花園小區(qū)考察學習情況的心得總結范文

　　為了進一步把物業(yè)服務工作做好，我公司于上月底在秦處和許總的帶領下，參觀**物業(yè)所管理的兩個項目：安順嘉苑和奧體國際花園。

　　如今一個月已經(jīng)過去，現(xiàn)在回想起，當初現(xiàn)場和金鼎物業(yè)的管理人員進行了廣泛而深刻的交流，感覺到了自己的不足。這一個月以來，本人現(xiàn)就本次考察學習情況的心得總結如下：

　　1.升降式的路樁和保安的配合加大了小區(qū)進出門的管理，分離了車輛和行人的進出，增加了安全保障。同時升降式的路樁能更好的對車輛進行控制，使車輛進出井然有序。

　　2.馬路上正在行進的清洗機和干凈的馬路就給人眼前一亮的感覺。在我所管理的小區(qū)中，每次的巡查時路邊和草叢中都能發(fā)現(xiàn)煙屁股，但在這兩個小區(qū)中，我都沒有發(fā)現(xiàn)煙屁股的存在，還不要說是白色垃圾之類的，衛(wèi)生情況比較好。同時他們所用的清洗機不但讓人有種專業(yè)上檔次的感覺，而且也可以節(jié)約人工的成本。在樓棟大廳機路邊垃圾桶等等地方，沒有一處小廣告及亂涂亂畫的情況。

　　3.兩個小區(qū)的標志和標識非常的到位和漂亮，體現(xiàn)了管理者的細心。設計上也非常的溫馨，真的是溫馨提示。在雨水井和污水井的設計中，也采取了井埋在地下，上面做序號標記的辦法，既可以避免一定的危險性，外觀看上去也很漂亮，而且維修的時候也可以做到一目了然。

　　4.在管理和工作方面，樓棟大廳的單元信息欄體現(xiàn)了日常物業(yè)的工作都在按制度進行著，管理處的各項規(guī)章制度及業(yè)主的入住情況等也都設計很漂亮的貼在墻上，一目了然。辦公桌的文件及維修間工具的擺放的盡然有序，在體現(xiàn)著管理者的工作態(tài)度和細心程度的同時，給人的第一印象也很舒服。

　　5.印象最深的是金鼎綠城物業(yè)所采用的先進的現(xiàn)代化管理工具，集平時我們所做的投訴、維修、回訪、房產(chǎn)溝通等等與一體的電腦軟件，大大增加工作的有序性和工作的效率。

　　6.項目對于噴泉和水景的管理也讓人眼前一亮，配置的水循環(huán)系統(tǒng)大大節(jié)約了用水的成本，同時細心的呵護也使河水非常的干凈漂亮，是小區(qū)的亮麗的風景。

　　7.在金鼎綠城物業(yè)管理人員的陪同下，參觀完了兩個小區(qū)，給我最大的感觸就是他們的管理人員的敢于擔當和細心的工作態(tài)度，參觀的過程中發(fā)現(xiàn)，每項工作都是在他們的不斷的努力下完成，中間也克服了非常多的困難和挫折，但是他們的凝聚力、他們的勇于挑戰(zhàn)、他們的不厭其煩，使他們獲得了業(yè)主的認可、獲得了公司的認可、得到了能力的體現(xiàn)，但是現(xiàn)在在他們臉上看到的都是驕傲的眼神。

　　通過參觀學習，使我對物業(yè)管理有了更加直觀的認識。深刻地認識到物業(yè)管理的艱巨性和物業(yè)工作的繁瑣性、細致性。同時也感覺到了自己和優(yōu)秀的物業(yè)管理者之間的差距。在下一步的工作中，我會更加認識自己的不足，努力補充、學習。取長補短，讓我們的服務項目也能做的更好。

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