房地產(chǎn)面試問題及答案
對于房地產(chǎn)的銷售員來說，想要取得面試成功，那么提前了解面試問題及答案很有必要，那么你做好面試的準(zhǔn)備了嗎?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了房地產(chǎn)面試問題及答案，一起來看看吧。
房地產(chǎn)面試問題及答案 1
1、業(yè)主有多套類似物業(yè)，客戶簽署了看房確認(rèn)單只看了一套就相中，最后私下與業(yè)主成交的是另一套，能否收回傭金?
答：看房確認(rèn)單無效，就很難收回傭金。
在成交之前我們堅(jiān)決不允許業(yè)主與客戶互留電話!
2、客戶向我們提出想看我們和業(yè)主方簽的售房委托書，可以嗎?
答：不可以，因?yàn)槭侵薪楣荆覀冺殞δ愕馁Y料和業(yè)主資料進(jìn)行保密。
如果有資料的不妨給客戶看，但是對業(yè)主的姓名、身份證等號碼保密。
3、客戶問我們先遞件，再到銀行申請貸款，行嗎?
答：不行，因?yàn)殂y行審查貸款資格時(shí)，要看房產(chǎn)證原件，如先去過戶，房產(chǎn)證原件已送到國土局，銀行無法批貸款承諾函給你，另一方面，業(yè)主必須看到銀行承諾函后，才會去國土局簽字;再者如果貸款價(jià)格太高，送審未通過，還得及時(shí)調(diào)整首期款!
4、業(yè)主為兩個(gè)人名而不是夫妻，其中一個(gè)轉(zhuǎn)讓給另外一人該怎樣辦理?
答：這種轉(zhuǎn)讓也屬于正常的三級轉(zhuǎn)讓，但產(chǎn)權(quán)也只轉(zhuǎn)讓一半。所以轉(zhuǎn)讓價(jià)格也是原房產(chǎn)證的一半。以轉(zhuǎn)讓后的房產(chǎn)證登記作為計(jì)稅依據(jù)。
5、當(dāng)客戶來電咨詢時(shí)，稱已同其它公司看過我公司廣告的某樓盤，由于價(jià)格等因素，一直未能成交，我公司業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)對的最佳策略是什么?
答：最佳的.策略是答應(yīng)客戶與我公司簽看房確認(rèn)單和承諾書，然后安排業(yè)主和客戶見面，向客戶闡明我公司一貫立場，透明操作，誠信服務(wù)。具體操作的程序視具體情況處理。
6、當(dāng)客戶去看房時(shí)，堅(jiān)持要與業(yè)主交換聯(lián)系方式，業(yè)務(wù)員在現(xiàn)場該怎么辦?
答：首先看房前經(jīng)紀(jì)人應(yīng)策略地預(yù)防，分別與客戶、業(yè)主方闡明不能跳開中介公司的觀點(diǎn)，堅(jiān)決制止此類情況的發(fā)展，若已交換，再告訴客戶看房確認(rèn)單和委托書的法律效力以及由此行為所引起其所負(fù)的相關(guān)法律責(zé)任。
房地產(chǎn)面試問題及答案 2
1、老是覺得客源和盤源都比較缺乏，不知道如何保證成交量?很多業(yè)務(wù)員在工作中都會提出這樣的問題：“無客呀!無好房呀!怎可能保證自己有成交呢?”
答：其實(shí)，只要自己作好工作安排及銷售部署，任何一個(gè)客人都可以在短期內(nèi)成交!從銷售角度來說，“好房”只是相對的，我們首先要端正自己的銷售心態(tài)，任何樓盤在我們的手中都是“好房”，只要多積累客人，勤推盤，在看房及與客人“拉鋸”過程中做好每一步的部署，一定可以成交的!如果你手中有成百上千套房，難道還怕沒有一個(gè)適合你的客人嗎?
2、簽訂合同需要注意些什么?
