- 相關(guān)推薦
文明禮儀知識(shí)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)
通過(guò)參加市委宣傳部組織的文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，使我找到了融洽人際關(guān)系的金鑰匙——文明禮儀，從而更加懂得了尊重人、理解人、關(guān)心人和幫助人。在我的督促下，我局組織了以“內(nèi)練作風(fēng)，外樹(shù)形象，做文明國(guó)土人”為主題的禮儀、禮貌、禮節(jié)教育活動(dòng)，以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德教育為著力點(diǎn)，進(jìn)一步普及了禮儀知識(shí)，制定了禮儀規(guī)范，提高了禮儀意識(shí)，加強(qiáng)了禮儀實(shí)踐，提高了國(guó)土資源管理工作的效力。
一、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，塑造文明國(guó)土窗口
作為一名文秘工作者，在日常的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作中，對(duì)內(nèi)影響著廣大干部職工的思想，對(duì)外展示著國(guó)土資源局的形象，在我的潛移默化下，辦公室同志均能夠以規(guī)范的言行舉止，創(chuàng)造和諧融洽的工作人際關(guān)系，維護(hù)國(guó)土資源局的良好形象。去年，原地質(zhì)礦產(chǎn)局并入國(guó)土資源局后，辦公室每天上情下達(dá)、下情上傳的內(nèi)線(xiàn)、外線(xiàn)電話(huà)不計(jì)其數(shù)，但十字文明用語(yǔ)“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”始終不離口。每當(dāng)你打進(jìn)我局電話(huà)，必然會(huì)聽(tīng)到“您好，這里是××國(guó)土資源局，請(qǐng)問(wèn)您有什么事？”辦公室同志無(wú)論對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是來(lái)訪(fǎng)群眾，都是心平氣和，態(tài)度和靄，文明有禮，待人謙虛。
為了進(jìn)一步搞好土地信訪(fǎng)，在工作中嚴(yán)格實(shí)行局里制定的信訪(fǎng)接待“五個(gè)一”，即：一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯開(kāi)水解渴，一句好話(huà)暖心，一心一意為群眾服務(wù)。同時(shí)，我們還根據(jù)不同上訪(fǎng)人的心理采取不同的接待方法：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)，切實(shí)搞好土地信訪(fǎng)，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾86起136人次，立案5起，處理1起，4起處理中；辦理去年遺留案件6起，結(jié)案4起，2起處理中；辦理市國(guó)土局批轉(zhuǎn)案件1起，批轉(zhuǎn)上訪(fǎng)信件3起；辦理縣信訪(fǎng)局批轉(zhuǎn)案件4起，批轉(zhuǎn)上訪(fǎng)信件2起，其中，赴省上訪(fǎng)1起，赴市上訪(fǎng)1起，均按要求上報(bào)查處結(jié)果；參加行政復(fù)議案件2起，維持1起，1起審理中；參加一審訴訟案件2起，維持1起，1起審理中；參加再審案件1起，正在審理中。
二、扎實(shí)開(kāi)展普法宣傳，努力做到文明執(zhí)法
普法宣傳是提高人民群眾法律素質(zhì)和法治觀(guān)念的有效措施，更是創(chuàng)造依法行政良好環(huán)境，推動(dòng)文明執(zhí)法工作開(kāi)展的重要舉措。在普法宣傳工作中，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即：日常宣傳與階段宣傳相結(jié)合，一般宣傳與專(zhuān)題宣傳相結(jié)合，面上宣傳與重點(diǎn)宣傳相結(jié)合。近年來(lái)，我們采取多種措施狠抓普法宣傳教育。一是借助“4·22地球日”、“6·25土地日”、“12·4法制宣傳日”，在縣城廣場(chǎng)、主要街道設(shè)立國(guó)土資源政策法規(guī)咨詢(xún)臺(tái)，將國(guó)土資源法律法規(guī)和典型案例制成宣傳版面進(jìn)行展出，向過(guò)往群眾散發(fā)國(guó)土資源法律、法規(guī)知識(shí)宣傳材料，請(qǐng)主管副縣長(zhǎng)做電視講話(huà)，通過(guò)在縣電視臺(tái)《錦屏藝苑》欄目舉辦國(guó)土杯專(zhuān)場(chǎng)晚會(huì)，演出群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教寓樂(lè)的節(jié)目等，掀起集中普法宣傳的高潮；二是借助縣法院公開(kāi)審理的有關(guān)涉土、涉礦行政案件，使參加庭審的當(dāng)事人或第三人在審判中真正認(rèn)識(shí)自己行為的違法性質(zhì)和嚴(yán)重后果，了解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀(guān)念；三是借助農(nóng)村臨街墻壁，刷寫(xiě)固定標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)和國(guó)家政策，增強(qiáng)人民群眾基本國(guó)策觀(guān)念和依法用地、依法采礦的自覺(jué)性；四是借助市縣廣播電視臺(tái)等新聞媒體，對(duì)我局所依法進(jìn)行的礦業(yè)秩序整頓活動(dòng)和對(duì)土地、礦產(chǎn)違法案件采取的強(qiáng)制執(zhí)行措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像和采訪(fǎng)報(bào)道，使廣大人民受到生動(dòng)的宣傳教育；五是嚴(yán)》格執(zhí)行聽(tīng)證程序，組織好聽(tīng)證會(huì)，使參加聽(tīng)證會(huì)的當(dāng)事人或第三人享受陳述權(quán)和申辯權(quán)，在與案件承辦人員的相互辯論和質(zhì)證中，明白“法”與“理”，主動(dòng)接受處罰意見(jiàn)和建議，積極履行相關(guān)的義務(wù)。
