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《59秒管理》讀后感范文
《59秒管理》內(nèi)容簡介:大象在自然界是沒有天敵的。除了非洲中部沼澤的一群獅子之外。英國BBC電視臺捕捉到的珍貴鏡頭中,這群獅子進(jìn)行了世界上少見的精密捕獵行動,獅群自動分成兩群,一群將身形巨大的大象給引開,一群獵捕落單的瘦小大象。英國BBC電視臺稱呼這段畫面是大自然界非常奇特又殘忍的一個景觀,一個沒有天敵的巨型動物,被一個有組織的團(tuán)隊(duì)徹底打敗。獅子的身形遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大象,但每只獅子各司其職,以嚴(yán)密的排班、精準(zhǔn)的遵時率、高度的效率、還有不分彼此的無私精神,成功的捕獵比它巨大數(shù)倍的獵物。59秒管理這本書要講的,就是如何組成這樣的團(tuán)隊(duì)。
59秒管理讀后感,來自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友:讀完《59秒管理》,我從心底佩服作者,如此毫無保留地將這么多管理的秘籍公之于眾,讓大家分享他的管理經(jīng)驗(yàn)與成果。書中的事例全部真實(shí)地發(fā)生在我們身邊,而每一個解決方案都如此令人拍案叫絕。
59秒管理讀后感,來自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友:這是一本寫給呼叫中心班組長的學(xué)習(xí)書,也是寫給呼叫中心班組長的管理者的學(xué)習(xí)書。許乃威老師的名頭可謂如雷貫耳,走過看過而且做過項(xiàng)目的呼叫中心企業(yè)也不可謂不多,他將這些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納成14項(xiàng)呼叫中心59秒管理工具,給一線班組長提供出提升班組效率和管理質(zhì)量的具體方法,讓埋頭陷身于繁雜工作中的孩子們有章可循有例可依。
初初拿到這本書時,書很新,也很厚,沒有華麗的詞藻,讓剛剛開始工作的我很“嫌棄”。確實(shí),之前一直比較傾向于文辭優(yōu)美的書,感覺看那種書真是人生一大享受。這本《59秒管理》一直在我這兒放了大概有半個月。當(dāng)有天晚上無比郁悶的回到家時,看到了這本書靜靜的躺在床頭邊,隨手翻開,一行飽含深意的話跳入眼中:“復(fù)雜的社會表像背后,往往藏有簡單的的邏輯。一個越成功的組織,這個邏輯越簡單,因?yàn)橹挥泻唵我锥胰菀鬃裱倪壿,才能從?nèi)部產(chǎn)生了巨大的凝聚力!焙唵蔚恼Z言,深刻的道理,讓我反思自己的工作和生活,為什么有人成功,為什么有人失敗,其實(shí)社會真的很簡單,只要找到規(guī)律,比如成功的規(guī)律,比如快樂生活的規(guī)律,而我們需要尋找的就是高效工作的規(guī)律。
來公司已經(jīng)兩個半月了,也參與了小組的工作,只是參與,沒有管理,所以通過讀這本書對于管理沒有引起太大的共鳴,但是對于書中的一個行為印象很深刻,就是關(guān)鍵行為。關(guān)鍵行為就像有一個魔力,通過一個細(xì)微的行為就能影響自己甚至團(tuán)隊(duì)。
全本書中只有這個關(guān)鍵行為記住了,并且也試著運(yùn)用到平時的工作和生活中。“世界其實(shí)是不復(fù)雜的,紛雜的混亂中,都有一個異常簡單的道理埋在底下!找到這個關(guān)鍵點(diǎn),專注在這個關(guān)鍵點(diǎn),世界就會產(chǎn)生改變!”我們無法改變整個世界,但是我們能改變我們自己,我們的團(tuán)隊(duì)!書中有一個“十分鐘沉思室”十分有趣,其實(shí)我們在生活中也可以給自己一個沉思的時間,在下班的路上,在公交車上,在睡覺之前……一切可能的空閑時間都能進(jìn)行自我沉思、自我反盛自我肯定、自我鼓勵。
我們要改變自己,就是要找到改變自己的關(guān)鍵行為,或許每天見到同事都微笑,就能改善自己的心情,讓自己工作起來不是那么的煩躁;或許我們休息時間幾個人聚到一塊兒談天說地,可以談?wù)撘路⒖梢哉務(wù)撁朗、可以談(wù)撾娪,那我們剛才遇到難纏客戶時那種郁悶的心情就會莫名的消失不見;或許我們每個月規(guī)劃好自己的零花錢,有計劃的為自己買一兩件衣服,那我們整個月的心情都會很雀躍;或許……這個就需要自己發(fā)現(xiàn)改變自己的關(guān)鍵行為,一件小小的事情,會讓我們每天都笑容滿面,生活燦爛!
希望我親愛的同事們通過自己小小的改變能感受生活和工作更加輕松愜意!
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