消費(fèi)者行為學(xué)第二版課后答案
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消費(fèi)者行為學(xué)名詞解釋
1、投射技術(shù)：向消費(fèi)者提供一些含義模糊的材料，通過這些材料激發(fā)出消費(fèi)者潛意識(shí)中的情感和態(tài)度
2、訪談法：指調(diào)查者于消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面、有目的談話詢問，以了解消費(fèi)者對(duì)所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、人格特征等的方法
3、差別感覺閾限：能識(shí)別兩個(gè)刺激之間的'最小差別量
4、心理定勢(shì)：指人在認(rèn)識(shí)特定對(duì)象時(shí)心理上的準(zhǔn)備狀態(tài)
5、過度展露：由于過度重復(fù)的展露會(huì)使目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)該刺激過分的熟悉，因此就會(huì)造成習(xí)慣化，久而久之就會(huì)造成消費(fèi)者的視覺疲勞 6趨避沖突：當(dāng)同一種目標(biāo)既能滿足我們的需要，對(duì)于我們有吸引力，同時(shí)又會(huì)給我們心理上帶來威脅、對(duì)于我們有某種傷害的時(shí)候，我們趨近這一目標(biāo)和逃避這一目標(biāo)的動(dòng)機(jī)同時(shí)存在并相互沖突
7惠顧動(dòng)機(jī)：指消費(fèi)者基于感情于理智，對(duì)特定的商店，商標(biāo)廠牌商品產(chǎn)生特殊的信任于偏愛而經(jīng)常重復(fù)的購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)
8情緒的認(rèn)知學(xué)說：
9積極強(qiáng)化(正強(qiáng)化)：某些事件或結(jié)果可以增加特定性為重復(fù)發(fā)生的頻率
10舌尖現(xiàn)象：因?yàn)榇竽X對(duì)記憶內(nèi)容的暫時(shí)性抑制所造成的，這種抑制來自于多方面，比如對(duì)有關(guān)事物的其他部分特征的回憶掩蓋了所要回憶的那部分特征，又比如回憶時(shí)的情境因素以及自身情緒因素的干擾等等。而消除了抑制，如經(jīng)他人提示、離開回憶困難時(shí)的情境、消除緊張情緒等，舌尖現(xiàn)象往往就會(huì)消失
11登門檻技巧：指提出較大要求前。先提出較小要求，通過使別人接受較小要求，從而改變對(duì)較大要求的態(tài)度并相應(yīng)增加其接受行。 12低球技術(shù)：先提出一個(gè)小的要求，待別人接受后馬上提出一個(gè)更大的要求。有些推銷員往往在推銷出低價(jià)位商品后，再抓住有利時(shí)機(jī)推薦高價(jià)格商品
13經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)層次：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)層次是指消費(fèi)者并未事先了解品牌的屬性和利益，而是根據(jù)自己的情感和想象來對(duì)產(chǎn)品做出整體評(píng)估，并據(jù)此采取購(gòu)買行為。
14高度參與層次：：消費(fèi)者高度參與時(shí)，會(huì)通過積極地搜尋信息過程發(fā)展品牌信念，在此基礎(chǔ)上評(píng)估品牌，形成明確的品牌態(tài)度，做出響應(yīng)的購(gòu)買決策
15延伸自我：消費(fèi)者購(gòu)買某些產(chǎn)品的目的，有時(shí)是為了表明自己的某些特別重要特征
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