答：合同的簽訂代表交易的達(dá)成，但千萬不能想當(dāng)然地以為雙方肯簽訂合同代表一切都萬事大吉，其實(shí)也潛伏著很多危機(jī)。因此，營業(yè)員要盡可能地縮短合同簽訂的時(shí)間。簽訂合同之前先向客人解釋即將要簽一份有關(guān)房屋地址、價(jià)格、傭金收費(fèi)和違約責(zé)任的合同，問清楚客人還有什么特別要求，了解清楚后向主管請示是否應(yīng)該把客人的特別要求羅列在合同備注欄上。簽訂合同的時(shí)候，營業(yè)員要非常注意解釋合同的技巧，一旦處理不當(dāng)，客人或業(yè)主容易就合同的細(xì)枝末節(jié)引發(fā)爭吵。因此，解釋合同應(yīng)該由慢到快，先慢慢地說明雙方資料、樓盤面積、樓盤地址，然后逐漸加快速度，要訣是照著合同的文字念讀，避免過多解釋，使雙方放下戒備心理，順利簽訂合約。
3、客人經(jīng)常西裝筆挺地來看房，并且對行業(yè)非常熟悉，如何試探出客人是否同行?
答：不能光憑客人的穿著打扮或?qū)π袠I(yè)的熟悉程度就質(zhì)疑客人是同行而輕易放棄跟進(jìn)，有可能客人是從事房屋按揭業(yè)務(wù)或其他與地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)。如懷疑客人是否同行跳房，可以用租盤試探�；蛘吒鶕�(jù)客人留下的電話，讓其他同事打電話試探：“你是哪個(gè)?又問我?guī)讜r(shí)可以看房?我說了很多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是問來問去的，你是哪間中介的?”通過這樣的電話試探，一般可以測試出客人是否同行。
4、客人致電詢問報(bào)紙刊登的廣告盤，并試探是否有降價(jià)的空間，該如何處理?
答：如果客人在電話里試探價(jià)錢是否能夠優(yōu)惠一點(diǎn)，由于我們不知道客人的底細(xì)，而且很多細(xì)節(jié)較難在電話里表達(dá)清晰，因此我們應(yīng)該盡量避免正面回復(fù)，同時(shí)向客人說明：這個(gè)價(jià)錢是業(yè)主提供的`最優(yōu)惠價(jià)格，如果價(jià)錢不實(shí)惠的話，公司也不會刊登報(bào)紙做廣告。最好約個(gè)時(shí)間親自過來看房，才能客觀判斷樓盤是否符合你的需要。
5、如何觀察客人是否中盤?
答：客人中盤肯定有預(yù)兆，例如雞蛋里面挑骨頭，把樓盤批評得一文不值，如果客人對樓盤不喜歡，根本不會評價(jià)。建議在樓盤里看房的時(shí)間不要過長，重點(diǎn)應(yīng)該放在看房后與客人15分鐘左右的傾談�？赐昝總�(gè)樓盤，都應(yīng)該說服客人無論喜歡與否，對該單位還價(jià)，以此觀察客人是否中盤。如果客人不中盤，根本沒有興趣對該樓盤還價(jià);如果客人肯還價(jià)，哪怕價(jià)錢很低，都表明客人中盤。緊接著可以詢問客人為什么還這個(gè)價(jià)格，樓盤有什么不滿意的地方。作為營業(yè)員，一定要懂得引導(dǎo)客人，有的客人可能已經(jīng)中盤，只是不好意思還價(jià)，通過這個(gè)方法，既可以觀察客人是否中盤，同時(shí)可以暗示客人認(rèn)真考慮這個(gè)樓盤，一舉兩得，避免流失可能成交的機(jī)會。
房地產(chǎn)面試問題及答案 3
1、如何與業(yè)主打好關(guān)系，比其他行家先行一步?
