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第三季度旅游市場(chǎng)檢查情況總結(jié)范文
為持續(xù)保持旅游市場(chǎng)秩序整治高壓態(tài)勢(shì)，保障暑期旅游旺季市場(chǎng)安穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，依據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治的看護(hù)》(辦旅發(fā)〔2018〕13號(hào))看護(hù)精神，結(jié)合“分歧理低價(jià)游”旅游市場(chǎng)綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，我委于6月至9月在我省開(kāi)展了暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，即利劍行動(dòng)-2，推動(dòng)了旅游經(jīng)營(yíng)秩序康健有序成長(zhǎng)。
一、總體環(huán)境
第三季度全省共開(kāi)展執(zhí)法反省628次，出動(dòng)反省人員3044人次，反省企業(yè)903家，此中觀光社及門(mén)市部524家、飯鋪98家、景區(qū)(點(diǎn))157家、旅游購(gòu)物單位61家，旅游車(chē)船公司12家，其他單位53家。
二、查處環(huán)境
第三季度，全省共實(shí)施旅游行政處罰73起，此中廈門(mén)19起，南平51起，三明1起，泉州1起，龍巖1起。共處罰觀光社11家，觀光社直接責(zé)任人7人，違規(guī)導(dǎo)游31人，無(wú)證導(dǎo)游24人。共計(jì)充公違法所得3640.5元，罰款695000元。
處罰類(lèi)型集中在觀光社組織分歧理低價(jià)游、不法無(wú)證經(jīng)營(yíng)觀光社業(yè)務(wù)、支配未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游辦事、未與旅游者簽訂旅游合同、擅自增加變化旅游項(xiàng)目及導(dǎo)游員未攜帶導(dǎo)游證佩戴標(biāo)識(shí)等違法違規(guī)行為。
三、重點(diǎn)工作
(一)加鼎力度，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)反省
第三季度我委通過(guò)聯(lián)合工商、物價(jià)、公安、稅務(wù)部門(mén)等展開(kāi)聯(lián)合反省，核閱檔案、清查賬目、查看線路報(bào)價(jià)等方法，對(duì)南平武夷山和龍巖永定等游市場(chǎng)目的地展開(kāi)聯(lián)合交叉反省。重點(diǎn)反省涉嫌“分歧理低價(jià)游”，境外供應(yīng)商的產(chǎn)品或款待確認(rèn)單，不付出款待辦事費(fèi)用的行為或付出的費(fèi)用低于款待辦事本錢(qián)的行為，以及組織游客赴非目的地國(guó)家和地區(qū)旅游的行為。在反省歷程中，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，有的放矢，在暑期整頓中下發(fā)責(zé)令整改看護(hù)書(shū)48起，針對(duì)國(guó)家文化和旅游部督辦的分歧理低價(jià)游信息問(wèn)題，以及群眾舉報(bào)、執(zhí)法人員市場(chǎng)反省中發(fā)明的案件線索，均進(jìn)行了深入過(guò)細(xì)的查詢(xún)?cè)L問(wèn)，查明事拭魅真相，該整頓的整頓，該停業(yè)的停業(yè)，該取締的取締。
(二)抓住重點(diǎn)，深入整治旅游市場(chǎng)“分歧理低價(jià)游”
在第三季度持續(xù)組織開(kāi)展襲擊“分歧理低價(jià)游”專(zhuān)項(xiàng)管理行動(dòng)，對(duì)發(fā)明的違法行為采取“零容忍”的態(tài)度，堅(jiān)持發(fā)明一起、查處一起，省旅發(fā)委自6月開(kāi)始每月組織一次暗訪。為增強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“分歧理低價(jià)游”旅游市場(chǎng)綜合整治專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的扎實(shí)進(jìn)行，確保專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的有效落實(shí)，我委訂定下發(fā)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的看護(hù)(閩旅發(fā)行〔2018〕105號(hào))，要求各地切實(shí)增強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)綜合整治專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真訂定專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)督導(dǎo)反省，確保綜合整治專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)有效、正常、有序、順利進(jìn)行，果斷遏制“分歧理低價(jià)游”和逼迫購(gòu)物行為。廈門(mén)市先后針對(duì)觀光社組織分歧理低價(jià)游、未經(jīng)兩邊協(xié)商一致指定具體購(gòu)物場(chǎng)所等違法行為進(jìn)行明查暗訪，共組織專(zhuān)項(xiàng)管理行動(dòng)12次，出動(dòng)質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員88人次，重點(diǎn)工具嶼片區(qū)、機(jī)場(chǎng)片區(qū)自貿(mào)區(qū)購(gòu)物店和環(huán)島路奧網(wǎng)城等購(gòu)物商店開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法反省8次，蹲點(diǎn)駐守反省4次，反省旅游團(tuán)隊(duì)40多個(gè)，導(dǎo)游40余人。初次對(duì)觀光社組織分歧理低價(jià)游的違法行為開(kāi)出30萬(wàn)元的罰單，累計(jì)對(duì)3家觀光社及相關(guān)責(zé)任人員組織、款待分歧理低價(jià)游的違法行為開(kāi)出63萬(wàn)元罰單，彰顯懲辦決心，形成強(qiáng)大震懾。
(三)積極安排，開(kāi)展行業(yè)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作
依據(jù)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的要求，我委將暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治與掃黑除惡工作結(jié)合起來(lái)，配合推動(dòng)行業(yè)治理成長(zhǎng)，并在全省行業(yè)內(nèi)形成風(fēng)俗。各地旅發(fā)委“一把手”領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，多次專(zhuān)題會(huì)議研究安排行業(yè)掃黑除惡工作。依據(jù)中央文件劃分的掃黑除惡斗爭(zhēng)襲擊重點(diǎn)，將“在旅游景區(qū)欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、收掩護(hù)費(fèi)的市霸、行霸等黑惡勢(shì)力”作為摸排重點(diǎn)，各地市深入過(guò)細(xì)開(kāi)展摸排工作,通過(guò)拓寬線索收集排查渠道, 對(duì)2014年以來(lái)旅游投訴、行政處罰案件仔細(xì)排查，闡發(fā)梳理涉黑線索。通過(guò)排查全省旅游投訴件、行政處罰件，梳理逼迫游客花費(fèi)、嚴(yán)重?fù)v亂旅游市場(chǎng)秩序或涉黑線索，并移省交掃黑除惡相關(guān)部門(mén)。
四、下階段工作計(jì)劃
以開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“利劍行動(dòng)”和 “掃黑除惡”工作為抓手，加大旅游市場(chǎng)秩序整治力度，規(guī)范觀光社經(jīng)營(yíng)治理行為，嚴(yán)厲襲擊“分歧理低價(jià)游”“不法經(jīng)營(yíng)觀光社業(yè)務(wù)”“黑車(chē)”“黑導(dǎo)”等違法違規(guī)行為，確保我省旅游市場(chǎng)成長(zhǎng)情況賡續(xù)改良，旅游治理和辦事程度賡續(xù)晉升。
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