《組織行為學(xué)》模擬試題及答案詳解
組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科。在進(jìn)行模擬考試的時候，你知道怎么寫下正確答案嗎?下面是小編整理的《組織行為學(xué)》模擬試題及答案詳解，歡迎閱讀!
《組織行為學(xué)》模擬試題
一、單項選擇題(每題2分，共20分)
1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是(A )。
A.個體 B.群體 C.組織 D.班組
2.在人們產(chǎn)生錯誤知覺的思想方法中，有一種是以點概面的思想方法，它被稱之為( C )。
A.刻板印象 B.首因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng) D.投射效應(yīng)
3.被譽為管理心理學(xué)之父的是( B )
A.梅奧 B.萊維特
C.維卡 D.斯克伯茲
4.最早發(fā)現(xiàn)工作群體的重要性的是( A )
A.霍桑試驗 B.萊維特的研究
C.維卡的研究 D.馬斯洛的研究
5.人們根據(jù)自己的經(jīng)驗和直覺對事情發(fā)生的可能性大小所做的猜測，這種概率稱為( A)
A.主觀概率 B.先驗概率 C.經(jīng)驗概率 D.客觀概率
6.在決策中，“小中取大”法又被稱為(C )
A.決策表法 B.最小后悔值法 C.悲觀法 D.樂觀法
7.組織認(rèn)同感與員工辭職率的關(guān)系是( B )
A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系
C.方差關(guān)系 D.無相關(guān)關(guān)系
8..心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，影響個人職業(yè)選擇的重要決定因素是(B )
A.能力類型 B.個性類型
C.氣質(zhì)類型 D.外貌類型
9..凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的( D )
A.績效 B.合作關(guān)系
C.規(guī)范 D.績效規(guī)范
10.以下組織變革內(nèi)容中，屬于技術(shù)方面變革的是( C )
A.管理跨度改革 B.工作進(jìn)度改革
C.績效評價系統(tǒng)改革 D.信息系統(tǒng)更新
二、名詞解釋(每題4分，共20分)
1、投射：投射就是以已度人的思想方法。
2、群體：是指兩個或兩個以上的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動的人群。
3、暈輪效應(yīng)：又稱“光環(huán)效應(yīng)”，屬于心理學(xué)范疇，暈輪效應(yīng)指人們對他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個人的好惡得出的,然后再從這個判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對象被標(biāo)明是"好"的,他就會被"好"的光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對象被標(biāo)明是"壞"的,他就會被"壞"的光圈籠罩著,他所有的品質(zhì)都會被認(rèn)為是壞的。
4、人格：是人的品格操守，真正意義上的人格是人生格局養(yǎng)成與操守。格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下就是人格發(fā)展過程的每個階段。從格物到正心，是人生格局的養(yǎng)成階段;從修身到平天下，是人生格局的豐富階段。整個過程是人格養(yǎng)成、豐富、消亡的自然過程。
5、企業(yè)文化：是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
三、簡答題(本題本科20分，專科30分)
1、簡述組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系
2、簡述群體及其類型
3、簡述正式組織與非正式組織
4、簡述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
四、論述題(本題本科20分，�？七x答一題10分)
1、論述影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素。
2、結(jié)合實際，談?wù)勅绾胃鶕?jù)個性差異實施有效的管理
五、案例分析(本題20分)
案例1：