答：現(xiàn)在二手地產(chǎn)行業(yè)屬于賣方市場，盤源少而客人多，一旦有高素質(zhì)的樓盤出現(xiàn)，馬上就被買方市場消化，所以現(xiàn)在的業(yè)務(wù)技巧不必拘泥于以前的做法，非要收了客人的意向金才約業(yè)主過來分行。只要感覺到客人有中盤的可能性，客人看房前致電告知業(yè)主有客人看過該樓盤，并已中盤，現(xiàn)正在分行等候，請業(yè)主拿齊樓盤產(chǎn)權(quán)資料過來分行。業(yè)主想要賣樓，肯定如約過來，在客人看房的同時(shí)我們可以在分行與業(yè)主溝通，加深業(yè)主的印象。那么多營業(yè)員，只要業(yè)主記得你是億展置地的營業(yè)員，就可以說邁出了成功的第一步。如果客人中盤，可以馬上拉客人回分行與業(yè)主面談，快刀砍亂麻速戰(zhàn)速決。如果客人不中盤，可以跟業(yè)主說剛才客人質(zhì)疑我司說其他中介給予他一個(gè)更低的價(jià)格，客人認(rèn)為樓價(jià)有水分放棄了購買，緊接著跟業(yè)主分析如果業(yè)主只放盤在億展置地，就不會因?yàn)樾屑业臄噥y影響了成交的速度和價(jià)格，乘機(jī)說服業(yè)主簽署承諾書和獨(dú)家委托，爭取更多的盤源。
2、怎么樣確切感受客人的要求，提高推盤命中率?
答：首先要從幾個(gè)方面初步了解客人的要求：喜歡的路段、投資或自住、面積、是否優(yōu)先考慮裝修、是否可以接受單體樓、在哪里上班、喜歡哪個(gè)小區(qū)。然后根據(jù)對客人的了解找?guī)讉�(gè)大致符合客人要求的樓盤帯客人看房。在看房途中及時(shí)詢問客人對樓盤的意見，觀察客人的喜好與偏重。有的客人會指明要求某個(gè)小區(qū)的樓盤，如果實(shí)在沒有適合的單位需要轉(zhuǎn)盤，可以考慮該小區(qū)的賣點(diǎn)，例如環(huán)境、密度等，尋找有相應(yīng)優(yōu)勢的樓盤推薦給客人，擴(kuò)大推盤范圍。
3、業(yè)主被其他行家撩起個(gè)價(jià)，以各種理由不肯簽約，應(yīng)怎么辦?
答：如果業(yè)主中途突然反價(jià)，肯定被其他中介撩起個(gè)價(jià)，一定要向業(yè)主了解是哪個(gè)行家，是否真有實(shí)客在實(shí)質(zhì)性地談價(jià)格問題。分行12月的一個(gè)成交過案是業(yè)主底價(jià)是50萬，已經(jīng)約定下午過來分行簽約，可業(yè)主突然致電說滿xx有實(shí)客晚上復(fù)看，出價(jià)52萬，家人看中馬上可以定下來，所以業(yè)主推搪不過來簽約。我向業(yè)主解釋這是行業(yè)內(nèi)的惡性競爭，行家的店鋪就在樓盤附近，放盤也有一段時(shí)間，如果真的有實(shí)客，早就成交了，根本不用等到現(xiàn)在才突然說有實(shí)客復(fù)看。我叫業(yè)主觀察兩天，看行家是否真的有實(shí)客能給那個(gè)價(jià)錢，或只是找理由拖延時(shí)間，阻止樓盤交易。同時(shí)找同事隔一兩個(gè)小時(shí)以滿xx的名義致電業(yè)主，告訴有實(shí)客愿意支付53萬、55萬，把價(jià)錢撩得更高。業(yè)主等了一天都只是看見行家光打電話卻沒有行動，逐漸對行家失去了信任，我再對業(yè)主做思想工作，最后業(yè)主來到我司以50萬成交。現(xiàn)在行業(yè)競爭激烈，屬于賣方市場，如果業(yè)主被人撩起個(gè)價(jià)，而我們卻只想說服業(yè)主降價(jià)，業(yè)主根本不會理睬我們，應(yīng)該順勢把價(jià)錢撩得更高，不讓其他行家成交，過一段時(shí)間再全力催谷實(shí)客，讓業(yè)主感覺到我司的客人實(shí)在，從而促成交易。
4、新入行同事如何逐步提升業(yè)績?
