文秘工作面試技巧

　　招聘面試是用人單位以目測(cè)和問答為主要方式，選拔所需要的優(yōu)秀人才的特殊考核形式。通常安排在筆試和其它考核之后進(jìn)行，面試的成敗對(duì)應(yīng)試者來說，往往具有“一錘定音”的作用。經(jīng)驗(yàn)證明，成功的面試應(yīng)把握以下幾條原則：

　　1．化被動(dòng)為主動(dòng)的原則

　　從形式上看，面試是用人單位對(duì)應(yīng)試者的挑選。通常是由考官出題、提問，主導(dǎo)面試進(jìn)程和結(jié)局，考官的態(tài)度、評(píng)價(jià)，決定著應(yīng)試者的取舍。而應(yīng)試者則是處于被召喚、被支配、被挑選的地位，似乎沒有多少主動(dòng)權(quán)可言。其實(shí)，如果應(yīng)試者換一個(gè)角度看問題，把面試當(dāng)成推銷自己，展示才華的過程和機(jī)會(huì)，把面試現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)成表現(xiàn)自己的舞臺(tái)，那么，應(yīng)試者就可以在一定程度上獲得面試的主動(dòng)權(quán)，其主觀能動(dòng)性就會(huì)得到充分的發(fā)揮，表現(xiàn)出很大的預(yù)見性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。比如，在事先就會(huì)以積極姿態(tài)有目的地進(jìn)行大量卓有成效的準(zhǔn)備工作，包括了解和研究用人單位需求狀況、專業(yè)特點(diǎn)、考官心理、應(yīng)答對(duì)策；在應(yīng)試過程中，就會(huì)表現(xiàn)得精神飽滿，熱情亢奮，思維機(jī)器全面開動(dòng)，知識(shí)積淀不斷被喚醒，應(yīng)對(duì)自如，左右逢源，實(shí)現(xiàn)正常甚至超常發(fā)揮，從而把自己的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)點(diǎn)與對(duì)方的需求有效地對(duì)接起來，贏得考官的好感，最終成為面試的優(yōu)勝者。

　　2．外在形象與內(nèi)在素質(zhì)并重的原則

　　面試的目的在于全面考察應(yīng)試者的素質(zhì)，重點(diǎn)通常放在內(nèi)在素質(zhì)方面。但是，從實(shí)際情況看，考官對(duì)應(yīng)試者的直觀印象卻是十分關(guān)鍵的。應(yīng)試者以什么樣的形象在現(xiàn)場(chǎng)亮相往往會(huì)帶來不同的效果。一般來說，外在形象能折射出一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、氣質(zhì)和修養(yǎng)水平等，并易于給他人形成“首因效應(yīng)”。良好的第一印象，往往討人喜歡，進(jìn)而讓人產(chǎn)生由衷的親和力，這樣就在潛意識(shí)中對(duì)考官的態(tài)度和評(píng)價(jià)產(chǎn)生了微妙的影響。因此，應(yīng)試者應(yīng)堅(jiān)持外在形象與內(nèi)在素質(zhì)并重的原則，在著力表現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的同時(shí)，關(guān)注一下自己的衣著打扮、行為舉止和態(tài)度表情，以向考官展示自己良好的修養(yǎng)和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不賣弄，重禮節(jié)、禮貌而不拘謹(jǐn)卑微。這樣，討人喜歡的外在表現(xiàn)就成為內(nèi)在素質(zhì)的一種烘托、說明和強(qiáng)化，從而大大加深考官的印象。

　　3．心理與才學(xué)互動(dòng)的原則

　　一般來說，應(yīng)試者走進(jìn)面試現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)考官時(shí)，心理壓力會(huì)大大增加。如果不善于進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)心理失控，影響正常應(yīng)對(duì)發(fā)揮。我們常常看到，有的應(yīng)試者很有才學(xué)，但他們的心理素質(zhì)太弱，一走進(jìn)嚴(yán)肅的面試現(xiàn)場(chǎng)就緊張心跳，恐懼害怕，不能自己，特別是涉世不深的青年，沒有見過這樣的陣式，往往亂了陣腳。這種教訓(xùn)應(yīng)牢牢記取。實(shí)際上，心理與才學(xué)是一種互動(dòng)關(guān)系。應(yīng)試者應(yīng)把自己的心理素質(zhì)與才學(xué)表現(xiàn)協(xié)調(diào)好，做到以才學(xué)穩(wěn)定心理，以心理支撐才學(xué)表現(xiàn)，使兩者相輔相成，相得益彰。為此，在面試前既要注意才學(xué)準(zhǔn)備，又要注意自身心理訓(xùn)練和面試心理準(zhǔn)備。在考試中，特別是入場(chǎng)后的前三分鐘，要采取措施，進(jìn)行積極心理調(diào)節(jié)，穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)自己進(jìn)入最佳競(jìng)技狀態(tài)。這樣在強(qiáng)大的積極心理支持下，就會(huì)有出色的表現(xiàn)。

　　4．真誠與口才相統(tǒng)一的原則

　　應(yīng)試者不但應(yīng)在專業(yè)上用勁，還應(yīng)注意追求嘴巴上的功夫，比如面試中常用到的演講、對(duì)話等表達(dá)方式，要多加練習(xí)。面試前，在對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測(cè)，材料準(zhǔn)備和策略謀劃的基礎(chǔ)上，還要精心地進(jìn)行語言表達(dá)技巧的設(shè)計(jì)和試講，看哪些內(nèi)容宜直答，哪些宜婉答；先說什么，后說什么；追求哪一種表達(dá)風(fēng)格等。有時(shí)候，同樣一句話，這樣說還是那樣說的效果大不相同。在面試過程中，還要把眼耳腦口都調(diào)動(dòng)起來，最大限度地把思想內(nèi)容表達(dá)出來，努力追求出奇新巧，反應(yīng)敏捷，不斷閃現(xiàn)出灼人的思想火花。進(jìn)而言之，面試口才的最高境界是要善于表達(dá)真誠，談吐要真實(shí)得體。面試應(yīng)答一定要說實(shí)話，把真誠表達(dá)出來，讓人信服。真誠的東西才是最有魅力的。面試應(yīng)答不是演戲，不是演講比賽，在這里，考官考察的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以，應(yīng)答必須發(fā)自內(nèi)心，實(shí)話實(shí)說。在這里，口才只是一種手段，決不是目的。我們應(yīng)善于把個(gè)人的真實(shí)思想感情。通過卓越的口才表達(dá)出來，說得有力度，有重點(diǎn)，有邏輯性，思路清晰，動(dòng)情感人，形成共嗚。如果你夸夸其談，華而不實(shí)，一味地賣弄口才，那只會(huì)弄巧成拙。

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