調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

調(diào)査問卷由前言、正文、附錄三部分組成。

前言主要說明調(diào)查的主題、目的、意義以及向被調(diào)査者致謝。例如：教材上問卷的前言，除以上幾點(diǎn)外還交代了自己的身份，承諾材料保密，以爭取被調(diào)查者的配合。

正文設(shè)計(jì)若干問題要求被調(diào)查者回答。為了提高問卷回復(fù)率、有效率和回答質(zhì)量，設(shè)計(jì)問題應(yīng)遵循以下原則：

①調(diào)查問卷編寫的原則 (因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象可能是各類人物，設(shè)計(jì)問卷時(shí)要考慮他們的語言能力，如外國人、少數(shù)民族人使用漢語的能力;年齡如兒童，老年人，他們對(duì)所調(diào)查的事物理解不理解;身份或職業(yè)，如大學(xué)教授和醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系的問題可能有不同的看法;還應(yīng)考慮時(shí)間，答卷時(shí)間不能太長。)

第一，必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究設(shè)計(jì)最必要的問題。

第二，客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有暗示性或傾向性的語言。

第三，可能性原則，即必須符合被調(diào)查者回答問題的能力。凡是超越被調(diào)査者理解能力、記憶能力、計(jì)算能力、回答能力的問題，都不應(yīng)該提出。

第四，適度性原則，即所問問題數(shù)量適當(dāng)，最好20分鐘可以答完。利用問卷做面對(duì)面訪問時(shí)，要注意給回答問題的'人足夠的時(shí)間，讓被調(diào)查者講完要講的話。

第五，具體性原則，即問題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。

第六，單一性原則，即問題的內(nèi)容要單一，不要把兩個(gè)或兩個(gè)以上的問題合在一起提。

第七，準(zhǔn)確性原則，即表述問題的語言要準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。特別是不要使用過于專業(yè)化的術(shù)語。

第八，簡明性原則，即表述問題的語言應(yīng)該盡可能簡單明確，不要冗長和啰唆。

第九，非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。

②調(diào)查問卷提問的方式調(diào)查問卷提問的方式可以分為以下三種：

第一，封閉式提問，也就是在每個(gè)問題后面給出若干個(gè)選擇答案，被調(diào)查者只能在這些備選答案中選擇自己的答案。封閉性有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題，節(jié)約回答時(shí)間，提高問卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量分析。另外還便于詢問一些敏感問題，被調(diào)查者對(duì)這類問題往往不愿寫出自己的看法，但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。

第二，開放式提問，即調(diào)查者不提供任何可供選擇的答案，由被調(diào)查者自由回答問題。這種方式能使被調(diào)查者自然而充分地表明自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，調(diào)查者獲得的素材比較豐富，有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。但由于回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，信息處理難度較大，不利于資料統(tǒng)計(jì)分析，因此在調(diào)査問卷中不宜過多。

第三，混合式提問，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合。這種回答方式，綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)避免了兩者的缺點(diǎn)，具有非常廣泛的適用性。

③調(diào)查問卷的題項(xiàng)類型舉例 略