答：當(dāng)新同事對行業(yè)操作有一定的認(rèn)知后，應(yīng)該嘗試成交買賣單，建議初步以分行周邊的樓盤作為核心，穩(wěn)守分行的所在地段。個(gè)別新同事聽到后可能感到迷惑：“開拓更廣闊的成交領(lǐng)域，成交業(yè)績不會更好嗎?”其實(shí)，由于資歷與技巧的限制，加上現(xiàn)今的盤源與客源豐富，如果盲目開拓其他領(lǐng)域，容易導(dǎo)致分身乏力，應(yīng)接不暇，反而影響成交業(yè)績的穩(wěn)定性。因?yàn)�，如果對于周邊�?樓盤未能做到“專”和“強(qiáng)”，則失去了分行乃至本身的競爭力!
5、開單后容易懶惰，如何再接再厲，保持工作狀態(tài)?
答：業(yè)務(wù)員有“高產(chǎn)”的興趣，不可終日守株待兔，可以從幾方面做：首先，避免養(yǎng)成篩選成交的習(xí)慣，需要明白到：銷售如同捕魚，網(wǎng)撒得越大，漁獲量就越高，成交量高能彌補(bǔ)在技術(shù)上的一些閃失;另外，在個(gè)人利益角度出發(fā)，高產(chǎn)的成交量無論對于業(yè)務(wù)員技能的提升、個(gè)人的晉升以及發(fā)展均有百利而無一害，相反，只追求單宗成交額的業(yè)務(wù)員，其業(yè)績無法保持穩(wěn)定，容易引起各種情緒及心態(tài)問題，不利于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。若業(yè)務(wù)員自身養(yǎng)成一種良好的信念后，自然會因應(yīng)市場的變化，有效地在推盤、跟客等環(huán)節(jié)靈活發(fā)揮，我司盤源豐富，任何人均有相等的市場空間，誰能把握機(jī)會，誰就能占有先機(jī)!
房地產(chǎn)面試問題及答案 4
試題1：為什么你是這份工作的最佳人選？
A、我干過不少這種職位，我的經(jīng)驗(yàn)將幫助我勝任這一崗位。
B、我干什么都很出色。
C、通過我們之間的交流，我覺得這里是一個(gè)很好的工作地點(diǎn)。
D、你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗(yàn)可以證明我的能力，例如：我曾經(jīng)……
解答：A、錯(cuò)誤。經(jīng)驗(yàn)是好的，但“很多相同職位”也許更讓人覺得你并不總能保證很好的表現(xiàn)。
B、錯(cuò)誤。很自信的回答，但是過于傲慢。對于這種問題合適的案例和謙虛更重要。
C、錯(cuò)誤。這對雇主來說是一個(gè)很好的恭維，但是過于自我為中心了，答非所問。應(yīng)該指出你能為雇主提供什么。
D、最佳答案。回答問題并提供案例支持在這里是最好的策略。
試題2：描述一下你自己。
A、列舉自己的個(gè)人經(jīng)歷、業(yè)余興趣愛好等。
B、大肆宣揚(yáng)一下自己良好的品德和工作習(xí)慣。
C、列舉3個(gè)自己的性格與成就的具體案例。
解答：A、錯(cuò)誤。一般來說，招聘者更想通過這個(gè)問題了解你的習(xí)慣和行為方式。個(gè)人的詳細(xì)資料對他們來說沒有任何意義。
B、自大并不能讓你從競爭中脫穎而出�；卮鹜陠栴}以后，你必須得到招聘者的信任并讓他/她記住你。這樣的宣揚(yáng)并不成功。
C、最佳答案。案例是你能力最好的證據(jù)。一個(gè)清晰簡明有力的案例能讓你從人群中脫穎而出，給招聘者留下好印象。因此，在面試以前最好考慮一下這份工作需要自己什么樣的品質(zhì)，做好準(zhǔn)備。
試題3：對我們公司都知道些什么？
a) 我事先看過一些貴公司的介紹，就我所知貴公司……
b) 我看過和聽過的關(guān)于貴公司的一切都深深地吸引著我想加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我知道這個(gè)行業(yè)是……，你們的客戶是……。我最感興趣的'還有你們是……
c) 關(guān)于你們公司，我知道很多，我喜歡在你們公司工作。
解答：a) 錯(cuò)誤。這種描述方式顯得你對自己所知的不太有信心，而且給跑題留下了大量的空間。
b) 最佳答案。盡管要說得這么準(zhǔn)確需要好好準(zhǔn)備一下，但是會使你的面試受益匪淺。(我每應(yīng)聘一家公司，都會通過各種渠道，了解公司情況，且打印下來，面試時(shí)帶上，有意無意表達(dá)出來，表示你很在乎公司，很在乎這份工作，你也早就成為公司的人）
c) 錯(cuò)誤。這顯得你對該公司什么都不知道。在面試中，充分的準(zhǔn)備是無可替代的。
試題4：你有什么弱點(diǎn)？
a) 我的同事們什么事都抱怨的時(shí)候我總是很有挫折感。
b) 我不大看重個(gè)人名譽(yù)。對我來說，只要把事情做好，我不在乎誰得到名聲。
c) 我不覺得自己有弱點(diǎn)。
解答：a) 最佳答案。這個(gè)總是很圓滑地表現(xiàn)出你關(guān)注并且評價(jià)他人表現(xiàn)的能力。同時(shí)，也顯示了你有很好的批評技巧，這對什么職位都重要。
b) 錯(cuò)誤。這顯得你不大重視別人，過分看重結(jié)果，并且不大可能有很強(qiáng)的能力幫助他人發(fā)展。
c) 錯(cuò)誤。弱點(diǎn)也是了解一個(gè)人價(jià)值的重要方式，這種一維的答案很可能使得你忽略了招聘者想要的東西。
試題5：你對薪水的要求是什么？
a) 我覺得我至少值年薪6萬。
b) 我覺得薪水可以協(xié)商。貴公司在員工待遇上聲譽(yù)一向不錯(cuò)，我相信我的待遇也不會差。
c) 錢對我來說并不重要，工作環(huán)境才是最重要的
解答：a) 錯(cuò)誤。在面試中我們總是應(yīng)該更精巧地處理金錢問題。
b) 最佳答案。這很好地顯示了你愿意為該公司工作的意愿。
c) 錯(cuò)誤。這個(gè)答案顯得有些一廂情愿，招聘者也許會懷疑你日后只是為公司的好處而工作。
�。ó�(dāng)然，關(guān)于待遇，我應(yīng)聘時(shí)如果企業(yè)提出，我會給個(gè)數(shù)，這與個(gè)人情況關(guān)系很大，所以還是選B好些）
