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制定整體培訓(xùn)計(jì)劃
第一：選擇適合的項(xiàng)目
同樣，在選擇培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候，培訓(xùn)管理者應(yīng)該明白，有所為而有所不為的道理。事實(shí)上有些問(wèn)題用培訓(xùn)項(xiàng)目是可以很好干預(yù)的，而有些項(xiàng)目則比較難。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果老板覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不行，然后讓你給全員做一個(gè)執(zhí)行力的培訓(xùn)，像這種項(xiàng)目基本上是不會(huì)成功的，如果成功巧合的機(jī)會(huì)更大一些！因?yàn)橛绊憟?zhí)行力的因素有很多，單獨(dú)的心態(tài)類的執(zhí)行力效果是非常短暫的，這就是很多中小公司搞完成功學(xué)培訓(xùn)之后再也不相信培訓(xùn)的一個(gè)重要原因。
選項(xiàng)目的三個(gè)重要維度：?jiǎn)栴}出現(xiàn)的頻次、問(wèn)題對(duì)績(jī)效的影響以及解決問(wèn)題的難度。
選擇做怎樣的培訓(xùn)項(xiàng)目：有些項(xiàng)目本身就不適合用培訓(xùn)去干預(yù)，例如一些倔強(qiáng)的培訓(xùn)經(jīng)理拿行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目去干研發(fā)部的事情，期望通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)搞成一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)，同時(shí)訓(xùn)練研發(fā)人員的創(chuàng)新能力，這聽(tīng)起來(lái)是個(gè)很美妙的一舉雙得之事，但總體而言是超越了培訓(xùn)與發(fā)展的有所為的問(wèn)題。
選擇合適的培養(yǎng)對(duì)象：在人力資源管理理論中普遍強(qiáng)調(diào)選人大于育人，這條法則也非常適合培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，在這個(gè)過(guò)程中很多公司容易犯的錯(cuò)誤是讓盡可能的讓多的人去參加培訓(xùn)，舉個(gè)例子，給公司的實(shí)習(xí)生去旁聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)力的課程（以為這是福利），比如說(shuō)：有些人根本沒(méi)有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，你在分配模擬練習(xí)的時(shí)候，她不參與或不積極參與都會(huì)影響真正被訓(xùn)練人的學(xué)習(xí)結(jié)果，不僅不能達(dá)成預(yù)期的目的還增加了培訓(xùn)部的工作。
二、選擇正確的培訓(xùn)內(nèi)容
方向選對(duì)了，問(wèn)題解決了30%，那么聰明的培訓(xùn)經(jīng)理還會(huì)有效滴解決另外一個(gè)選擇問(wèn)題？我們?cè)倏匆粋�(gè)例子：
男人都知道劉亦菲和芙蓉姐姐這兩個(gè)人吧，如果讓男人們選擇更喜歡哪一個(gè)？通常的情況下，男人們會(huì)更喜歡劉亦菲；那換一種情景：讓劉亦菲素顏，芙蓉姐姐精心打扮，注重著裝禮儀。男人會(huì)更喜歡哪一個(gè)呢？也是劉亦菲；如果劉亦菲精心打扮、注重著裝禮儀，芙蓉姐姐素顏，男人會(huì)更喜歡哪一個(gè)呢？還是會(huì)更喜歡劉亦菲。無(wú)論她們倆怎么樣去梳妝打扮著裝禮儀，男人們通常都會(huì)更喜歡劉亦菲。
這是源自于劉亦菲的身材結(jié)構(gòu)比芙蓉姐姐更迷人，她的身材結(jié)構(gòu)是屬于“培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)”，梳妝打扮著裝禮儀是屬于“培訓(xùn)方法。所以，內(nèi)容的有效性是前提，這個(gè)不對(duì)再好的訓(xùn)練模式都白搭！我們很多女性朋友想變得更美一些。怎么變呢?不是靠簡(jiǎn)單的買化妝品，不是簡(jiǎn)單的靠穿衣打扮，而是從瘦型、瘦臉開(kāi)始。為什么呢？先調(diào)身材結(jié)構(gòu)，后調(diào)運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)優(yōu)先順序問(wèn)題，同樣培訓(xùn)與人才發(fā)展也是一樣的道理。因此您的組織在搞神馬講師培養(yǎng)、敏捷設(shè)計(jì)、移動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)候，首先得弄明白了自己是否具備了“內(nèi)容結(jié)構(gòu)”的能力，否則再好的運(yùn)營(yíng)與形式都是鏡中花、水中月，這就是有時(shí)候培訓(xùn)項(xiàng)目不受老板及業(yè)務(wù)部門(mén)待見(jiàn)的一個(gè)重要原因
