是我們同樣關(guān)心市場，因?yàn)槭袌鲋灰嬖�，我們不去占領(lǐng)就會(huì)有別人去占領(lǐng)。中國的煙草不去占領(lǐng)就會(huì)有國外的煙草集團(tuán)來占領(lǐng)我們的市場。這關(guān)系到一個(gè)民族工業(yè)的興衰問題，而不僅僅是單純的社會(huì)公德和公眾健康范疇。但是事實(shí)上我們確實(shí)面臨這這樣的挑戰(zhàn)：公眾把健康損失的責(zé)任全部推倒了卷煙制造商的頭上，正如在這本書中我們所將要看到的一樣。
這是一本好書，對(duì)每個(gè)煙草行業(yè)的人來說，都值得一讀。
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通過認(rèn)真學(xué)習(xí)“改進(jìn)作風(fēng)年”活動(dòng)的精神，自己對(duì)改進(jìn)作風(fēng)有了更深刻的理解，對(duì)其重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。如何改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，改進(jìn)工作方法。我個(gè)人有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
改進(jìn)工作作風(fēng)首先就是要端正工作態(tài)度，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責(zé)任心，事事想在前，做在前，我們要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原則的不良作風(fēng)。在做好本職工作的同時(shí)還應(yīng)具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局意識(shí)，在力所能及的范圍內(nèi)互相幫助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神為我營銷部服務(wù)。
積極開拓進(jìn)取，不斷提高工作水平。工作中要解放思想，勤奮學(xué)習(xí)，熟悉和掌握好有關(guān)法律、法規(guī)、政策，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高理論水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力；要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的.水平；要加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力提高自己的工作本領(lǐng)；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平；要自覺刻苦鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，以便更好的適應(yīng)崗位要求和公司的發(fā)展形勢。做事要講求工作方式方法，好的工作方法是完成每項(xiàng)工作的重要依據(jù)。我們要摒棄不良的工作方法，不斷總結(jié)，探索新的工作方法，不斷創(chuàng)新，這樣才能更有利的開展工作，同時(shí)結(jié)合自己的崗位和自身的特點(diǎn)制定計(jì)劃、目標(biāo)。平常遇到問題要多看多問多想，多向周圍的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，同時(shí)查找自己的不足，在實(shí)際工作中按照自己的計(jì)劃、目標(biāo)開展工作，做到開展有序，把工作做細(xì)、做到位，熟悉工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，這樣才不至于在開展工作時(shí)出現(xiàn)慌亂無序的現(xiàn)象，避免工作中出現(xiàn)粗、亂、推等不良作風(fēng)，對(duì)安排的工作任務(wù)不折不扣的落實(shí)完成，做到事事有回音，件件有結(jié)果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍，但我們的工作經(jīng)驗(yàn)尚且不足，在工作上還需不斷充實(shí)自己，努力提高個(gè)人能力，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，開闊視野，提高認(rèn)知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。
總之，通過這次學(xué)習(xí)和整改，使我對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)的重要性有了更高的認(rèn)識(shí)，使我的思想得到了升華，理論素養(yǎng)和個(gè)人品德有了進(jìn)一步的增強(qiáng)，改進(jìn)工作作風(fēng)是一項(xiàng)持續(xù)、系統(tǒng)的工作，需要從點(diǎn)滴做起，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)良好工作作風(fēng)的形成，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
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零售終端是卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的橋頭堡。筆者認(rèn)為，要充分發(fā)揮終端優(yōu)勢、提升終端價(jià)值，應(yīng)從以下五個(gè)方面著手：
一是強(qiáng)化終端建設(shè)意識(shí)
零售終端是煙草行業(yè)對(duì)外傳播信息的媒介，是連接工商企業(yè)、零售客戶與消費(fèi)者的紐帶。零售終端建設(shè)是提高客戶品牌培育能力、消費(fèi)引導(dǎo)能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對(duì)消費(fèi)者，零售終端建設(shè)的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經(jīng)理和零售客戶認(rèn)識(shí)到零售終端建設(shè)的必要性和重要性是零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)。
二是強(qiáng)化終端服務(wù)意識(shí)
客戶經(jīng)理要樹立服務(wù)零售客戶的意識(shí)，積極主動(dòng)地為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，為他們提供市場信息，指導(dǎo)他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務(wù)的'好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費(fèi)者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務(wù)。此外，零售客戶還應(yīng)主動(dòng)改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費(fèi)者提供增值服務(wù)來吸引消費(fèi)者上門。