試題6：如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會待多久呢？
A.這問題可能要等我工作一段時(shí)間后，才能比較具體地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能學(xué)習(xí)到精華的部分。
C.這個(gè)問題蠻難回答的，可能要看當(dāng)時(shí)的情形。
D.至少2年，2年后我計(jì)劃再出國深造。
解答：選擇B最多，A次之。B的回答能充分顯示出你的穩(wěn)定性，不過，這必須配合你的履歷表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答則是非常實(shí)際，有些人事主管因?yàn)樾蕾p應(yīng)征者的坦誠，能夠接受這樣的回答。
試題7：除了我們公司之外，你還應(yīng)征了其它哪些公司呢？
A.除了向貴公司這樣的計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品公司外，我還應(yīng)征了××飲料公司、××軟件設(shè)計(jì)公司及××化工公司。
B.因?yàn)槭峭ㄟ^人才網(wǎng)站，所以有很多公司與我聯(lián)絡(luò)，不勝枚舉。
C.由于我只對計(jì)算機(jī)公司較感興趣，因此除貴公司外，我還應(yīng)征了××及××公司。
D.我不是很積極地想換工作，這半年多來陸陸續(xù)續(xù)寄了一些履歷，公司名字不太記得。
解答：最理想的回答是C。C的回答可以顯示出應(yīng)征者的目標(biāo)明確，對于自己的下一個(gè)工作應(yīng)該在哪里，思考得很清楚。
[房地產(chǎn)面試試題及答案]
房地產(chǎn)面試問題及答案 5
1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？
首先要明確來訪的每位客戶：
①他是否對這個(gè)項(xiàng)目(樓盤)感興趣的。
�、谒赡苁枪净舜罅康膹V告費(fèi)去宣傳而被廣告吸引來的。
�、垡苍S他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業(yè)顧問最基本的專業(yè)要求。因?yàn)榭蛻艟褪俏覀兊馁Y本，客戶就是我們的衣食父母。
當(dāng)客戶進(jìn)入銷售現(xiàn)場起，就應(yīng)該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然后將他領(lǐng)至沙盤處，向他大概介紹小區(qū)的基本情況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價(jià)位等）。當(dāng)了解完客戶的相關(guān)情況后，請他到休息區(qū)入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關(guān)資料，在客戶閱讀資料的同時(shí)向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位（房源）的現(xiàn)場參觀（置業(yè)顧問應(yīng)事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區(qū)內(nèi)部規(guī)劃）。當(dāng)客戶滿意推薦戶型時(shí)可詢問客戶的付款方式并計(jì)算出具體的房價(jià)。與此同時(shí)向客戶要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時(shí)能第一時(shí)間通知到客戶（并告訴客戶該單位（房源）很好如不及時(shí)決定可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強(qiáng)可為客戶辦理預(yù)留登記）。待客戶走后及時(shí)收拾打掃接待現(xiàn)場，作好等待工作。整過接待過程應(yīng)做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。
2、認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問應(yīng)具備哪些專業(yè)知識？
我認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識最好還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。
但是一個(gè)好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等）。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競爭樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點(diǎn)及看法，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問，客戶才會產(chǎn)生信任感；這樣才能提高自己的銷售業(yè)績及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
3、你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)？
我認(rèn)為置業(yè)顧問是一個(gè)極能提高個(gè)人素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)的一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、觀察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡單的營銷能力。
置業(yè)顧問的工作其實(shí)很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。