陸振華是一位繼承了祖?zhèn)鹘^招——巧制一種人稱“無敵先鋒”的蚊香的農(nóng)民企業(yè)家，他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)蚊香廠，生產(chǎn)“斑馬”牌簡裝和精裝等系列蚊香產(chǎn)品。由于質(zhì)量優(yōu)秀、滅蚊有奇效，牌子打得很響，市場上產(chǎn)品供不應(yīng)求。奇怪的是，陸廠長只注意經(jīng)管這家450人的蚊香廠和分布很廣的蚊香銷售網(wǎng)，似乎并未注意利用目前的大好形勢去擴大縱深。外省的市場沒有打開，本省的市場也未占全;陸沒有繼續(xù)擴大生產(chǎn)規(guī)模，而是強調(diào)質(zhì)量是生命，決不允許采取任何措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。陸的工廠主要設(shè)有質(zhì)量檢驗科、生產(chǎn)科、銷售科和設(shè)備維修科，還有財會科和一個小小的開發(fā)科。其實他的產(chǎn)品很少改變，品種不多;他堅持生產(chǎn)陸家一絕這種傳統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)對象也是“老”主顧們。不久前，曾在深圳闖過天下并發(fā)了財?shù)谋砀珲U發(fā)，來訪陸廠長。對蚊香廠的發(fā)展稱贊一番，還想投資入伙。但他說陸振華太保守，不敢開拓。他認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴充品種與產(chǎn)量，向省外甚至海外擴展。他覺得該廠目前的組織結(jié)構(gòu)太僵化，只適于常規(guī)生產(chǎn)，不適應(yīng)變化與發(fā)展;各職能部門局限于本領(lǐng)域，看不到整體和長遠(yuǎn)，彼此間溝通與協(xié)調(diào)不暢。他希望陸振華徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，按不同產(chǎn)品系列來劃分部門，才能適應(yīng)大發(fā)展的新形勢，千萬別坐失良機。但陸振華聽不進(jìn)去，反生反感，兩人話不投機，爭執(zhí)激烈，互相譏諷，終于使他表哥拂袖而去，不歡而散。?
請分析：
1、根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論，陸家蚊香廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)?它有何優(yōu)缺點?適合于什么樣的環(huán)境??
2、鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是怎樣的?有何優(yōu)缺點?
案例2：
四特公司是一家專門制造汽車零配件的企業(yè)，主要客戶是美國通用汽車公司、福特公司和克萊斯勒公司。1981年，四特公司面臨許多問題。首先，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，其部分原因是由于公司實施的計件工資制，計件工資制使工人只關(guān)心產(chǎn)品的數(shù)量而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，勞資關(guān)系持續(xù)緊張，工人們?nèi)諒?fù)一日地重復(fù)著高度標(biāo)準(zhǔn)化的工作而無權(quán)進(jìn)行任何改變。
由于日本汽車零配件的大量涌入，四特公司不得不響應(yīng)美國三大汽車公司的要求，大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司采取的第一項舉措是開展質(zhì)量小組活動。不幸的是，因為沒有讓工會參與，產(chǎn)品質(zhì)量雖稍有改進(jìn)，但與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
1984年，四特公司最大的客戶--通用汽車公司開始減少貨車配件的訂單，這使四特公司再次感到了競爭的壓力，因為自己在轎車配件生產(chǎn)方面沒有優(yōu)勢。公司管理層認(rèn)識到只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能生存與發(fā)展。這次，勞資雙方共同建立了質(zhì)量管理委員會，負(fù)責(zé)處理各種質(zhì)量問題。遺憾的是，雙方努力的收效不大。雖然產(chǎn)品的質(zhì)量有所提高，勞資雙方的敵意也逐漸消失，但由于計件工資制，工人的缺勤率和產(chǎn)品的次品率依然很高。
1986年，美國三大汽車公司開始需求價格更低、質(zhì)量好的零配件。四特公司不得不解雇了1300名工人，公司已經(jīng)走到破產(chǎn)邊緣。此時，工會提出了挽救公司的幾項建議：第一，廢除計件工資制，實行為期三年的固定工資制;第二，采用彈性工時制，以克服工作的單調(diào)、厭煩;第三，組建自我管理團(tuán)隊。每個團(tuán)隊5人~7人，團(tuán)隊有權(quán)決定日程安排、休息時間、獎懲辦法等各項事宜。公司管理層采納了工會的意見。結(jié)果，幾個月后，產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，次品率從20%下降到3%;同時，產(chǎn)品產(chǎn)量顯著增加，工人缺勤率明顯下降。這表明四特公司已經(jīng)順利地度過了危機。
請分析：
1、四特公司前兩次提高產(chǎn)品質(zhì)量的舉措為什么沒能成功?
2、工會的建議為什么會取得顯著效果?