人事面試提問技巧

　　人事在面試中，掌握面試的提問技巧很有必要，那么你做好面試準(zhǔn)備了嗎?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了人事面試提問技巧,希望可以幫到你。

　　人事面試提問技巧

　　一、做好面試前的準(zhǔn)備

　　你給應(yīng)聘者的第一個(gè)印象決定了面談接下來的氣氛，因此HR要準(zhǔn)備如何能專業(yè)地主持面談，并且能維護(hù)應(yīng)聘者的自尊，給他留下正面的印象，這些安排包括預(yù)先摒除任何騷擾。例如，電話、傳呼機(jī)及來找你的下屬，而那些問題是可以稍后處理的。

　　不受干擾的面談可以讓應(yīng)聘者覺得面談是重要的，也即是說他是重要的。HR應(yīng)盡可能讓面談在沒有他人的情況下進(jìn)行。如果你的辦公室或工作時(shí)間不能拒絕他人進(jìn)來，就應(yīng)預(yù)定會(huì)議室來進(jìn)行面談。如果辦不到，也要讓應(yīng)聘者背向他人的位置，使他感到不受打擾，而可以放松下來，坦率地與你交談。

　　二、提問方式要注意

　　1、提問應(yīng)該是有組織、有計(jì)劃的。

　　考官在面試考場(chǎng)上，不能隨心所欲提問題，不能提無意義和與面試無關(guān)的問題，要充分考慮好提問的整體結(jié)構(gòu)，做到既全面又重點(diǎn)深入，靈活多樣又有條不紊。做到這些，一方面要靠事先設(shè)計(jì)和協(xié)商分工，另一方面要靠臨場(chǎng)考官間的互相“關(guān)照”“意會(huì)”。

　　2、提問數(shù)量要適度。

　　在短短的幾十分鐘內(nèi)，必須得問的話題本就很多，有深淺、有寬有窄，所以，要控制話題數(shù)量，保證最要緊的話題的回答時(shí)間，話題與話題之間，要相互聯(lián)系、層層遞進(jìn)。

　　3、注意關(guān)聯(lián)提問。

　　面試提問，不僅僅要提事先確定的幾個(gè)基本問題，還要根據(jù)應(yīng)試者的回答情況適當(dāng)展開提問，特別要抓住應(yīng)試者含糊和沒有清楚領(lǐng)會(huì)題意的地方。但要注意不要在細(xì)節(jié)問題上糾纏，該止則止，也不要有意刁難應(yīng)試者。

　　三、提問時(shí)需掌握的技巧

　　好的開頭是成功的.一半，自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入正題，并使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語，這很關(guān)鍵，目的是在于緩解應(yīng)試者的心理緊張。

　　1、通俗、簡明、有節(jié)奏感。提問時(shí)，考官應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)語言，避免使用有歧義的語 言，不要用生僻字，盡量少用專業(yè)性太強(qiáng)的詞匯。

　　2、問題要有可評(píng)價(jià)性(與測(cè)評(píng)要素相對(duì)應(yīng))和延伸性(不是簡單用“是”或者“否” 就能回答)。

　　3、堅(jiān)持“問誰”、“問實(shí)”的原則(STAR追問法)。不允許應(yīng)試者在這一問題上模棱兩 可、含混回答。追問、了解、弄清楚應(yīng)試者的真實(shí)情況和意圖。

　　4、必要時(shí)可采取迂回的方式向應(yīng)試者提問。如對(duì)于某些政治傾向和意愿，可問“你的 同學(xué)和朋友是如何看待這個(gè)問題的?你認(rèn)為如何?”即采用投射法來了解應(yīng)試者自己的真實(shí)情況。

　　5、追問和提問相結(jié)合，達(dá)到讓應(yīng)試者多說，考官多聽的目的。

　　6、給應(yīng)試者提供彌補(bǔ)缺憾的機(jī)會(huì)。應(yīng)試者可能因?yàn)楸粍?dòng)地位或心情緊張而不能充分發(fā)揮自己的水平，所以要有補(bǔ)償，如問“你還有什么要補(bǔ)充的嗎?”

　　人事提問經(jīng)典問題

　　對(duì)于HR人員，招聘所要注意的問題和原理性的知識(shí)，人力資源教科書上都有十分詳細(xì)的描述，一般來說很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中，從而使招聘面試變得豐富多彩，而不是原理的機(jī)械套用。

　　招聘中的經(jīng)典七問：

　　1.以往工作中您的職責(zé)是什么?如果描述不清，可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。

　　2.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷�？疾鞈�(yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化。

　　3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的`長處是什么?從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　4.您感覺還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性。

　　5.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。

　　6.您離職的原因是什么?這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。

　　7.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求?這個(gè)問題的重要性更是不必多言。

　　另外，適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象。

　　技巧一：在招聘營銷人員的過程中，主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案，讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì)讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。

　　技巧二：當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時(shí)候，向應(yīng)聘者提問：本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績成果等)，你如何評(píng)論此事。既能測(cè)試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績。讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話。

　　技巧三：請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對(duì)此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力，文字組織能力，思路是否清晰等。

　　技巧四：與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對(duì)本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí)，說你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。

　　技巧五：主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無形的壓力;通過對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。

　　技巧六：面試過程中，聲稱對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了，這當(dāng)然對(duì)他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。

　　技巧七：請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀，考試不及格等等，則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問題技巧八：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物(如茶杯)，請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效：可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。

　　技巧九：讓應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。

　　如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員，領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。

　　技巧十：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。

　　技巧十一：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì)議試冬確定主題，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言，討論，經(jīng)過一段時(shí)間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來。

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