置業(yè)顧問不僅僅代表了公司及開發(fā)商的形象，更主要的是他是開發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時(shí)的反饋給公司及開發(fā)商，以便于開發(fā)商在今后的新項(xiàng)目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時(shí)有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發(fā)展。
4、當(dāng)你接手一個(gè)新樓盤時(shí)應(yīng)該先做些什么？
首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等）。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競爭樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。
如果還有什么新的銷售建議也要及時(shí)的提出來，以便樓盤在正式銷售時(shí)可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的.銷售目標(biāo)。
5、你會怎樣整理和回訪你的客戶？
每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶，就應(yīng)該及時(shí)的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時(shí)更方便。并對客戶進(jìn)行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等）。
對較可能盡快購買的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強(qiáng)客戶購買的信心。
對意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時(shí)一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進(jìn)。
6、如果你現(xiàn)在正在銷售一個(gè)在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？
首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。
然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部優(yōu)勢和區(qū)域位置優(yōu)勢。
最后在介紹戶型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。
如上述客戶都較滿意沒有提出異議時(shí)，可向客戶介紹前期排號或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。
7、你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備的條件有哪些？
一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)、周密的保安防范體系及星級的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。
8、如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價(jià)格偏高時(shí)你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介？
應(yīng)該理性的給客戶分析價(jià)格高的原因，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。
還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進(jìn)行對比，著重突出小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢。
從配套設(shè)施、區(qū)域位置、內(nèi)外環(huán)境等入手進(jìn)行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時(shí)，小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢就會突出體現(xiàn)。
9、當(dāng)銷售進(jìn)入淡季時(shí)你認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問該干些什么？
回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動態(tài)，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。調(diào)解好自己的心態(tài)為自己能在銷售旺季到來前盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準(zhǔn)備。
10、當(dāng)你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時(shí)你會怎樣進(jìn)行銷售？
應(yīng)該先了解客戶的真正需求，然后重點(diǎn)給客戶介紹小區(qū)內(nèi)環(huán)境如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。重點(diǎn)突出小區(qū)的大環(huán)境。
其次還應(yīng)該理性給客戶分析所剩房源的戶型特點(diǎn)及價(jià)格優(yōu)勢。
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