那么在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，我們需要做什么呢？接下來(lái)南哥以領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目為例看看這其中的秘密，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的學(xué)習(xí)內(nèi)容層面，我們可以從兩個(gè)方面去看，一個(gè)是體系上面的問(wèn)題，一個(gè)是行為改變上的問(wèn)題：
首先需要解決的是后備經(jīng)理、基層管理者、中層管理者、高層管理者需要學(xué)神馬？這個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的依據(jù)是神馬？這些內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系是神馬？作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者是必須搞清楚這一問(wèn)題的。
其次我們從點(diǎn)上看領(lǐng)導(dǎo)行為改變的問(wèn)題，舉一個(gè)具體例子來(lái)說(shuō)，在中國(guó)的管理文化中存在一個(gè)普遍現(xiàn)象：管理者在員工行為表現(xiàn)上認(rèn)為員工做得好是應(yīng)該的，因此很少表?yè)P(yáng)員工，一旦員工沒(méi)有做好就會(huì)批評(píng)，很少用輔導(dǎo)于績(jī)效支持的方式去反饋。那么針對(duì)這一問(wèn)題應(yīng)該如何選擇培訓(xùn)的呢？Mat領(lǐng)導(dǎo)力設(shè)計(jì)模型提供很好的參考依據(jù)，基于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的一般性規(guī)律從內(nèi)在心智到外在語(yǔ)言全方位地促使了管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為轉(zhuǎn)變，這也是一個(gè)“正確培訓(xùn)內(nèi)容”的有效例子。
第三：選擇正確的方法論
只是選對(duì)了培訓(xùn)的方向與培訓(xùn)的內(nèi)容，是不能保證培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性及獲得老板的認(rèn)同，培訓(xùn)經(jīng)理還需要選擇什么呢？南哥也舉一個(gè)具體的例子來(lái)說(shuō)，如果你確定了選擇題1中那個(gè)普通小伙確定去追如Angelababy容貌和才藝的普通白領(lǐng)女孩，在情人節(jié)他成功地約到了這個(gè)女孩，但是他只有2000塊錢，那么這小伙會(huì)怎么做呢？
花了200塊錢買了9朵玫瑰+500塊錢的西餐+1300塊錢的手機(jī)
用900塊錢租了一輛寶馬X5+用1000塊買了99朵玫瑰+100塊錢的街邊麻辣燙
對(duì)于多數(shù)女生而言，或許B更容易產(chǎn)生效果，實(shí)際都是花了2000元，但不同的方法帶來(lái)的效果是不一樣的！因此對(duì)于培訓(xùn)經(jīng)理而言，懂得用正確的方法設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目是非常關(guān)鍵的：到底是用能力模型還是用任務(wù)模型，什么時(shí)候用學(xué)習(xí)路徑圖、什么時(shí)候用行動(dòng)學(xué)習(xí)、什么時(shí)候需要在線學(xué)習(xí)，針對(duì)不同的項(xiàng)目方法的選擇將比努力的設(shè)計(jì)與跟進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目更重要。
綜上所述，培訓(xùn)經(jīng)理的核心工作之一是在于“選擇”，而非在于“培訓(xùn)技術(shù)”，雖然技術(shù)很重要但卻不是最重要的，要把這個(gè)選擇做好，培訓(xùn)經(jīng)理既要精通培訓(xùn)技術(shù)（但未必去做具體項(xiàng)目），更要懂具體業(yè)務(wù)，一旦培訓(xùn)經(jīng)理忙于講課、忙于做課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的時(shí)候，“選擇”的錯(cuò)誤與可能就會(huì)變大。
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