三是重視信息采集和客戶細(xì)分
市場信息和客戶信息是零售終端建設(shè)的重要決策依據(jù)。加強(qiáng)零售終端建設(shè)必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，市場也相應(yīng)發(fā)生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經(jīng)理認(rèn)真采集市場信息和客戶信息，在細(xì)分市場中細(xì)分客戶，為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性，提高客戶滿意度。
四是確保明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行到位
明碼標(biāo)價(jià)是誠信經(jīng)營的體現(xiàn)，也是維護(hù)零售客戶利益、消費(fèi)者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標(biāo)價(jià)的意識(shí)，個(gè)別地方的卷煙零售價(jià)格執(zhí)行不到位，嚴(yán)重影響了守法經(jīng)營的零售客戶的收益，也對(duì)品牌培育工作產(chǎn)生了不利影響。明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行不到位，根本原因是客戶對(duì)這項(xiàng)工作不夠重視。因此，行業(yè)應(yīng)在繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標(biāo)價(jià)的目的、意義和作用，取得客戶的認(rèn)同的同時(shí)，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，建立切實(shí)可行的制度，引導(dǎo)客戶相互監(jiān)督、自主管理，確保明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行到位。
五是提高客戶經(jīng)理工作能力
客戶經(jīng)理要順應(yīng)市場的發(fā)展，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)市場需求的把握能力，通過對(duì)市場信息和零售客戶信息的分析，細(xì)分客戶，為客戶提供差異化服務(wù)，提高零售終端管理水平。要加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，提高他們的信息分析能力，經(jīng)營指導(dǎo)水平，努力為客戶提供更多的增值服務(wù)，提升客戶的贏利能力。
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作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益�；閱T是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴(yán)！
煙草專賣稽查員，整天面對(duì)的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營戶，也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，要學(xué)會(huì)換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個(gè)客戶，就會(huì)感動(dòng)一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強(qiáng)，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識(shí)別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細(xì)琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時(shí)做好筆錄，努力掌握真假煙識(shí)別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學(xué)會(huì)掌控市場，要學(xué)會(huì)辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項(xiàng)基本的工作，通過近些年來的嚴(yán)厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動(dòng)非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動(dòng)，總會(huì)露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時(shí)，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機(jī)會(huì)和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的`專賣稽查工作。
稽查大隊(duì)是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個(gè)權(quán)力機(jī)關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點(diǎn)，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對(duì)查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們?cè)趶V大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個(gè)平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們?cè)谶@個(gè)崗位上努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個(gè)人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。
煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 13
自行業(yè)組織煙草專賣業(yè)務(wù)技能鑒定考試以來，我先后參加了去年初級(jí)專賣管理員和今年中級(jí)專賣管理員的專賣業(yè)務(wù)技能鑒定考試。作為檢驗(yàn)煙草專賣人員執(zhí)法能力的綜合測試，在試題設(shè)置上自然有一定難度，為此不少專賣同仁存在一定畏難心理。為此本人就所參加的這兩次技能鑒定考試情況談一談自己的一些體會(huì)和感受，希望對(duì)尚未參加技能鑒定的同仁能有所幫助。
一、對(duì)照鑒定要素細(xì)目表，吃透教材
