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公司員工培訓需求分析報告
現(xiàn)如今,越來越多的大學生即將面臨畢業(yè),實際上社會上很多大學生在畢業(yè)的時候也即將失業(yè)。不少大學生為了今后的生活會選擇到公司參加培訓,在公司選擇上也是至關重要的,這會直接影響到今后的走勢,而公司培訓的時候事先要做好培訓的分析報告,下面就為大家推薦公司員工培訓需求分析報告,朋友們可以借鑒學習。
為了全面了解市場對聚聯(lián)公司營銷人員的需求與要求,也為了補充公司的不足讓市場有更多更專業(yè)的營銷人員,公司人力資源部對聚聯(lián)公司所有營銷人員進行了培訓問卷調(diào)查,發(fā)放問卷12份,共收回問卷12份,收回率100%,根據(jù)對調(diào)查問卷的統(tǒng)計匯總,現(xiàn)將有關情況報告如下:
一、營銷人員培訓的基本情況:
1、參與調(diào)查員工的的崗位分布情況。參與調(diào)查的12名營銷人員中,經(jīng)理2人,占16.7%;銷售助理3人,占25%;銷售工程師7人,占58.3%。
2、參與調(diào)查人員的學歷結(jié)構。參與調(diào)查的12名營銷人員中,中專1人,占8.3%;大專7人,占58.4%,本科4人,占33.3%。
3、參與調(diào)查人員的區(qū)域結(jié)構。參與調(diào)查的12名營銷人員中,華南區(qū)域5人,占41.7%;華東區(qū)域4人,占33.3%,華北區(qū)域3人,占25%。
4、以往培訓情況。從參訓的規(guī)模和范圍看,在參與調(diào)查的12名營銷人員中,參加培訓的主要途徑和方式是簡單的入職培訓和參差不齊的產(chǎn)品知識和營銷知識學習,分別占91%和9%;從參加的主體培訓情況看,近一年來參加過一次的12人,占100%,而從未參加過培訓的有0人,占0%;從培訓內(nèi)容看,主要包括《員工手冊》和公司的規(guī)章制度、日常操作流程、產(chǎn)品知識、銷售技巧等;從培訓形式看,主要是短期的學習,參加調(diào)查的營銷人員認為產(chǎn)品知識類和與產(chǎn)品相關的銷售技巧效果不錯,分別占89和11%。
二、存在的主要問題:
1、培訓內(nèi)容不到位。參與調(diào)查的12名營銷人員中,83%的人員只參加過公司相關制度方面和簡單的產(chǎn)品知識和銷售技巧方面的培訓、沒有系統(tǒng)的培訓產(chǎn)品知識和產(chǎn)品的銷售技巧。而且培訓的形式主要是以看資料、傳統(tǒng)的講授輔導方式為主,注重知識的灌輸,且時間短、培訓少,缺乏系統(tǒng)的培訓。調(diào)查中91.7%的人員認為“培訓內(nèi)容、形式不合口味,手段落后”。培訓的內(nèi)容針對性、實用性不夠強,缺乏應有的深度。培訓渠道、內(nèi)容和形式的單一,既難以滿足營銷人員培訓需求的多樣性,又使培訓效果大打折扣。
2、教學方式和教學方法不到位。參與調(diào)查的12名營銷人員中,認為培訓只是簡單的看資料,幫帶式言傳身教。流于形式,方法不到位。
3、認識不到位。在調(diào)查中,有83.3%%的人認為培訓說起來重要,忙起來不要,沒有把培訓這項戰(zhàn)略任務提高到應有的高度去認識,認為培訓工作是形式、走過場、浪費人力、財力、物力。
4、投入不到位。調(diào)查中有66.7%的人認為,公司對培訓的投入太少,沒有作為重點來抓。
5、師資力量不到位。在調(diào)查中,絕大多數(shù)認為公司人力資源部在組織培訓時在知識結(jié)構和授課技巧方面不能滿足培訓的需求,缺乏先進的教學方法和教與學之間的互動,沒有充分發(fā)揮培訓的作用,同時也沒有作為主要工作事項來履行。
三、對策:
1、注重培訓需求,保證培訓效果。
2、更新培訓內(nèi)容,優(yōu)化培訓安排。
3、改進培訓方式,注重靈活性和實效性的結(jié)合。
4、拓寬培訓空間,增加培訓渠道。
5、注重培訓結(jié)果,實行訓用結(jié)合。
6、整合培訓資源,形成工作合力。
7、增加培訓投入,加強員工培訓基礎建設。
四、總結(jié)建議:
1、對培訓內(nèi)容上。除必要的公司制度、操作流程培訓外,要加強對營銷人員的產(chǎn)品知識類培訓(包括:產(chǎn)品的概述及設計思路、產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品的功能等)、營銷技巧類培訓(包括:產(chǎn)品適用市場的推銷策略、產(chǎn)品發(fā)展前景、客戶溝通技巧、價格談判技巧等),同時穿插員工激勵類和態(tài)度類培訓。
2、在培訓方式上。內(nèi)部培訓、外部培訓與案例探討相結(jié)合的培訓方式。
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