在查處國(guó)土資源違法案件中，我們將國(guó)土資源法制宣傳與查處各類(lèi)土地礦產(chǎn)資源違法案件、調(diào)處土地權(quán)屬糾紛相結(jié)合。提高群眾的國(guó)土資源法制意識(shí)，并對(duì)一些典型的國(guó)土資源違法案件進(jìn)行公開(kāi)曝光，起到以案釋法的作用，為文明執(zhí)法奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)多種形式的宣傳，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和人民群眾進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)土資源國(guó)情國(guó)策意識(shí)，樹(shù)立了法制觀(guān)念，形成了珍惜資源、節(jié)約用地，保護(hù)耕地光榮、浪費(fèi)資源可恥的輿論氛圍，為文明執(zhí)法創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
三、積極開(kāi)展家庭美德教育，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障
作為一名女同志，肩負(fù)著家庭和工作的的雙重責(zé)任，在精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)的今天，女性只有具備自尊、自信、自強(qiáng)、自立的精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感，才能實(shí)現(xiàn)家庭和工作雙重的人生價(jià)值。對(duì)待辦公室繁而又雜的日常工作，我早出晚歸、加班加點(diǎn)、不辭勞苦、夜以繼日的工作，均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，并被縣政府評(píng)為“文秘工作先進(jìn)個(gè)人”；家中公婆年邁多病，性格多疑，在生活上，我給予她們以細(xì)心的關(guān)懷和照顧，吃飯穿衣，端湯喂藥、不厭其煩，并從精神上給她以寬慰，使我的家庭中形成了互謙互讓、團(tuán)結(jié)和睦的良好氛圍，在局機(jī)關(guān)評(píng)比“好媳婦、好婆婆”活動(dòng)中，我有幸榮獲殊榮。
為調(diào)動(dòng)全體女工的工作積極性，我作為局婦委會(huì)的負(fù)責(zé)人，組織開(kāi)展了以“講究衛(wèi)生、崇尚科學(xué)、尊老愛(ài)幼、鄰里和睦”等禮儀知識(shí)為主題的“五好家庭評(píng)比”活動(dòng)。同時(shí)，組織全體同志積極參加各動(dòng)活動(dòng)，并在屢次比賽中取得了優(yōu)異成績(jī)。在今年“6.25”土地日宣傳活動(dòng)中，全局女工踴躍參與，取得了可喜成績(jī)。在縣電視臺(tái)《錦屏藝苑》欄目舉辦歌曲戲劇擂臺(tái)賽中，我局有兩名同志獲獎(jiǎng)。在生活中，全體人員團(tuán)結(jié)緊密，相互關(guān)心。每逢婚喪喜慶事宜或遇家庭困難，我都要親自去慰問(wèn)、看望，給予關(guān)心和幫助�！痢痢镣疽蚰_不慎燙傷，家中小孩和老人無(wú)人照料，一時(shí)心急如焚，我得知后，及時(shí)給予合理安排和幫助，并從精神去寬慰，使她很快擺脫了困境；女同志×××結(jié)婚，我象對(duì)自己的妹妹一樣，送她出嫁；男同志×××結(jié)婚，我也認(rèn)真的去張羅操辦。多年來(lái)的以身作則和嚴(yán)格要求和對(duì)同志們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，使我們?nèi)殖蓡T形成了強(qiáng)大的凝聚力，大家能夠團(tuán)結(jié)互助，親如兄弟姐妹，和諧共處。
通過(guò)開(kāi)展宣傳禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀活動(dòng)，從整體上提高了我局廣大干部職工的文明素質(zhì)和道德修養(yǎng)，處處體現(xiàn)著一種內(nèi)在的人性之美、品位之美與和諧之美，為構(gòu)筑和諧社會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)的道德支撐和良好的人文環(huán)境。
【文明禮儀知識(shí)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)的總結(jié)12-04
文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)12-31
文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)12-06
文明禮儀知識(shí)12-05
文明禮儀知識(shí)10-28
幼兒文明禮儀知識(shí)12-05
家庭文明禮儀知識(shí)12-01
家里文明禮儀知識(shí)12-01