組織行為學期末試題附答案
組織行為學是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學科。以下是由陽光網(wǎng)小編整理關(guān)于組織行為學期末試題的內(nèi)容，希望大家喜歡!
組織行為學期末試題
一、名詞解釋(每小題5分，共20分)
1、個體
2、期望值
3、人際關(guān)系
4、組織設(shè)計
二、選擇題(每小題2分，共20分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。
1、工業(yè)心理學為組織行為學的誕生奠定了重要的理論基礎(chǔ)與實踐基石，它的創(chuàng)始人是( )
A、馮特 B、閔斯脫伯格
C、利蓮和萊維特 D、薛恩
2、將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)?( )
A、經(jīng)濟人 B、社會人
C、自我實現(xiàn)人 D、復雜人
3、具有持續(xù)性和恒常性，并作為社會心理中一種穩(wěn)定的成分是( )
A、價值 B、價值觀
C、價值系統(tǒng) D、價值取向
4、參照目標、解決問題的手段、理論分析和論證、操作化目標這四部分工作適合于( )
A、策略形成階段 B、策略結(jié)構(gòu)化分析階段
C、運作結(jié)構(gòu)化分析階段 D、上述每一個階段
5、“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導方式?( )
A、1·1 B、1·9
C、5·5 D、9·9
6、對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標、改進和檢查工作，這種領(lǐng)導風格屬于什么類型?( )
A、專權(quán)獨裁式 B、溫和獨裁式
C、協(xié)商式 D、參與式
7、與操作工人相比，更適合于選拔管理人員的方法是( )
A、心理測驗 B、訪談法
C、工作樣本法 D、情境練習法
8、通過對任職者在年齡、性別、教育程度、以往工作史和現(xiàn)職工作史、社會關(guān)系背景、健康狀況、個性特征等方面的分析，可以發(fā)現(xiàn)職務在哪方面的差異?( )
A、環(huán)境要素 B、時間要素
C、作業(yè)活動要素 D、任職者要素
9、“居安思危”是哪種思考方法?( )
A、立體思維 B、多路思維
C、側(cè)向思維 D、反向思維
10、按統(tǒng)一的評價標準依分類結(jié)果來給出每個被評價人在每個維度上的評價分類，這是評價中心工作中的哪一步?( )
A、行為評價 B、各維度評價
C、行為記錄 D、評價員報告
三、簡答題(每小題8分，共32分)
1、影響士氣的主要因素
2、決策過程的幾個階段
3、權(quán)變理論的核心思想
4、組織奉獻精神與工作滿足感的區(qū)別
四、論述題(本題14分)
試述如何提高激勵的有效性?
五、案例分析(第一小問7分，第二小問7分，共14分。)
實例：白泰銘在讀大學時成績不突出，老師和同學都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了25%，但到十月中旬他就完成了全年的任務。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應�？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報競賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。
問題：1、小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當斯的公平論來解釋
2、小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標準來說明。
組織行為學期末試題答案
一、名詞解釋(答對給每小題5分，共20分)
1、個體差異，又稱個性差異，是一個人在認識、情感、意志等心理活動過程中表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定而又不同于他人的心理生理特點。
2、期望值是指采取某種行為可能導致的績效和滿足需要的可能性或概率，亦即采取某種行為對實現(xiàn)目標可能性的大小。
3、人際關(guān)系指的是人們在交往過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的人與人之間的心理關(guān)系。這里的心理關(guān)系是指人與人之間心理距離的遠近，或者說，人們彼此之間在思想感情上的差距或相互吸引、相互排斥等心理狀態(tài)。
4、組織設(shè)計是為了有效地實現(xiàn)經(jīng)營目的而實際探索應該如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。它必須決定該組織將采取的勞動分工的程度和性質(zhì)以及為達到期望的目標將如何協(xié)調(diào)雇員的努力。
二、選擇題(每選對一小題給2分，共20分，不選、錯選或多選均不得分。)
1、B 2、A 3、B 4、D 5、B
6、D 7、D 8、D 9、D 10、A
三、簡答題(答對每小題8分，共32分)
答案要點：
1、影響士氣的主要因素
第一，成員對集體目標的贊同程度;第二，成員對工作的滿足感;第三，團體成員參與管理的程度;第四，合理的經(jīng)濟報酬和獎勵制度;第五，良好的工作心理環(huán)境;第六，能否有優(yōu)秀、得力的領(lǐng)導者。
2、決策過程的幾個階段
第一，辨識問題;第二，收集信息;第三，提出可能的解決方案;第四，評估備選方案;第五，選擇最好方案;第六，付諸實踐。這六個步驟也可簡化為辨識、發(fā)展和選擇三個階段。
3、權(quán)變理論的'核心思想
權(quán)變理論的核心思想就是要考慮情境因素的影響和被領(lǐng)導人的影響，而不只是考慮領(lǐng)導者個人的因素。它要根據(jù)環(huán)境的變化找出一種與之相適應的領(lǐng)導模式。
4、組織奉獻精神與工作滿足感的區(qū)別
組織奉獻精神與工作滿足感的最大區(qū)別在于，后者只是被動地感受到一種滿足感，這種滿足感是比較有針對性的，例如對工作、報酬、領(lǐng)導等等的滿足感。而組織奉獻精神則是比較抽象的情感反應(表現(xiàn)為態(tài)度或行為)。這種情感反應比滿意感要穩(wěn)定，不大受日常管理實務變化的影響而有所變化。這一點突出地表現(xiàn)在三個方面：一是堅信并接受組織目標和價值觀;二是隨時準備為組織利益做出貢獻;三是強烈的組織認同感�？傮w來看，組織奉獻精神與工作滿意感從不同方面解釋了人們在組織活動中的行為和態(tài)度，對于我們了解組織管理的本質(zhì)有著很重要的意義。
四、 論述題：(本題14分)
試述如何提高激勵的有效性?
答案要點：
(一)激勵的手段和方法
根據(jù)積極性的運動規(guī)律，調(diào)動人們的積極性的基本途徑是，激發(fā)和滿足正當、合理的需要，提高人們的思想覺悟，創(chuàng)造一個良好的富有激勵性的環(huán)境。對此可以通過多種手段來實現(xiàn)。實踐中常用的手段和方法有：
1、思想政治工作。
2、獎懲。
3、工作設(shè)計。
4、職工參加管理。
5、培訓激勵。
6、榜樣激勵。
在工商企業(yè)的實際管理工作中，有著多種多樣的激勵方式，管理者可以根據(jù)員工的實際情況，選擇合適的激勵方式，以達到調(diào)動人們工作積極性的目的。
(二)進行有效激勵的要求
運用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性，是各級領(lǐng)導者的重要職責，也是實現(xiàn)組織目標的必要前提。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須符合以下要求：
1、獎勵組織期望的行為。
2、善于發(fā)現(xiàn)和利用差別。
3、掌握好激勵的時間和力度。
4、激勵時要因人制宜。
5、系統(tǒng)設(shè)計激勵策略體系。
五、案例分析(本題14，評卷者可參考標準答案，酌情給分。)
答案要點：(注：評分時請根據(jù)有關(guān)理論酌情給分)
1、亞當斯公平理論認為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。
2、麥克利蘭認為一名高成就激勵者具有以下特點：第一，能夠為解決問題擔當起個人的責任;第二，善于在工作進程中調(diào)整取得成就的目標，使他能在切實可以達到的目標的工作中，不斷獲取成就需要的滿足;第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機者，因為他能承擔起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。
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