技能鑒定考試涉及的內(nèi)容都是教材上的內(nèi)容，教材上沒有的考試中不會(huì)出現(xiàn)。我們首先要做到的就是仔細(xì)研究教材，吃透教材。技能鑒定教材內(nèi)容多、篇幅長，如果找不到重點(diǎn)、分不清主次會(huì)事倍功半。這時(shí)技能鑒定要素細(xì)目表就可以發(fā)揮大作用了，對(duì)照要素細(xì)目表就可以知道哪些是必須要掌握的，哪些是要重點(diǎn)掌握的，哪些是簡單了解就可以了，從而合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間。
兩次考試的經(jīng)驗(yàn)告訴我，不要試圖猜題、押題，扎扎實(shí)實(shí)地吃透教材才是硬道理�？陀^地講其實(shí)技能鑒定的試題并不算難，命題老師出的題目考察的都是最基本的知識(shí)，教材上面都有，有時(shí)我們絞盡腦汁也答不上的問題，看了答案后恍然大悟，原來這么簡單。主要問題是我們把考試想的太復(fù)雜，而忽略對(duì)教材的掌握。
二、重在理解,進(jìn)行分類對(duì)比記憶
煙草專賣業(yè)務(wù)知識(shí)中，許多概念都是相近似的，要是單獨(dú)記憶，特別容易和其他概念混淆。因此要真正掌握這個(gè)概念，就必須把相似的概念也要同步掌握。要分清相似概念，就必須對(duì)幾個(gè)相似概念進(jìn)行對(duì)比分析，找出異同點(diǎn)。比如煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷，我們首先應(yīng)該弄清煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷具體概念是什么，然后將這三個(gè)概念進(jìn)行對(duì)比，分析它們之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，如對(duì)引起撤回、撤銷和注銷的`原因進(jìn)行對(duì)比。在了解引起的原因之后我們就可以進(jìn)一步了解做出這幾種行為的法定條件。在分類對(duì)比記憶過程中我們可以用列表對(duì)比記憶法以加強(qiáng)理解和記憶。
三、認(rèn)真審題，注意答題技巧
考試時(shí)審題要認(rèn)真，要抓住問題中的關(guān)鍵詞，弄清問題要求分析的到底是什么先看案例要求解決的問題。不要急于動(dòng)筆答題。應(yīng)先對(duì)問題進(jìn)行系統(tǒng)分析和思考，適用解決問題所需運(yùn)用的相關(guān)理論，確定答題思路和要點(diǎn)，可以先在頭腦中或稿紙上構(gòu)筑起答題框架，這樣才能有一個(gè)清晰的思路，并且不容易遺漏要點(diǎn)。
煙草系統(tǒng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 14
xx日，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓(xùn)班（第期）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)著重解讀了當(dāng)前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結(jié)合新專賣法、實(shí)施條例對(duì)目前中國煙草的形勢政策進(jìn)展了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控，嚴(yán)格了行政處分案卷的審核把關(guān)程序，同時(shí)介紹了行政許可中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局局長還親自來到現(xiàn)場和我們學(xué)員進(jìn)展互動(dòng)，對(duì)一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)展現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題，對(duì)我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性、重要性，同時(shí)也有幸能和全省各縣局的人進(jìn)展交流學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自身的缺乏，也讓我對(duì)下一步的工作有了更加明確的`方向：
一是提高自身分析問題的能力。隨著國家經(jīng)濟(jì)開展進(jìn)入改革的深水區(qū)，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)迎來一個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)期，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。
二是提高自身學(xué)習(xí)能力。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的充電，讓我了解到許多新知識(shí)、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，所以在以后的工作中，我會(huì)不斷提高學(xué)習(xí)能力，以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型組織，向知識(shí)要效益，向?qū)W習(xí)要開展。
三是提高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營意識(shí)。今年以來，在嚴(yán)峻形勢的考驗(yàn)下，行業(yè)內(nèi)部不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的教育學(xué)習(xí)迫在眉睫。要明確全員的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究機(jī)制，實(shí)行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結(jié)果與工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，從而進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工標(biāo)準(zhǔn)自律和卷煙零售客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的自覺性。
在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的精心安排。短短幾天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有完畢，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，帶著煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的開展盡自己的綿薄之力。
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