企業(yè)戰(zhàn)略管理里矩陣的意義
最近一些朋友問我,企業(yè)為什么要實(shí)施矩陣管理?我想從項(xiàng)目管理、績(jī)效管理與知識(shí)管理三個(gè)方面來回答這個(gè)問題。
一,項(xiàng)目管理。企業(yè)可以被看作是一個(gè)饑渴的生物體,而它的食物就是它所接洽的每一個(gè)項(xiàng)目。每一個(gè)項(xiàng)目從市場(chǎng)中來,到企業(yè)中去,通過企業(yè)的作業(yè),成為最終的作品,為市場(chǎng)和企業(yè)都帶來了新鮮的營(yíng)養(yǎng)。在此期間,矩陣管理為每個(gè)“項(xiàng)目”提供了有效的“消化過程”,使得企業(yè)不會(huì)因“消化不良”而“缺乏營(yíng)養(yǎng)”,也不會(huì)因“吃錯(cuò)喝高”而“上吐下瀉”,這就是矩陣管理為企業(yè)的項(xiàng)目管理所帶來的.“理順作用”。
二,績(jī)效管理。沒有懶惰的員工,只有低效的管理。績(jī)效管理機(jī)制就像是企業(yè)的開胃藥,讓所有的“組織機(jī)能”都加快地運(yùn)作起來。然而,這味開胃藥卻需要一個(gè)“藥引”——團(tuán)隊(duì)。員工就像是企業(yè)中的“細(xì)胞”,而“細(xì)胞”只有形成“器臟”,即團(tuán)隊(duì)矩陣,組織才能有所作為,績(jī)效管理機(jī)制才能施展作業(yè)。因此,實(shí)施績(jī)效管理機(jī)制有兩大前提:第一,目標(biāo)管理。德魯克曾說過,沒有目標(biāo)的機(jī)構(gòu),不能稱之為組織。然而目標(biāo)管理,不是想當(dāng)然,不是憑感覺,而是靠組織的戰(zhàn)略性思維文化。第二,團(tuán)隊(duì)管理。團(tuán)隊(duì)化的實(shí)際操作包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)考核與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。這些戰(zhàn)略性的組織安排都要產(chǎn)生于矩陣模式之上才會(huì)發(fā)生應(yīng)有的功效。
三,知識(shí)管理。知識(shí)管理是一個(gè)開始進(jìn)入人力資源中層管理難度的、跨專業(yè)、跨行業(yè)的研究課題(由于涉及領(lǐng)域越發(fā)廣泛,前兩項(xiàng)與之相比只是人力資源的初級(jí)管理)。知識(shí)管理,是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程,是個(gè)人發(fā)展與組織成長(zhǎng)的途徑,是激發(fā)企業(yè)凝聚力、形成企業(yè)文化的重要手段,是組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)久不衰神話的、變革管理的前提。然而,實(shí)現(xiàn)這一切的前提,是人。是以人為本的、健康的組織形態(tài)。因此,作為一切中層次和高層次人力資源管理的基石,矩陣管理,從一開始就起著決定性的作用。
綜上所述,矩陣管理是強(qiáng)健企業(yè)的生命力的基礎(chǔ),是加速企業(yè)“新陳代謝”的績(jī)效管理與目標(biāo)管理的硬件,是實(shí)現(xiàn)深層次組織發(fā)展的必要的前提。
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