商務(wù)智能第三版（趙衛(wèi)東著）課后答案
《商務(wù)智能第三版》適合作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件工程、信息管理、電子商務(wù)和管理科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科生和研究生的教材，以下是陽光網(wǎng)小編要與大家分享的商務(wù)智能第三版（趙衛(wèi)東著）課后答案，供大家參考!
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商務(wù)智能第三版（趙衛(wèi)東著）：內(nèi)容簡(jiǎn)介
商務(wù)智能是近年來企業(yè)信息化的熱點(diǎn)，有著廣闊的應(yīng)用前景。趙衛(wèi)東編著的《商務(wù)智能》首先系統(tǒng)地介紹了商務(wù)智能的基本概念、商務(wù)智能系統(tǒng)的架構(gòu)以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等核心技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，討論了商務(wù)智能在電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、知識(shí)管理、Web挖掘、企業(yè)績(jī)效管理、流程管理、RFID數(shù)據(jù)管理和大數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域的*應(yīng)用。此外，通過 IBM、SAP等業(yè)界領(lǐng)先的商務(wù)智能工具進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，增強(qiáng)讀者的應(yīng)用能力。
《商務(wù)智能》內(nèi)容新穎、全面，案例豐富，適合作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件工程、信息管理、電子商務(wù)和管理科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科生和研究生的教材，也可作為從事商務(wù)智能的信息化人員的`參考資料。
商務(wù)智能第三版（趙衛(wèi)東著）：前 言
在2012年新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)楊學(xué)山指出：信息技術(shù)已經(jīng)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及個(gè)人生活帶來了重大影響，但這只是剛剛開始。信息技術(shù)體系正走向智能化階段。商務(wù)智能是ERP之后企業(yè)信息化的熱點(diǎn)領(lǐng)域，最近幾年在國(guó)內(nèi)外發(fā)展迅速，已成為信息主管關(guān)注的主題。即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，很多公司在商務(wù)智能的投入仍然熱情不減，商務(wù)智能的銷售額逐年增加，市場(chǎng)前景非常誘人。Gartner公司2013年對(duì)全球范圍三百九十多名CEO的調(diào)查顯示， 52%的受訪者表示他們已經(jīng)有一個(gè)數(shù)字化戰(zhàn)略，2014年之前首席數(shù)字化執(zhí)行官會(huì)出現(xiàn)。數(shù)據(jù)科學(xué)家會(huì)成為一種吸引人的工作。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)對(duì)商務(wù)智能技術(shù)的要求提高，因此商務(wù)智能技術(shù)也出現(xiàn)了一些新的內(nèi)容，例如大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分析等為業(yè)界和學(xué)術(shù)界所關(guān)注。在這種情況下，產(chǎn)業(yè)界對(duì)商務(wù)智能人才的缺乏會(huì)越發(fā)突出。
國(guó)內(nèi)越來越多的高校開設(shè)了商務(wù)智能相關(guān)課程，培養(yǎng)業(yè)務(wù)需要的人才，出現(xiàn)了幾十本商務(wù)智能教材和譯著，但大部分書籍多停留在概念和基本理論的介紹，或過于介紹商務(wù)智能技術(shù)，或偏重管理理念，應(yīng)用介紹不足，案例粗淺，內(nèi)容新穎性也有待與時(shí)俱進(jìn)。此外，商務(wù)智能是應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，大部分的教材缺少實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，或者是實(shí)驗(yàn)使用的數(shù)據(jù)、平臺(tái)與企業(yè)實(shí)際不符合。
作者在國(guó)內(nèi)較早開展商務(wù)智能課程，與IBM、SAP等主流的商務(wù)智能企業(yè)多年來有深入、持續(xù)的合作。經(jīng)過多年建設(shè)，商務(wù)智能課程先后被評(píng)為復(fù)旦大學(xué)精品課程、上海市教委重點(diǎn)課程和教育部?IBM精品課程，也是教育部軟件工程和信息化特色專業(yè)課程之一，2012年入選上海市精品課程，并獲得復(fù)旦大學(xué)研究生重點(diǎn)課程教材建設(shè)立項(xiàng)資助。這些成績(jī)都為教材的再次修訂提供了動(dòng)力。
2011年出版的《商務(wù)智能(第二版)》已被國(guó)內(nèi)多所兄弟院校使用，這本書在京東、Amazon中國(guó)等主流零售網(wǎng)站銷售量比較好，目前為止《商務(wù)智能》和《商務(wù)智能(第二版)》已經(jīng)銷售近萬冊(cè)。配套課程網(wǎng)站也日益完善，案例和實(shí)驗(yàn)經(jīng)過了多次更新，在國(guó)內(nèi)兄弟院校有一定的影響。在這種情況下，作者聽取了一些兄弟院校讀者的反饋意見后，在《商務(wù)智能(第二版)》基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些新案例，方便讀者理解。并刪除過時(shí)的案例，補(bǔ)充第二版較粗略的內(nèi)容。尤其是強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)部分的內(nèi)容，介紹IBM、SAP等業(yè)界領(lǐng)先的商務(wù)智能工具，意在培養(yǎng)讀者的動(dòng)手能力，增強(qiáng)商務(wù)智能的應(yīng)用能力。此外，對(duì)一些章節(jié)的習(xí)題也做了增刪。
《商務(wù)智能(第三版)》還補(bǔ)充了大數(shù)據(jù)管理和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分析等領(lǐng)域的最新應(yīng)用，并對(duì)商務(wù)智能的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行了更新，使教材能盡量與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的發(fā)展。配套課程網(wǎng)站的課件、習(xí)題等同步更新，每學(xué)期都有一定的變化。為了增強(qiáng)商務(wù)智能技術(shù)的應(yīng)用性，作者還開發(fā)了流程智能課程，詳細(xì)介紹了商務(wù)智能技術(shù)在業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化中的應(yīng)用。為避免內(nèi)容重復(fù)，有關(guān)商務(wù)智能在流程管理和客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用、實(shí)驗(yàn)，讀者還可以參閱作者在清華大學(xué)出版社2012年和2013年分別出版的教材《流程智能》和《客戶智能》，其中的數(shù)據(jù)和案例多來自實(shí)際企業(yè)的項(xiàng)目。
在寫作過程中，研究生劉文廣、楊柳、劉海濤、趙旭東和張挺等同學(xué)做了一些文獻(xiàn)收集工作，特表示感謝。鑒于作者水平有限，歡迎讀者提供寶貴意見。
趙衛(wèi)東
2013年8月復(fù)旦大學(xué)
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